Konto osobiste Tricolor TV: przegląd i rejestracja

Tricolor to wieloplatformowy operator dystrybuowany w Rosji. Oprócz telewizji platforma udostępnia system inteligentnego domu, który obejmuje monitoring wizyjny i Internet satelitarny.

Dlaczego potrzebujesz LC od Tricolor?

Na swoim koncie osobistym możesz znaleźć wszystkie narzędzia do otrzymywania usług, informacje o właścicielu konta, jego subskrypcjach i wszystkich wykonywanych przez niego czynnościach. Konto osobiste otworzy dla użytkownika wiele funkcji. Jak na przykład:

• Zarządzanie usługami. Możesz włączać i wyłączać różne usługi.
• Sprawdzam subskrypcje. Pomaga to klientom w odpowiednim czasie odnowić lub anulować subskrypcję kanałów i usług.
• Edycja danych osobowych.
• Oferty specjalne i promocje. Tylko zarejestrowani użytkownicy otrzymują powiadomienia o aktualizacjach na platformie.
• Płatność automatyczna. Zmniejsza to ryzyko zapomnienia o zapłaceniu za usługi. Nie musisz płacić taryfy w określonym dniu, Twoje urządzenie zrobi to za Ciebie.
• Zobacz na wielu urządzeniach. Możesz oglądać programy z jednego konta na wielu urządzeniach jednocześnie.

Co to jest Tricolor ID wyjaśniono w poniższym filmie: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Sposoby znalezienia ID

Tricolor ID to unikalny numer klienta, który daje dostęp do wszystkich funkcji na platformie. Jest potrzebny do identyfikacji w systemie Tricolor. ID składa się z 14 lub 12 cyfr. Należy to określić przy płatnościach za usługi Tricolor i kontaktując się z pomocą techniczną.

• W aplikacji mobilnej Tricolor ID jest wskazywany na górze strony podczas otwierania menu.
• W aplikacji na SMART TV identyfikator znajduje się w menu Profil.
• Na stronie w sekcji „Profil”. Aby to zrobić, kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
• Możesz znaleźć Tricolor ID na odbiorniku: na naklejce, na karcie inteligentnej (jeśli jest), na pilocie.

Logowanie i rejestracja

Aby uzyskać dostęp do usług, musisz przejść procedurę rejestracji. Można to zrobić na stronie internetowej lub w aplikacji. Porozmawiajmy o podstawach rejestracji, logowania, odzyskiwania hasła i potwierdzania danych.

Jak zarejestrować?

Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usług Tricolor, Twoja rejestracja będzie wyglądać tak:

• Wpisz dostępny numer telefonu. Lepiej wpisać ten, dla którego konto nie zostało jeszcze otwarte. Ale jeśli nie masz takiej możliwości, możesz ponownie utworzyć konta na ten sam numer.
• Wpisz kod otrzymany z SMS-a. Jeśli nie otrzymałeś kodu, masz możliwość kilkakrotnie poprosić o kod ponownie.

Procedura rejestracji zakończona, teraz jesteś pełnoprawnym użytkownikiem Tricolor.

Wejście do LC

Jeśli masz już konto i np. chcesz się do niego zalogować z innego urządzenia, wykonaj następujące czynności:

• Wpisz numer telefonu, który podałeś podczas rejestracji. Jest jeszcze inna opcja – wpisać Tricolor ID. Kilka kont może być połączonych z Twoim numerem w tym samym czasie, wtedy będziesz musiał określić to, którego potrzebujesz.
• Wpisz kod z wiadomości.

Odzyskiwanie hasła

Jeśli zapomniałeś hasła lub masz wiele kont i nie możesz zalogować się na właściwe, skorzystaj z funkcji odzyskiwania hasła. Dla tego:

• Przejdź na oficjalną stronę.
• Zostaniesz poproszony o zalogowanie się na swoje konto. Poniżej przycisku „Zaloguj się” znajduje się przycisk „Pobierz/Odzyskaj hasło”, kliknij go.
• Wpisz swój identyfikator, nazwisko, imię i nazwisko patronimiczne.

Możesz wybrać, jak najlepiej wysłać kod: wiadomością na numer telefonu lub e-mailem. Nowe hasło zostanie wysłane w ciągu 20 minut. Można ją zamówić nie więcej niż 3 razy dziennie.

Potwierdzenie danych

Potwierdzenie danych rejestracyjnych jest obowiązkową pozycją w przypadku korzystania z usług Tricolor. Jeśli Twoje konto nie jest zweryfikowane, otrzymasz wiadomość o tym na swój numer telefonu. Alternatywnie możesz to zauważyć, jeśli kanały płatnej telewizji satelitarnej przestaną działać. Istnieją 3 sposoby potwierdzenia danych na koncie osobistym:

• Zadzwoń na infolinię. W ten sposób możesz przekazać operatorowi swoje dane osobowe, potwierdzając tym samym konto.
• Potwierdź wymagane informacje na oficjalnej stronie internetowej. Wejdź do „Gabinet”, tam kliknij „Potwierdzenie danych”. Klikając ołówek, możesz poprawić nieaktualne informacje. Przy potwierdzaniu informacji należy wskazać model odbiornika. Zapisz zmiany.
• Wypełnij pola sekcji subskrybentów na stronie.

Przegląd konta osobistego

Konto osobiste wyświetla wszystkie informacje o użytkowniku i jego działaniach. O wielu narzędziach już rozmawialiśmy, ale najważniejsze z nich powtórzymy.
Na swoim koncie osobistym możesz zobaczyć:

• Subskrypcje kanałów. Ich koszt i data ważności. Usługa umożliwia również odnowienie abonamentu, płatność dokonywana jest bezpośrednio na stronie.
• Powiadomienie o promocji. Możesz być pierwszym, który dowie się o świetnych okazjach.
• Przelew środków pomiędzy rachunkami. Jeśli masz wiele kont, to dla wygody możesz łączyć swoje szafki i rozdzielać środki między nimi.

Jedną z przydatnych funkcji jest „Automatyczna płatność”. Środki zostaną automatycznie wypłacone z połączonej karty w wybranym przez Ciebie dniu miesiąca i porze dnia. Porozmawiajmy więcej o łączeniu kont. Dla wygody użytkowania i zarządzania wszystkimi szafkami możesz utworzyć krótki alias dla każdego Tricolor ID, na przykład „Dom”, „Dacha”, „Rodzice”. Pomoże Ci to szybko zarządzać wszystkimi kontami za pomocą przełączników, które można wykonać z jednego lub więcej urządzeń. Nawet będąc w domu, możesz regulować sytuację telewizyjną w kraju. Zobacz także recenzję wideo osobistego konta Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Podłączanie pakietów usług

Klienci Tricolor mogą oglądać jeden z trzech głównych pakietów kanałów: „Single”, „Single Ultra” i „Extra”. Wszystkie z nich składają się na 15 wariacji kanałów, wśród których znajdują się kanały dziecięce, sportowe, nocne i uniwersalne. Cena za nie waha się od 199 do 2500 rubli rocznie.

Jeśli chcesz, możesz zmienić taryfę lub dodać do niej inne taryfy.

Możliwość przeglądania pakietu i podłączenia odpowiedniej usługi jest określona przez taryfę początkową i nie można jej zmienić w przyszłości. Możesz dowiedzieć się, która usługa jest dla Ciebie dostępna na Twoim koncie osobistym lub w umowie serwisowej. Aby połączyć którąkolwiek z taryf, potrzebujesz:

• Znajdź go na swoim koncie osobistym, klikając „Taryfy i usługi”.
• Przeczytaj szczegółowe informacje o interesującej Cię taryfie, tam dowiesz się o niezbędnym sprzęcie.
• Tylko wtedy zapłać.

Po otrzymaniu sprzętu musisz go podłączyć. Możesz to zrobić sam lub z pomocą czarodzieja. Podgląd możesz aktywować w ten sposób:

• Włącz jeden z kanałów za pomocą przycisków przełączania („+” i „-”) lub przycisków numerycznych.
• Pozostaw kanał włączony, aż pojawi się obraz.

Gdy urządzenie odbiorcze jest podłączone do Internetu, obraz pojawi się w ciągu 10 minut. Po połączeniu przez satelitę dostęp będzie dostępny nie później niż 8 godzin później.

Subskrypcje

Subskrypcje wyświetlają taryfy i dodane do nich kanały, mogą to być różne kategorie, zazwyczaj są to kanały płatne. Możesz dowiedzieć się o różnych kanałach, które można oglądać w Tricolor, klikając przycisk „Taryfy i usługi”, a następnie wybierając tam „Lista kanałów telewizyjnych”. Na swoim koncie osobistym możesz znaleźć informacje o swoich subskrypcjach. Do tego potrzebujesz:

• Przejdź do zakładki „Sprawdź subskrypcje”.
• Tutaj zobaczysz aktywne subskrypcje. Niektóre z nich mogą się skończyć, ale można je przedłużyć.

Aby kupić nowe subskrypcje, przejdź do sekcji usług. Po zasubskrybowaniu niektórych z nich będą one również wyświetlane na Twoim koncie osobistym i kontrolowane.

Bilans LC

Najpierw porozmawiajmy o tym, czym jest konto osobiste. Jest to osobne saldo klienta, w którym przechowywane są wszystkie zdeponowane przez niego pieniądze. Później dostępne środki można wykorzystać na opłacenie pakietów, opcji i usług. Balans trójkolorowy można rozumieć jako dwie rzeczy:

• Dostępność darmowych środków na koncie osobistym.
• Aktywne, płatne pakiety kanałów.

Metody uzupełniania konta

Konto osobiste użytkownika można doładować w Koncie osobistym na oficjalnej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej My Tricolor poprzez System Szybkiej Płatności (FPS).

Płatność dokonywana jest online. Nie jest pobierana opłata transakcyjna.

Możesz doładować swoje konto, skanując kod QR aparatem w telefonie lub klikając link do płatności w aplikacji mobilnej swojego banku i potwierdź płatność.

Jak sprawdzić saldo?

Konieczność sprawdzenia salda pojawia się, jeśli wpłata nie trafia do konkretnego pakietu kanałów, ale pieniądze trafiają na konto ogólne. W tym przypadku:

1. Uzyskaj hasło przez e-mail lub sms.
2. Zaloguj się do osobistego konta Tricolor.
3. Sprawdź otrzymanie środków i przenieś je do żądanej taryfy.

Hasło można uzyskać tylko zgodnie z danymi określonymi w umowie – imię i nazwisko, e-mail, telefon komórkowy.

Aby sprawdzić opłatę za aktywne pakiety kanałów, czyli kwotę pieniędzy, która jest przeznaczona na opłacenie taryfy, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta osobistego.
2. Wprowadź identyfikator w wierszu weryfikacyjnym.
3. Jeśli istnieją aktywne subskrypcje, zostaną one wyświetlone.

O aplikacji mobilnej „Mój Tricolor”

Aplikacja została stworzona w celu ułatwienia korzystania z platformy Tricolor, można ją pobrać bezpłatnie w Google Play oraz App Store. Aplikacja mobilna posiada następujące funkcje:

• Opłać abonament w dowolnym dogodnym miejscu.
• Bezpłatne zarządzanie usługami.
• Komunikacja z obsługą klienta.
• Powiadomienie o nowych promocjach i ofertach.

Logowanie do aplikacji jest bardzo proste. Możesz wprowadzić za pomocą Tricolor ID, hasła lub kodu. Jeśli wybierzesz tę drugą opcję, to:

1. Na dole strony logowania wybierz „Zaloguj się za pomocą kodu”.
2. Wpisz numer telefonu komórkowego* lub Tricolor ID.
3. Wybierz, w jaki sposób chcesz otrzymać krótki kod i kliknij Pobierz kod.
4. Wpisz otrzymany kod.

Firma posiada również inną aplikację – Tricolor Cinema i TV. Umożliwia oglądanie ulubionych programów, filmów i seriali, które są nadawane na kanałach dostępnych do oglądania online. Obejrzyj recenzję wideo aplikacji „My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

Wszystkie informacje dotyczące uzyskania pomocy można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej, która znajduje się na dole strony głównej. Aby skontaktować się z pomocą techniczną, możesz:

• Zadzwoń pod numer telefonu. Należy pamiętać, że numery dla klientów korporacyjnych są różne. W każdym razie operator na linii pomoże rozwiązać twój problem.
• Wyślij e-mail na adres horeca@tricolor.tv. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 1-3 dni roboczych. Warto skorzystać z tej opcji, gdy Twoje pytanie może poczekać.

Koszt połączenia ustala Twój operator.

Ale czasami możesz sam rozwiązać problem. Serwis Tricolor zawiera najczęściej zadawane pytania, na które odpowiedzi opisane są w szczegółowej instrukcji. Dlatego przed wezwaniem pomocy technicznej zapoznaj się z sekcją „Pytania techniczne”. Platforma Tricolor jest bardzo wygodna, ponieważ oferuje swoim klientom wszelkiego rodzaju narzędzia, aby ich dni były bardziej komfortowe.