د سپوږمکۍ تلویزیون کاروونکي اکثرا داسې شرایط تجربه کوي کله چې د تلویزیون په سکرین کې د خرابۍ پیغام ښودل کیږي. 11 تېروتنه په ټری رنګ کې یو له خورا عام ستونزو څخه دی او د مختلف دلیلونو لپاره پیښ کیدی شي. موږ به تاسو سره د غلطۍ معنی او د هغې د حل کولو څرنګوالي په اړه نور معلومات زده کولو کې مرسته وکړو.
- په Tricolor تلویزیون کې 11 تېروتنه څه معنی لري؟
- د 11 نمبر غلطۍ لاملونه
- د ځان د ستونزو د حل لارښوونې
- د ګډون چک کول
- د خدماتو لپاره تادیه
- حساب ته د پیسو رسید چک کول
- د فعالولو کوډونو غوښتنه وکړئ
- که له یو څخه زیات تلویزیون
- څه وکړي که هرڅه تادیه شي، مګر تېروتنه له منځه نه ځي؟
- ریبوټ
- بیا فعالول
- که د فریکونسۍ 11766 سکین کولو پرمهال کومه تېروتنه رامنځته شي
- د رسیدونکي بیا تنظیم کول
- کله به یوازې د رسیدونکي مرسته بدله کړي؟
- څنګه همدا اوس لټون کولو ته دوام ورکړو؟
- د تخنیکي ملاتړ سره اړیکه ونیسئ
په Tricolor تلویزیون کې 11 تېروتنه څه معنی لري؟
پیغام “کوډ 11” یا “غلطي 11” ډیری وختونه د چمتو کونکي خدماتو لپاره تادیه کولو کې ستونزې معنی لري – د مثال په توګه ، دا چې د چینل کڅوړې کې ګډون ندی فعال شوی یا دا چې د فعالولو کیلي لا تر اوسه ترلاسه کونکي لخوا ندي ترلاسه شوي. که دا دلیل وي، د تېروتنې کوډ 11 په اسانۍ سره په څو دقیقو کې حل کیږي.
که تاسو په خپل وخت د چینلونو بسته بندي لپاره تادیه نه کوئ، د تریکولر تلویزیون به په سمه توګه د دوی خپرونې محدود کړي ترڅو د خدماتو بشپړ تادیه وکړي (ستاسو د کڅوړې یا تعرفې پورې اړه لري).
د 11 نمبر غلطۍ لاملونه
د دې لپاره چې پوه شئ چې څنګه په Tricolor کې 11 تېروتنه لرې کړئ، تاسو اړتیا لرئ په پام کې ونیسئ چې دا د تخنیکي عیب یا د رسیدونکي نیمګړتیا پورې اړه نلري، او د سمارټ کارت زیان یا د انتن سمت ناکامۍ سره هم تړاو نلري. د یوولسمې غلطۍ اصلي لاملونه:
- کله چې تادیه کول، پیرودونکي په غلط ډول د قرارداد شمیره په ګوته کړه یا غلط توضیحات داخل کړل او پیسې یې د بل کارونکي بیلانس ته لیږدول.
- فنډونه د شخصي حساب بیلانس ته لیږل شوي، مګر لا تر اوسه اعتبار نه دی شوی، نو ګډون بند شوی دی – د لیږد پروسس یو څه وخت نیسي، وروسته له دې چې د تلویزیون خپرونه به په اوتومات ډول بیا پیل شي.
- د ګډون فیس ډیر دی، کوم چې د تریکولر تلویزیوني چینلونو د خپرونو د بندیدو لامل شوی.
- پیسې د کارونکي عمومي بیلانس ته لیږدول شوي او تر اوسه د کارول شویو خدماتو / ګډونونو ترمنځ ویشل شوي ندي.
په کومو طریقو تاسو کولی شئ د تری رنګ لپاره پیسې ورکړئ – دلته یې ولولئ .
د ستونزې د حل کولو ځانګړي ګامونه د غلطۍ په لامل پورې اړه لري. نو موږ باید د تشخیص سره پیل وکړو.
د ځان د ستونزو د حل لارښوونې
د ستونزې حل کې معیاري چکونه او د وروستي حل په توګه د فابریکې بیا تنظیم کول شامل دي. دوهم اختیار د سافټویر ناکامۍ سره په یوه حالت کې اړین دی، که چیرې وسیله غلط معلومات ښکاره کړي یا په وخت کې تېروتنه رامنځته شي.
د ګډون چک کول
د تادیې میتود په پام کې نیولو پرته، تازه معلومات د شرکت جامع خدماتو مرکز ترمینل ته په بریښنایی ډول لیږدول کیږي. له هغه ځایه، معلومات د سپوږمکۍ سپوږمکۍ ته ځي، او بیا د تلویزیون اخیستونکي ته. او یوازې د وروستي قوماندې ترلاسه کولو وروسته ، هوا ته لاسرسی بحال شوی.
کاروونکي نشي کولی د دوی د خوښې چینلونو او خپرونو لیدل پیل کړي تر هغه چې فنډونه د دوی شخصي بیلانس ته اعتبار نه وي.
په Tricolor تلویزیون کې د 11 غلطی له منځه وړلو لپاره، د خدماتو آپریټر په رسمي ویب پاڼه کې د کارونکي شخصي حساب (LC) به مرسته وکړي. د ننوتلو لپاره، تاسو باید مشخص کړئ:
- د وسیلې پیژندونکی – دا په قرارداد کې دی، د رسیدونکي سټیکر او په سمارټ کارت کې؛
- ستاسو ځانګړی پټنوم (که تاسو دا هیر کړی وي او دا د ترلاسه کونکي لپاره په اسنادو کې نه وي مشخص شوی، تاسو کولی شئ دا په خپل شخصي حساب کې د جواز فورمه کې د مناسب تڼۍ په کلیک کولو سره بیرته ترلاسه کړئ).
دا سپارښتنه کیږي چې تاسو د راتلونکو فنډونو ویشلو لپاره ترتیبات په احتیاط سره وګورئ. دا څنګه وکړو:
- د Tricolor رسمي ویب پاڼې ته لاړ شئ او خپل شخصي حساب دننه کړئ – https://www.tricolor.tv/
- “زما خدمات”/”شخصي حساب” ټب ته لاړشئ.
- ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په خپل توازن کې پیسې لرئ.
- ستاسو د اړتیاو سره سم د چینل کڅوړو لپاره تادیه کولو لپاره فنډونه تخصیص کړئ.
د فنډونو ویش پدې معنی دی چې کارونکي په خپلواکه توګه د پیسو یوه برخه شخصي حساب ته لیږي ترڅو د چینلونو ځانګړي کڅوړې لپاره تادیه وکړي. دا کول اسانه دي – د شخصي حساب پا pageې په پای کې یوه فورمه شتون لري په کوم کې چې مطلوب کڅوړه او د تادیې مقدار په ګوته شوي. د پیسو لیږلو لپاره:
- خپل توضیحات دننه کړئ.
- د توزیع تڼۍ کلیک وکړئ.
که چیرې توزیع په سمه توګه کار وکړي، نو د غیر فعال ګډون له امله د ټلویزیون پای ته رسیدو سره هیڅ ستونزه شتون نلري.
تاسو کولی شئ د یو ځانګړي ګډون فعالیت په څو لارو چیک کړئ:
- ستاسو په شخصي حساب کې، په اړونده ټب کې.
- د Tricolor ویب پاڼه کې، پرته له دې چې خپل شخصي حساب ته ننوځي، د چک کولو لپاره، لینک تعقیب کړئ – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
- د تلیفون مرکز اجنټ له لارې.
د ګډون چک کولو څرنګوالي په اړه د ویډیو ټیوټوریل وګورئ: https://youtu.be/xSjYcxZmUzw په خپل شخصي حساب کې، تاسو کولی شئ په چټکۍ سره د ټولو تلویزیون کڅوړو حالت وګورئ. تاسو کولی شئ هلته خپل حساب بیا ډک کړئ – د بانک کارت څخه یا د بریښنایی پیسو سیسټمونو کې د بټو څخه لیږد.
د خدماتو لپاره تادیه
که ، د فعال ګډون چیک کولو پرمهال ، تاسو ومومئ چې خدمات ندي فعال شوي او په حساب کې پیسې شتون نلري ، د 11 غلطۍ له مینځه وړو لپاره ، تاسو اړتیا لرئ بیلانس ډک کړئ. د Tricolor حساب ته د پیسو لیږدولو څو لارې شتون لري:
- د انټرنیټ بانکداري له لارې. د Sberbank، ALFA-BANK، Absolut، URALSIB، Bank Saint Petersburg، Intesa، او نورو ویب پاڼو کې.
- د آنلاین والټونو سره. UMoney، WebMoney، Eleksnet، Money.Mail.RU، e-POS، Qiwi، او داسې نور خدمات شتون لري.
- د ګرځنده تلیفون حساب څخه. د MTS، Beeline او Megafon کاروونکي کولی شي د تادیې اختیار وکاروي.
- د مخابراتو سیلونونو او پرچون زنځیرونو له لارې. دوی د چمتو کونکي “Svyaznoy”، “Beeline”، “MTS”، “City”، “Rostelecom” او داسې نورو سره همکاري کوي. تاسو کولی شئ د روسیې پوسټ د نغدو میز له لارې هم تادیه وکړئ.
- د چمتو کونکي ملګري بانک نغدي میز کې. تاسو کولی شئ د Sberbank، Alfa-Bank، روسي سټنډرډ، VTB، AvtogradBank، او داسې نورو دفتر ته لاړ شئ.
- د Tricolor رسمي ویب پاڼې له لارې. د بانک کارت څخه ویزه، ماسټر کارډ، میر یا JCB، SPB، بریښنایی پیسې.
- په نږدې ترینه دفتر کې. تاسو په لینک کې پته موندلی شئ – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
- د شریک ټرمینلونو او ATMs له لارې. د Sberbank، Gazprombank، Rosselkhozbank، Forward Mobile، URALSIB، او داسې نورو څخه مناسب سیسټمونه.
تاسو کولی شئ پدې مقاله
کې د سبربینک له لارې د تریکولر تلویزیون لپاره تادیه کولو څرنګوالي په اړه نور معلومات ومومئ .
د ملګرو سازمانونو بشپړ لیست لپاره چې له لارې یې تاسو کولی شئ د تریکولر بیلانس ډک کړئ، په مناسبه برخه کې د چمتو کونکي رسمي ویب پاڼه وګورئ. کله چې د پیسو لیږد کول، تاسو اړتیا لرئ ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی د ځانګړي کڅوړې لپاره تادیه کولو لپاره راځي. ډیری وختونه فنډونه غیر هدف شوي حسابونو ته لیږدول کیږي چې د خدماتو فعالیت سره تړاو نلري. څنګه یو کارن کولی شي خپل فنډونه د خپل شخصي حساب په کارولو سره بیرته راستانه کړي په تیرو برخه کې تشریح شوي. د دې ډول ستونزو د مخنیوي لپاره، دا غوره ده چې د تریکولر رسمي ویب پاڼه کې توازن بیرته ډک کړئ – د ځانګړي فورمې له لارې. دا څنګه د بانک کارت سره د پیسو ورکولو مثال په کارولو سره ترسره کړئ:
- خپل کارن حساب ته ننوتل.
- د تریکولر آنلاین تادیه خلاص کړئ – https://tricolor.city/packages/
- د تادیه کونکي ID/قرارداد شمیره، د تادیې اندازه، ستاسو د تلیفون شمیره او بریښنالیک آدرس دننه کړئ.
- عملیات تایید کړئ.
پیسې په ثانیو کې راځي، او تلویزیوني چینلونه د 2-3 دقیقو وروسته خپرونې پیل کوي.
حساب ته د پیسو رسید چک کول
د خطا کوډ 11 د ګډون فیس تادیه کولو وروسته سمدلاسه د مانیټر څخه ورک نه کیږي. پتې ته د رسیدو لپاره دا یو ټاکلی وخت نیسي. د دې لپاره چې وګورئ چې تادیه ترلاسه شوې، تاسو کولی شئ لاندې کار وکړئ:
- خپل شخصي حساب وکاروئ. د شرکت په رسمي پورټل کې LC ټول اړین معلومات ښیې ، پشمول د پیرودونکي بیلانس چیک کولو امکان.
- د Tricolor تخنیکي ملاتړ سره اړیکه ونیسئ. د متخصص سره اړیکه نیولو دمخه، دا اړینه ده چې د چمتو کونکي او شخصي اسنادو سره یو تړون چمتو کړئ، ځکه چې تاسو به د خپل هویت تصدیق کولو ته اړتیا ولرئ.
دا هم پیښیږي چې پیسې د کارونکي حساب ته راغلې، مګر دا د وصل شوي خدماتو لپاره د پیسو ورکولو لپاره کافي ندي. حالت ته نامکمل تادیه ویل کیږي. موندل چې دا یوه ستونزه ده ساده ده: ټول امر شوي کڅوړې فعال ندي. د مثال په توګه، هیڅ تعلیمي چینلونه شتون نلري، او د سپورت چینلونه پرته له ستونزو څخه ځي. تاسو کولی شئ په خپل شخصي حساب کې د پاتې تادیاتو څخه خلاص شئ. یوازې د ګډون بیلانس او لګښت وګورئ چې نوي یا فعال نه کوي. که ستاسو په شخصي حساب کې کافي پیسې شتون نلري ، نو د غیر فعال شوي چینل کڅوړې فعالولو لپاره اړین مقدار وسپارئ.
د فعالولو کوډونو غوښتنه وکړئ
دا پیښیږي چې د تادیې وروسته ، 11 خطا نه ځي. اصلي دلیل دا دی چې د فعال کولو زوړ کوډونه کارول شوي. د ستونزې د حل لپاره، لاندې کارونه وکړئ:
- د Tricolor تلویزیون رسمي پورټل کې خپل شخصي حساب ته لاړ شئ .
- په اصلي مینو کې هغه برخه ومومئ چیرې چې تاسو کولی شئ د فعالولو نوې کیلي ترلاسه کړئ.
- د 11 غلطۍ سره یو تلویزیون چینل ته ریسیور چالان کړئ.
- په 3-8 ساعتونو کې تونر بند مه کوئ.
دا وخت د سپوږمکۍ سیګنال لپاره کافي دی ترڅو هغه ساحې ته ورسیږي چیرې چې کارونکي ژوند کوي او اړونده معلومات لیږدوي. که چیرې نیول شوي اقدامات کار ونکړي ، نو د کارونکي لپاره غوره ده چې د وسیلې پلورونکي یا د مخابراتو آپریټر سره اړیکه ونیسي. په هرصورت ، د خطا کوډ 11 ممکن د نورو دلیلونو لپاره څرګند شي.
که له یو څخه زیات تلویزیون
ډیری وختونه خلک یو نه بلکه دوه یا ډیر تلویزیون ریسیورونه نصبوي. په دې حالت کې، یو له دوی څخه د سرور په توګه کارول کیږي، او یو سیګنال له هغې څخه نورو وسیلو ته ویشل کیږي. که د ټولو خدماتو لپاره پیسې ورکړل شي، اصلي وسیله په بریالیتوب سره کار کوي، او د پیرودونکي وسیلې کې 11 غلطی واقع کیږي، د دې له منځه وړلو لپاره ډیری لارې شتون لري:
- د آلې بیا پیل کول – د ستونزې رسیدونکی له شبکې څخه وصل کړئ، یو څو ثانیې انتظار وکړئ، او بیا یې بیرته وصل کړئ؛
- د چینلونو لپاره بیا لټون – د ترتیباتو له لارې د تلویزیون چینلونو لیست تازه کړئ؛
- د وسیلې د فعالولو کیلي تازه کړئ چیرې چې خطا پیښیږي.
څه وکړي که هرڅه تادیه شي، مګر تېروتنه له منځه نه ځي؟
دا د قضیو لپاره غیر معمولي ندي کله چې د پای ته رسیدو کڅوړو لپاره تادیه کولو وروسته ، تلویزیون ته لاسرسی سمدلاسه نه بحال کیږي. تېروتنه 11 اکثرا په لومړۍ ورځ کې پیښیږي کله چې کارونکي د خدماتو لپاره تادیه کوي. مګر تاسو کولی شئ د ترلاسه کونکي لخوا د تادیې “منلو” پروسه ګړندۍ کړئ.
ریبوټ
د تادیې وروسته 11 تېروتنه څنګه حل کړئ؟ یو میتود چې په عمل کې اغیزمن ثابت شوی د ریسیور ریبوټ کول دي. د دې کولو لپاره، لاندې کار وکړئ:
- تلویزیون او ریسیور د ساکټ څخه په خلاصولو سره بند کړئ.
- شاوخوا 10 دقیقې انتظار وکړئ او وسایل بیرته چالان کړئ.
- بند شوي چینل ته لاړ شئ او د بیا پیل کولو لپاره د پلے بیک انتظار وکړئ.
که تاسو نشئ کولی د تلویزیون چینلونه وګورئ ، مګر تاسو د ګډون لپاره تادیه کولو کې کومه ستونزه نلرئ ، ډاډ ترلاسه کړئ چې د وسیلې لومړني ریبوټ ترسره کړئ.
بیا فعالول
د کارونکي په شخصي حساب کې، په ښکاره ځای کې، د لیکلو سره یو سور تڼۍ شتون لري: “د واک کوډونه بیا واستوئ.” که تاسو په یوه یا دواړو ترلاسه کولو وسیلو کې 11 تېروتنه ترلاسه کړئ، تاسو باید په لاندې ډول پرمخ ولاړ شئ:
- له شبکې څخه وسایل بند کړئ.
- وګورئ چې سمارټ کارت په سمه توګه نصب شوی.
- که کارت په سمه توګه تنظیم شوی وي، په رسمي ویب پاڼه کې خپل شخصي حساب ته لاړ شئ او د کوډ بیا لیږلو لپاره تڼۍ کلیک وکړئ.
- وسایل چالان کړئ.
- په خپل تلویزیون کې یو ځړول شوی چینل چالان کړئ.
د وسیلې پورې اړه لري ، دا ممکن په سکرین کې د نشراتو بحالولو لپاره له څو دقیقو څخه تر څو ساعتونو پورې وخت ونیسي. تلویزیون اړتیا نلري چې چالان شي ، اصلي شی پکې شامل ریسیور دی. دا کافي ده چې وخت په وخت وګورئ چې ایا عکس په رسیدونکي کې څرګندیږي یا نه.
که د فریکونسۍ 11766 سکین کولو پرمهال کومه تېروتنه رامنځته شي
د تریکولر لپاره د فریکونسۍ 11766 سکین کولو ستونزې ډیری وختونه د ترلاسه کونکي سافټویر تازه کولو وروسته څرګندیږي ، مګر ممکن نور لاملونه هم شتون ولري. په مختلفو حالاتو کې څه باید وکړو:
- زوړ شوی / په غلط ډول نصب شوی تازه. شاید د ډاونلوډ په جریان کې یو څه غلط شوی وي، او سافټویر په سمه توګه نه دی نصب شوی. د چک کولو لپاره، په تلویزیون کې “حالت” ته لاړ شئ او د “سافټویر نسخه” کرښه وګورئ، د سافټویر شمیره د سایټ د آپریټر لخوا وړاندیز شوي سره پرتله کړئ.
- د ترتیباتو ناکامي. پدې حالت کې ، تاسو اړتیا لرئ بشپړ ریسیټ ترسره کړئ ترڅو ترلاسه کونکی بیرته د فابریکې تنظیماتو ته وګرځي (لارښوونې لاندې دي).
- د انتن ځای پر ځای کول / ناپاک. تاسو اړتیا لرئ د ځان لپاره یو څو پوښتنو ته ځواب ووایاست: ایا په دې وروستیو ورځو کې هوا خرابه شوې، تاسو څومره وخت د لوښو پاکول او تنظیم کول، او د انتن په لاره کې کومه مداخله شتون لري (نوي ودانۍ یا لوی شوي ونې).
د رسیدونکي بیا تنظیم کول
په Tricolor تلویزیون کې، یوولسمه تېروتنه ممکن د ناسم نصب شوي تازه کولو له امله وي. له همدې امله، که پورته لارښوونې مرسته ونه کړي، تاسو باید ټول ترتیبات اصلي ته بیا وټاکئ:
- په ریموټ کنټرول کې د مینو تڼۍ ومومئ.
- “آلې” / “ترتیبات” یا کوم ورته توکي غوره کړئ (ستاسو د سافټویر او ترلاسه کونکي ماډل پورې اړه لري).
- د فابریکې ری سیٹ یا ډیټا بیا تنظیم کړئ.
- سیسټم به له تاسو څخه وغواړي چې پاسورډ دننه کړئ، دا وکړئ (معمولا د 0000 ترکیب مناسب دی).
- بیا تنظیم کول تایید کړئ او د ریسیور ریبوټ ته انتظار وکړئ.
- چینلونه بیا ټون کړئ – د مینو له لارې لټون وکړئ. بیا مخکې بند شوي تلویزیوني چینل ته لاړ شئ او د خپرونې پیل کیدو ته انتظار وکړئ.
مهرباني وکړئ په یاد ولرئ چې که تاسو دا طریقه کاروئ، نو تاسو به د بیا تنظیم کولو وروسته رسیدونکي بیا تنظیم کړئ او د خپل دودیز چینل لیست بیا جوړ کړئ.
که تاسو د کوم ګامونو په اړه پوښتنې لرئ، یا که ستونزه حل نشي، مهرباني وکړئ د Tricolor TV تخنیکي ملاتړ خدمت سره اړیکه ونیسئ.
کله به یوازې د رسیدونکي مرسته بدله کړي؟
که چیرې د پورته میتودونو څخه هیڅ یوه مرسته ونه کړي، رسیدونکی ممکن ناببره وي. په دې حالت کې، تاسو اړتیا لرئ چې وسیله د نوي سره بدله کړئ. د ټری رنګ تونرونه باید هر یو یا دوه کاله بدل شي، د تجهیزاتو فعالیت پورې اړه لري. تاسو کولی شئ د Tricolor رسمي ویب پاڼه کې “د نوي لپاره تبادله” خدمت په کارولو سره نوی وسیله ترلاسه کړئ. که چیرې ترلاسه کوونکی متروک وموندل شي، تاسو به یې وړیا تبادله کړئ. نوې وسیله به لا دمخه وروستي سافټویر نصب کړي.
څنګه همدا اوس لټون کولو ته دوام ورکړو؟
دا ممکن یو څه وخت ونیسي چې د سپوږمکۍ چینلونو لیدل بیا پیل شي. مګر تاسو کولی شئ سمدلاسه لټون کولو ته دوام ورکړئ – ډیری لارې شتون لري:
- kino.tricolor.tv ته لاړ شئ. هلته به تاسو د خپل عادي کارن-نوم او پټنوم سره ننوتل ته اړتیا ولرئ. او بیا هغه چینل غوره کړئ چې تاسو یې غواړئ وګورئ. ټول تادیه شوي کڅوړې په سایټ کې شتون لري.
- د تریکولر سینما او تلویزیون برنامه نصب کړئ. دا ممکنه ده چې اپلیکیشن په ګرځنده وسیله یا سمارټ تلویزیون کې د سمارټ تلویزیون فعالیت سره ډاونلوډ کړئ. د مختلف OS لپاره لینکونه ډاونلوډ کړئ:
- ګوګل پلی – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
- اپل سټور – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
- AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
- تونر له انټرنیټ سره وصل کړئ. لومړی، وګورئ چې ایا دا ستاسو د هارډویر ماډل کې دا ممکنه ده. څرنګه چې سیګنال به د سپوږمکۍ څخه نه راځي، مګر د نړۍ په کچه د شبکې له لارې، تېروتنه باید ورک شي.
د تخنیکي ملاتړ سره اړیکه ونیسئ
که چیرې 11 خطا اوس هم په سکرین کې څرګند شي ، او حساب پورته شوی وي ، نو امکان لري چې خرابی د چمتو کونکي د خطا له امله رامینځته شوې وي. د موندلو لپاره، تاسو اړتیا لرئ د تلیفون شمیرې یا په بل مناسبه طریقه د چلونکي سره اړیکه ونیسئ. رسمي استازی باید چمتو کړي:
- د آلې د خاوند په اړه معلومات؛
- د ترلاسه کوونکي د پیژندنې شمیره؛
- د ستونزې په اړه معلومات.
غیر تخنیکي مسلې د منظمې مشورې له لارې حل کیږي. که رسیدونکی ناکام شي، ستونزه تخنیکي حالت ته ځي. په دې حالت کې، د Tricolor تلویزیون پیرودونکي د تخنیکي مالتړ څخه یو چلونکي ته لیږدول کیږي چې په ورته ستونزو کې تخصص لري.
د وسیلې مالک هم کولی شي ماسټر خپل کور ته واستوي ، که چیرې هرڅه د آپریټر سره د لرې پرتو اړیکو په جریان کې حل نشي.
د خدماتو سره څنګه اړیکه ونیسئ:
- وړیا هټ لاین 8 800 500 01 23 ته زنګ ووهئ (شاوخوا ساعت کار کوي، شمیره د ټولې روسیې لپاره یو شان ده).
- د رسمي ویب پاڼې اصلي پاڼې کې د “مرستې مرکز” برخې ته لاړ شئ.
- د خپل شخصي حساب له لارې د 24/7 مشورتي خدماتو سره اړیکه ونیسئ.
کله چې د تریکولر تلویزیون چینلونه نه ښیې او غلطی 11 پیښیږي ، موږ وړاندیز کوو چې تاسو پورته بیان شوي میتودونه وکاروئ. تاسو کولی شئ یوازې د ستونزې خطر په بشپړ ډول له مینځه یوسي که تاسو په وخت سره د ګډون کڅوړو لپاره تادیه وکړئ. دا د فنډونو سم ویش تنظیم کولو ته اړتیا لري.