ٹی وی پر سگنل نہ آنے پر کیا کریں اور ڈیجیٹل، کیبل، ڈیجیٹل ٹی وی نہ دکھانے کی کیا وجوہات ہیں؟ ٹی وی پر کوئی سگنل نہیں ہے، کیا کروں؟ سب سے پہلے، یہ سمجھنا ضروری ہے کہ یہ مسئلہ کس چیز سے منسلک ہے، دوسرے الفاظ میں، تشخیص کرنے کے لئے. سب کچھ کیا جا سکتا ہے اور اپنے ہاتھوں سے چیک کیا جا سکتا ہے. مضمون میں سب سے زیادہ معروف مسائل کے ساتھ ساتھ ان کو حل کرنے کے طریقوں پر غور کیا جائے گا۔
- ٹکنالوجی کے ساتھ مسائل – پہلی چیز جس کے بارے میں آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ “کوئی سگنل” کے ساتھ مسئلہ کو کیسے حل کیا جائے
- کنیکٹنگ کیبلز
- اینٹینا کے مسائل، اس وجہ سے کہ کوئی سگنل نہیں ہے یا یہ کمزور ہے۔
- وصول کنندہ کی ناکامی – سمارٹ ٹی وی پر کوئی سگنل نہ ہونے کی وجوہات
- سگنل کے ذریعہ کی جانچ کر رہا ہے۔
- انجینئرنگ کا کام
- سیٹلائٹ ٹی وی پر کوئی سگنل نہ ہونے کی وجہ موسم
- سافٹ ویئر کا حصہ
- سمارٹ ٹی وی اپ ڈیٹ
- ٹی وی فرم ویئر اپ ڈیٹ
- وصول کنندہ فرم ویئر اپ ڈیٹ
- مددگار اشارے
ٹکنالوجی کے ساتھ مسائل – پہلی چیز جس کے بارے میں آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ “کوئی سگنل” کے ساتھ مسئلہ کو کیسے حل کیا جائے
اکثر صارفین شکایت کرتے ہیں کہ ٹی وی صرف ایک مخصوص تعداد میں ٹی وی چینلز کے ساتھ کام کرتا ہے، اور بعض اوقات بالکل کام نہیں کرتا۔ یہ عام طور پر سامان کی خرابی یا خرابی کی وجہ سے ہوتا ہے۔ مجموعی طور پر عیوب کی تین قسمیں ہیں:
- منسلک کیبلز کو مکینیکل نقصان؛
- سیٹلائٹ یا ٹیلی ویژن اینٹینا کو نقصان؛
- وصول کنندہ کی ناکامی
ہر قسم کی خرابی کا اثر یکساں ہو سکتا ہے، اس لیے تمام آلات کی تشخیص ضروری ہے۔
کنیکٹنگ کیبلز
اکثر، کنیکٹنگ کیبل کو مکینیکل نقصان کی وجہ سے، ٹی وی کو صرف سگنل موصول نہیں ہوتا ہے۔ اگر کوئی سگنل ہے، لیکن ناقابل فہم مداخلت موجود ہے، تو یہ کنکشن کے مسائل کی پہلی علامت ہے۔
تشخیص کے لیے، آپ کو تمام کیبلز، پلگ، ممکنہ وقفے اور دیگر مکینیکل نقصان کو احتیاط سے چیک کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اس کے علاوہ، یہ نہ بھولیں کہ ایک نئی کیبل بھی مطلوبہ تصویر نہیں بنا سکتی اگر اس کا معیار ٹی وی کے معیار سے کمتر ہو۔ اگر اپارٹمنٹ میں ڈیجیٹل ٹیلی ویژن کیبل خراب ہو جاتی ہے، تو یہ صارف کی غلطی سے خراب ہو جاتی ہے، لہذا آپ کو اسے خود ہی تبدیل کرنا پڑے گا۔ لیکن اپارٹمنٹ کے باہر نقصان کی صورت میں، فراہم کنندہ اسے تبدیل کرنے کا پابند ہے۔
خراب سگنل کے ذریعہ مسئلہ کا ایک جدید حل ہے !
اینٹینا کے مسائل، اس وجہ سے کہ کوئی سگنل نہیں ہے یا یہ کمزور ہے۔
اگر سیٹلائٹ یا ٹی وی اینٹینا ٹوٹ گیا ہو تو کوئی سگنل نہیں ہو سکتا۔ اگر آپ سیٹلائٹ ڈش استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو سب سے پہلے یہ یقینی بنانا ہوگا کہ یہ صحیح طریقے سے اشارہ کر رہا ہے۔ پڑوسیوں کے اینٹینا اس میں مدد کر سکتے ہیں، کیونکہ وہ شاید صحیح سمت میں دیکھ رہے ہیں۔ اکثر دھول یا گندگی کی ایک موٹی تہہ انٹینا کے صحیح کام میں مداخلت کرتی ہے۔ اگر یہ باہر ٹھنڈا ہے، تو یہ برف سے ڈھک سکتا ہے، جو سگنل کے معیار کو منفی طور پر متاثر کرتا ہے۔
اس صورت میں، سامان کو صاف کرنا ضروری ہے، اس بات کا یقین کرنے کے بعد کہ یہ صحیح طریقے سے پوزیشن میں ہے. تاہم، اینٹینا کی مکینیکل خرابیوں کو مکمل طور پر مسترد نہیں کیا جا سکتا، مثال کے طور پر، یہ موسمی حالات کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ یہاں آپ کو یا تو ٹوٹے ہوئے عنصر، یا پورے اینٹینا کو تبدیل کرنا پڑے گا۔
وصول کنندہ کی ناکامی – سمارٹ ٹی وی پر کوئی سگنل نہ ہونے کی وجوہات
اگر رسیور میں خرابی ہے تو TV سگنل کی کمی کی شکایت کر سکتا ہے۔ یہ مسئلہ اکثر ہوتا ہے کیونکہ ریسیورز ٹوٹ پھوٹ کا شکار ہوتے ہیں، خاص طور پر پاور اڈاپٹر۔ سامان معمول کے مطابق برتاؤ کر سکتا ہے، لیکن سیٹلائٹ سگنل کو ڈکرپٹ کرنے کے لیے اتنی طاقت نہیں ہوگی۔ آپ نیا ریسیور خرید کر مسئلہ حل کر سکتے ہیں، اور بعض صورتوں میں پاور اڈاپٹر، لیکن ہو سکتا ہے مسئلہ اس میں نہ ہو۔
وصول کنندگان جو سیٹلائٹ آپریٹرز پر منحصر نہیں ہیں ان کو چینل تک رسائی کے منفرد کوڈز کو وقفے وقفے سے اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ مالکان غیر مجاز رسائی کو محدود کرنے کے لیے انہیں ہر وقت تبدیل کرتے رہتے ہیں۔
اگر تصویر ٹی وی اسکرین پر ظاہر ہوتی ہے اور تصویر اچانک غائب ہو جاتی ہے، تو یہ سیٹلائٹ ڈش کے ساتھ وصول کنندہ کے کنکشن کو چیک کرنے کے لئے معنی رکھتا ہے.
خود ٹی وی میں خرابی کا امکان کم نہیں ہے۔ کوئی بھی برانڈ، یہاں تک کہ Samsung، LG، Sony، خرابی اور فیکٹری کے نقائص کی عدم موجودگی کی ضمانت نہیں دے سکتا۔ خرابی معمولی ہوسکتی ہے، مثال کے طور پر، کیبل کنیکٹر کے رابطے آکسائڈائزڈ ہیں۔
سگنل کے ذریعہ کی جانچ کر رہا ہے۔
اگر ٹی وی رسیور کے بغیر کام کرتا ہے تو یہ بالکل ممکن ہے کہ ٹی وی پر سگنل کی سیٹنگز ہی غلط ہو گئی ہوں۔ آپ کو سگنل کے ذریعہ کے طور پر اینٹینا کا انتخاب کرنا ہوگا۔ یہ کنٹرول پینل کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔ اس پر آپ کو بٹن تلاش کرنے کی ضرورت ہے جو ذریعہ کے لئے ذمہ دار ہے، عام طور پر اسے “ماخذ” کہا جاتا ہے۔ ٹی وی کے ماڈل اور برانڈ پر منحصر ہے، بٹن کا نام مختلف ہو سکتا ہے۔ کھلنے والے مینو میں، اینٹینا کو بطور ذریعہ تلاش کریں، پھر تصدیقی بٹن سے منتخب کریں۔ اگر روایتی ٹی وی اینٹینا استعمال کیا جائے تو زیادہ تر جدید ٹی وی خود بخود چینلز کی تلاش شروع کر دیں گے۔
کچھ مینوفیکچررز ریموٹ کنٹرول پر اضافی بٹن کو نظر انداز کرتے ہیں، لہذا کچھ معاملات میں ایسا نہیں ہوسکتا ہے. تاہم، یقینی طور پر تقریباً ہر ٹی وی میں ان پٹ ذرائع کے لیے ترتیبات کے ساتھ ایک مینو موجود ہے۔ آپ کو صرف اسے کھولنے کا راستہ تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک ہی چیز ایک سابقہ کے ساتھ بھی ہوسکتی ہے۔ آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ HDMI کیبل TV اور ریسیور پر مناسب جیکس سے منسلک ہے، پھر وہ پورٹ منتخب کریں جس سے HDMI بطور ذریعہ منسلک ہے۔ اگر ٹی وی سگنل نہیں کہے اور غلطی لکھے تو کیا کریں: https://youtu.be/lTEupuNxpJA
انجینئرنگ کا کام
اکثر، تکنیکی کام کا مسئلہ ان صارفین کو درپیش ہوتا ہے جو سیٹلائٹ فراہم کرنے والوں کی خدمات استعمال کرتے ہیں۔ اگر ڈیوائس پر کوئی سگنل نہیں ہے، تو یہ سمجھ میں آتا ہے کہ تکنیکی مدد سے رابطہ کریں یا ہاٹ لائن پر کال کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مسئلہ تکنیکی کام کا ہے۔
عام طور پر، فراہم کنندگان اپنی ویب سائٹ پر شروع کا وقت اور دیکھ بھال کا دورانیہ پوسٹ کرتے ہیں۔ مسئلہ کا خود ہی پتہ لگایا جا سکتا ہے، اس کے لیے آپ کو ضرورت ہے:
- رسیور سے ریموٹ لے لو؛
- ڈیکوڈر کی ترتیبات پر جائیں؛
- متعلقہ مینو میں سگنل چیک کریں۔
اگر سسٹم مینو کہتا ہے کہ کوئی سگنل نہیں ہے، تو زیادہ تر اس کی وجہ فراہم کنندہ کی طرف سے تکنیکی کام ہے۔ اس کے علاوہ، کبھی کبھی وصول کنندہ صرف منجمد ہوسکتا ہے، یہ خاص طور پر سچ ہے اگر یہ کئی سال پرانا ہے. آپ پیٹھ پر موجود متعلقہ بٹن کے ساتھ آسانی سے ڈیوائس کو ریبوٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، یا آپ سیٹ ٹاپ باکس کو ایک منٹ کے لیے نیٹ ورک سے منقطع کر سکتے ہیں۔
سیٹلائٹ ٹی وی پر کوئی سگنل نہ ہونے کی وجہ موسم
جدید سیٹلائٹ ٹیلی ویژن اعلی تعدد کا استعمال کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ بیرونی عوامل بشمول موسمی حالات سگنل کو متاثر کر سکتے ہیں۔ اگر باہر شدید برف باری ہو یا تیز بارش ہو تو سگنل بہت کمزور ہو جاتا ہے۔ اور گرج چمک کے دوران، ٹیلی ویژن ناکام ہو سکتا ہے یا بالکل نہیں دکھا سکتا۔ استقبال کا معیار دھند اور شمسی تابکاری پر بھی منحصر ہے۔ خراب موسم کے دوران، اینٹینا کافی سگنل پیدا نہیں کر سکے گا، جو درست آپریشن کے لیے کافی ہے۔ آپ اپنے پسندیدہ ٹی وی چینلز تب ہی دیکھ سکتے ہیں جب موسم بدل جائے۔ شاید کچھ اور چینلز نشر کریں گے۔
اگر بارش اور دیگر قدرتی عوامل کنکشن کے ساتھ مسلسل مسائل کا باعث بنتے ہیں، تو آپ کو نئے، زیادہ طاقتور آلات خریدنے پر سنجیدگی سے غور کرنا چاہیے۔ کبھی کبھی آپ صرف ایک یمپلیفائر خرید سکتے ہیں اور ڈیوائس کی بیرونی پوزیشن کو تبدیل کر سکتے ہیں۔
یہ نہ بھولیں کہ اینٹینا اور سیٹلائٹ کے درمیان کوئی رکاوٹ نہیں ہونی چاہیے۔ یعنی، اگر آپ سردیوں میں ایک ننگی دیوار پر ڈش لگاتے ہیں، اور گرمیوں میں وہاں پودوں کی نشوونما ہوتی ہے، تو یہ سگنل کی سطح کو نمایاں طور پر متاثر کرے گا۔
سافٹ ویئر کا حصہ
سافٹ ویئر کو بروقت اپ ڈیٹ کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں معیار کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔ یہ ٹیلی ویژن اور فراہم کنندگان دونوں کی ترقی کی وجہ سے ہے جو سیٹلائٹ چینلز تک رسائی فراہم کرتے ہیں۔ اگر آپ لگاتار کئی اپ ڈیٹس کو نظر انداز کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آلہ محض سگنل وصول کرنا بند کر دے۔ نیز، اگر صارف نے سسٹم کی غلط ترتیبات انسٹال کی ہیں جو پوری کارکردگی کو متاثر کرتی ہیں تو اپ ڈیٹس کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
سمارٹ ٹی وی اپ ڈیٹ
اسمارٹ ٹی وی ٹیکنالوجی والے ٹی وی کے مالکان کے لیے، سگنل کی کمی کی وجہ سافٹ ویئر کی خرابی ہو سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، ڈیوائس نے خود بخود پروگرام کو ایک نئے ورژن میں اپ ڈیٹ کیا، لیکن ایک ناکامی واقع ہوئی، اور تمام سیٹنگز ضائع ہو گئیں۔ یہ اکثر ابتدائی اپ ڈیٹس کی وجہ سے ہوتا ہے جو ہو سکتا ہے کچھ آلات کے ساتھ ہم آہنگ نہ ہوں۔ اگر کچھ غلط ہو جائے تو سمارٹ ٹی وی کو کیسے اپ ڈیٹ کریں۔
- پہلا قدم ٹی وی کو پاور سے بند کرنا ہے ۔ روایتی طریقے سے آلات کو بند کرنے کے لیے کافی ہے، اور پھر 20-30 منٹ کے لیے آؤٹ لیٹ سے ڈوری کو ان پلگ کریں۔ یہ اپ ڈیٹ ہدایات میں تقریبا تمام مینوفیکچررز کی طرف سے سفارش کی جاتی ہے.
- اگلا، آپ کو آلہ آن کرنا چاہیے اور انٹرنیٹ سے منسلک ہونے دینا چاہیے ۔ اس کے مطابق، اسے LAN کیبل یا Wi-Fi وائرلیس معیار کا استعمال کرتے ہوئے منسلک ہونا چاہیے۔
- ریموٹ کنٹرول کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کو ترتیبات کو کھولنے کی ضرورت ہے ۔
- سپورٹ سیکشن، سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ساتھ آئٹم تلاش کریں ، اور تازہ ترین ورژن میں اپ گریڈ کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
- پھر آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا ٹی وی چینلز کام کر رہے ہیں ۔ اگر ٹی وی فوری طور پر چینلز نہیں ڈھونڈ سکتا ہے، تو آپ کو آلہ کی ترتیبات میں خودکار تلاش شروع کرنی چاہیے۔
بدقسمتی سے، اگر ٹی وی کو اسمارٹ ٹی وی کے نئے ورژن میں ناکامی سے اپ ڈیٹ کیا گیا تو، آپ کو اوپر دی گئی ہدایات کے مطابق فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ یہ صاف آپریٹنگ سسٹم کی ضمانت دیتا ہے، لیکن آپ کو ٹی وی کو دوبارہ ترتیب دینا پڑے گا۔
ٹی وی فرم ویئر اپ ڈیٹ
اگر سب کچھ کیبلز، اینٹینا اور رسیور کے ساتھ ترتیب میں ہے، تو زیادہ تر امکان ہے کہ معاملہ ٹی وی میں ہی ہے، یعنی فرم ویئر میں۔ یہ عام طور پر پرانے TVs کو متاثر کرتا ہے، جو نئے ریسیورز کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے۔ مینوفیکچررز آپریٹنگ سسٹم کے نئے ورژن کے ساتھ اس مسئلے کو حل کرتے ہیں۔ یہ انسٹال کرنا آسان ہے، لہذا آپ خود پوری کارروائی کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے آپ کو فلیش ڈرائیو، کمپیوٹر اور انٹرنیٹ تک رسائی کی ضرورت ہوگی۔ Samsung TVs کے لیے مرحلہ وار ہدایات:
- آپ کو سام سنگ کی آفیشل ویب سائٹ پر مخصوص ماڈل کے لیے تازہ ترین فرم ویئر ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک سافٹ ویئر سیکشن ہے۔
- عام طور پر، Samsung کے لیے سافٹ ویئر کو ایک محفوظ شدہ دستاویزات کے طور پر ڈاؤن لوڈ کیا جاتا ہے، اسے کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہوئے USB فلیش ڈرائیو پر ان زپ کیا جانا چاہیے۔
- اگلا، آپ کو USB پورٹس میں سے کسی ایک میں ڈرائیو داخل کرنا چاہئے، پھر ٹی وی کو آن کریں۔
- زیادہ تر امکان ہے کہ ڈیوائس یہ تسلیم کرے گی کہ فلیش کارڈ پر سافٹ ویئر کا ایک نیا ورژن موجود ہے اور اسے خود بخود انسٹال کرنے کی پیشکش کرے گا۔ لیکن بعض اوقات اس عمل کو ٹی وی کی ترتیبات کے ذریعے دستی طور پر شروع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
- کھلنے والی ونڈو میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ جب نیا فرم ویئر انسٹال ہو رہا ہے، تو ٹی وی کو واضح طور پر بند نہیں کیا جا سکتا، اور USB فلیش ڈرائیو کو ہٹایا نہیں جا سکتا۔ عمل مکمل ہونے پر آلہ خود بخود ریبوٹ ہو جائے گا۔
- آخری مرحلہ ٹی وی کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کرنا ہے۔ پچھلے سافٹ ویئر کی بقایا فائلوں سے مکمل طور پر چھٹکارا حاصل کرنے کے لیے یہ ضروری ہے۔ آپ یہ سیٹنگز میں بھی کر سکتے ہیں۔
یہ بات قابل غور ہے کہ تمام ہیرا پھیری شروع کرنے سے پہلے، USB فلیش ڈرائیو کو FAT32 سسٹم میں دوبارہ فارمیٹ کرنا ضروری ہے۔ ٹی وی اس کارروائی کے بغیر نیا سافٹ ویئر نہیں دیکھ سکتا ہے۔
ٹی وی سیٹ ٹاپ باکس پر کوئی سگنل نہیں – وجوہات اور کیا کریں: https://youtu.be/eKakAAfQ2EQ
وصول کنندہ فرم ویئر اپ ڈیٹ
عام طور پر، ریسیورز پس منظر میں خود بخود اپ ڈیٹ ہوتے ہیں۔ آپ سافٹ ویئر کو اسی طرح انسٹال کر سکتے ہیں جیسے پچھلے طریقہ میں – خود ہی۔ تصور بھی مختلف نہیں ہے، آپ کو صرف فراہم کنندہ کی ویب سائٹ پر اپ ڈیٹس تلاش کرنے کی ضرورت ہے، پھر پوائنٹ 2 سے شروع ہونے والی مذکورہ بالا تمام ہیرا پھیری کریں۔
تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ طریقہ صرف ان ریسیورز کے لیے موزوں ہے جن کے پاس USB پورٹ ہے۔
مددگار اشارے
گرم تعاقب میں خرابی کی وجہ کی شناخت کی جا سکتی ہے. مثال کے طور پر، اگر ٹی وی نے صارف کے سامنے کام کرنا چھوڑ دیا، تو ہم فوری طور پر فرض کر سکتے ہیں کہ مسئلہ کنیکٹنگ کیبلز میں نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، ریسیور ہمیشہ نظر میں ہوتا ہے، اور اگر اس کا ڈسپلے معمول کا ڈیٹا دکھاتا ہے، مثال کے طور پر، چینل کا نمبر اور نام، تو ہم فرض کر سکتے ہیں کہ مسئلہ ٹی وی میں ہے۔ اگر ٹی وی پہلی بار منسلک ہے، تو سگنل کی کمی کی وجہ کا تعین کرنا زیادہ مشکل ہے۔ عمل کو آسان بنانے کے لیے، آپ دوسرا آؤٹ پٹ ڈیوائس استعمال کر سکتے ہیں۔ اس طرح، یہ فوری طور پر ٹی وی یا ریسیور کی کارکردگی کے بارے میں مفروضوں کو رد کر دے گا۔
بعض اوقات، سیٹلائٹ ڈش خریدتے اور انسٹال کرتے وقت، لوگ مارجن کے ساتھ کیبل کو کھینچتے ہیں، لیکن یہ ہمیشہ اچھا نہیں ہوتا، کیونکہ ہر کیبل کی زیادہ سے زیادہ آپریٹنگ رینج ہوتی ہے۔ اگر آپ کم معیار کی تار خریدتے ہیں اور اسے لمبائی کے ساتھ زیادہ کرتے ہیں، تو مداخلت اور سگنل میں رکاوٹ کی ضمانت دی جاتی ہے۔ ٹی وی کے آسان مسائل کو ترتیب دینا اور ٹھیک کرنا آسان ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو مہنگے کاریگروں کو بلانے کی ضرورت نہیں ہے، جن میں سے اکثر جاہل لوگوں کو دھوکہ دینا پسند کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، صرف بنیادی باتوں کو جاننا کافی ہے: یہ سمجھنے کے لیے کہ کون سا سامان ذمہ دار ہے اور کنکشن کے لیے کن تاروں کی ضرورت ہے۔
