Tài khoản cá nhân Tricolor TV: xem xét và đăng ký

Tricolor là một nhà khai thác đa nền tảng được phân phối tại Nga. Ngoài truyền hình, nền tảng này còn cung cấp một hệ thống nhà thông minh, bao gồm giám sát video và Internet vệ tinh.

Tại sao bạn cần LC từ Tricolor?

Trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể tìm thấy tất cả các công cụ để nhận dịch vụ, thông tin về chủ sở hữu tài khoản, đăng ký của anh ta và tất cả các hành động do anh ta thực hiện. Tài khoản cá nhân sẽ mở nhiều chức năng cho người dùng. Như là:

• Quản lý dịch vụ. Bạn có thể bật và tắt các dịch vụ khác nhau.
• Đang kiểm tra đăng ký. Điều này giúp khách hàng gia hạn hoặc hủy đăng ký kênh và dịch vụ kịp thời.
• Chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt. Chỉ những người dùng đã đăng ký mới nhận được thông báo về các bản cập nhật trên nền tảng.
• Thanh toán tự động. Điều này làm giảm nguy cơ quên thanh toán cho các dịch vụ. Bạn không phải trả phí vào một ngày nhất định, thiết bị của bạn sẽ làm điều đó cho bạn.
• Xem trên nhiều thiết bị. Bạn có thể xem các chương trình từ một tài khoản trên nhiều thiết bị cùng một lúc.

ID Tricolor là gì được giải thích trong video dưới đây: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Các cách để tìm ra ID

Tricolor ID là một số khách hàng duy nhất cho phép truy cập vào tất cả các chức năng trên nền tảng. Nó cần thiết để nhận dạng trong hệ thống Tricolor. ID bao gồm 14 hoặc 12 chữ số. Nó phải được chỉ định khi thanh toán cho bất kỳ dịch vụ nào của Tricolor và khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

• Trong ứng dụng di động, Tricolor ID được chỉ định ở đầu trang khi mở menu.
• Trong ứng dụng trên SMART TV, ID được liệt kê trong menu Hồ sơ.
• Trên trang web trong phần “Hồ sơ”. Để làm điều này, hãy nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải.
• Bạn có thể tìm thấy ID Tricolor trên đầu thu: trên nhãn dán, trên thẻ thông minh (nếu có), trên điều khiển từ xa.

Đăng nhập và đăng ký

Để truy cập các dịch vụ, bạn cần phải làm thủ tục đăng ký. Điều này có thể được thực hiện trên trang web hoặc trong ứng dụng. Hãy nói về những điều cơ bản về đăng ký, đăng nhập, khôi phục mật khẩu và xác nhận dữ liệu.

Làm thế nào để đăng ký?

Nếu bạn chưa bao giờ sử dụng dịch vụ Tricolor trước đây, thì đăng ký của bạn sẽ giống như sau:

• Nhập một số điện thoại có sẵn. Tốt hơn là nhập một tài khoản chưa được mở. Nhưng nếu bạn không có cơ hội như vậy, thì bạn có thể tạo lại tài khoản cho cùng một số.
• Nhập mã nhận được từ SMS. Nếu bạn chưa nhận được mã, thì bạn có cơ hội yêu cầu lại mã nhiều lần.

Thủ tục đăng ký đã hoàn tất, bây giờ bạn đã là người dùng đầy đủ của Tricolor.

Lối vào LC

Nếu bạn đã có tài khoản và bạn muốn đăng nhập vào tài khoản từ một thiết bị khác, hãy làm theo các bước sau:

• Nhập số điện thoại bạn đã nhập trong khi đăng ký. Có một tùy chọn khác – để nhập ID Tricolor. Nhiều tài khoản có thể được liên kết với số của bạn cùng một lúc, sau đó bạn cần chỉ định tài khoản bạn cần.
• Nhập mã từ tin nhắn.

Khôi phục mật khẩu

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc bạn có nhiều tài khoản và bạn không thể đăng nhập đúng tài khoản, thì hãy sử dụng chức năng khôi phục mật khẩu. Đối với điều này:

• Đi đến trang web chính thức.
• Bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào tài khoản của mình. Bên dưới nút “Đăng nhập” có nút “Lấy / Lấy mật khẩu”, hãy nhấp vào nút đó.
• Nhập ID, họ, tên và chữ viết tắt của bạn.

Bạn có thể chọn cách tốt nhất để gửi mã: bằng tin nhắn tới số điện thoại hoặc qua email. Mật khẩu mới sẽ được gửi trong vòng 20 phút. Nó có thể được yêu cầu không quá 3 lần mỗi ngày.

Xác nhận dữ liệu

Xác nhận thông tin đăng ký là mục bắt buộc để sử dụng dịch vụ của Tricolor. Nếu tài khoản của bạn chưa được xác minh, bạn sẽ nhận được thông báo về điều này trên số điện thoại của mình. Ngoài ra, bạn có thể nhận thấy điều này nếu các kênh truyền hình vệ tinh trả tiền ngừng hoạt động. Có 3 cách để xác nhận dữ liệu trong tài khoản cá nhân của bạn:

• Gọi điện đến đường dây nóng. Bằng cách này, bạn có thể cung cấp thông tin cá nhân của mình cho nhà mạng, từ đó xác nhận tài khoản.
• Xác nhận thông tin cần thiết trên trang web chính thức. Nhập “Nội các”, có nhấp vào “Xác nhận dữ liệu”. Bằng cách nhấp vào bút chì, bạn có thể sửa thông tin lỗi thời. Khi xác nhận thông tin, cần cho biết model của đầu thu. Lưu các thay đổi của bạn.
• Điền vào các trường của phần người đăng ký trên trang web.

Tổng quan về tài khoản cá nhân

Tài khoản cá nhân hiển thị tất cả thông tin về người dùng và hành động của anh ta. Chúng tôi đã nói về nhiều công cụ, nhưng chúng tôi sẽ nhắc lại những công cụ quan trọng nhất.
Trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể thấy:

• Đăng ký kênh. Chi phí và ngày hết hạn của chúng. Dịch vụ cũng giúp bạn có thể gia hạn đăng ký, thanh toán trực tiếp trên trang web.
• Cảnh báo khuyến mại. Bạn có thể là người đầu tiên biết về các giao dịch tuyệt vời.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản. Nếu bạn có nhiều tài khoản, thì để thuận tiện, bạn có thể kết hợp các tủ của mình và phân phối tiền giữa chúng.

Một trong những tính năng hữu ích là “Thanh toán tự động”. Tiền sẽ tự động được rút từ thẻ được liên kết vào ngày trong tháng và thời gian trong ngày bạn chọn. Hãy nói thêm về việc hợp nhất các tài khoản. Để thuận tiện cho việc sử dụng và quản lý tất cả các tủ, bạn có thể tạo một bí danh ngắn cho mỗi ID Tricolor, ví dụ: “Nhà”, “Dacha”, “Cha mẹ”. Điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng quản lý tất cả các tài khoản, sử dụng chuyển mạch có thể được thực hiện từ một hoặc nhiều thiết bị. Ngay cả khi đang ở nhà, bạn cũng có thể điều tiết được tình hình tivi trong nước. Xem thêm video review tài khoản cá nhân của Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Kết nối các gói dịch vụ

Khách hàng của Tricolor có thể xem một trong ba gói kênh chính: “Single”, “Single Ultra” và “Extra”. Tất cả chúng bổ sung lên đến 15 biến thể kênh, trong đó có dành cho trẻ em, thể thao, ban đêm và phổ thông. Giá cho chúng thay đổi từ 199 đến 2500 rúp mỗi năm.

Nếu muốn, bạn có thể thay đổi biểu giá hoặc thêm các biểu thuế khác vào.

Khả năng xem gói và kết nối dịch vụ tương ứng được xác định bởi biểu giá ban đầu và không thể thay đổi trong tương lai. Bạn có thể tìm hiểu dịch vụ nào có sẵn cho bạn trong tài khoản cá nhân của bạn hoặc trong thỏa thuận dịch vụ. Để kết nối bất kỳ biểu giá nào, bạn cần:

• Tìm nó trong tài khoản cá nhân của bạn bằng cách nhấp vào “Thuế quan và Dịch vụ”.
• Đọc thông tin chi tiết về biểu giá mà bạn quan tâm, ở đó bạn có thể tìm hiểu về các thiết bị cần thiết.
• Chỉ sau đó trả tiền.

Sau khi bạn nhận được thiết bị, bạn cần phải kết nối nó. Bạn có thể tự mình thực hiện hoặc nhờ sự trợ giúp của trình hướng dẫn. Bạn có thể kích hoạt bản xem trước theo cách này:

• Bật một trong các kênh bằng cách sử dụng các nút chuyển đổi (“+” và “-“) hoặc các nút số.
• Giữ nguyên kênh cho đến khi hình ảnh xuất hiện.

Khi thiết bị nhận được kết nối với Internet, hình ảnh sẽ xuất hiện trong vòng 10 phút. Khi được kết nối qua vệ tinh, quyền truy cập sẽ khả dụng chậm nhất là 8 giờ sau đó.

Đăng ký

Các đăng ký hiển thị biểu giá và các kênh được thêm vào chúng, chúng có thể thuộc các danh mục khác nhau, thường đây là các kênh trả phí. Bạn có thể tìm hiểu về các kênh khác nhau có thể xem trong Tricolor bằng cách nhấp vào nút “Biểu phí và Dịch vụ”, sau đó chọn “Danh sách các kênh truyền hình” ở đó. Trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể tìm hiểu thông tin về các đăng ký của mình. Đối với điều này, bạn cần:

• Chuyển đến tab “Kiểm tra đăng ký”.
• Tại đây bạn sẽ thấy các đăng ký đang hoạt động. Một số trong số chúng có thể kết thúc, nhưng chúng có thể được kéo dài.

Để mua đăng ký mới, hãy chuyển đến phần dịch vụ. Sau khi đăng ký một số người trong số họ, chúng cũng sẽ được hiển thị trong tài khoản cá nhân của bạn và được kiểm soát.

Số dư LC

Đầu tiên, hãy nói về tài khoản cá nhân là gì. Đây là số dư riêng của khách hàng, nơi lưu trữ tất cả số tiền mà anh ta đã gửi. Sau đó, các khoản tiền có sẵn có thể được sử dụng để thanh toán cho các gói, tùy chọn và dịch vụ. Cân bằng ba màu có thể được hiểu là hai điều:

• Có sẵn quỹ miễn phí trên tài khoản cá nhân.
• Gói kênh trả phí, hoạt động.

Phương thức bổ sung tài khoản

Bạn có thể bổ sung tài khoản cá nhân của người dùng trong Tài khoản cá nhân trên trang web chính thức hoặc trong ứng dụng di động My Tricolor thông qua Hệ thống thanh toán nhanh (FPS).

Thanh toán được thực hiện trực tuyến. Không tính phí giao dịch.

Bạn có thể bổ sung tài khoản của mình bằng cách quét mã QR bằng máy ảnh của điện thoại hoặc theo liên kết thanh toán tới ứng dụng di động của ngân hàng và xác nhận thanh toán.

Làm thế nào để kiểm tra số dư?

Yêu cầu kiểm tra số dư xuất hiện nếu khoản thanh toán không đi đến một gói kênh cụ thể, nhưng tiền đi vào tài khoản chung. Trong trường hợp này:

1. Nhận mật khẩu của bạn qua email hoặc sms.
2. Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của Tricolor.
3. Kiểm tra việc nhận tiền và chuyển chúng sang biểu giá mong muốn.

Bạn chỉ có thể lấy mật khẩu theo dữ liệu quy định trong hợp đồng – họ tên, e-mail, điện thoại di động.

Để kiểm tra phí cho các gói kênh đang hoạt động, tức là số tiền phải trả cho biểu giá, hãy làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn.
2. Nhập ID vào dòng xác minh.
3. Nếu có đăng ký đang hoạt động, chúng sẽ được hiển thị.

Giới thiệu về ứng dụng di động “My Tricolor”

Ứng dụng được tạo ra để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng nền tảng Tricolor, nó có thể được tải xuống miễn phí trên Google Play và App Store. Ứng dụng dành cho thiết bị di động có các tính năng sau:

• Thanh toán cho một đăng ký ở bất kỳ nơi nào thuận tiện.
• Quản lý dịch vụ miễn phí.
• Giao tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới.

Đăng nhập vào ứng dụng rất dễ dàng. Bạn có thể nhập bằng ID Tricolor, bằng mật khẩu hoặc bằng mã. Nếu bạn chọn tùy chọn thứ hai, thì:

1. Ở cuối trang đăng nhập, chọn “Đăng nhập bằng mã”.
2. Nhập số điện thoại di động * hoặc ID Tricolor.
3. Chọn cách bạn muốn nhận mã ngắn và nhấp vào Nhận mã.
4. Nhập mã nhận được.

Công ty cũng có một ứng dụng khác – Tricolor Cinema and TV. Nó cho phép bạn xem các chương trình, bộ phim và bộ phim yêu thích của bạn được phát trên các kênh có sẵn để xem trực tuyến. Xem video đánh giá ứng dụng “My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật?

Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin về việc nhận trợ giúp trên trang web chính thức, nó nằm ở cuối trang chính. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn có thể:

• Gọi một số điện thoại. Xin lưu ý rằng các số cho khách hàng doanh nghiệp là khác nhau. Trong mọi trường hợp, nhà điều hành trên đường dây sẽ giúp giải quyết vấn đề của bạn.
• Gửi email đến horeca@tricolor.tv. Bạn sẽ nhận được câu trả lời trong vòng 1-3 ngày làm việc. Tùy chọn này đáng sử dụng khi câu hỏi của bạn có thể đợi.

Chi phí của cuộc gọi được xác định bởi nhà điều hành của bạn.

Nhưng đôi khi bạn có thể tự giải quyết vấn đề. Trang web Tricolor chứa các câu hỏi thường gặp, câu trả lời được mô tả trong hướng dẫn chi tiết. Do đó, trước khi gọi hỗ trợ, hãy xem phần “Câu hỏi kỹ thuật”. Nền tảng Tricolor rất tiện lợi vì nó cung cấp tất cả các loại công cụ cho khách hàng để làm cho ngày của họ thoải mái hơn.