Wink Ultimate ватылса, нәрсә эшләргә һәм ни өчен ул була?

Wink Ultimate – Ростелеком Россия провайдерының интерактив онлайн сервисының модаль версиясе, аның ярдәмендә сез кино, серия, төрле телеканал карый аласыз, спорт вакыйгаларын күрсәтә аласыз, аудио китаплар тыңлый аласыз. Бу мәкаләдә без кушымтада булган хаталарны һәм аларның сәбәпләрен карыйбыз, шулай ук ​​сезгә бу проблемаларны чишү юлларын әйтербез.

Wink Ultimate нәрсә ул?

Wink Ultimate – гадәти яки югары HD / 4K сыйфаты буенча телевизион тапшыруларны, киноларны һәм серияләрне карау өчен онлайн платформа. Ул Rostelecom хезмәтләрен кулланып барлык клиентлар өчен кулланыла торган кушымта буларак тәкъдим ителә.
Башта Wink Ultimate Android TV өчен генә эшләнгән, хәзер ул мобиль җайланмаларда да бар. Гади теркәлүне тәмамлагач, сез хезмәтне теләсә нинди җайланмада куллана башлыйсыз.

Бер счетка бишкә кадәр җайланма бушлай тоташырга мөмкин (бу хезмәтне хупласалар).

Wink Ultimate кушымтасының төп характеристикалары һәм система таләпләре таблицада китерелгән:

Wink Ultimate ватылуының мөмкин сәбәпләре

Wink Ultimate платформасы, көнләшеп популярлык казанса да, күптән түгел эшли башлады. Шуңа күрә, кулланучылар программа белән эшләгәндә еш кына проблемалар белән очрашалар. Гадәттә, хезмәтнең вакытлыча булмавы һәм китүе аның уртача булуы белән бәйле – уйлап табучылар программаны яхшырталар һәм артта калалар.

Төзексезлекләрне Эзләү

Әгәр Wink Ultimate сезнең Смарт Телевизорда яки мобиль җайланмада эшләмәсә, көйләү дәвам итәр алдыннан вариантның дөрес бәйләнгәнлеген тикшерегез. Моның өчен түбәндәгеләрне эшләгәнегезне тикшерегез:

1. Теркәлү процедурасын үтте.
2. Уңышлы теркәлүдән соң провайдер сезнең телефонга җибәрергә тиеш реклама коды кертте.

Әгәр дә бу ике нокта тәмамланса, һәм программа әле башланмаса һәм җайланма кара экран күрсәтсә, сез түбәндәгеләрнең берсен эшләргә тиеш:

• телевизор кабул итүчесен / телефонны яңадан эшләтеп җибәрү;
• кушымтаны яңадан урнаштыру;
• телевизор кабул итүчесенә тоташкан чыбыксыз челтәрне үзгәртү;
• DNS сервер адресын үзгәртү;
• Smart Hub көйләүләрен яңадан урнаштыру;
• телевизорны яңадан урнаштыру.

Игътибар! Бу хезмәт Россия Федерациясе территориясендә генә эшли. Аны бүтән илләрдән кулланып булмый.

Проблеманы чишү беренче варианттан башланырга тиеш. Аннары арта-бара дәвам итегез – беренчесе эшләмәгән булса, икенчесенә керегез һ.б. Соңгы ике ысул соңгы юл буларак башкарыла. Хатаны чишү өчен тәкъдим ителгән ысулларның күбесе телевизор эшенә кагыла, чөнки алар белән проблемалар еш очрый. Телефонда кушымтаның “аварияләре” нең 80% беренче ике ысул белән чишелә. Notк икән, мөгаен, хезмәт сезнең мобиль җайланма өчен яраксыз.

Devайланманы яңадан башлау

Кушымта гадәти вакытлыча уңышсызлык аркасында ватылырга мөмкин (мәсәлән, хата бер тапкыр хата һәм җитди төзәтү чараларын таләп итми). Әгәр платформа кинәт эшләүне туктатса, Wink Ultimate кулланган җайланманы яңадан эшләтеп карагыз. Телефонда, электр төймәсенә басып, “Яңарту” ны сайлагыз. Телевизор кабул итүчесен яңадан эшләтеп җибәрү өчен, аны берничә минутка (3-5) челтәрдән өзәргә, аннары аны электр чыганагына тоташтырырга кирәк. Аннары телевизорны кабызыгыз һәм Wink Ultimate кушымтасын яңадан эшләтеп җибәрегез. Әгәр дә сез хезмәтне компьютер аша кулланасыз икән, браузерыгызны чистартып, кабат хисап язмагызга керегез.

Wink Ultimate-ны яңадан урнаштыру

Ребутка ярдәм итмәсә, Wink Ultimate кушымтасын җайланмадан бетереп яңадан урнаштырырга тырышыгыз. Телефонда стандарт бетерү һәм хезмәтне яңадан йөкләү җитә. Туберкулез өчен кушымтаны яңадан урнаштыру ысулы Samsung LS, Q, N, M, J, K серияле акыллы телевизорларда эшләячәк (2015 елдан 2018 елга кадәр җитештерелә). Телевизор кабул итүченең моделе һәм чыгарылу вакыты турында мәгълүмат алу өчен түбәндәге ысулларның берсен кулланыгыз:

• җайланма артында урнашкан завод ярлыгына (стикер) карагыз;
• Телевизор менюсында “Ярдәм” бүлеген табыгыз, аннары “Самсунг белән элемтә” пунктын сайлагыз, монда, “Модель коды” баганасында, җитештерү елы һәм җайланманың моделе турында мәгълүмат күрсәтелә.

Әгәр дә бу ысул сезнең туберкулезга туры килсә, кушымтаны яңадан урнаштыру өчен, сез түбәндәгеләрне эшләргә тиеш:

1. Төп экрандагы “APPS” бүлегенә керегез һәм дистанцион идарәдәге үзәк төймәсенә басыгыз.
2. Пәйда булган программалар исемлегендә Wink Ultimate сервисын сайлагыз, һәм экранда өстәмә көйләүләр күренгәнче төп төймәгә (яки “Кораллар” төймәсенә) басыгыз һәм тотыгыз.
3. Ачылган менюдан “яңадан урнаштыру” ны сайлагыз.

Барысы да дөрес эшләнсә, кушымтаны яңадан урнаштыру кыен булмас. Кабат урнаштыру тәмамлангач, гадәттәгечә хезмәтне башлап җибәрегез.

Челтәр үзгәреше

Wink Ultimate кушымтасының эшләмәвенең бер сәбәбе – сезнең ISP хезмәткә керә торган IP адресыгызны блоклау. Бу теләсә кем белән булырга мөмкин, борчылмагыз.

Wink Ultimate хезмәтен торгызу һәм бу хатаның сәбәбен ачыклау өчен, челтәр тоташу төрен үзгәртеп карагыз.

Бу проблеманы чишүнең иң яхшы ысулы – җайланмада кайнар нокта булдыру һәм аңа тоташу. Әйтик, сез гадәттә чикләнмәгән кабель элемтәсен куллансагыз, мобиль интернетка күчә һәм киресенчә. Әгәр дә мондый операцияләрне башкарганнан соң, платформа нормаль эшләсә, проблема провайдерда, һәм сез аңа бу проблеманы чишәргә тиеш – сезнең контрактта теркәлгән телефон аша аның белән элемтәгә керегез.

DNS көйләүләрен үзгәртү

Кайвакыт, төрле Интернет-порталларга һәм хезмәтләргә керү проблемаларын чишү өчен, DNS көйләүләрен үзгәртү җитә. Шуңа күрә, провайдер белән проблемалар ачыкланмаган булса, бу серверны тикшерергә кирәк. DNS сервер көйләнмәләрен үзгәртү өчен иң җиңел ысул:

1. Телевизор кабул итүчесенең менюсында “көйләүләр” бүлеген ачыгыз.
2. “Генераль” га керегез, аннары “Челтәр” не сайлагыз һәм анда “Челтәр торышы” (уңдагы баганада).
3. Интернетның җайланмага тоташканын тикшерегез.
4. “IP көйләүләре” / “DNS көйләүләрен” сайлагыз.
5. “DNS көйләүләре” баганасында кул белән көйләнүне сайлагыз.
6. “DNS Сервер” баганасында түбәндәге параметрларны языгыз – 8.8.8.8 яки 208.67.222.222 (туберкулез моделенә карап). Кайсы код кирәклеген ачыклау җиңел, сезгә тәкъдим ителгән комбинацияләрнең саннарын һәм баганага кереп була торган саннарны чагыштырырга кирәк.
7. “Тәмам” төймәсенә басыгыз һәм менюга кире кайтыгыз.
8. Changedзгәртелгән көйләнмәләрне саклагыз.
9. Deviceайланмагызның әле интернетка тоташканын тикшерегез, аннары яңадан эшләтеп җибәрегез.

TP-Link моделендә, сез Wi-Fi роутер тоташуын кулланасыз икән, DNS көйләүләрен түбәндәгечә үзгәртә аласыз:

1. Адрес ярдәмендә керегез: 192.168.1.1 яки 192.168.0.1. Адрес браузерның адрес тактасына кертелергә тиеш. Алга таба, ике очракта да кулланучы исемен һәм серсүзне “админ” кертегез.
2. DHCP пунктын, аннары аның көйләүләрен сайлагыз (беренче суб-пункт).
3. “Сайланган DNS серверы” һәм “Альтернатив DNS сервер” кырларына тиешенчә 77.88.8.8 һәм 77.88.8.1 адресларын кертегез (болар Яндекс серверларының адреслары).
4. Changedзгәртелгән көйләнмәләрне тиешле төймә белән саклагыз.
5. Deviceайланмагызны яңадан эшләтеп җибәрегез һәм Wink Ultimate кушымтасын яңадан ачып карагыз.

Сез шулай ук ​​җайланмагызның Android’ның кирәкле версияләрен эшләвенә инанырга тиеш (таләпләр өчен мәкалә башындагы таблицаны карагыз). Сез бу мәгълүматны “deviceайланма турында” яки “Телефон турында” бүлекләрендә таба аласыз.

Смарт Хабны кире кайтару

Көйләүләрне яңадан урнаштыру элек урнаштырылган барлык программаларны бетерәчәк, һәм, шуңа күрә, аларның эшендә булган барлык хаталар. Шулай ук ​​Smart Hub көйләнмәләрен тулысынча яңарту. Смарт Хабны яңадан урнаштырганчы, телевизорыгызның Россия Федерациясендә сертификатланганлыгына инаныгыз. Моның өчен җитештерүче этикеткасында күрсәтелгән мәгълүматны карагыз. Сертификатланган телевизион модель кодлары XRU белән тәмамлана һәм EAC логотибы бар.

Әгәр дә Россиядә телевизор сертификатланмаган булса, ул Смарт Хабны яңадан урнаштырганнан соң тулысынча блокланырга мөмкин – моны куркыныч астына куймаска яхшырак.

Smart Hub параметрларын яңадан торгызу өчен эш алгоритмы түбәндәгечә:

1. “Көйләүләр” менюсына керегез һәм андагы “Ярдәм” бүлеген сайлагыз.
2. “Selfз-үзеңне диагностикалау” бүлегенә керегез һәм андагы “Смарт Хабны яңадан торгызу” төймәсенә басыгыз (уң баганада соңгы пункт).
3. Телевизор кабул итүченең PIN кодын күрсәтегез. Әгәр дә сез аны үзгәртмәгән булсагыз, ул килешү буенча кала – 0000. Әгәр дә үзгәреш булса, урнаштырылган кодны кертегез.
4. Яңарту тәмамлануын көтегез, аннары төп менюга кире кайтыгыз.
5. “APPS” бүлегенә керегез. Анда яңа тәрәзә пәйда булачак. Башлангыч көйләүләрне куллану шартларына ризалашып активлаштырыгыз.
6. Сезнең хисаптагы җайланмада яңадан рөхсәт итегез.
7. Кушымта кибетендә Wink Ultimate табыгыз һәм хезмәтне яңадан урнаштырыгыз.

Әгәр дә мондый чаралар ярдәм итмәсә, иң радикаль юл кала – телевизор көйләнмәләрен тулысынча яңарту.

Телевизор көйләүләрен яңадан урнаштыру

Сез параметрларны тулысынча яңадан торгызырга тиеш, бүтән ысул эшләмәгән вакытта, чөнки бу ысул бөтен телевизор көйләнмәләрен тулысынча яңартачак һәм аларны завод версиясенә кайтарачак. Телевизор кабул итүчене яңадан урнаштыру өчен, түбәндәгеләрне эшләгез:

1. Көйләүләр менюсына керегез һәм андагы “Ярдәм” бүлеген сайлагыз.
2. “Selfз-үзеңне диагностикалау” бүлегенә керегез һәм “Яңарту” суб-пунктын сайлагыз (уң баганада соңгысы).
3. Күренгән тәрәзәдәге “Әйе” төймәсенә басыгыз һәм тулысынча яңартуны көтегез.
4. Төп менюга кире кайтып, “APPS” бүлегендә куллану шартларына риза булыгыз һәм хисап язмагызга керегез.
5. Wink Ultimate кушымтасын сезнең TB җайланмасына яңадан йөкләгез.

Шулай ук, платформадагы проблемаларны чишү өчен, сез бу видеоны күрә аласыз:

Wink Ultimate техник ярдәм контактлары

Әгәр дә сез Wink Ultimate сервисы белән проблеманы чишә алмыйсыз икән, ярдәм сорап Rostelecom TB кушымтасының техник ярдәм хезмәтенә мөрәҗәгать итегез. Фикер алышу төймәсен рәсми сайтта табып була – https://wink.rt.ru/apps. “Фикер алышу” бүлеген кулланыгыз һәм проблеманың җентекле тасвирламасы белән хат языгыз. Кнопка төп битнең төбендә.Сез шулай ук ​​wink@rt.ru электрон почта адресына мөрәҗәгать яза аласыз, яки платформаның рәсми форумында ярдәм сорый аласыз – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. Монда хезмәтне эшләүчеләр һәм тәҗрибәле кулланучылар җаваплы. Wink Ultimate хезмәте ярдәмендә сез югары сыйфатлы киноларны һәм серияләрне теләсә кайсы вакытта карый аласыз. Ләкин кайвакыт кушымта ни өчендер эштән баш тарта – ул җимерелә. Аның эшләвен торгызу һәм яраткан киногызны карау өчен берничә ысул бар. Аларның берсе, һичшиксез, булышырга тиеш. Экстремаль очракларда сез техник ярдәмгә мөрәҗәгать итә аласыз.