Sätt att inaktivera Wink på TV och via webbplats

Att säga upp din Wink-prenumeration är enkelt och snabbt på alla enheter, vare sig det är en TV, PC eller smartphone. I den här artikeln kommer vi att titta närmare på hur du inaktiverar en prenumeration direkt på Wink-webbplatsen, på LG / Samsung Smart TV, iOS / Apple TV samt på Android / Android TV.

Vad är en Wink-prenumeration?

Wink är en tjänst från Rostelecom, som för närvarande är den största leverantören av digitala tjänster i Ryssland. Denna tjänst är tillgänglig på olika enheter, du kan välja den som passar dig personligen för visning. Visning är nämligen tillgänglig på:

• TV-plattformar Smart TV Samsung, Apple TV och Android TV;
• smartphones med iOS- eller Android-operativsystem;
• surfplattor med iOS- eller Android-system;
• PC med internetåtkomst (OS spelar ingen roll).

En Wink-prenumeration är en unik prenumeration som ger ägaren möjlighet att titta på filmer, TV-program och serier mot en avgift.

Du kan självständigt bestämma vilken prenumeration du ska välja: för amatörer (mer än 100 kanaler + 1000 filmer och serier), för filmbesökare (utan TV-kanaler, men med 1500 filmer och serier) eller för finsmakare (nästan 150 TV-kanaler + 5000 filmer och serier ).

Sätt att inaktivera Wink-tjänsten

De steg som vidtas för att inaktivera en prenumeration beror på vilken enhet användaren använder för att visa innehåll i Wink-prenumerationen.

På Wink-webbplatsen

Denna metod kan användas i alla fall: oavsett om du tittar på innehåll på TV, dator eller telefon / surfplatta. När du tidigare har gått in på webbplatsen https://wink.rt.ru/ under dina referenser gör du följande:

1. Gå till fliken ”Prenumerationer” i den övre menyraden. Alla nuvarande prenumerationer som är anslutna till kontot du är inloggad visas framför dig.
2. Välj den prenumeration som du vill inaktivera (om du vill inaktivera allt måste du göra detta i följd – en i taget, du kan inte avbryta alla prenumerationer samtidigt). För att göra detta, klicka på slutdatumet för prenumerationen – ”Aktiv tills …”.
3. En annan sida öppnas – här är det detaljerat vad som ingår i den valda prenumerationen, dess namn, utgångsdatum etc. Du behöver knappen ”Inaktivera prenumeration”, klicka på den.

Bekräftelsen på den lyckade operationen är det mottagna meddelandet om frånkoppling av tjänsten. Men det betyder inte att det betalda paketet helt enkelt kommer att försvinna. Du kommer att kunna se innehåll per prenumeration till slutet av den betalda perioden. Då upphör det och kommer inte att förnyas automatiskt.

Om det inte finns någon ”Inaktivera” -knapp när du går till det aktiva prenumerationskortet är den automatiska förnyelsen av tjänsten redan inaktiverad och du behöver inte vidta några ytterligare åtgärder.

På Smart TV för LG / Samsung

Att inaktivera en prenumeration från Wink-tjänsten på LG Smart TV och Samsung Smart TV skiljer sig inte globalt. Om inte – med mindre detaljer i de enskilda gränssnitten för de angivna märkena. Gör följande för att inaktivera din prenumeration på en Smart TV:

1. Gå till menyn på din TV och gå till avsnittet ”Gruva”.
2. Posten ”Prenumerationshantering” visas där det är möjligt att både aktivera och inaktivera paket och andra tjänster – välj det.
3. Hitta den aktiva prenumerationen du vill avsluta i listan. När du har hittat det klickar du på knappen ”Prenumerationsinnehåll”. Klicka på ”Inaktivera” på sidan som öppnas i det högra stora blocket.
4. En avisering visas där du måste klicka på ”Bekräfta”. Om du av misstag valde fel prenumeration för att inaktivera är det inte för sent att fixa allt – klicka på alternativet ”Tillbaka”.

Efter ovanstående steg kommer din prenumeration att annulleras.

På Android / Android TV

På en smartphone med Android OS och Android TV kan du inaktivera Wink via Google Play Market-programmet, och i detta fall kommer urkopplingsprocessen för båda enheterna att vara densamma. Inaktivera Wink via appen Play Market:

1. Gå till inställningarna på din TV-mottagare och gå till Play Market.
2. Gå till avsnittet ”Mina appar” i blocket till vänster och välj ”Wink” -plattformen från listan. Klicka på knappen ”Avsluta prenumeration” på sidan där du kommer att riktas.
3. Bekräfta uppsägningen av prenumerationen genom att klicka på motsvarande knapp.

Om Play Market-applikationen av någon anledning inte är tillgänglig på Android TV, följ samma steg via butikens webbplats. På den måste du logga in med data från kontot som prenumerationen gjordes från.

IOS / Apple TV

Att stänga av en Wink-prenumeration på en iOS-telefon och Apple TV är inte heller annorlunda. Och det är inte heller svårt. Processen att inaktivera plattformen på Apple TV:

1. Gå till din TV-meny och sedan till Apple TV-inställningar.
2. Välj raden ”Användare och konton” eller bara ”Konton” (kan variera beroende på operativsystemversionen).
3. Längst ner kommer det att finnas ett avsnitt ”Prenumerationer” där du måste klicka på raden ”Hantera prenumerationer”. Välj Wink-appen i listan som visas och klicka på knappen ”Avsluta prenumeration”.

Efter dessa åtgärder är det kvar att klicka på ”OK” i popup-meddelandet och prenumerationen inaktiveras.

Dessutom

Ytterligare punkter relaterade till att inaktivera Wink-tjänsten.

Hur tar jag bort mitt Wink-konto?

För att radera ditt filmplattformskonto, vänligen maila Winks tekniska supportrepresentanter på wink@rt.ru. En begäran om att radera ett konto görs i en gratis form. Obligatoriska villkor:

• skriva från posten som är bifogad till ditt konto på plattformen;
• ange orsaken till borttagningen.

Hur returnerar jag standardgränssnittet / avslutar Wink-tjänsten?

Det händer att du inte vill ge upp Wink-tjänsten och stänga av den helt, men det är inte särskilt bekvämt att använda gränssnittet på TV. Detta gäller särskilt för äldre och helt enkelt för dem som inte älskar, och tar det hårt, förändringar. Kan det gamla gränssnittet återföras? Jo det kan du. Det tar inte mycket ansträngningar att få tillbaka gränssnittet medan du fortsätter att använda filmplattformen. Du behöver bara följa ett par steg:

1. Gå till menyn på din TV och välj objektet ”Mine”, som finns på topplattan.
2. Klicka på ”Mina inställningar” i det nedre högra hörnet.
3. Flera ikoner visas framför dig. Du måste välja den längst till höger – ”Programuppdatering”
4. Av de tre alternativen som visas på sidan klickar du på knappen ”Återgå till det gamla gränssnittet”. Klicka på ”OK” på popup-fliken.
5. Framgången för operationen kommer att bekräftas med en motsvarande anmälan. Därefter startar TV-enheten om automatiskt. Du behöver inte trycka på någonting.

Vänta lite medan systemet är klar med att återgå till de gamla inställningarna (vanligtvis tar det inte mer än 10 minuter), och du kan använda TV: n med den vanliga designen.

Återbetalning för köp via Play Market och App Store

Om det har gått mindre än två dagar (48 timmar) sedan köpet av applikationen / betalningen för prenumerationen via Google Play har du rätt att begära återbetalning. Vanligtvis fattar plattformsspecialister ett beslut i frågan och returnerar pengarna inom 15 minuter, men med en stor arbetsbelastning kan det ta upp till fyra arbetsdagar. Google Play återbetalningsprocess (GP):

1. Öppna GP i en webbläsare och logga in på ditt konto.
2. Klicka på ”kugghjulet” i det övre högra hörnet och välj raden ”Mitt konto” i rullgardinsmenyn.
3. Alla dina senaste inköp visas framför dig. Hitta Wink-appen bland dem, klicka på de tre punkterna till höger och klicka sedan på Rapportera ett problem.
4. Klicka på raden med pilen och välj alternativet ”Återbetalning” och anteckna orsaken till returen. Beskriv allt så detaljerat som möjligt. När Google har granskat din ansökan återförs pengarna till det konto från vilket betalningen gjordes.

Det är mycket mer komplicerat via App Store:

1. Starta iTunes, logga in på ditt konto och gå till menyn.
2. Klicka på raden ”Konto” i den högra kolumnen. Du kommer till kontoinformationssidan där du kan se din köphistorik och slutföra returprocessen.
3. Rulla ner till botten av sidan och välj Se alla i avsnittet Köphistorik.
4. Hitta Wink i listan över senaste inköp och klicka på pilen till vänster om programnamnet. Klicka sedan på ”Rapportera ett problem” (knappen är längst ner).
5. Du kommer antingen omedelbart att se ett fönster där du behöver beskriva problemet eller en separat sida i webbläsaren med ett inmatningsfält (beroende på vilken version av iTunes du använder). Beskriv orsaken till returen och skicka in formuläret.

Apple gör återbetalningar för köp / prenumerationer mindre ofta än Google Play. Oftare godkänner de en ansökan om köpet gjordes av misstag (ikonerna för den här applikationen och den du skulle ladda ner liknar) eller om programmet inte fungerar på din enhet. Om du följer anvisningarna kan du snabbt och enkelt avaktivera din Wink Smart-, Apple- eller Android TV-prenumeration. Det finns tillfällen när användaren är nöjd med själva bioplattformen, men det är obekvämt för honom att använda gränssnittet och han funderar på att byta till en annan tjänst. Det är inte nödvändigt att göra detta, i inställningarna kan du returnera den gamla TV-designen med ett par klick.