Cập nhật bộ thu ba màu: tất cả các cách có thể

Cập nhật kịp thời các đầu thu Tricolor lên các phiên bản phần mềm mới là rất quan trọng để hệ thống hoạt động chính xác. Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra tự động qua vệ tinh, nhưng đôi khi chức năng tự động cập nhật trong đầu thu không thành công và bạn phải tự cập nhật phần mềm.

Phần mềm là gì?

Phần mềm (software) của bộ thu là một tập hợp các chương trình và lệnh đặc biệt cho phép bộ thu sóng vệ tinh nhận và xử lý tín hiệu từ vệ tinh, cũng như thực hiện nhiều tác vụ khác.

Phát triển phần mềm, cũng như các bản cập nhật cho nó, theo quy luật, nhà sản xuất thiết bị.

Một phần mềm có phù hợp với các máy thu Tricolor khác nhau không?

Phần mềm không được thiết kế cho một bộ thu cụ thể, nhưng sẽ không thể cài đặt bản cập nhật chung cho tất cả các mẫu bộ thu Tricolor. Mỗi phần mềm phù hợp với một nhóm người nhận tín hiệu nhất định. Hiện tại có các nhóm đầu thu sau:

• HD 9303 và 9305;
• DRE và DRS # 4000-7300 và GS 7300;
• Các mô hình GS # 520-533 và GSC;
• GS # 8302-8306;
• GS và DRS số 8300;
• GS # 501-510, và các kiểu GSC591 và GSC;
• GS số 210-212.

Tại sao phải cập nhật phần mềm?

Phần mềm cung cấp cho người dùng một giao diện để tương tác với các chức năng do nhà cung cấp cung cấp. Gói cập nhật lớn cho Tricolor TV cho phép bạn trang bị lại đầu thu để sử dụng các dịch vụ mới như Multiroom hoặc Cinema. Phần mềm mới sửa các lỗi và thiếu sót mà người dùng phát hiện khi làm việc với thiết bị, đồng thời bổ sung các tính năng mới. Sau khi cập nhật, đầu thu bắt đầu hoạt động tốt hơn, xử lý thông tin nhanh hơn. Các kênh mới đang xuất hiện. Ngoài ra, khi các dịch vụ mới được khởi chạy, phiên bản không cập nhật có thể không hỗ trợ các tùy chọn bạn muốn sử dụng. Nó thậm chí có thể chặn quyền truy cập vào các kênh đăng ký nhất định, độ trễ hệ thống chung và sự cố thiết bị. Những vấn đề nào khác có thể dẫn đến phần mềm lỗi thời:

• không thể bật thiết bị hoặc có thể sử dụng điều khiển từ xa;
• ID (số nhận dạng thiết bị) không được hiển thị trong “Menu”.

Bạn nên kiểm tra các bản cập nhật vài tháng một lần. Tricolor cũng công bố trên trang web của mình ngày phát hành dự kiến ​​cho các phiên bản mới của phần mềm – bạn không thể bỏ qua chúng, vì nếu không, bạn có thể bỏ lỡ chương trình truyền hình yêu thích của mình hoặc mất quyền truy cập hoàn toàn vào TV trong vài ngày.

Trong quá trình cập nhật, bạn nên làm theo hướng dẫn do nhà sản xuất cung cấp và không can thiệp vào quá trình tự động. Đầu thu chỉ có thể được sử dụng sau khi khởi động lại hoàn toàn thiết bị và kích hoạt tự động.

Hãy tóm tắt lý do tại sao bạn nên cập nhật đầu thu đúng hạn:

Các cách tự cập nhật bộ thu Tricolor

Khách hàng của Tricolor nên đặt đầu thu ở chế độ tự động cập nhật, nhưng không phải thiết bị nào cũng hỗ trợ tính năng này. Ngoài ra, người nhận thực hiện quy trình cập nhật tự động theo nhiều cách khác nhau – một số đảm nhận toàn bộ quy trình, trong khi quy trình sau vẫn yêu cầu sự can thiệp của người dùng.

thông qua vệ tinh

Để cập nhật phần mềm qua vệ tinh, bộ thu phải được kết nối với một đĩa vệ tinh đã được cài đặt. Lấy bản cập nhật phần mềm bao gồm một số bước và mất khoảng 30 phút. Để cập nhật phần mềm đầu thu, hãy làm theo các bước sau theo thứ tự:

1. Tắt bộ thu khỏi mạng, sau đó bật nó lên. Chuyển sang kênh 333. Sau vài giây, trên màn hình sẽ xuất hiện thông báo yêu cầu bạn cập nhật thiết bị. Bấm OK.
2. Sau khi đồng ý, thông báo dịch vụ về quá trình cập nhật sẽ xuất hiện trên màn hình. Chờ cho đến khi kết thúc thủ tục.
3. Khi cập nhật xong, đầu thu sẽ khởi động lại và bật với phiên bản phần mềm hệ thống mới. Chờ nó bật và bắt đầu sử dụng thiết bị.

Đối với kiểu máy thu GS C592, quá trình cập nhật sẽ được hoàn tất ở giai đoạn này, vì nó không cần cập nhật mô-đun. Trong các trường hợp khác, bước tiếp theo là cập nhật phần mềm mô-đun:

1. Chờ cho đến khi khởi động lại, một thông báo xuất hiện trên màn hình về việc cần phải flash phần mềm mô-đun. Nhấp vào “OK” để bắt đầu quá trình.
2. Sau khi đồng ý, một thông báo dịch vụ sẽ xuất hiện trên màn hình TV về quá trình cập nhật. Chờ kết thúc quá trình nhấp nháy của phần mềm mô-đun trong khoảng 5 phút.
3. Không làm gì cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất – thiết bị sẽ khởi động lại.
4. Sau khi hoàn tất cập nhật phần mềm hệ thống, hãy kiểm tra xem cập nhật có thành công hay không. Để thực hiện việc này, thông qua “Trình đơn”, chuyển đến “Tài khoản của tôi”, sau đó chuyển đến “Trạng thái” và xem các giá trị trong các dòng “Phiên bản phần mềm” và “Phiên bản phần mềm mô-đun”. Thông tin sau sẽ được hiển thị:
   • điểm thứ ba: phiên bản phần mềm của người nhận là 4.18.250;
   • mục thứ tư: phiên bản phần mềm mô-đun – 0.0.237.

Hình ảnh bên dưới cho thấy sự xuất hiện của ứng dụng “Tài khoản của tôi” sau khi cập nhật bằng cách sử dụng mẫu máy thu GS B522 làm ví dụ:

Với sự trợ giúp của Internet

Không phải tất cả người nhận đều có thể tải xuống phần mềm mới qua Internet, nhưng một số người nhận cung cấp phương pháp cập nhật này. Bảng các đầu thu có thể được cập nhật qua mạng:

Thuật toán không khác nhiều so với những gì được sử dụng khi cập nhật qua vệ tinh, sự khác biệt chỉ là ở cách nhận tệp để cập nhật.

Hướng dẫn tổng quát:

1. Kết nối dây với đầu nối bộ thu được đánh dấu ETHERNET.
2. Chờ thông báo trên màn hình rằng có phần mềm mới. Xác nhận rằng bạn muốn cập nhật đầu thu – nhấn “OK” hoặc “YES”.
3. Chờ cho đến khi quá trình tải xuống và cài đặt gói hoàn tất, sau đó bộ thu tự động khởi động lại.
4. Cập nhật mô-đun nếu có phiên bản phần mềm mới (hệ thống sẽ thông báo cho bạn). Xác nhận yêu cầu, như trong bước trước, đợi cài đặt hoàn tất và khởi động lại.

Từ ổ đĩa flash

Để nâng cấp bằng ổ đĩa flash, bạn phải tải xuống tệp zip chứa phần mềm mới nhất của tháng hiện tại. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách chọn người nhận của mình từ danh sách có sẵn tại http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. Sau khi tải xuống, hãy giải nén thư mục và đọc kỹ hướng dẫn trong tệp readme.txt. Làm theo rõ ràng các bước và khuyến nghị được mô tả ở đó, và bạn có thể cập nhật nhanh chóng và chính xác màu Tricolor của mình. Hướng dẫn nâng cấp bằng cách sử dụng mô hình bộ thu GS B533M làm ví dụ:

1. Rút phích cắm đầu thu ra khỏi ổ cắm trong 5 giây, cắm lại và đợi cho đến khi khởi động hoàn toàn.
2. Cắm ổ đĩa có tệp “b533m.upd” trong thư mục chính vào ổ cắm USB trên đầu thu.
3. Chờ thông báo “Cập nhật” xuất hiện trên màn hình và nhấp vào “OK”. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu. Khi kết thúc, đầu thu sẽ tự động khởi động lại.
4. Khi bộ thu được bật, hãy tháo ổ đĩa flash.

Cài đặt phần mềm qua máy tính

Nếu không thể cập nhật qua vệ tinh, có thể sử dụng PC hoặc máy tính xách tay để thay thế. Để làm điều này, hãy làm như sau:

1. Tải xuống ứng dụng “GS Burner”. Nó là “bạn” với các mẫu máy thu GS, DRE và DRS.
2. Tải xuống phần mềm cho nhóm người nhận của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này tại liên kết – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Kết nối cáp RS-232 đặc biệt (mua nó không phải là vấn đề). Máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn có thể không có đầu vào phù hợp, trong trường hợp này, vui lòng mua bộ điều hợp USB-COM tùy chọn.
4. Ngắt kết nối bộ thu khỏi nguồn điện trước khi kết nối với máy tính. Sau đó khởi chạy chương trình GS Burner và làm theo hướng dẫn của nó.
5. Sau khi quá trình nhấp nháy hoàn tất, hãy mở menu và chuyển đến phần “Trạng thái” để đảm bảo rằng quá trình cài đặt các bản cập nhật đã thành công và hoàn tất.

Đối với các kiểu máy thu riêng lẻ

Tricolor TV có dòng thiết bị thu và giải mã rất lớn, có thể khiến người dùng bối rối khi cập nhật phần mềm ở các dòng máy khác nhau. Danh sách hiển thị các tính năng của quá trình cập nhật cho các sửa đổi riêng lẻ và các nhóm bộ thu của nhà cung cấp:

• Dòng GS B520-B522, GS B531M-B534M và GS C592. Các kiểu máy thu phổ biến nhất được cập nhật theo hai giai đoạn và với lần khởi động lại thiết bị ban đầu (rút phích cắm ra khỏi ổ cắm và kết nối lại).
• Máy thu GS 8304 và GS 8306 . Bước đầu tiên trong quá trình cập nhật là bật và tắt đầu thu bằng cách rút phích cắm và cắm lại. Chỉ sau đó bạn có thể đi đến kênh 333. Ngoài ra, quá trình cập nhật gồm hai giai đoạn, vì vậy sau lần tự động khởi động lại đầu tiên, người dùng phải quay lại kênh TV để cài đặt phần mềm mô-đun. Việc này phải được thực hiện bởi người đăng ký TricolorTV.Center.
• Máy thu GS 8302, GS B527. Mọi thứ đã nói về bộ thu GS 8304 và GS 8306 đều phù hợp với chúng, chỉ những người dùng TricolorTV.Siberia cũng cần thực hiện các hành động bổ sung với bản cập nhật kép.
• TV có mô-đun CI + thay vì đầu thu. Bản cập nhật đi qua kênh 333. Một trong những tính năng là đầu thu không thể tự khởi động lại sau khi cài đặt, vì vậy người dùng phải tự mình thực hiện – có hai cách:
  • ngắt kết nối và kết nối lại bộ chỉnh với ổ cắm;
  • loại bỏ mô-đun chính nó và đặt nó trở lại, điều này cũng hoàn thành việc cập nhật hệ thống phần mềm.
• Đầu thu HD 9303 và HD 9305. Người dùng TricolorTV.Center chỉ có thể tải phần mềm qua Internet hoặc ổ đĩa ngoài. Nguyên tắc chung của việc cập nhật là giống nhau – trước khi khởi chạy kênh 333, lắp ổ đĩa flash USB hoặc kết nối cáp mạng, đầu thu phải được tắt và bật lại.

Nếu bạn có nhiều bộ thu được kết nối với nhau tại nhà, thì bộ thu-khách sẽ được cập nhật trước, sau đó mới đến máy chủ (thiết bị chính). Thứ tự mà bản thân các khách hàng được cập nhật không quan trọng.

Những khó khăn và sai sót có thể xảy ra

Điều thường xảy ra là sau khi cài đặt bản cập nhật, bộ thu ngừng phản hồi với điều khiển từ xa. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải nhấn STANDBY – nút sẽ ghi đè chương trình. Nếu cách này không hữu ích, hãy thử nhấn đồng thời nút CHANNEL và TV / RADIO trên bảng điều khiển đầu thu. Tiếp theo, chúng tôi sẽ phân tích các vấn đề riêng lẻ và lỗi của người dùng trong quá trình cập nhật.

Tắt nguồn

Nghiêm cấm rút phích cắm đầu thu khi đang tải và cài đặt phần mềm. Kể từ khi cập nhật, bộ chỉnh trước tiên xóa hệ điều hành cũ của họ, sau đó tải xuống và cài đặt hệ điều hành mới. Nếu quá trình gỡ cài đặt đã bắt đầu và phần mềm mới chưa được cài đặt, thì set-top box chắc chắn sẽ bị lỗi và bạn sẽ không thể tự sửa chữa.
Nếu quá trình cài đặt phần mềm bị trì hoãn (40 phút trở lên), hãy liên hệ với nhà điều hành của bạn và họ sẽ đưa ra khuyến nghị về những việc cần làm tiếp theo.

Nếu người nhận treo bản cập nhật trong khi dòng chữ trên màn hình đang “tải”, thì quá trình vẫn có thể bị dừng lại, nhưng nếu “cài đặt” đã xuất hiện, tốt hơn là không nên chạm vào bất kỳ thứ gì, nếu không bạn sẽ phải liên hệ với dịch vụ .

Người nhận không cập nhật

Nếu người nhận không cập nhật (không tải xuống bản cập nhật và không hiển thị sự hiện diện của tín hiệu), bạn có thể tự khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại người nhận về cài đặt gốc và thiết lập lại. Làm như sau:

1. Chuyển đến menu cài đặt và nhập mã 0000.
2. Vào phần “Cài đặt gốc”, chọn “Đặt lại cài đặt”.
3. Nhấn nút “I” trên bảng điều khiển và xác nhận hoạt động.
4. Khởi động lại đầu thu. Các cài đặt được đề xuất sẽ xuất hiện trên màn hình – bỏ qua đề xuất bằng cách nhấn nút “EXIT”.
5. Khi thông báo “Danh sách trống” xuất hiện trên màn hình, hãy chuyển đến menu “Cài đặt” và sử dụng tùy chọn “Tìm kiếm thủ công”. Sau khi thiết lập các thông số của thang đo, một tín hiệu sẽ được hiển thị.
6. Chuyển đến phần “Nâng cao” và đặt “Có” trong dòng “Tìm kiếm mạng”.
7. Nhấn “EXIT”, sau đó chọn “Start Search”.

Video hướng dẫn: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Định dạng không chính xác

Khi cài đặt các bản cập nhật bằng ổ USB, cái sau phải được định dạng là FAT32, nếu không bộ thu sẽ không đọc nó.

Định dạng là quá trình chuẩn bị một thiết bị lưu trữ để lưu trữ và truyền tải thông tin.

Cách thực hiện trên HĐH Windows:

1. Cắm ổ đĩa flash vào cổng USB của máy tính.
2. Mở File Explorer và nhấp vào PC này trong bảng điều khiển bên trái.
3. Trong tab “Thiết bị và ổ đĩa”, nhấp chuột phải vào dòng có tên ổ đĩa flash của bạn và chọn “Định dạng” từ danh sách.
4. Phần “Hệ thống tệp” sẽ mở ra, chọn định dạng FAT32 tại đây, trong menu “Kích thước cụm”, dừng chọn ở chế độ mặc định.
5. Trong mục cài đặt “Nhãn ổ đĩa”, hãy xác nhận tên của ổ đĩa sẽ được hiển thị trong “Trình khám phá”. Ví dụ: “Ổ đĩa flash của tôi”.
6. Trong phần Tùy chọn Định dạng, hãy chọn hoặc bỏ qua tùy chọn Định dạng Nhanh.
7. Nhấp vào nút Bắt đầu và sau đó nhấp vào Có. Điều này sẽ hoàn thành việc định dạng. Một ổ đĩa flash có thể được sử dụng để chuyển các tập tin có bản cập nhật phần mềm vào nó.

Hướng dẫn định dạng video: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Phần mềm cũ

Trước khi cập nhật, hãy đảm bảo rằng đầu thu đã được cài đặt phiên bản phần mềm trước đó. Nếu không, Tricolor TV không đảm bảo cài đặt chính xác biến thể mới, vì nó luôn dựa trên phần mềm trước đó. Nếu bạn thấy rằng đầu thu đã được cài đặt phần mềm rất cũ, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc tải xuống chương trình cơ sở hệ điều hành được yêu cầu từ Internet.

Nếu gặp vấn đề gì, bạn có thể gọi số 8 800 500 01 23, đây là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng của nhà cung cấp. Bao gồm họ sẽ giúp trong các vấn đề khôi phục danh sách các kênh.

Các câu hỏi phổ biến từ người dùng

Chúng tôi đã thu thập thêm các câu hỏi từ khách hàng của Tricolor liên quan đến việc nâng cấp hệ thống đầu thu. Phổ biến nhất trong số họ:

• Tôi có thể tìm ưu đãi cập nhật phần mềm trên kênh nào? Để bản cập nhật có sẵn xuất hiện trên màn hình, hãy mở kênh 333.
• Phiên bản phần mềm nào nên có trên Tricolor? Kiểm tra phiên bản hiện tại của phần mềm trên trang web chính thức của nhà cung cấp – https://www.tricolor.tv/.
• Làm thế nào để mua thẻ Tricolor flash để xem miễn phí? Không có ích lợi gì trong việc thao túng như vậy. Giá cho một thẻ flash sẽ không thấp hơn nhiều so với gói dịch vụ chính thức. Nếu bạn không muốn thanh toán, chỉ cần nạp lại thẻ cho mình.
• Làm cách nào để loại bỏ thông báo cần cập nhật danh sách kênh? Nó xảy ra rằng người dùng không muốn cập nhật và thay đổi danh sách các kênh Tricolor TV vì một lý do nào đó. Trong trường hợp này, bạn có thể ẩn biểu tượng cung cấp chúng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này trong video hướng dẫn bên dưới:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Người dùng thường quan tâm đến cách flash đầu thu Tricolor trên tất cả các kênh để xem miễn phí. Để làm điều này:

1. Tải phần mềm xem TV miễn phí trên Internet. Nó có thể được tìm thấy trên các diễn đàn, trang chuyên đề và mạng xã hội. Bạn sẽ không thể tải xuống nội dung này trên trang web chính thức của Tricolor. Nhà cung cấp cố gắng xác định và loại bỏ các liên kết đó một cách kịp thời.
2. Trên máy tính của bạn, hãy định dạng ổ đĩa flash thành định dạng FAT32. Di chuyển các tệp cần thiết vào ổ đĩa flash USB.
3. Cắm ổ đĩa chứa tệp phần mềm vào cổng USB của bộ thu.
4. Tắt đầu thu rồi bật lại. Và đợi quá trình cài đặt phần mềm được tìm thấy sẽ tự động bắt đầu.
5. Chờ cài đặt phần mềm miễn phí hoàn tất. Sau khi khởi động lại TV, bạn có thể bắt đầu xem.

Ở đây bạn phải cẩn thận để không chạy vào các tệp có vi rút. Trước khi cài đặt, bạn nên kiểm tra các chương trình đã tải xuống bằng phần mềm diệt vi-rút.

Bạn có thể cập nhật đầu thu từ Tricolor TV theo nhiều cách khác nhau. Nhưng nếu điều này là có thể, tốt hơn là bạn nên đặt tự động cập nhật trong cài đặt thiết bị và quên đi nghĩa vụ này với lương tâm trong sáng. Nếu bộ thu không hỗ trợ tùy chọn này, bạn có thể cập nhật nó qua vệ tinh, Internet, máy tính hoặc ổ đĩa flash USB. Mỗi phương pháp đều có những đặc điểm riêng.