Adeegga taageerada Tricolor: khadka tooska ah iyo hababka kale ee isgaarsiinta

Waxaa jira siyaabo badan oo aad talo uga heli karto hawlwadeenka taageerada Tricolor TV. Midka ugu caansan waa wicitaanka taleefanka bilaashka ah, waxaa sidoo kale jira siyaabo kala duwan oo looga wada xiriiro internetka. Maqaalkan, waxaan eegi doonaa dhammaan fursadaha aad la xiriirto khabiirada shirkadda, oo aan ogaano marka wacitaanka kooxda taageerada ay faa’iido leedahay.

Maxaad u baahan tahay inaad ogaato si aad taageero ula xiriirto?

Macaamiishu waa inay hore u sii diyaariyaan
kaarka qaataha ama qandaraas sax ah oo lala galo Tricolor TV si hawlwadeenku u bixiyo la tashi buuxa oo uu u xalliyo arrinta.
Waxaad u baahan doontaa inaad u sheegto khabiirka:

• magaca qofka saxiixay heshiiska adeegyada bixiyaha;
• tirada heshiiska shirkadda;
• Aqoonsiga tuner;
• lambarka kaarka smart.

Aqoonsiga – lambarka la siiyo isticmaale kasta oo cusub marka la diiwaan geliyo, kani waa lambarka aqoonsiga macmiilka ee nidaamka. Koodhka gaarka ah wuxuu ku yaal dhabarka dambe ee kaadhka smart. Waxa loo isticmaalaa:

• Dhaqdhaqaaqa daawashada iyada oo aan la bixin lacag bille ah;
• samaynta hawlgal kasta oo xisaabaadka bixiyaha (oo ay ku jiraan koodkan la’aanteed suurtagal maaha in lagu bixiyo Tricolor TV).

Haddi sababta loola xidhiidhinayo taageerada ay tahay cilad baahinta ama dhibaato qalabeed, waa inaad marka hore ogaataa oo aad naftaada u qortaa qaabka qaataha. Haddii aad la xiriirto takhasusle sababtoo ah lacag-bixinta si khaldan loo bixiyay (tusaale, khalad ku jira faahfaahinta), waxaad u baahan tahay inaad haysato risiidhka lacag bixinta oo ku anfacaya.

Siyaabaha ugu muhiimsan ee lagula xiriiri karo taageerada Tricolor

Markaad diyaariso macluumaadka aad u baahan tahay si aad u xalliso arrintaada, waxaad si toos ah u aadi kartaa ikhtiyaarka isgaarsiinta. Waxaad ka heli kartaa caawinta khabiirada talefoonka, internetka, iyo sidoo kale inaad si shakhsi ah u booqato xafiiska ama wac masterka guriga.

Taleefanka khadka tooska ah

Sida ugu fudud ee lagula xidhiidhi karo la taliyaha Tricolor waa inaad wacdo khadka tooska ah ee bilaashka ah. Si taas loo sameeyo, garaac nambarka 8 800 500 01 23 oo sugo jawaabta hawlwadeenka xarunta wicitaanka ee bilaashka ah. Telefoonku wuxuu furan yahay 24/7.

Isticmaalayaasha ka baxsan Xiriirka Ruushka waxay la xiriiri karaan telifoonka +7 (495) 766 0166. Wicitaannada roaminka waa la dalacayaa – ka hubi xiriiriyahaaga mobilada qiimaha hadda.

Waqtiga sugitaanku inta badan waa wax ka yar hal daqiiqo, laakiin haddii shirkadu ay haysato guuldarro weyn oo khadadka xarunta wicitaanku ay ku badan yihiin, way adkaan kartaa in la maro – kiiskan, mashiinka jawaabta ayaa sheegaya in dhammaan hawlwadeenada ay mashquul yihiin. Waxaa jira laba wax soo saar halkan:

• sug ilaa safku kaa soo gaadho, nidaamkuna wuxuu ku xidhi doonaa hawlwadeenka;
• isku day hab xiriir oo ka duwan.

Sidoo kale, dhammaan qaybaha muwaadiniinta waxaa loogu yeeri karaa khadka tooska ah, si tan loo sameeyo, raac xiriirka (oo u oggolow makarafoonka in la shido) – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

Taageero farsamo

Haddii aad u baahan tahay taageero farsamo (dhibaatooyin toos ah oo ku saabsan hawlgalka qalabka), wac 8 812 332 34 98. Nambarku waa lacag. Hab kale ayaa ah in la buuxiyo foom taageero farsamo oo gaar ah oo ku yaal bogga Tricolor. Xiriirinta tooska ah waa https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2. Foomka waxaad ka heli kartaa adiga keligaa bogga rasmiga ah ee bixiyaha ee qaybta “Caawinta”.

Xiriirinta hay’adaha sharciga ah

Hay’adaha sharciga ah ee raba inay soo gabagabeeyaan heshiiska isdiiwaangelinta ee Tricolor TV waxay ka heli karaan dhammaan macluumaadka lagama maarmaanka ah degel si gaar ah loogu sameeyay – https://biznes.tricolor-centr.ru. Waxaad sidoo kale kartaa:

• wac +7 (863) 256 52 45
• ku qor e-mail: tricolor.rnd@yandex.ru

Khabiirada takhasuska leh ayaa badanaa si degdeg ah uga jawaaba, maadaama khadka hay’adaha sharciga ah uu yahay naadir xad dhaaf ah.
Codsiyada ka imanaya soosaarayaasha kanaalka TV-ga iyo qaybiyeyaasha, waxa jira ciwaanka iimaylka gaarka ah – TV@tricolor.tv. Xayeysiiska, kala xidhiidh shirkadda info@agency2.su.

Maxaad ku ogaan kartaa taleefanka, goormana ay ku caawin karaan?

Haddii aad qabtid wax su’aalo ah oo ku saabsan telefishinka dayax-gacmeedka, waxaad xor u tahay inaad la xiriirto taageerada farsamada – tan ayaa la abuuray. Waxaad talo ka heli kartaa hawlwadeenada mawduucyo kala duwan, ha ahaato hawlaha akoonkaaga gaarka ah, dallacaadaha hadda jira ee tariifyada, hababka lacag bixinta, jadwalka xafiiska Tricolor, iwm.

Haddii ay dhacdo cillad ama cillad kasta oo soo-dhowrka, waa khatar inaad isku daydo inaad adigu hagaajiso. Way fiicantahay inaad la xidhiidho taageerada oo aad wacdo saaxirka.

Tusaalooyinka ficilada aad la xiriiri karto hawlwadeenada:

• isku xidhka fursadaha kale iyo xidhmooyinka, beddelidda qorshaha tarifka;
• hel siyaabo aad ku xalliso qalabka;
• u xalliso mashaakilaadka ku saabsan xisaabinta lacagaha xisaabta;
• Helitaanka furaha sirta ah ee koontada gaarka ah, haddii ay dhacdo luminta;
• hubinta dheelitirka iyo helitaanka kaalmada xagga bixinta / hawlgelinta adeegyada Tricolor ;
• talo ku saabsan dejinta aqbalaha;
• hubinta heerka aaladda (ma la hawlgeliyay iyo in kale);
• Helitaanka aqoonsiga qaataha haddii aad ka diiwaan gashan tahay shabakadda;
• Helitaanka talo ku saabsan isku xirka Tricolor, caddaynta macluumaadka ku saabsan tacriifadaha iyo adeegyada.

Xagga kartida hawl-wadeennada, waxay hayaan macluumaad dhammaystiran oo cusub oo ku saabsan telefishinka dayax-gacmeedka ee Tricolor, waxayna si dhakhso ah gacan uga geysan karaan xallinta wixii dhib ah ama dhibaatooyin ah oo la kulma marka la shaqeynayo aqbalaha. Haddii macaamiishu aanu samayn karin dhibaatada, hawlwadeenku wuxuu ka caawin doonaa su’aalaha hormuudka ah.

Xaaladda kaliya ee marka taageerada aysan caawin karin meel fog ayaa ah baahida loo qabo in loo waco sayidkiisa guriga si loo qiimeeyo shakhsi ahaaneed ee cilladda.

Hababka kale ee xiriirka

Marka lagu daro xulashooyinka kor ku xusan, isticmaalayaashu waxay sidoo kale u soo diri karaan codsigooda hawlwadeenka foomka ku yaal bogga rasmiga ah, ku qor email, la xiriir wakiilada Tricolor iyada oo loo marayo shabakadaha bulshada, iwm. Doorashada ugu horreysa ayaa badanaa la isticmaalaa marka aad u baahan tahay inaad soo celiso cadadka si qaldan loogu shubay akoontada akoonkaaga ama lagu wareejinayo lacag aad u badan). Laakin si shaqaalaha taageeradu ay u awoodaan inay u xaliyaan qaladka laftooda, waa inaad keentaa rasiidh lacag bixin ah:

• haddii aad internetka ku bixisay, soo deji jeegga akoonkaaga gaarka ah ee hay’adda lacag bixinta, ama ka qaad sawirka rasiidka;
• haddii lacag bixinta lagu sameeyay xafiis, terminal, iwm, sawir ka qaad rasiidka la bixiyay.

Taageerada Skype

Hab kale oo ku habboon ayaa ah inaad si toos ah ula xiriirto la taliyaha Skype. Si aad ula xiriirto adeegga taageerada, waxaad u baahan tahay inaad isticmaasho xiriirada laga heli karo goobta (waxaa jira xiriir toos ah halkaas), ama hel adeegsadaha Support_Tricolor_TV keligiis. Sida loola xidhiidho:

1. Tag barnaamijka Skype ee taleefankaaga, tablet-kaaga ama PC-ga oo gal akoonkaaga.
2. Geli magacaaga isticmaale (Support_Tricolor_TV) khadka “Search” – nooca kombuyuutarka wuxuu ku yaalaa hoosta naanaystaada iyo avatar ee tiirka bidix. Taleefanka, khadkani wuxuu ku yaalaa xagga sare ee bogga, ka sarreeya wada-hadallada.
3. Liiska isticmaalayaasha soo muuqda, dooro midka aad u baahan tahay (marka aad geliso naanays gaar ah, badanaa hal akoon ayaa la soo bandhigayaa). Haddii aad rabto inaad u kaydiso mustaqbalka, dhagsii badhanka “Kudar xiriirada”.
4. Su’aal ku qor sanduuqa “Dri fariin”, dhagsii “Video call” ama “Wicitaan Taleefanka” – sida la rabo.

Haddii aad rabto inaad Skype ka wacdo kombuyuutar, waxaad u baahan doontaa makarafoon iyo cod-bixiyeyaal. Midka dambe waxaa lagu beddeli karaa sameecado-dhegaha.

Kala xidhiidh bogga shirkadda

Waxaad aadi kartaa qaybta “Caawinta” ee bogga rasmiga ah ee shirkadda Tricolor – https://www.tricolor.tv/help/. Waxaa jira xog ku saabsan qodobbada ugu muhiimsan:

• rakibidda iyo qaabeynta qalabka;
• su’aalo farsamo;
• dhammaan ku saabsan bixinta
• ku saabsan xisaabaadka shakhsi ahaaneed;
• sida loo diiwaan geliyo;
• jawaabaha video su’aalo kala duwan oo caan ah.

Haddii doorashada aysan ku jirin waxaad u baahan tahay, la xiriir wada-sheekeysiga khadka tooska ah ee isla bogga. Waxaad tan ku samayn kartaa adigoo raacaya isku xirka – https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, laakiin kala-guurka tooska ah had iyo jeer ma shaqeeyo. Waxaad gacanta ku heli kartaa kaaliye dalwad ah:

1. Aad bogga rasmiga ah ee Tricolor – https://www.tricolor.tv/
2. Guji tab “Taageero”, waxay ku taal saxanka ku yaal xagga sare ee bogga.
3. Hoos u dhaadhac oo qaybta “Xiriirada”, dooro “Qor”. Markaas dhagsii “online chat”.
4. Buuxi su’aalaha furmaya – geli magaca, lambarka aqoonsiga qaataha iyo mawduuca rafcaanka. Ku sheeg su’aashaada daaqad gaar ah, ka dibna dhagsii “Start Chat”.
5. Sug jawaabta hawlwadeenka tooska ah, oo bilow inaad ka hadasho dhibaatadaada.

Xisaabaadka warbaahinta bulshada ee Tricolor

Taageerada Tricolor waxaa lagula xiriiri karaa dhowr shabakadood oo bulsheed – iyadoo la adeegsanayo fariimaha bulshada, iyo fariimaha degdega ah. Waxa kale oo ay daabacdaa dhammaan wararka muhiimka ah ee adeegga macaamiisha. Halkee baan ku qoraa:

• gudaha Viber, Koontada guud ee Tricolor – https://chats.viber.com/tricolor_tv/
• VKontakte – https://vk.me/tricolor_tv
• Facebook – http://m.me/tricolortv
• WhatsApp lambarka: +7 911 101-01-23
• Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Gudaha Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot

Sidoo kale eeg muuqaal ku saabsan sida loola xidhiidho Tricolor: https://youtu.be/2X6k-LLFMVc

Sidee loo wacaa guri takhasus leh?

Shirkaddu waxay bixisaa fursado badan oo lagu heli karo jawaabaha fog ee su’aalaha soo baxaya. Laakiin xaaladaha qaarkood, kaliya takhasusle leh booqasho guri ayaa ku caawin kara. Kani waa adeeg lacag bixin ah (haddii dhibaatadu aanay khaladka lahayn adeeg bixiyaha). Waxaa jira dhowr siyaabood oo lagu waci karo guriga Master Tricolor TV:

• si toos ah ula xiriir xafiiska iibka ama xarunta adeegga (cinwaanada waxaa laga heli karaa bogga rasmiga ah ee bixiyaha);
• u qor e-mail — horeca@tricolor.tv
• wac 8 (495) 943 95 00
• ku samee tigidh taageero isku xirka – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Si aad u wacdo, waxaad u baahan doontaa inaad keento lambarka qandaraaska ama aqoonsiga, iyo sidoo kale sababta aad ugu baahan tahay sayid. Keydka xogta ayaa horey u lahaa ciwaankaga, waxayna si fudud u cadeyn doonaan inay sax tahay waxayna ku weydiin doonaan maalinta iyo waqtiga ay ku fiican tahay inaad la xiriirto takhasusle.
Waxaa jira siyaabo badan oo lagula xiriiri karo taageerada Tricolor: wac khadka tooska ah, la xiriir Skype, fariimaha degdega ah ee caanka ah, shabakadaha bulshada, iimaylka, iwm. Isticmaale kasta ayaa dooran kara ikhtiyaarka ugu fiican naftiisa. Hay’adaha sharciga ah, habab kala duwan oo isgaarsiineed ayaa la bixiyaa.