Zakázanie predplatného OKKO

OKKO je online kino. Používateľ, ktorý dal službe prednosť, môže za predplatné získať určitý počet filmov. Zdroj ponúka na výber niekoľko balíkov, ale algoritmus pripojenia a odpojenia je vo všetkých prípadoch rovnaký. Registrácia na odber OKKO je ešte jednoduchšia, teraz sú k dispozícii veľké zľavy:

Spôsoby, ako zakázať predplatné OKKO

OKKO zhromaždilo množstvo filmov, seriálov a relácií rôznych formátov. Na prístup k prezeraniu musí používateľ pripojiť jedno z predplatného: ľahké, optimálne alebo prémiové.
Nezáleží na tom, aké predplatné máte, vždy je možné ho zakázať. Vývojári poskytli niekoľko spôsobov.

V televízii

Keď je kino nainštalované na plazmovom paneli so vstavanou funkciou Smart TV, môžete predplatné zakázať prostredníctvom samotného zariadenia. Algoritmus akcií je nasledujúci:

1. Prihláste sa do aplikácie OKKO na svojom zariadení.
2. Nájdite sekciu „Nastavenia aplikácie“. Vo všetkých moderných televízoroch sa nachádzajú v spodnej časti okna ponuky.
3. V zobrazenom okne otvorte blok „Predplatné“. Tu sú viditeľné všetky operácie.
4. Vyberte operáciu „Zrušiť odber“.

Na smartfóne

Pokyny na deaktiváciu predplatného OKKO závisia od toho, ktorý smartfón sa používa. Operačný systém (OS) diktuje svoje vlastné pravidlá.

Android

Ak je telefón založený na tomto OS, zaregistrovaný účet OKKO nemožno odpojiť od služby Google Play. Zrušenie odberu prebieha prostredníctvom tohto zdroja. Algoritmus je:

1. Prejdite do služby Google Play.
2. Nájdite blok ponuky a vyberte časť „Účet“. Kľúč sa nachádza v hornom rohu.
3. Prejdite na „Predplatné“.
4. Zobrazí sa zoznam vašich odberov. Vyberte „OKKO“ a kliknite na tlačidlo „Zrušiť predplatné“.

iOS

Na zariadeniach iPhone s operačným systémom iOS sa kroky vykonávajú prostredníctvom obchodu Apple Store alebo iTunes Store. Vyberte si službu, ktorá je pre vás výhodnejšia. Pokyn:

1. Prejdite do nastavení smartfónu.
2. Ďalej nastavenia obchodu.
3. Vyberte sekciu Predplatné.
4. Uvidíte OKKO. Kliknite na položku a vyberte možnosť „Zrušiť odber“.
5. Potvrďte svoje akcie.

Aplikácia OKKO

Ďalším spôsobom, ako zrušiť predplatné kina pomocou telefónu, je prejsť do samotnej aplikácie služby OKKO (ak je nainštalovaná vo vašom smartfóne). Ak chcete zrušiť odber, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite vo svojom účte autorizačným postupom (proces prihlásenia sa na rôznych telefónoch líši).
2. Prejdite do ponuky „Nastavenia“.
3. Prejdite na kartu Predplatné.
4. Vyberte OKKO a kliknite na tlačidlo „Zakázať“.

Podrobné kroky sú popísané vo videu:

Zakázanie predplatného z karty Sberbank

Ak je karta Sberbank prepojená s kinom, postup odpojenia môžete vykonať prostredníctvom aplikácie Sberbank Online. Môžete to urobiť aj na oficiálnej stránke finančnej spoločnosti vo svojom osobnom účte.

1. Prihláste sa do svojho účtu Sberbank Online.
2. Nájdite menu s prevodmi a platbami.
3. Na stránke sa nachádza záložka „Moje automatické platby“. Vyberte tento blok.
4. Potom kliknite na „Spravovať platby“. Tlačidlo sa nachádza vpravo dole.
5. Zobrazí sa zoznam vašich odberov. Vyberte OKKO a odmietnite platbu.

Ak sa vyskytnú nejaké ťažkosti, zamestnanci finančnej inštitúcie pomôžu problém vyriešiť. Odpovede na otázky a podrobnosti o vašich krokoch získate v sekcii online bankovej podpory.

Prostredníctvom osobného účtu na stránke OKKO

Ak ste si nestiahli aplikáciu OKKO do svojho modulu gadget, ale používate webovú stránku kina a máte tam svoj osobný účet, odhlásenie sa uskutoční takto:

1. Prejdite na prihlasovaciu stránku účtu https://okko.tv/login.
2. Prihlásiť sa.
3. Vyberte blok “Nastavenia”. Je označený ozubenými kolesami.
4. Kliknite na položku „Platba za služby“.
5. Pozrite si stránku a nájdite podpoložku, kde je zmienka o prepojenej bankovej karte. Kliknite na tlačidlo „Zrušiť väzbu“.
6. Potvrďte svoje akcie.

Vypnutie predplatného na stránke OKKO môžete názorne vidieť na videu:

Cez telefonát

Práca OKKO je dobre zavedená, existuje podporná služba. Používatelia môžu kontaktovať špecialistov telefonicky (zavolaním na horúcu linku). Operátori prijímajú hovory 24 hodín denne. Operáciu môžete vykonať z ľubovoľného telefónneho čísla. Pokyn:

1. Zavolajte na horúcu linku služby OKKO – 8 800 700 55 33.
2. Potom, čo odborník zdvihne telefón, predstavte sa a čo najpodrobnejšie opíšte podstatu vášho problému.
3. Pracovník centra podpory vás požiada, aby ste odpovedali na niekoľko otázok. Je to potrebné na vašu osobnú identifikáciu.
4. Keď vás špecialista nájde v databáze, odhlási sa.

Budete musieť zavolať operátorovi:

• zariadenie, ktoré je prepojené s účtom;
• e-mailová adresa (tá, ktorá bola uvedená pri registrácii a platbe predplatného);
• telefónne číslo;
• typ predplatného.

Vypnutie zariadenia v OKKO

Zariadenie sa vypne nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite do nastavení aplikácie na zariadení, ktoré chcete zrušiť.
2. Kliknite na tlačidlo “Ukončiť”.

Zariadenie môžete odpojiť a pripojiť neobmedzený počet krát.

Ako vypnúť automatické obnovenie predplatného?

Pre pohodlie používania služby online kino zabezpečilo automatické obnovenie predplatného, ​​t. j. peniaze sa automaticky strhnú z prepojenej karty raz za mesiac v ten istý deň. Túto funkciu môžete zakázať takto:

1. Prejdite do ponuky nastavení v aplikácii OKKO alebo na oficiálnej webovej stránke zdroja vo vašom účte.
2. Prejdite do bloku „Odbery“.
3. Zo zoznamu vyberte balík služieb, ktorý chcete budúci mesiac zrušiť.
4. Kliknite na tlačidlo „Vypnúť automatické obnovenie“.
5. Potvrďte svoje akcie.

Ako odstrániť účet v OKKO?

Pomocou tlačidla na stránke nebude možné odstrániť účet. Zo svojho účtu sa môžete odhlásiť a úplné vymazanie sa uskutoční iba prostredníctvom oficiálneho poskytovateľa služieb. Akčný algoritmus:

1. Prejdite do svojej poštovej schránky (ktorá bola použitá v čase registrácie účtu).
2. Vytvorte list. V ňom požiadajte o vymazanie svojej osobnej stránky a čo najpodrobnejšie vysvetlite, prečo ste sa tak rozhodli. Aby špecialisti vyriešili problém rýchlejšie, napíšte o sebe a svojom účte čo najviac informácií (napríklad Sber ID, telefónne číslo, e-mailovú adresu atď.).
3. Odvolanie pošlite na mail@okko.tv.

Stránka sa vymaže do dvoch dní od prečítania listu.

Vrátenie peňazí

Keď sa mesiac práve začal a predplatné už bolo zaplatené a chápete, že táto investícia peňazí je nevhodná, môžete svoje prostriedky vrátiť takto:

1. Zavolajte na horúcu linku kina.
2. Vysvetlite podstatu situácie.
3. Nadiktujte číslo svojho osobného účtu (je uvedené vo vašom osobnom účte).
4. Počkajte na preklad.

K návratu nedochádza vždy, ale iba v 2 prípadoch:

• výplatné obdobie práve začalo;
• zaplatené časové obdobie sa ešte nezačalo odpočítavať.

Vrátenie peňazí za predchádzajúce mesiace nie je možné.

Často kladené otázky

Mnoho používateľov OKKO nevie službu využívať naplno. Ľudia majú veľa otázok. Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky.

Čo robiť, ak je predplatné zrušené, ale peniaze sa naďalej účtujú?

Možno došlo k poruche v systéme OKKO alebo ste sa odhlásili zo svojho účtu, ale neodstránili ste ho. Ak sa osobná stránka neodstráni, predplatné vydané skôr sa bude naďalej obnovovať. Existuje len jedno riešenie – manuálne vymazanie údajov prepojenej karty. Peniaze môžete vrátiť kontaktovaním technickej podpory.

Ako rozviazať kartu od OKKO?

Akčný algoritmus:

1. V aplikácii OKKO nájdite sekciu „Nastavenia“.
2. Kliknite na riadok “Platba”.
3. Vymažte pole, v ktorom sú uvedené údaje o bankovej karte.

Ako vypnúť predplatné OKKO na Samsung TV?

Nezáleží na tom, ktorá značka televízor vyrába. Algoritmus na deaktiváciu predplatného na všetkých moderných zariadeniach je rovnaký.

Ako zakázať predplatné OKKO na televízore bez prístupu k televízoru?

Zvyčajne sa jeden účet používa na viacerých zariadeniach. Ak nemáte prístup k TV, zrušte predplatné prostredníctvom smartfónu.

Ako zakázať predplatné OKKO Optimum na vašom telefóne?

Pred deaktiváciou predplatného v nastaveniach aplikácie sa vám zobrazí zoznam aktívnych služieb. Zo zoznamu vyberte balík, ktorý chcete zrušiť. Vypnutie predplatného OKKO nie je ťažké. Používateľ sa môže kedykoľvek odpojiť zvoleným spôsobom, odviazať bankovú kartu alebo vymazať svoj účet. Všetky akcie je možné vykonávať prostredníctvom smartfónu.