Винк телевизорда яки компьютерда эшләмәсә, нәрсә эшләргә?

Wink – Ростелеком провайдерының кино платформасы, ул Россия Федерациясе территориясендә бар. Ул күптән түгел пәйда булды, һәм аның эшендә кайбер хаталар еш очрый. Аларның иң таралганы – кайбер вариантларның тулысынча булмавы, әкрен эш, эчтәлекне йөкләүдә өзеклекләр. Проблеманы чишү өчен иң яхшы карарлар:

Нинди проблемалар бар?

Гадәттә программаның акрынлыгы һәм эшләмәвенең сәбәбе – анда технологияне яхшырту өчен техник эш алып барыла. Ләкин башкалар бар.

Уйнау хата

Кайвакыт кушымта йөкләнде һәм проблемаларсыз урнаштырылды, ләкин нигәдер андагы видеолар уйнамый һәм акрынаймый – хата килеп чыга. Бу очракта программа автоматик рәвештә проблемалы алгоритмнарны эзли һәм сан яки алфавит кодлары формасында хәбәр итә. Диагностик нәтиҗә экранда күрсәтелә – булган хатаның билгесе һәм саны. Алар ярдәме белән сез программаның уңышсыз булу сәбәбен җиңел билгели аласыз һәм аны үзегез бетерә аласыз. Кәрәзле җайланмаларда “deviceайланма шифрланган эчтәлекне уйнатмый” дигән хата килеп чыгарга мөмкин.Әгәр дә эчтәлекне караган вакытта бу хата булган тәрәзә барлыкка килсә, бу җайланманың тамырланганын аңлата. Кушымта киноларны дөрес күрсәтү өчен, җайланма тамырланырга тиеш (эчтәлеккә керүдән саклый торган саклауны күчереп алу). Смартфоныгыз / планшетыгыз тамырланганмы, белмисез икән, Simply Unroot программасын урнаштырыгыз. Аны ачыкларга һәм кирәк булса бетерергә булыша.

Кушымтаны башлау хата

Система программаның башлангычын таный алмаганда, аны яңартып яки яңадан урнаштырыгыз. Яңарту һәм яңадан урнаштыру ярдәм итмәсә, проблеманы чишү өчен, туберкулез кабул итүчесе көйләүләренә DNS кертегез:

1. “Челтәр” бүлегенә керегез.
2. Челтәр торышын сайлагыз.
3. IP көйләүләренә керегез.
4. DNS көйләүләренә басыгыз.
5. Кул белән Enter төймәсенә басыгыз.
6. Күренгән кырда “8.8.8.8” кертегез.
7. Тәмамга басыгыз.
8. Операцияне раслау өчен “Ярар” басыгыз.

Тасвирланган манипуляцияләрне тәмамлаганнан соң, телевизор чыбыкларын розеткадан 30 секундка чыгарыгыз. Аннары аны кире тоташтырыгыз, телевизор дистанцион контролен кабызыгыз һәм кушымтаны тикшерегез.

IP адресны блоклау

Винк эшендә өзеклекнең тагын бер сәбәбе – провайдерның IP адресын блоклау. Сезнең чыбыксыз керү ноктасын үзгәртеп карагыз һәм аңа телевизор кабул итүчесен тоташтырыгыз. Бу проблеманы чишәргә тиеш. Бу адымнар ярдәм итмәсә, проблема Интернет провайдерында яки DNS серверында. Проблеманы чишү өчен, төзелгән хезмәт килешүендә күрсәтелгән телефон номерында провайдер белән элемтәгә керегез. Аның ягында проблемалар булмаса, DNS серверның адресын үзгәртегез (күрсәтмәләр түбәндә).

Форманы тутыруда хата

Әгәр дә форманы тутыруда хата бар икән, мәгълүмат диңгезендә төгәлсезлек эзләмәгез. Сезнең иң яхшы бәя – туберкулез җайланмасын яңадан эшләтеп җибәрү һәм Winkны баштан тоташтыру.

Каналлар күрсәтми

Wink платформасын кулланганда, сез берничә проблема белән очрашырга мөмкин, шуның аркасында туберкулез каналларына керү тулысынча яки өлешчә ябылган. Иң еш очрый торган сәбәпләр һәм аларны чишү:

• Беренче берничә канал гына бар. Бу очракта, җайланмаларны яңадан эшләтеп җибәрегез – телевизор һәм төп сандык. Бу ярдәм итмәсә, техник ярдәмгә шалтыратыгыз. Сез аның белән +78001000800 телефоны аша мөрәҗәгать итә аласыз. Проблеманы белгечкә тасвирлагыз, һәм ул сезнең кирәкле пакетларның тоташканын тикшерәчәк.
• Кайбер каналлар урынына кара экран барлыкка килә. Беренчедән, җайланмаларны да яңадан эшләтеп җибәрегез. Әгәр дә сез технологияне яхшы белсәгез һәм проблеманы үзегез төзәтергә телисез икән, модем көйләүләрен тикшерегез. Әгәр бу ярдәм итмәсә, яисә тиешле күнекмәләр булмаса, ярдәм хезмәтенә шалтыратыгыз.
• Телевизион каналларның өстәмә пакеты эшләми. Мөгаен, сезнең әле аны тоташтырыр өчен вакытыгыз юк. Кулланучылар пакетлары 30 минут саен яңартыла. Әгәр дә күбрәк вакыт үткән булса, һәм кадерле каналлар офыкта күренмәсә, ярдәмгә шалтыратыгыз.
• Подписка озайту соравы бар. Мөгаен, бу канал сезнең абонементка кертелмәгән. Ярты сәгать чамасы көтәргә тырышыгыз, тариф планыгызны тикшерегез (аның бу каналы бармы). Әйе, исемләнгән вакыт ахырында каналны яңадан кабызыгыз, әгәр дә ул күрсәтмәсә, ярдәмгә шалтыратыгыз.
• Кайбер каналлар гел PIN-код таләп итәләр. Уңайсызлыкны бетерү өчен, көйләүләрдә үзегезгә “Олылар” дәрәҗәсен билгеләгез. Бу төп экрандагы “Ата-аналар контроле” аша башкарыла. Мөгаен, хәзер балалар өчен чикләү бар. Бу очракта, PIN коды эротик табигать каналлары өчен генә түгел, ә 16+ аудитория өчен эчтәлек трансляцияләнгән кешеләр өчен дә сорала (мәсәлән, Yu һәм җомга телеканаллары).

Телевизор кабул итүчесендә дата һәм вакыт көйләнмәләренең дөреслеген тикшерегез. Сезгә вакыт зонасын үзгәртергә кирәк булыр.

Хата коды 6000000

6000000 кодлау белән хата, Интернетка тоташу юк дигән сүз. Кабель яки челтәр тоташуы дөресме-юкмы икәнен тикшерегез. Роутерны кабызыгыз (аны сүндерегез һәм кабызыгыз).

Вакытны синхронлый алмыйм

Кушымтадагы кайбер телеканаллар Мәскәү вакытында гына күрсәтелә, һәм бу турыда бернәрсә дә эшләп булмый. Бу авторлык хокуклары ияләренең үтенечләре белән бәйле, шуңа күрә программалар җирле вакытта трансляцияләнә алмый. Wink кушымтасының аның белән бернинди бәйләнеше юк. Хәзерге вакытта мондый телеканаллар исемлеге түбәндәгечә:

• 1 канал;
• THT;
• Туберкулез матчы;
• ТБ-3;
• Fridayомга;
• Супер;
• THT4;
• Россия 24;
• Яңалыклар;
• 5 канал;
• PEH-TB;
• CTC Мәхәббәт;
• Че;
• ДӨНЬЯ;
• Сакланган;
• Йолдыз;
• МУЗ тубы;
• CTC;
• Өй.

“Интерактив телевидение” хезмәте куелган өстәмә тартмаларда бу каналлар җирле вакытта трансляцияләнә.

Хата 13

Күпчелек очракта, 13-нче хата коды кулланучының шәхси счетында акча җитмәү белән бәйле. Бу ике сәбәп аркасында була:

• вакытында түләргә оныткан абонентның ваемсызлыгы аркасында;
• провайдерның гаебе аркасында исәп-хисап уңышсызлыгы аркасында (бер сәгать чамасы көтегез, һәм бернәрсә дә эшләмәсә, техник ярдәмгә мөрәҗәгать итегез).

Хата коды 20001

Бу хата Wink префиксын кулланучылар өчен килеп чыга. Ул табигатьтә системалы һәм аның эшендәге уңышсызлыклар белән бәйле булырга мөмкин. Белгечләр ярдәменнән башка төгәл сәбәпне ачыклау мөмкин түгел. Иң еш очрый торганнары:

• өстәмә тартма искергән / ватылган һәм ремонтка мохтаҗ (провайдер аны яңасы белән бушлай алыштырырга тиеш);
• Интернетка тоташу юк;
• провайдер ягыннан проблема (проблеманы чишү өчен белгечләрне көтегез);
• җиһаз системасында кечкенә уңышсызлык булды, аны яңадан эшләтеп төзәтеп була;
• телевизор җайланмасына көйләүләрне дөрес куймагыз;
• кабельләр хаталы яки телевизор тоташтыргычларына, төп тартмага яки роутерга туры килми.

Vink Rostelecom префиксын яңартырга вакыт:

Хата 10001

Күпчелек очракта, 10001 хата, кулланучының Wi-Fi роутер конфигурациясе көйләүләрен завод көйләнмәләренә кире кайтаруын аңлата. Ростелекомның рәсми сайтында шәхси счетка керегез (https://lk-rostelecom.ru/) һәм барлык көйләүләрне тикшерегез.

Башка проблемалар

Бу бүлеккә кертелгән проблемаларны җайланманы яңадан эшләтеп җибәрү, бүтән Интернет чыганагына тоташу яки Wink кушымтасын соңгы версиягә яңарту ярдәмендә чишеп була. Түбәндәге проблемалар түбәндәге ысуллар белән чишелә:

• Күз кыскарта яки җимерелә;
• начар сурәт сыйфаты;
• тавыш юкка чыга (бернәрсә дә булышмаса, бу телевизор җитешсезлеге);
• Кушымта эчендә эзләү эшләми.

Винк телевизорда эшләмәсә, нәрсә эшләргә?

Әгәр Wink Смарт ТВда эшләмәсә, иң элек вариантның дөрес тоташканлыгына инаныгыз. Дөрес тоташу алгоритмы шундый:

1. Кулланучы теркәлү этабын үтте.
2. Клиент пакет өчен түләде яки хезмәтне куллану өчен алдан алынган реклама кодын кертте.

Әгәр дә программа башланмаса һәм телевизор кара экран күрсәтсә, бу адымнарны үтәгез:

• телевизорны яңадан эшләтеп җибәрү;
• кушымтаны үзе урнаштыру;
• хезмәтне яңадан урнаштыру;
• Интернетка керү ноктасын үзгәртү;
• DNS сервер адресын үзгәртү;
• Smart Hub көйләнмәләрен “килешү” итеп торгызу;
• телевизорыгызны яңадан урнаштыру.

Wink кушымтасының эшләвен торгызу өчен бу юллар турында күбрәк укыгыз, аста укыгыз. Алар авыр түгел һәм өстәмә техник күнекмәләр таләп итмиләр.

Телевизорны кабызу

Бу классик проблемаларны чишү ысулы, ул беренчеләрдән булып кулланыла. 70% очракта, бу манипуляция барысын да гадәти хәлгә кайтару өчен җитә. Әгәр платформа кинәт эшләвен туктатса, телевизорны яңадан эшләтеп җибәрегез һәм җайланманы розеткадан 3-5 минутка чыгарыгыз. Аннары аны кире бәйләгез һәм Winkны эшләтеп карагыз. Барысы да эшләргә тиеш. Әгәр дә проблема чишелмәсә, киләсе адымнарны дәвам итегез.

Кушымтаны яңадан урнаштыру

Телевизорны яңадан эшләтеп җибәрү ярдәм итмәсә, Wink кушымтасын яңадан урнаштырырга тырышыгыз.

Программа 2015 елга кадәр чыгарылган телевизорлар ярдәмендә генә кулланыла.

Deviceайланмагызның төгәл моделен һәм җитештерелгән елын белү өчен, түбәндәге ысулларның берсен кулланыгыз:

• телевизор кабул итүчесенең артына ябыштырылырга тиешле завод ярлыгына карагыз;
• телевизор өчен күрсәтмәләрне ачу һәм анда кирәкле мәгълүматны табу;
• телевизор җитештерүче рәсми сайтка керегез һәм анда төгәл модельне карагыз – сезнең счетыгызда.

Телевизор кабул итүчесенең бу программаны хуплавына инанганнан соң, аны инструкция буенча яңадан урнаштырыгыз:

1. Смарт Барда APPS өстендә йөрегез һәм хезмәтне ачу өчен дистанцион контроль үзәгендәге төймәгә басыгыз.
2. Ачылган программалар исемлегеннән Wink кушымтасын сайлагыз. Моның өчен өстәмә меню күренгәнче, аның өстенә менеп, дистанцион идарәнең үзәк төймәсен тотып торыгыз.
3. Ачылган менюда “Урнаштыру” пунктына басыгыз. Аннары кушымта сезнең катнашуыгызсыз яңадан урнаштырылачак.

Барысы да дөрес эшләнсә, кушымта уңышлы яңадан урнаштырыла. Урнаштыру вакыты телевизор кабул итүчесенә тоташкан Интернет тизлегенә бәйле.

Керү ноктасын үзгәртү

Кушымтаны эшкә кайтару өчен, керү ноктасын үзгәртегез. Бу проблеманы чишүнең иң яхшы ысулы – җайланмада кайнар нокта булдыру һәм аңа тоташу. Әгәр дә бу операцияләрне башкарганнан соң, функция яхшы эшли икән, проблема интернет-провайдерда.

DNS сервер адресын үзгәртү

Провайдер белән проблемалар булмаса, DNS серверын тикшерегез. Бу түбәндәгечә эшләнә:

1. Телевизор кабул итүченең төп көйләү менюсын ачыгыз.
2. “Гомуми” бүлегенә керегез.
3. “Челтәр” һәм “Челтәр торышы” га керегез. Туберкулезның Интернетка тоташканын монда тикшерегез.
4. “IP көйләүләре” бүлеген сайлагыз.
5. “DNS көйләүләре” пунктына керегез һәм андагы “Кул белән кертү” функциясен активлаштырыгыз.
6. DNS сервис кырына “8.8.8.8” кертегез. Комбинация эшләмәсә, моны кертеп карагыз – “208.67.222.222”.
7. “Тәмам” төймәсенә басыгыз һәм төп менюга кире кайтыгыз.
8. Saveзгәрешләрне саклау төймәсенә басыгыз.

Манипуляцияләр ясалганнан соң, Интернетның телевизорда булуына инаныгыз, телевизорны кабызыгыз һәм Wink кушымтасын яңадан кабызырга тырышыгыз.

Смарт Хабны кире кайтару

Смарт Хабны яңадан урнаштырып, сез элек урнаштырылган программа көйләнмәләрен яңадан урнаштырачаксыз һәм телевизорда урнаштырылган кушымталарны бетерәчәксез. Smart Hub көйләүләрен яңадан торгызганда эш алгоритмы:

1. Телевизор кабул итүчесенең төп менюсына керегез һәм “Ярдәм” бүлегенә керегез.
2. “Selfз-үзеңне диагностикалау” пунктын сайлагыз, һәм анда – “Смарт Хабны торгызу”.
3. Система сораган PIN кодны күрсәтегез (әгәр ул кулланучы тарафыннан үзгәртелмәгән булса, “0000” комбинациясе, мөгаен, яраклы).
4. Система мәгълүматны эшкәрткәндә һәм көйләүләрне яңадан торгызганда берничә минут көтегез.
5. “Төп менюга” кире кайтыгыз.
6. Сезнең шартларга ризалыгыгызны күрсәтү өчен рамканы тикшерегез.
7. Сезнең хисапка керегез.
8. Кушымталар исемлегендә Wink-ны сайлагыз, урнаштырыгыз.
9. Урнаштырылган кушымтаны эшләтеп җибәрү.

Мондый кискен чаралар күргәнче, телевизорның Россия Федерациясендә сертификатланган булуына инаныгыз. Телевизорны сертификатсыз яңадан урнаштырсагыз, җайланманы тулысынча блоклый аласыз.

Завод ярлыгына игътибар итегез. Сертификатланган җайланманың серия номеры “XRU” белән тәмамлана һәм “EAC” дип язылган.

Телевизорны яңадан урнаштыру

Соңгы юл буларак кабул ителгән иң радикаль адым – бүтән ысуллар уңышсыз булса, һәм сезнең туберкулез җайланмасы Wink кушымтасын хупларга тиеш икәненә тулысынча ышансагыз.

Шул рәвешле, сез кушымта проблемалары белән бәйле проблеманы чишеп кенә калмыйча, телевизорның завод көйләнмәләрен торгызачаксыз.

Көйләүләрне ничек торгызырга:

1. Төп меню аша “Генераль” көйләүләргә керегез.
2. “Завод көйләүләренә кире кайтару” төймәсенә басыгыз.
3. Барлык көйләнмәләр дә “Әйе” төймәсенә яңартылачак.
4. Яңарту тәмамлануын көтегез һәм кушымтаны яңадан урнаштырырга тырышыгыз.

Винкта көчәйтүгә ничек ирешергә?

Кайвакыт, Wink кушымтасының дөрес эшләве һәм аны тулысынча куллана алу өчен, көчәйтү кирәк. Интерфейс сервис урнаштырылган җайланмага карап төрле булырга мөмкин, ләкин эш алгоритмы бөтен җирдә дә бер үк. Максималь керү өчен, эш эзлеклелеге түбәндәгечә:

1. Theайланманың төп менюсына керегез һәм “Ата-аналар контроле” бүлегенә керегез.
2. Профильне сайлау бүлегенә керегез. Төп дәрәҗәгә күчегез һәм Төзәтү төймәсенә басыгыз.
3. “Эчтәлек күрсәтү” нә керегез һәм монда “Күрсәтү” опциясен сайлагыз.
4. “Яшь чикләүләренә” керегез һәм монда “18+” ны сайлагыз. PIN-код сорау өчен рамканы сайлагыз.
5. Дистанцион контрольдә “Ярар” басыгыз һәм барлык үзгәрешләр сакланачак. Хәзерге керү дәрәҗәсе “Агым” га үзгәрәчәк.

Changesзгәрешләрне саклаганнан соң, “Минем көйләүләргә” керегез. “Рөхсәт дәрәҗәсе” бүлегенә кире кайтыгыз һәм аның “18+” итеп куелганын тикшерегез. Тетатра киноларын онлайн карау өчен башка популяр карарлар:

Винк компьютерда эшләмәсә, нәрсә эшләргә?

Компьютерда күз кысу сайт булып эшли. Компьютерыгызда Wink кушымтасын куллану өчен, браузер сызыгына Wink.rt.ru адресын кертегез. Хезмәттә техник эшне исәпкә алмаганда, кушымтаның эшләвендә хаталарның ике сәбәбе генә бар:

• Хаталы интернетка тоташу. Чишелеш – роутерны яңадан башлау.
• Компьютер эшендәге проблемалар. Чишелеш – компьютерны яңадан эшләтеп җибәрү, аны вируслар тикшерү.

Rostelecom ясаган Wink сервисы – мультимедиа видео порталы. Бу кушымтаны телевизорга беренче тапкыр тоташтырсагыз, зинһар, күрсәтмәләрне үтәгез һәм дөрес мәгълүмат кертүдә сак булыгыз. Аннары Wink сезгә сыйфатлы сурәтләр һәм тавышсыз видеолар карарга мөмкинлек бирәчәк.