Aktywacja Tricolor TV – rejestracja, klucze, jak aktywować kartę

Aktywacja trójkolorowa – rejestracja konta osobistego, jak otrzymać i aktywować klucze oraz kartę online i telefonicznie, jak aktywować konto osobiste.

Opcja pierwsza – zakup sprzętu od autoryzowanego dealera

Jeżeli sprzęt pozwalający na wykorzystanie możliwości Tricoloru został zakupiony w salonie producenta lub u autoryzowanego dealera, wówczas pracownik może zarejestrować się i aktywować oglądanie telewizji. Sam użytkownik tylko potwierdzi zgodę na to w odpowiednich dokumentach.
Odbywa się to w Koncie osobistym, a także w aplikacji mobilnej: Mój Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. W kolejnym etapie subskrybent działa zgodnie z algorytmem:

1. Otrzymuje wiadomość na swój telefon, w której zostanie podane hasło do wejścia na jego konto osobiste, musi dotrzeć nie później niż 20 minut. Aby to zrobić, musisz podać telefon komórkowy wprowadzony podczas rejestracji.
2. Użytkownik loguje się do Konta Osobistego za pomocą linku https://lk.tricolor.tv/login. Rejestracja odbywa się na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej: Mój Tricolor;
3. Następnie należy zapoznać się z dokumentami użytkownika i potwierdzić zgodę, zaznaczając odpowiednie pole.
4. Abonent wprowadza kod potwierdzający. Zostanie to wskazane w wiadomości wysłanej na numer telefonu komórkowego podany podczas rejestracji. Następnie użytkownik klika zakładkę zakończenia rejestracji.

Kup w zwykłym sklepie

Kupując sprzęt w sklepie sprzedającym sprzęt RTV i AGD, należy przestrzegać następującego algorytmu:

1. Zarejestruj się w systemie Tricolor pod linkiem https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Klient wykonując tę ​​procedurę musi udzielić rzetelnej informacji i potwierdzić ją dokumentami, tym samym zapewniając sobie uprawnienia do wykonania odpowiedniej usługi, wraz ze wsparciem serwisowym po podpisaniu umowy.

2. Określ nazwy:

• modele sprzętu odbiorczego;
• model odbiornika wskazany na panelu przednim lub w załączonych dokumentach.

Użytkownik w sekcji dotyczącej sprzętu odbiorczego może dowiedzieć się o sukcesie wewnętrznych testów i zgodności podczas korzystania z Tricolor. Następnie klient wprowadza Tricolor ID. Jest to unikalny numer identyfikacyjny klienta. Numer identyfikacyjny składa się z 14 cyfr, które zwykle są naklejane na odbiorniku. Jak jeszcze znaleźć Tricolor ID do aktywacji karty można znaleźć na https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
W kolejnym etapie użytkownik musi podać:

• dane paszportowe. W tej sekcji klient jest zobowiązany do podania swojego nazwiska, imienia, patronimiku, nazwy i szczegółów dokumentu tożsamości;
• adres, pod którym zainstalowany jest sprzęt odbiorczy, ale tylko na terytorium Federacji Rosyjskiej;
• adresy kontaktowe i telefony w regionach Rosji;
• Adres e-mail.

Za pomocą numeru telefonu lub e-mail możesz potwierdzić rejestrację z powiadomienia o aktywacji usługi w celu ewentualnej natychmiastowej komunikacji z użytkownikiem.

Kolejnym krokiem jest potwierdzenie zgody wraz z całą niezbędną dokumentacją użytkownika, które subskrybent podpisuje prostym podpisem elektronicznym. Wymagane jest to również w umowie, w warunkach świadczenia usług Tricolor, zgodzie użytkownika oraz regulaminie promocji, jeśli klient z niej skorzystał. Dokumentacja znajduje się w folderze regulamin i stawki. Informacja dotycząca aktywacji kodu karty Tricolor TV:
Wypełniając formularz rejestracyjny należy:

• zapoznaj się z przesłanymi dokumentami i zaznacz odpowiednie pola, które pojawiają się na stronie po wypełnieniu elektronicznym;
• wprowadź kod potwierdzający otrzymany przez podany numer telefonu podczas rejestracji;
• aktywuj przycisk, aby zakończyć rejestrację.

Obie strony przy zawarciu umowy mogą ją podpisać na piśmie na papierze. W tej sytuacji klient składa swój podpis na dwóch egzemplarzach umowy, wysyłając jeden z nich nie później niż trzydzieści dni kalendarzowych od daty podpisania do Państwowej Spółki Satelitarnej na adres: 197022, St. Petersburg, skrytka pocztowa 170.

Aktywacja, instalacja, konfiguracja i rejestracja telewizora Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Następnie należy aktywować widok:

1. Włącz dowolny kanał za pomocą przycisku przełączania („+” i „-”) lub przycisku numerycznego.
2. Nie wyłączaj podczas oczekiwania na pojawienie się obrazu:
   1. jeśli urządzenie odbiorcze jest podłączone do Internetu, obraz powinien pojawić się nie później niż 10 minut. Aby to zrobić, musisz sprawdzić połączenie urządzenia odbierającego z Internetem;
   2. gdy sprzęt jest podłączony przez satelitę, dostęp może zająć do 8 godzin.

Klient może oglądać kanały wraz z filmami online na następujących urządzeniach:

• Telewizory podłączone do odbiornika;
• smartfony;
• tabletki;
• Smart TV;
• kino.tricolor.tv
• aplikacje Tricolor Kino i TV.

Aby to zrobić, musisz zainstalować go na urządzeniu mobilnym lub Smart TV. Login i hasło będą danymi, które użytkownik wprowadził do Konta Osobistego.

Jeden Tricolor ID łączy się z 5 urządzeniami.

Aplikacja mobilna Tricolor

Aplikacja mobilna Tricolor jest bardzo wygodna w użyciu. Instalacja nie jest wystarczająco trudna. Możesz go pobrać z linku https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Najpierw otwórz menu i wejdź w zakładkę: Subskrybenci. W tej zakładce, w dolnym polu, kliknij opcję: Jak zapłacić. Następnie klient wchodzi w pole: Aktywuj kartę, otwiera się nowa strona do wpisania prośby o numer odbiorcy: DRE ID. Dostęp do tej strony można uzyskać, naciskając przycisk id na pilocie.
Kolejnym krokiem jest wpisanie numeru karty i aktywacja opcji: Kontynuuj. W otwartym oknie subskrybent podaje swoje nazwisko, imię i nazwisko patronimiczne, a także adres e-mail do informacji zwrotnej. Wynik procedury zostanie mu przesłany e-mailem. Następnie musi aktywować kartę i zweryfikować podane informacje. Ostatnim krokiem jest kliknięcie przycisku: Zakończ.

Jak aktywować kartę Tricolor za pomocą telefonu?

Jeśli Internet i sieć nie są dostępne, musisz skorzystać z dodatkowych opcji aktywacji. Abonent może skontaktować się z pomocą techniczną lub osobiście odwiedzić oddział firmy. Numer do komunikacji z operatorem: 8(800)500-01-23. Klienci mogą wysłać SMS – wiadomość na czterocyfrowy numer 1082 wskazujący numer identyfikacyjny.

Rozwiązywanie problemów

Po dokonaniu płatności abonent nie zawsze może od razu podłączyć kanały. Najczęstsze błędy, które można łatwo naprawić samodzielnie, to:

stare oprogramowanie

Aktualizacje oprogramowania są prawie zawsze automatyczne. Ale ta funkcja może nie działać. Użytkownicy mogą samodzielnie zainstalować aktualizację. Aby to zrobić, musisz postępować zgodnie z następującymi instrukcjami:

1. Otwórz menu zdalnego sterowania odbiornikiem satelitarnym: Ustawienia.
2. Wybierz sekcję: System. Następnie otworzy się pole, w którym należy wprowadzić kod zabezpieczający. Zazwyczaj ustawiane są następujące cyfry kodu PIN: 0000.
3. Aktywuj pole: Oprogramowanie, a następnie znajdź wiersz: Sprawdź aktualizacje.
4. Następnie otworzą się dane powiązane z najnowszą wersją oprogramowania do instalacji dodatku Service Pack.
5. Po zaktualizowaniu oprogramowania sprzętowego wymagany będzie obowiązkowy restart wszystkich urządzeń wraz z rekonfiguracją kanałów.

Nie zawsze klient, dokonując płatności za Tricolor TV, może uzyskać dostęp do oglądania kanałów. Jest to zwykle spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami użytkownika. Najłatwiejszą opcją rozwiązania tego problemu jest powrót do ustawień fabrycznych. Resetowanie parametrów zdefiniowanych przez użytkownika eliminuje awarię programu. Powrót do ustawień domyślnych odbywa się według następującego algorytmu:

• na pilocie naciśnij przycisk: Menu. W różnych modelach sprzętu nazwa może być inna;
• wybierz linię: System, a następnie wejdź do niej. W polu, które się otworzy, będziesz musiał wprowadzić cyfry kodu zabezpieczającego PIN: 0000;
• uruchom funkcję: Przywróć ustawienia do poziomu fabrycznego. Następnie otworzy się zakładka: Kontynuuj lub OK.

Zresetowanie ustawień sprzętowych spowoduje automatyczne ponowne uruchomienie. Użytkownik czeka na ponowne włączenie odbiornika.

Po zakończeniu ponownego łączenia ponownie uruchom odbiornik satelitarny.

Niedziałająca karta inteligentna po aktywacji

Ten kluczowy technicznie element wyposażenia satelitarnego zawiera wszystkie niezbędne dane abonenckie oraz informacje o abonamencie. Karta jest wymagana do płatności, jeśli nie działa, subskrybent postępuje zgodnie z następującymi instrukcjami:

• włącza odbiornik satelitarny, wyjmuje kartę inteligentną ze specjalnego gniazda;
• zgodnie z legendą ponownie instaluje kartę inteligentną;
• włącza telewizor i ponownie łączy się z satelitą.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nie ma pożądanego rezultatu, sprawdzane są działające funkcje karty inteligentnej. Jego żywotność zwykle nie przekracza trzech lat. Ale może działać do pięciu lat. Jednak telewizja satelitarna pokazuje, nawet jeśli karta jest uszkodzona, jednak w tym przypadku subskrybent ręcznie zaktualizuje klucze aktywacyjne. Racjonalne jest złożenie wniosku o nową kartę w centrum obsługi klienta w Tricolor TV.

Zmiana planu taryfowego

Kanały mogą nie być wyświetlane, jeśli abonent zmienił plan taryfowy. W związku ze zmianami wprowadzonymi do taryfy podstawowej, podczas oglądania telewizji często pojawiają się różne awarie. Pełnoprawna poprawna zmiana zajmuje trochę czasu. Konieczna jest synchronizacja sprzętu z satelitą w celu przesyłania nowych informacji. Pakiet jest konfigurowany w ciągu dwóch godzin. Klient powinien rozpocząć przeglądanie po zakończeniu konfiguracji. Jeśli nie udało się przywrócić kanałów, należy skontaktować się z obsługą klienta i sprawdzić płatność za abonament.

Niedziałający odbiornik

Jeśli wszystkie możliwe procedury nie przyniosły pozytywnego wyniku, a kanały nie są dostępne do oglądania, należy udać się do najbliższego działu obsługi abonentów Tricolor TV w celu wymiany sprzętu. Wszystkie adresy oddziałów firmy można znaleźć na stronie internetowej. Aby określić najbliższą lokalizację, klient:

1. Wchodzi na stronę główną witryny internetowej Tricolor TV.
2. Wybiera region zamieszkania i usługi.
3. Otwiera zakładkę: Wsparcie, następnie klika w wiersz: Biuro obsługi.
4. Otworzy się okno dialogowe z listą adresów wszystkich oddziałów firmy.

Kod aktywacyjny Tricolor TV – jak zdobyć klucz i gdzie go znaleźć

Jako identyfikator dla unikalnego abonenta Tricolor operatorzy wykorzystują system kart inteligentnych. Każde urządzenie podczas produkcji otrzymuje własny numer, co pozwala na pracę w systemie. Aby aktywować telewizję Tricolor po dokonaniu płatności, abonent po otwarciu swojego konta osobistego musi:

• przejdź do odpowiedniej zakładki na oficjalnej stronie internetowej lub panelu sterowania użytkownika;
• wskaż w formie 12 lub 14 znaków unikalnego numeru Twojej karty. Liczba cyfr różni się w zależności od roku produkcji modelu;
• dodaj znaki numeru seryjnego odbiornika wskazujące region usługi wraz z indeksem;
• ponownie sprawdź wprowadzone dane kontaktowe i potwierdź akcję.

Procedura rejestracji sprzętu w systemie wykonywana jest ręcznie. Na czas przetwarzania żądania przez operatora lepiej odłączyć odbiornik od sieci. Telewizja Tricolor jest aktywowana automatycznie po przełączeniu na kanał, który był płatny i zablokowany. Jeśli napotkasz trudności w wykonaniu tej operacji, musisz skontaktować się z obsługą klienta.

Jak powtórzyć polecenia aktywacji Tricolor

Abonent w tym przypadku wykonuje następujące czynności:

• dzwoni telefonicznie lub na oficjalnej stronie internetowej do serwisu wsparcia Tricolor TV;
• wysyła żądanie SMS.

Należy zadzwonić pod numer: 8 800 500-01-23 wyjaśniając operatorowi na czym polega problem. Po wyjaśnieniu wszystkich niuansów pracownik wysyła odpowiedni plik do satelity.

Użytkownik może wykonać żądanie w sposób niezależny:

1. Wchodzi na stronę Tricolor i otwiera konto osobiste.
2. Przechodzi do sekcji: Pomoc.
3. Kliknięcia w linię: Wysyłanie klucza aktywacyjnego.
4. Wprowadź dane karty i odbiorcy.
5. Otwiera zakładkę: Powtórz polecenia aktywacji.

Jak zdobyć klucze aktywacyjne Tricolor TV na stronie?

Aby skorzystać z tej opcji, subskrybent będzie musiał: wprowadzić konto osobiste na stronie internetowej Tricolor TV; przycisk wybierz i aktywuj: Powtórz polecenia aktywacji.
Odbiornik należy pozostawić w trybie włączonym na 8 godzin, wybierając kanał kodowany, czyli płatny. Odkodowanie go zajmie około godziny. Abonent może jednorazowo powtórzyć komendy aktywacyjne w ciągu 5 dni.

Jak wysłać klucze aktywacyjne, jeśli nie masz dostępu do swojego konta osobistego?

W takim przypadku pomocna będzie oficjalna usługa pomocy technicznej Tricolor TV. Do tej pory z usług firmy Tricolor korzysta ogromna liczba obywateli na terenie Federacji Rosyjskiej. Jeśli abonenci mają problemy z połączeniem i jakością obrazu kanałów, zawsze mogą skontaktować się z contact center. Tricolor TV pomaga swoim klientom głównie zdalnie. Głównym celem contact center jest rozwiązywanie problemów, jeśli nagle pojawią się one od użytkowników. Konsultant centrum z pewnością pomoże abonentowi w rozwiązywaniu problemów, a także przyjmie prośbę o wezwanie specjalisty, gdy klient nadal nie może samodzielnie skonfigurować nadawania. Infolinia Tricolor szybko pomoże we wszystkich ważnych sprawach dotyczących telewizji satelitarnej.