Wat te doen als het voorvoegsel Tricolor niet wordt ingeschakeld?

Problemen met de bediening van televisieapparatuur zijn een onaangenaam, maar frequent voorkomend verschijnsel. Het voorvoegsel Tricolor reageert om verschillende redenen mogelijk niet op gebruikerscommando’s. Als na de diagnose van ernstige schade niet wordt gevonden, kunt u de situatie zelf oplossen, zonder contact op te nemen met de meester.

Hoofdredenen

In veel gevallen werkt de tuner niet meer normaal vanwege externe schade of softwarefouten.
De ontvanger kan om de volgende redenen mogelijk niet worden ingeschakeld:

• Geen kracht;
• het wijzigen van de tv-aansluiting naar een andere connector;
• de provider ondergaat technisch werk – u moet bellen / schrijven om dit feit te ondersteunen en te verduidelijken (u vindt de contacten aan het einde van ons artikel);
• een addertje onder het gras in de antenne-ontvanger – een storing van een onderdeel, externe invloeden, enz.;
• de signaalconversie in de converter is onderbroken;
• de kabel of connector F is beschadigd;
• softwarefout;
• technische storing van de ontvanger;
• afstandsbediening (RC) werkt niet.

Om het probleem te identificeren, kan de gebruiker zelf eenvoudige stappen uitvoeren met betrekking tot de diagnose van het apparaat. U kunt de prestaties van afzonderlijke schakels of de gehele signaalontvangstketen van antenne tot ontvanger evalueren.

Het ontcijferen van aanduidingen in het diagnostische proces

Om de ontvanger goed met uw eigen handen te repareren, moet de gebruiker duidelijk het advies van specialisten volgen. Dit vereist ten minste basiskennis van elektrische circuits en voedingssystemen voor apparatuur. Als u de ontvanger wilt ontleden, moet u meer weten over de tekens die het systeem kan uitvoeren.

Het wordt niet aanbevolen om zelf complexe reparaties uit te voeren, waaronder het demonteren van apparatuur. De uitzondering is als je goed thuis bent in technologie en er eerder mee te maken hebt gehad.

Driehoek met een uitroepteken erin

Dit symbool wordt beschouwd als een veiligheidsindicator. Als er een waarschuwing verschijnt op een onderdeel van de ontvanger, brengt de gebruiker de apparatuur in gevaar bij het verwijderen of vervangen van dergelijke onderdelen. Het ontvangende apparaat kan sommige functies verliezen / helemaal niet meer werken. Knipperend geel licht:

Driehoek met bliksem erin

De driehoek met bliksem op de Tricolor ontvanger is een dreigingssymbool. Bliksem duidt op gevaar tijdens het openen of repareren van afzonderlijke elementen. Dit risico houdt verband met het veroorzaken van schade aan de gezondheid of het leven van de gebruiker; er is geen invloed op de prestaties van het apparaat zelf. In dit geval is het noodzakelijk om zorgvuldig verschillende acties uit te voeren met betrekking tot de hardware van het apparaat. Zorg ervoor dat u de ontvanger van tevoren uitschakelt voordat u met reparaties begint. Knipperend donkergeel of oranje licht:

Cirkel met Engelse letter i

Het “i”-symbool is een informatie-indicator die waarschuwt dat verschillende bewerkingen op de ontvanger kunnen leiden tot apparatuurstoringen, het optreden van problemen en storingen. In dit geval is het raadzaam om de kabel te controleren op beschadigingen en de settopbox correct aan te sluiten. Nadat u de draad heeft gecontroleerd, kunt u beginnen met het demonteren van het ontvangende apparaat om onjuist werkende elementen te identificeren. Knipperend rood of diep oranje licht:

Stroomproblemen oplossen

Controleer allereerst de meest banale redenen – of de stekker van de ontvanger goed in het stopcontact zit en of het stopcontact waarop de apparatuur is aangesloten functioneert. Net zoals:

• Is de aan/uit-schakelaar aan de achterkant van de ontvanger geactiveerd?
• of het netsnoer en de antenne op de ontvanger zijn aangesloten.

Negeer eenvoudige controles niet – de meeste mensen bellen onmiddellijk de technische ondersteuning of demonteren de ontvanger, maar het blijkt dat het stopcontact niet voor hen werkt, of dat de kabel niet op het apparaat is aangesloten.

Een knipperend scherm waarschuwt voor een stroomstoring (condensator). Breuk kan optreden als gevolg van:

• een storing in het gebied van de diodebrug;
• capaciteitsverlies;
• zeer lange werking van het apparaat.

Als u een oud ontvangermodel heeft en het apparaat staat buiten, dan kunt u eenvoudig een nieuwe component kopen, deze erin plaatsen en genieten van tv-kijken. In nieuwere modellen bevindt het voedingssysteem zich binnenin, wat reparaties bemoeilijkt. Bij het ingrijpen is het noodzakelijk om de gezwollen condensator te vervangen – na het demonteren van de ontvangerbehuizing, koppelt u het apparaat los van alle kaarten en sluit u een nieuwe aan op dezelfde plaats. Om de condensator te vervangen heeft u nodig:

• soldeer vloeimiddel;
• nieuwe voeding;
• soldeerbout;
• schroevendraaier.

Een vervangbare condensator wordt pas gekocht na het openen van de ontvanger, omdat het nodig is om erachter te komen welke capaciteit het element moet worden gekocht. Video-instructie voor het vervangen van de voeding met als voorbeeld de GS8300-tuner: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Door de condensator te vervangen, kunt u de stroomvoorziening herstellen. Als er elektriciteit is, wordt de indicatie geactiveerd. Het aanhouden van het probleem met het inschakelen van de ontvanger na het vervangen van het apparaat houdt verband met andere storingen.

Technische storingen van de ontvanger

Als de Tricolor-tuner niet wordt ingeschakeld en het lampje dat erop brandt niet gaat branden nadat de spanning is ingeschakeld, kan dit duiden op een technische storing van het apparaat. Als de ontvanger onder de garantie valt, kunt u deze het beste direct naar een servicecentrum brengen voor reparatie. We presenteren de belangrijkste technische problemen.

Ontvangerscherm knippert wanneer ingeschakeld

Dit zijn tekenen dat de apparaatsoftware of het moederbord defect is. Het repareren of herprogrammeren van de tuner in dit geval garandeert niet dat deze in de toekomst goed zal presteren. Het is beter om nieuwe ontvangstapparatuur te kopen. Waar kan zelfreparatie toe leiden:

• Apparatuur raakt gemakkelijk beschadigd – één verkeerde beweging en je zult het hele bord moeten vervangen in plaats van een apart element, wat erg duur zal zijn.
• De meeste mensen hebben niet de gespecialiseerde kennis en de juiste apparatuur, waardoor het moeilijk is om de oorzaak van een storing te achterhalen.
• Als uw garantieperiode niet is verstreken, vervalt de garantie nadat u zelf met het systeem heeft geknoeid.

Een andere reden kan een stroomstoring zijn. Dit probleem komt vaak voor bij oudere modellen, waar het apparaat in de ontvanger is ingebouwd – we hebben het hierboven al over dit probleem gehad.

Wanneer u de inscriptie Boot op het scherm inschakelt

De combinatie van de letters “BOOT” uitgegeven door de ontvanger kan op twee problemen duiden. Het zijn de volgende:

• Softwarefout. Apparaatupdate vereist. U kunt het zelf doen door de software voor uw ontvangermodel te zoeken. Als de ontvanger niet begint te werken, is het het moederbord.
• Moederbord werkt niet goed/beschadigd. Het moederbord is vervangen bij een servicecentrum. Als je het zelf aandurft, moet je eerst de ontvanger demonteren en het oude element verwijderen en vervolgens een nieuwe kopen en installeren.

In beide gevallen verliest de gebruiker bij zelfinterventie alle garantieverplichtingen van de leverancier van de apparatuur.

Alle symbolen lichten op en de ontvanger gaat niet aan

Als alle symbolen op het display van de ontvanger branden, kan het probleem worden veroorzaakt door een elektrische storing die een softwarestoring heeft veroorzaakt. Start eerst de tuner opnieuw op – koppel hem los van het netwerk en zet hem weer aan. Als dit niet helpt, moet u de ontvanger opnieuw flashen.

Als het bijwerken van het besturingssysteem van de ontvanger niet helpt, moet u het moederbord vervangen.

Hoe te flashen: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Het opschrift “Kortsluiting! Controleer antennekabel!”

Het bericht is vanuit het Engels vertaald als “kortsluiting”. Dit kan gebeuren in één of meerdere secties van de keten. Diagnose stappen:

1. Koppel de antennekabel los van de ontvanger. Als na het loskoppelen van de draad het opschrift verdwijnt, kan de converter of de antenne zelf worden beschadigd of is er kortsluiting in de kabel opgetreden.
2. Inspecteer de antennedraad op kortsluiting nadat u deze hebt losgekoppeld van de schotelconverter.
3. Als het bericht niet verdwijnt wanneer u het netsnoer uit het stopcontact trekt, zoek dan naar een storing in de tuner.

Bericht “ER31”

Bij het kijken naar Tricolor TV kan er een ER31-fout optreden. Dit duidt op een storing van het moederbord van de ontvanger. Reparatie omvat de vervanging van afzonderlijke componenten of het gehele moederbord. Het is onmogelijk om de ontvanger zelf te repareren. Neem contact op met de officiële dealer van het bedrijf.

Het komt voor dat de reparatiekosten vergelijkbaar zijn met de prijs van het inruilen van een oude tuner voor een nieuwe. Denk dus goed na wat voor jou het beste is.

Het apparaat reageert niet op de afstandsbediening

Soms reageert de ontvanger niet op afstandsbedieningscommando’s en gaat daarom niet aan. Om deze versie te bevestigen of te weigeren, probeert u de ontvanger in te schakelen met een speciale knop op de behuizing van het apparaat zelf. Als de ontvanger met deze toets aan staat, werkt de ontvanger en zit deze in de afstandsbediening. Als wordt bevestigd dat het probleem in de afstandsbediening zit, is de volgende stap het controleren van de geschiktheid van de batterijen. U kunt de camera van uw telefoon gebruiken en de reactie van de LED’s volgen om te controleren of de controller werkt. Wat is hiervoor nodig:

• de defecte afstandsbediening zelf;
• mobiele telefoon met camera.

Hoe te controleren:

1. Richt de LED op de afstandsbediening op de ingeschakelde camera.
2. Bekijk de LED-indicatoren door in de camera te kijken terwijl u de knoppen op de afstandsbediening ingedrukt houdt.

De aanwezigheid van een stabiele flits geeft aan dat de afstandsbediening goed werkt. Als de reflecties ongelijk en schokkerig zijn, kan dit duiden op een probleem met het bord. Als er geen indicatie is, is de afstandsbediening kapot of zijn de batterijen leeg. Vervang batterijen. Als de afstandsbediening daarna niet werkt, probeer hem dan schoon te maken:

1. Demonteer de afstandsbediening en veeg de interne onderdelen schoon met een doek die is bevochtigd met zeepsop of alcohol (raak het bord niet aan).
2. Droog de onderdelen van de controller en zet hem weer in elkaar.
3. Herhaal het experiment met de camera van de telefoon. Als de flitser onstabiel is na manipulatie, vervang dan de afstandsbediening.

Tricolor gaat niet aan na software-update

Het komt voor dat de tuner niet aan gaat na een software-update. Als de LED’s willekeurig knipperen, is het updateproces niet voltooid. De redenen kunnen verschillen, maar meestal gebeurt dit als de gebruiker de software niet van de officiële Tricolor-website heeft geïnstalleerd. Voordat u echter aan een grote onderhoudsbeurt begint, moet u de ontvanger terugzetten naar de fabrieksinstellingen en de firmware opnieuw installeren:

1. Open het hoofdmenu en selecteer “Instellingen”.
2. Klik op “Fabrieksinstellingen”. Bevestig de handeling en voer indien nodig de code in met vier nullen.
3. Wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart en herhaal vervolgens de configuratie – die werd gedaan na aankoop van het apparaat (dit is eenvoudig te doen, er worden promptberichten op het scherm weergegeven).
4. Werk uw software bij. De eenvoudigste manier om de software te krijgen, is door deze van een satelliet te downloaden. Schakel hiervoor kanaal nr. 333 in en volg de aanwijzingen op het scherm.

U kunt het besturingssysteem ook downloaden van de Tricolor TV-portal – https://www.tricolor.tv/ naar een flashstation en installeren op de ontvanger. Deze operatie kunt u het beste overlaten aan professionals.

Reset video instructie: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Geen signaal” (“SCAN”) bericht

De meest voorkomende situatie. In 75% van de gevallen wordt het geassocieerd met de verkeerde keuze van de videobron op de tv. Om het probleem op te lossen, moet u eerst de achterkant van de tv-behuizing inspecteren en uitzoeken in welke connector de driekleurige stekker is gestoken. Alle poorten zijn ondertekend en hebben hun nummers.

Ontvangers GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 hebben twee video-uitgangen – HDMI en SD, die om de beurt werken. Als u per ongeluk op de ingangsknop op de afstandsbediening drukt, schakelt de ontvanger over en begint een signaal uit te voeren naar een andere uitgang. Als gevolg hiervan verschijnt de melding “Geen signaal” op het scherm.

Antenne offset

1 cm verplaatsing is voldoende en het signaal verdwijnt – dit kan bijvoorbeeld gebeuren door harde wind. Het is niet aan te raden om de antenne alleen af ​​te stemmen, omdat na een onafhankelijke poging vaak een beroep op de master volgt, zelfs als het probleem een ​​korte onderbreking van Tricolor TV was.

Als er iets van bovenaf op de antenne valt en er is schade zichtbaar, dan moet deze worden vervangen. Kleine veranderingen in de geometrie van het ontvangende oppervlak van de schotel maken het onmogelijk om deze verder te gebruiken.

Om de ontvangst zelf te herstellen:

1. Controleer de kwaliteit van de antennemontage.
2. Probeer het bekken af ​​te stellen door langzaam van positie te veranderen – draai 10 mm, wacht dan 6-10 seconden en controleer of de weergave correct is.
3. Pas na de eerste aanpassing het signaal aan tot 70% of hoger.
4. Draai de klemmen vast waarmee de plaat is vastgezet.

Hoe in te stellen: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Kabelschade

Het is noodzakelijk om de integriteit van de kabel van de schotel naar de ontvanger te controleren. Als er een draadbreuk wordt gevonden, moet deze worden gerepareerd met gereedschap en een type F-verbinding (als er maar één fout is). Stappen voor probleemoplossing:

1. Knip de draad door waar deze beschadigd is.
2. Maak de verbindingen schoon.
3. Bevestig connector F aan de gestripte uiteinden.
4. Bevestig de verbinding en omwikkel deze met isolatietape.

Als dezelfde kabel opnieuw breekt, wordt er geen herstel uitgevoerd. U moet nieuwe draden gebruiken.

F-connector problemen

Als de connector los zit, wikkel hem dan in aluminiumfolie en schroef hem stevig terug op zijn plaats. Dit zal u helpen om uw ontvanger weer een tijdje aan het werk te krijgen. Dan moet de connector worden vervangen.

Problemen met de converter

De omzetter is een van de verbindingscircuits in de signaaloverdrachtketen. Hij is vaak buiten en heeft last van slecht weer en de negatieve impact van de externe omgeving. De gebruiker zelf zal een dergelijke storing niet kunnen detecteren. Het onderdeel moet worden vervangen als andere soorten signaaldefecten zijn uitgesloten. U kunt het kopen bij het Tricolor-bedrijfskantoor of bij een dealer. Hoe de converter met uw eigen handen te vervangen:

1. Scheid het onderdeel van het armatuur.
2. Bevestig het nieuwe element zonder de antenne te verplaatsen.
3. Pas in het menu van de ontvanger het signaalstabiliteitsbereik aan volgens de juiste schaal die op de tv wordt weergegeven.
4. Als er een fout is in de instellingen, veegt u ze opnieuw.

Video-instructie: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Wanneer u contact opneemt met een ondersteuningsspecialist, moet u betalen voor de service om het probleem te identificeren en een nieuw onderdeel te installeren als vervanging nodig is.

Interferentie op weg naar de satelliet

Het kan een nieuwbouwappartement zijn, een boom die is gegroeid, sneeuw op een bord of zelfs de was van de buren die aan de lijn staat te drogen. In geen van deze gevallen zal het signaal de ontvanger niet bereiken. Sneeuw wordt gemakkelijk van de antenne geschud, met bomen is het moeilijker – als je in een privéhuis woont, vijl dan de takken, zo niet, dan moet je een nieuwe plek vinden om de antenne te installeren. Hetzelfde geldt voor het signaal “volwassen” thuis.

Er kunnen storingen optreden als gevolg van weersomstandigheden, het signaal gaat bijvoorbeeld niet door een onweerswolk. In dit geval blijft het alleen wachten tot de wolk de hypothetische lijn verlaat die de satelliet en de antenne verbindt.

De gezondheid van de “koppen” LNB controleren

Of de “kop” werkt, wordt vastgesteld nadat de schijf is uitgeschakeld (meerdere converters). Sluit na het loskoppelen elk afzonderlijk op de ontvanger aan. Als bij het aansluiten van een soort “kop” de ontvanger niet meer werkt, zit het punt erin.

Garantie

De garantieperiode van het apparaat is 1 jaar. Voor de verschillende componenten – zes maanden. Tijdens deze periode kunt u gratis reparatie of vervanging van defecte apparatuur aanvragen.

Als u niet weet wanneer het aftellen van de garantieperiode begint, lees dan de bon en ontdek de datum waarop het apparaat daar is verkocht. Zij zal het uitgangspunt zijn.

Wanneer de garantie voortijdig verloopt:

• Wanneer u de koffer zelf opent voor inspectie of reparatie.
• Als de storing is opgetreden door een fout van de gebruiker – na het vullen van de ontvanger met water, bij een val en andere mechanische schade.

Problemen in populaire consolemodellen

De methode voor het oplossen van problemen kan variëren, afhankelijk van het tunermodel. Hier zijn de methoden voor het oplossen van problemen voor de meest voorkomende Tricolor-ontvangers.

GS6301

Een van de belangrijkste redenen om de GS 6301-ontvanger niet aan te zetten, is oude software. Om de situatie te corrigeren:

1. Download de bijgewerkte firmware naar een flashstation.
2. Koppel uw apparaat volledig los.
3. Sluit de drive aan en zet de ontvanger aan.
4. Wanneer de update is voltooid, verwijdert u de flashdrive uit de sleuf.
5. Klik op “OK” wanneer het setup-venster verschijnt.
6. Wacht tot de zenderlijst is bijgewerkt en bevestig de actie.

Video-instructie: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Als het model na het updaten van de ontvanger nog steeds niet aan gaat, is het raadzaam contact op te nemen met de wizard.

GS 8306

GS 8306 is het meest geproduceerde apparaat van Tricolor. Meestal worden eigenaren geconfronteerd met het probleem om onmiddellijk na een geplande software-update in te schakelen. Hoe een probleem op te lossen:

1. Koppel uw apparaat los en wacht 5-10 minuten. Wanneer u het weer aanzet, worden automatisch pakketten uitgewisseld met de satelliet, waardoor u de updatestatus kunt bevestigen en de box in het systeem kunt activeren.
2. Als het opnieuw opstarten niet helpt, installeert u het besturingssysteem opnieuw via een USB-flashstation.

GS8300

De belangrijkste redenen voor het falen van de GS 8300-ontvanger zijn vergelijkbaar met die van andere bedieningsapparatuur. Maar er is één functie: het gebeurt dat de tuner automatisch wordt in- en uitgeschakeld, waardoor hij piept. Dit kan te wijten zijn aan een storing van het besturingssysteem, de voedingsadapter, kabel of connector F. Problemen met andere settopboxen:

• GS-e501. De meest voorkomende storing is de “Boot” -fout die op het scherm verschijnt en de ontvanger weigert verder op te starten. Oorzaken en oplossingen zijn specifiek voor dit bericht (hierboven beschreven).
• GS B531M. De oorzaak van het probleem is meestal de stroomvoorziening of de onjuiste installatie van een nieuwe versie van het besturingssysteem (vooral als dit proces is uitgevoerd met een flashstation).
• GS B211. De videokabel is mogelijk defect – probeer de ontvanger aan te sluiten op een andere kabel waarvan bekend is dat deze werkt. Als alles werkt, vervang dan gewoon de kabel. Zo niet, dan ligt het probleem ergens anders. De video-uitgang van de ontvanger of tv kan ook uitvallen – dit wordt meestal veroorzaakt door een krachtige elektromagnetische puls die gepaard gaat met een bliksemontlading. Als een van de video-uitgangen uitvalt, kunt u de ontvanger met de tweede blijven gebruiken.
• GS B520. In dit model wordt een storing meestal geassocieerd met de voeding, of beter gezegd, met het niet werken zonder adapter. De oplossing is om een ​​adapter te kopen. Als de reden in de elektronische vulling ligt, moet u een nieuwe ontvanger kopen – het is gemakkelijker dan de oude te repareren.

Met de ontvangers GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 en GS U510B moet u typische acties uitvoeren – controleer de werking van het stopcontact, de integriteit van de kabel, enz.

Belangrijkste fouten en hun oorzaken

Gebruikers van driekleurentelevisie moeten zich bewust zijn van de fouten die op hun scherm kunnen verschijnen tijdens de bediening van de ontvanger. De meest voorkomende:

• Fout 0. Het treedt op wanneer de toegang tot het kijkkanaal verloren gaat of de ontvanger het kanaal niet kan decoderen. Dit is meestal te wijten aan een storing in de ontvangende software. Het probleem kan ook verband houden met spanningsdalingen in het netwerk en andere redenen.
• Fouten 2 en 5. Ze geven aan dat de ontvanger de erin geïnstalleerde smartcard niet kan lezen. Om de juiste installatie van de kaart te controleren, houdt u de NoID-knop op het bedieningspaneel ingedrukt. Er moet een identificatiecode van 12-14 cijfers op het tv-scherm verschijnen. Als er geen informatie wordt weergegeven, is de smartcard mogelijk niet correct geïnstalleerd – mogelijk ondersteboven of niet volledig in de sleuf. Minder vaak voorkomend zijn defecte of beschadigde kaartsleuven.
• Fouten 9 en 10. Berichten kunnen betekenen dat het abonnement op het zenderpakket niet geactiveerd is of dat de activatiesleutel nog niet door de ontvanger is ontvangen. U moet controleren of uw abonnement is betaald. Ga hiervoor naar je persoonlijke account Tricolor TV. Als de kanalen zijn betaald en geactiveerd, moet u de ontvanger maximaal 8 uur ingeschakeld laten en vervolgens op “Activeringsopdracht herhalen” klikken.
• Noch. De melding geeft aan dat de zenders niet op de tv-ontvanger zijn geïnstalleerd. In dit geval moet u het zoeken naar de lijst met tv-zenders opnieuw activeren.

Wat te doen en waar te gaan als niets heeft geholpen?

Als de tuner, nadat alle mogelijke apparaatproblemen zijn verholpen, niet normaal werkt, neem dan contact op met het servicecentrum – als de garantieperiode nog niet is verstreken, leg dan een garantiekaart klaar. Na afloop van de garantieperiode kunt u het product ook opsturen naar de Tricolor-service, maar de reparatie dient u uit eigen zak te betalen. Experts zullen het apparaat demonteren en de oorzaak vaststellen. Daarna zullen ze een werkplan aanbieden, de kosten van reserveonderdelen en de reparatie zelf rapporteren. Manieren om contact op te nemen met ondersteuning:

• Bel de 24-uurs gratis lijn. Het nummer  8 800 500-01-23 is gratis en is hetzelfde voor alle abonnees in Rusland.
• Bel online. De bijbehorende knop is te vinden op de officiële website van Tricolor in het gedeelte “Help”. Je kunt ook gewoon deze link volgen – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (het gesprek wordt onmiddellijk gestart).
• Schrijf naar boodschappers. Het is mogelijk om contact op te nemen via:
  • In Viber is het openbare Tricolor-account http://www.viber.com/tricolor_tv;
  • WhatsApp op nummer: +7 911 101-01-23;
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot.
• Schrijf naar online chat. Via de “Help”-sectie op de officiële website of via een directe link – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#.
• Contact via sociale netwerken. Tricolor heeft officiële gemeenschappen in:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv;
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv.
• Schrijf naar het e-mailadres. Volg hiervoor de link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Populaire vragen van Tricolor-abonnees

We zullen de meest populaire vragen van de klanten van de provider beantwoorden, direct of indirect gerelateerd aan het probleem van het inschakelen van de Tricolor-ontvanger. Waar abonnees in geïnteresseerd zijn:

• Wat te doen als de ontvanger niet wordt ingeschakeld nadat het licht is uitgeschakeld? Als de Tricolor-ontvanger niet meer aanging nadat de stroom in huis was uitgeschakeld, kan de reden zijn dat de interne componenten defect raken door overspanning. U moet de prestaties van de voeding controleren.
• Hoe te begrijpen dat de ontvanger is doorgebrand? Het apparaat reageert niet op het inschakelen van de knoppen en de indicatie gaat niet aan.
• Hoe het probleem op te lossen bij het scannen van de frequentie? Om de situatie te corrigeren, zet u de tv en ontvanger aan, drukt u op de knop “Status” op het bedieningspaneel, zoekt u het item “Softwareversie” in het menu dat wordt geopend en vergelijkt u de gegevens met die op de officiële website van de provider.
• Waarom bevriest de ontvanger vaak? Oververhitting is de meest voorkomende oorzaak van bevriezing van het apparaat. Dit gebeurt meestal tijdens een software-update omdat de ontvanger zich in de geavanceerde modus bevindt. Houd er ook rekening mee dat het niet wordt aanbevolen om vreemde voorwerpen op het apparaat te plaatsen, zelfs geen kranten of tijdschriften. Stof is ook vaak de oorzaak van oververhitting, dus als de ontvanger bevriest, probeer hem dan schoon te maken.
• Waarom gaat de ontvanger vanzelf aan en uit? De oorzaak kan verouderde software, een defecte voedingsadapter of een contactprobleem zijn.

Als de ontvangstapparatuur van Tricolor TV niet wordt ingeschakeld, begin dan met eenvoudige stappen en neem dan pas contact op met een specialist of ga verder met zelfreparatie. Ontvangers worden beschouwd als betrouwbare apparaten die zelden falen, dus de meeste problemen hebben te maken met de software.