Окко кушымтасында иң еш очрый торган хаталар һәм аларны чишү

Okko кушымтасындагы хаталар теләсә нинди операцион система булган җайланмада булырга мөмкин. Кайвакыт бу дөрес булмаган кулланучы гамәлләре аркасында килеп чыга, һәм кайвакыт хаталар хезмәтнең үзендә. Алга таба мәкаләдә – популяр кино платформасы белән эшләгәндә очрый торган иң еш очрый торган хаталар турында җентекләп.

Оккода нинди хата бар?

Оккодагы хата ниндидер эш башкару мөмкин булмаганда барлыкка килә. Мәсәлән, реклама кодын активлаштыру мөмкин булмаса. Бу турыда хәбәр экранда пәйда булачак һәм килеп чыккан хата саны бераз түбәнрәк күрсәтеләчәк. Аның декодлашуын белеп, сез проблеманы ничек чишәргә икәнен белә аласыз.
Окко программасында иң еш уңышсызлыклар Смарт ТВда була. Бу вариант Samsung, Panasonic, LG, Sony һәм Philips кебек брендлар белән хуплана. Бик еш түгел, шулай ук ​​компьютерларда, смартфоннарда һәм төп сандыкларда җитешсезлекләр бар.

Окко кушымтасы белән эшләгәндә хата коды күренсә, курыкмагыз. Барысы да төзәтелергә мөмкин, кайчак бик җиңел. Иң начары, кино кабызылган очракта да экран кара булып кала һәм анда саннар юк. Ләкин монда сез барысын да үзегез төзәтә аласыз.

Соңгы чара буларак, бушлай телефон номеры һәм техник ярдәм электрон почта адресы экран төбендә һәрвакыт күрсәтелә. Анда сез үз проблемаларыгыз турында ачыклык кертә аласыз. Сайтның техник ярдәме һәм кушымта үзе запросларга бик тиз җавап бирә.

Оккодагы хаталар кодлары

Монда без Окко кушымтасында булган иң еш очрый торган хаталарны тәкъдим итәрбез һәм аларны ничек төзәтергә икәнен күрсәтербез.

Хаталар 0 яки 1

Бу саннар сезнең телевизор җайланмасындагы программа тәэминаты искергән дигән сүз. Онытмагыз, Смарт ТВ, компьютер кебек, системаны вакытында яңартуны таләп итә. Онлайн кино яңа версияләр өстендә эшли, сез аларны бушлай йөкли аласыз. Deviceайланмагызны яңарту өчен:

1. Гаджет менюсына керегез. Көйләүләргә керегез (җиһаз иконасы).
2. Исемлектән “Ярдәм” сайлагыз (кайбер туберкулезларда бу адым юк).
3. “Программаны яңарту” яки “Программаны яңарту” төймәсен табыгыз.
4. Хәзер яңартуны сайлагыз.
5. Программаны яңарту тәмамлануын көтегез.

TB Samsung мисалын кулланып программаны яңарту өчен видео күрсәтмә:

Искергән программа тәэминаты версиясе белән бәйле сәбәпләр шулай ук ​​11, 17, 26, һәм 60112 хаталарын китерәләр (Samsung TB 2012 чыгарылышында киң таралган).

2 һәм 3 хаталар – Окко җайланмасына тоташу хата

Бу проблема тотрыксыз яки челтәр тоташуы аркасында килеп чыга. Яхшырак графикасы булган видеолар югары тизлекле интернет таләп итә. Видео эчтәлекне FullHD форматында карарга уйласагыз, тоташу тизлеге ким дигәндә 5 Мбит / сек булырга тиеш, һәм UltraHD – ким дигәндә 25 Мбит / с.

Экранда 601XX, 6000X яки 1002 коды күренсә, бу шулай ук ​​проблема Интернет тизлегенең җитәрлек булмавын яки тулысынча юклыгын аңлата.

Okko 2 һәм 3 хаталар кодларын төзәтер өчен, Окко дисплейында катнашкан барлык җайланмаларны яңадан эшләтеп җибәрергә кирәк (аларны сүндерегез һәм кабызыгыз), ягъни:

• роутерлар;
• тәэмин итүче префикслары;
• телевизор үзләре.

3 саны, зәгыйфь челтәр тоташуына өстәп, җайланма UHD форматын хупламый дигәнне аңлатырга мөмкин. Аннары видео форматны түбән сыйфатлы итеп үзгәртегез. Сирәк очракларда, код барлыкка килә, чөнки җайланмадагы конкрет эчтәлекне бөтенләй күреп булмый.

Хата 306

Бүләк сертификаты номерлары кергәндә бу хата барлыкка килә. Okko кушымтасы экранындагы 306 хата коды реклама кодының активлашуы көйләнмәгәнен күрсәтә, чөнки. талон белән тәэмин ителгән продуктка язылу сезнең хисапта инде. Бу очрак сезнеке булмаса, онлайн кинотеатрны яңадан эшләтеп карагыз, якынча 20-30 минут көтегез һәм абонентны яңадан активлаштырырга тырышыгыз. Нәтиҗә тискәре булса, Okko кушымтасына ярдәм хезмәтенә мөрәҗәгать итегез. Электрон почта адресы – mail@okko.tv. Телефон номеры – 88007005533.

301 һәм 302 Окко хаталары

Окко кушымтасында бүләк сертификаты кодын керткәндә барлыкка килгән хаталар. Әгәр дә 301 хата күрсәтелсә, сез кертергә теләгән купонны сез яки бүтән кеше активлаштырган. Алар аны бүтән куллана алмаячаклар. Кодка өстәп, бу хисап өчен реклама кодларын активлаштыру вакытлыча мөмкин түгеллеген күрсәтүче язма күрсәтелергә мөмкин. Хата 302 – бу махсус җайланмада активлаштыру мөмкин түгел, яисә реклама бетте һәм реклама коды яраксыз булды (икенче сәбәпне раслау яки кире кагу өчен аның расланган вакытын тикшерегез).

Әгәр дә реклама коды дөрес булса, мәсәлән, 18 мартка кадәр, димәк, сез аны күрсәтелгән датадан 23:59 кадәр кертергә тиеш. Аннан соң ул бүтән булмаячак. Шулай ук ​​вакыт зонасына игътибар итегез. Мондый сайтларда талоннарның бетүе еш кына Мәскәү вакыты буенча була.

Тасвирланган проблемаларның төп сәбәпләре:

• Мошенниклардан сатып алынган промо кодлар. Яисә бушлай сайтларда гына табылды. Интернетта сез төрле сайтлар өчен, шул исәптән Окко өчен, арзан реклама кодларын сатып алу тәкъдимнәрен очратасыз. Болар барысы да бик шикле һәм кодның эшләвенә гарантияләр юк. Сез бушлай промо-кодларны үзегез теләгәнчә куллана аласыз – кайвакыт сез бәхетле була аласыз. Ләкин рәсми сайттан читтә нәрсәдер сатып алмау яхшырак.
• Яраксыз код кертелде. Кеше факторы юкка чыгарылмады. Без сезнең белән санны җиңел генә бутый алабыз яки дөрес булмаган урынга басыгыз. Шуңа күрә, хезмәт хата җибәргән булса, тыныч кына һәм кодны җентекләп кертегез. Theәм чыганактан күчереп алу һәм кушымта тәрәзәсенә ябыштыру яхшырак.

Реклама кодлары белән бәйле тагын бер хата – 9999. Кулланучы кыска вакыт эчендә берничә төрле реклама кодын кертсә килеп чыга. Окко хәтта ярты сәгать счетны блоклый ала. Чишелеш тиз генә ашыкмаска, керемнәр арасында пауза ясарга тырышыгыз, 5 минут җитә.

Хата 502

502 коды күрсәтә, эчтәлекне карау өчен кулланылган җайланма Окконың каплау өлкәсеннән читтә. Онлайн кино видео эчтәлекне дүрт ил эчендә генә күрсәтә:

• Россия Федерациясе;
• Казахстан Республикасы;
• Беларусия Республикасы;
• Азәрбайҗан Республикасы.

Aboveгарыдагы исемлеккә кермәгән илләрдә сез Окко киносы аша кино карый алмассыз.

Әгәр дә сез Россиядә яки кушымта эшли торган өч кардәш илдә булсагыз, җайланмада VPN параметры кушылганын тикшерегез. Мөгаен, эш анда, һәм аны сүндерергә кирәк. Notк икән, ярдәмгә мөрәҗәгать итегез.

Хаталар 6001 һәм 6002

Бу хата кодлары Окконы компьютердан яки ноутбуктан караганда булырга мөмкин. Алар сезнең җайланманың операцион системасы искергән дигән сүз. Бу ОСлар:

• Windows XP;
• Windows 95/98;
• Windows vista.

Компьютерга заманча операцион система урнаштыру гына ярдәм итә ала. Яисә бүтән җайланма кулланыгыз. Мәсәлән, телевизор яки телефон. Компьютердагы ОС Окко таләпләренә туры килүенә карамастан, 6001 яки 6002 хата коды барлыкка килсә, браузерда эшләүче барлык киңәйтүләрне сүндерегез, аннары компьютерны яңадан эшләтеп җибәрегез. Проблема шулай ук ​​браузерда булырга мөмкин – бүтәнне кулланып карагыз: Яндекс, Мозилла яки Опера.

110, 115 һәм 116 хаталар

Бу хаталар кушымтадагы счет белән турыдан-туры бәйле һәм аның белән эш. Хаталар сәбәпләре:

• 110. Кулланучы 5тән артык җайланманы бер счетка тоташтырырга тырышса, барлыкка килә (һәм бу максималь). Бу проблеманы чишү өчен, сез хәзер кулланмаган яки хәзерге вакытта кирәк булмаган җайланмаларны офис көйләүләрендә сүндерегез. Аннары аларны кире кайтарырга мөмкин.
• 115. Икенче хисап язмасы ясарга омтылуыгызны күрсәтә. Окко сервис политикасы буенча, һәр кулланучының бер генә счеты була ала.
• 116. Әгәр дә бу код барлыкка килгән икән, димәк, сез Окконы аңа бәйләнгән җайланмага тоташтырырга тырышасыз.

Башка Окко хаталары

Азрак таралган, ләкин һаман да булган хаталар бар. Мәсәлән:

• 900, 103, 60103 һәм 3016. Бу өченче як хезмәт хаталары. Бу сезнең гаебегез түгел. Күпчелек очракта, бу гадәти эчке уңышсызлык, артык йөкләү аркасында (бик күп кулланучы теркәлгән) яки кушымта хезмәт күрсәтә / яңартыла. Сез көтәргә һәм соңрак кайтырга тиеш. Ике сәгатьтән артык вакыт үткән булса, һәм проблеманы беркайда да төзәтеп булмый икән, ярдәм өчен языгыз.
• 60003: 500. Окконың иске версияләрендә “Подписка” бүлеген ачканда яки эшләгәндә күренергә мөмкин (11.2 астыннан). Проблема программа кибете аша кушымтаны яңартып, аннары җайланманы яңадан эшләтеп чишелә.
• 5001. Окко кушымтасында хезмәт өчен түләгәндә була. Күпчелек очракта, хата, түләү операциясе банк тарафыннан кире кагылган дигән сүз. Беренчедән, кертелгән түләү мәгълүматларының дөреслеген тикшерегез. Барысы да дөрес кертелгән булса, банк картасын / электрон капчыкны счетыгызнан аерыгыз, программаны яңадан башлап, түләү мәгълүматларын яңадан кертегез. Түләү операциясен кабатларга тырышыгыз.

Хатагыз булса, сез барысын да тикшердегез, ләкин уңышсызлыкның сәбәбен аңлый алмыйсыз, техник ярдәмгә мөрәҗәгать итегез. Сервис техник сезгә проблеманы чишәргә булышачак.

Башка сораулар

Экранда күренгән типик хаталарга өстәп, дисплей яктыртылмаска мөмкин, кушымта үзе йөкләмәскә мөмкин һ.б.

Кино башлау урынына кара экран

LG, Sony, һәм Samsung 2012-2013 елларда бу проблемага кагылган төп модельләр. Ләкин яңа туберкулезда көтелгән кино урынына кара экран күренергә мөмкин. Әгәр дә мондый проблема килеп чыкса, беренче чиратта, Okko кушымтасын яңадан эшләтеп карагыз һәм кино сыйфатын FullHD резолюциясеннән түбәнрәк итегез. Барысы да элеккечә калса, хәзерге челтәр көйләнмәләрен туберкулезга күчереп карагыз һәм аларны яңадан кертегез. Челтәр көйләнмәләрен ничек торгызырга:Яңартканнан соң:

1. Роутерны 10-15 минутка калдырып яңадан эшләтеп җибәрегез.
2. Берничә фильм карагыз – һәрберсе ярты сәгать дәвамында (төп нәрсә төрле, һәм берничә тапкыр бер үк түгел). Бу яңа параметрлар тулысынча эшли башлау өчен кирәк.

Шулай ук, җайланмадагы кушымта кибетенә керегез һәм программаның соңгы версиясенә яңартылганлыгына инаныгыз.

Okko кушымтасы йөкләнмәячәк

Программаны эшләтеп җибәргәндә ул йөкләнми, һәм шул ук вакытта кушымтаның соңгы версиясе урнаштырылган һәм Интернет тәртиптә булса, проблема туберкулез җайланмасы кэшында. Розеткадан 40-60 секундка чыгу һәм аны кире бәйләү проблеманы чишәргә ярдәм итә.

Окко булмаса, нәрсә эшләргә?

Окконы кабыза алмасаң яки ​​онлайн кинотеатрда кино карый алмасаң, эшләргә тырыша торган гомуми исемлек бар. Түбәндәгеләрне эшләгез:

1. Deviceайланмагызны яңадан эшләтеп җибәрегез. Әгәр дә ул туберкулез булса, аны сүндереп яңадан кабызып була. Эшләмәсә, киләсе адымга күчегез.
2. Интернетка тоташу барлыгын тикшерегез. Кабель, шулай ук ​​роутер вагоны сүнергә мөмкин. Яисә түләү булмаган өчен челтәргә керү мөмкин. Барысы да Интернет белән тәртиптә булса – киләсе пункт.
3. Кушымта һәм җайланма программасының соңгы версиясе барлыгына инаныгыз. Notк икән, яңартуны башкар.

Бу стандарт хәйләләр, алар Окконы эшкә кайтару өчен еш җитә. Окко онлайн киносы белән эшләгәндә экранда хата килеп чыкса, курыкмаска кирәк. Еш кына аны “тыныч” һәм тиз чишеп була. Әгәр дә проблемадан үзегез котылу мөмкин булмаса, техник ярдәмгә мөрәҗәгать итегез һәм сезгә нәрсә булганын һәм моннан алдагы адымнарны аңлатыгыз. Алар сезгә проблеманы чишәргә булышачак.