“Geen sein” – ‘n fout in Tricolor TV

Driekleur-ontvangers is kompleks in struktuur en daarom kan die “Geen sein”-fout verskeie redes hê: ekstern – gewoonlik is dit faktore wat nie direk met die Tricolor-toestel verband hou nie, maar dit net beïnvloed. En die interne is reeds dié wat direk verband hou met die toerusting self, tegniese foute, verkeerde instellings, ens.

Weer

Elke satelliet-TV hang af van die weer. As daar ‘n swaar sneeuval of donderstorm is, kan die sein nie van die satelliet na jou antenna oorgedra word nie, dit gaan eenvoudig nie deur natuurlike faktore nie. In hierdie geval is die sein óf baie swak óf heeltemal afwesig.
Wat om te doen:

• Kyk by die venster uit of stap op die balkon, en maak seker daar is geen reën, swaar sneeu of soliede wolke aan die kant van die bord nie.
• As nie een van die bogenoemde teenwoordig is nie, is die saak anders, as daar is, wag totdat die weer verbeter, en, indien nodig, maak die plaat en die omskakelaar skoon van sneeugroei en ys.
• As hierdie situasie gereeld in die toekoms voorkom, selfs met ‘n bietjie bewolking, word dit aanbeveel om ‘n spesialis te kontak om die antenna op die maksimum seinvlak in te stel.

Voorkomende werk

Maak seker dat die Tricolor-verskaffer nie vandag geskeduleerde instandhouding uitvoer van toerusting wat ‘n satellietsein uitstuur nie. Tydens voorkomende manipulasies is daar geen sein op enige kanaal vir alle gebruikers nie. U kan inligting oor voorkomende instandhouding op verskeie maniere vind:

• Die operateur moet hieroor in ‘n lopende lyn op die Tricolor TV-inligtingskanaal skryf.
• In die nuusblok op die amptelike webwerf van die operateur – https://www.tricolor.tv/, sien die nuus vir die afgelope 7-10 dae.
• Kontak familie of vriende wat naby woon en gebruik dieselfde operateur om te sien of hulle soortgelyke probleme het.
• Bel die Tricolor-intekenaardiens per telefoon: 8 800 500 01 23.

As die saak in die tegniese werk van die verskaffer is, sal jy eers kan voortgaan om televisie te kyk nadat dit heeltemal afgehandel is.

Die gebrek aan kennisgewing van voorkoming op die inligtingskanaal beteken dikwels dat jy die oorsake elders moet soek. Maar dit is beter om steeds die ondersteuningsdiens te kontak, skielik was die werk onvoorsiens.

Geen betaling nie

Laat betaling vir Tricolor TV-dienste beïnvloed nie die voorkoms van die inskripsie “Geen sein” nie. Om die gebruiker in kennis te stel van die vertraging, het die maatskappy spesiale foutkodes wat op die webwerf gevind kan word.

Kontroleer verbindings

As jou ontvanger geen kanale vertoon nie, moet jy eers die kabel van die ontvanger of omsetter (konvektor) nagaan vir beskadigde onderdele of ander defekte. Een algemene rede vir ‘n “Geen sein”-kennisgewing is ‘n los F-terminale draad. Kom ons hersien en toets die hele seinpad van die skottel na die ontvanger:

1. Ontkoppel die kabel van die ontvanger, kontroleer die aansluiting, die kern moet effens uitsteek en nie daarmee in aanraking kom nie, en die vlegsel moet in die aansluiting gedruk word en nie by die wortel afgesny word nie. As alles reg is, skroef die draad styf terug.
2. Kontroleer die kabel tot by die antenna, die deklaag moet nie beskadig word nie. As daar krake is en die vlegsel sigbaar is, moet die draad of ‘n aparte deel daarvan vervang word.
3. Ontkoppel die adapterkabel van die omskakelaar (flitslig aan die voorkant van die antenna). Kyk dit uit en sit dit weer aan.

Die integriteit van die kabel word nie net visueel nagegaan nie, maar ook met behulp van ‘n spesiale toetser. As kronkeldefekte gevind word, word dit nie aanbeveel om dit te doen nie, aangesien daar geen sin daarvan sal wees nie.

As dit nie moontlik is om die drade te vervang nie, kan jy ‘n spesiale koppelstuk gebruik, en boonop twee F-koppelaars bo-op installeer.

Gaan tans antennasein na

Met verloop van tyd kan satellietskottels van posisie verander of effens vervorm word as gevolg van eksterne faktore of selfs sonder hul invloed. Om dit te identifiseer, inspekteer die plaat visueel, evalueer sy voorkoms en maak seker dit is stewig vas. As die antenna beweeg, probeer dit stadig in verskillende rigtings beweeg om die sein te vang/verbeter. Wanneer dit verskyn, draai die antenna-sluitmoer vas. ’n Plaat wat sigbaar krom of geroes is, moet vervang word.

Dit is wenslik dat die instelling van die plaat deur ‘n spesialis-ontstemmer gedoen word.

Wanneer u die posisie van die antenna verander, moet u die vlak van die televisiesein gelyktydig beheer. Vir dit:

1. Gaan na die spyskaart met die afstandbeheer, en gaan na die instellings op jou TV.
2. Kies die afdeling “Instellings” en klik op die lyn “Signaaltoets”. In die venster wat verskyn, kan jy inligting oor die frekwensie, krag en kwaliteit van die sein sien. Die aanwysers moet vanaf 70% wees, dit is genoeg vir ‘n goeie en stabiele vertoning.

Die oorsaak van seinprobleme kan ook die teenwoordigheid van vreemde voorwerpe op die antenna, puin, ys en sneeu wees. Doen ‘n visuele inspeksie van die toestel, en as jy onnodige items vind, verwyder dit. Doen alles so versigtig moontlik om nie die bord na die kant toe te skuif nie.

Omskakelaar tjek

Die omsetter (omskakelaar) is ‘n toestel wat aan die antenna geheg is en wat gebruik word om ‘n sein vanaf die spieëls te ontvang. Die toestel kan aan nadelige omgewingsinvloede blootgestel word, en as gevolg daarvan misluk. Dit is amper onmoontlik om die ineenstorting van die omskakelaar met die blote oog te sien. So jy moet nuwe identiese toerusting koop en die ou een versigtig vervang, probeer om nie die antenna te skuif nie. As die toestel nie vervang kan word sonder om die antenna te draai nie, onthou sy oorspronklike posisie sodat jy na die prosedure die skottel in presies dieselfde posisie kan installeer.

Jy kan omskakelaars in Tricolor-handelsmerkwinkels koop.

Maar daar is steeds tekens waarmee ‘n ervare persoon ‘n foutiewe omskakelaar kan identifiseer:

• Ekstern. Die belangrikste eksterne tekens van ‘n omskakelaarfout is: oksidasie of skade aan die kontakte in die kabelverbinding, inkepings, skyfies en kinkels.
• Intern (sagteware). Die omsetter benodig nie sagteware (sagteware) nie, daarom sluit sagte simptome seinverlies in as gevolg van ‘n verandering in die posisie van die antenna, die verskil tussen die ontvang- en stuurfrekwensies tussen die omsetter en die ontvanger. Sowel as:
  • oorspanning;
  • vog binnedring;
  • kortsluitings.

As u aan u vermoëns twyfel, is dit beter om ‘n spesialis van die Tricolor-dienssentrum te kontak. Maar jy kan die omskakelaar self vervang:

1. Verwyder die ou transducer versigtig van die antenna.
2. Installeer ‘n nuwe omskakelaar sonder om aan die plaat self te raak.
3. Kontroleer die seinsterkte en kwaliteit op jou TV. As dit sleg is, pas die skottel weer aan (soos jy gedoen het na die aanvanklike installering van die antenna).

Ontvanger tjek

Nog ‘n rede vir die inskripsie “geen sein” is ‘n wanfunksie van die ontvanger. Om na te gaan, koppel dit aan ‘n stabiele werkende antenna wat ingestel is om ‘n sein te ontvang. Jy kan na jou familie wat ‘n bord het, na bure of vriende wend. Koppel eenvoudig jou ontvanger aan hul antenna en as:

• Nog geen sein nie. Die ontvanger self is stukkend en moet herstel word. Om dit te doen, kontak die dienspersoneel van die naaste kantoor. Spesialiste sal die oorsaak van die wanfunksie vind en, indien moontlik, die probleem oplos.
• Sein gevind. Die probleem lê elders.

Gewilde vrae

Ons sal jou vertel hoe om ‘n wanfunksie onafhanklik te diagnoseer, en wat om te doen as daar geen sein op slegs sommige kanale is nie.

Hoe om self te diagnoseer?

Die eerste stap wanneer ‘n “geen sein”-fout voorkom, is om ‘n persoonlike ontleding van alle moontlike oorsake te doen en dit te probeer oplos. Primêre diagnose laat jou toe om ‘n aantal probleme van die hand te wys en in die regte rigting te beweeg. Vir basiese werk, beveel ons aan om die volgende te doen:

1. Maak seker dat die seinbron korrek geïdentifiseer is. Om dit te doen, gebruik die TV-afstandbeheerder, vind die Bron- of Invoer-knoppie daarop en kies die gewenste bron. In die meeste gevalle is dit ‘n HDMI-verbinding.
2. Maak seker dat die ontvanger krag ontvang. Dit gebeur dikwels dat die lig op die toestel aan is, maar daar is geen elektrisiteit self nie. Om seker te maak, ontkoppel die ontvanger van die hoofstroom, wag ‘n paar minute en skakel dit dan weer aan. As die lig uitgegaan het – die krag is normaal voorsien, indien nie – is die probleem in die kabel/sok.
3. Kontroleer eers die kabel. As ‘n probleem daarin gevind word, is ‘n vervanging meestal nodig. As alles hier in orde is, kyk of die uitlaat werk. Hoe om dit te doen:
   1. Neem ‘n vooraf getoetste skroewedraaier. Druk die shunt-kontak met jou wysvinger.
   2. Kyk of daar ‘n fase by die eerste uitlaat van die uitlaat is.
   3. Kontroleer die teenwoordigheid van ‘n fase in die tweede uitset van die sok. Die fase moet slegs op een van die uitsette wees.
   4. Kontroleer die afwesigheid van ‘n fase op die hoofsokbehuising (gronduitset).
   5. Gebruik aan die einde ‘n multimeter om seker te maak dat daar geen spanning is nie.

Hoekom nie net ‘n multimeter gebruik nie: al wys die toestel dat daar geen spanning is nie, beteken dit nie dat daar geen fase is nie. Dit kan wees dat dit is, maar die neutrale draad is geskeur. Kontroleer met ‘n skroewedraaier is ‘n meer betroubare aanwyser.

Wat om te doen as slegs sommige kanale geen sein het nie?

Die probleem wanneer die woorde “geen sein” slegs op sekere kanale verskyn, is uiters skaars vir gebruikers. Om hierdie fout op te los, doen die volgende:

1. Ontkoppel die ontvangertoestel vir ‘n paar minute van die stroomnet.
2. Skakel dan die ontvanger aan en wag totdat dit heeltemal begin.
3. Maak die kanaal oop wat die “geen sein”-boodskap gehad het om te sien of dit werk.

As die sein nie na die bogenoemde aksies hervat nie:

1. Gaan na die Driekleur-kieslys.
2. Klik op die opsie “Soek vir Tricolor TV-kanale”. ‘n Inskripsie sal verskyn wat sê dat die soektog na TV-kanale nou sal begin. Stem saam en wag vir die proses om te voltooi.
3. Stoor wat jy gevind het en kyk of die problematiese kanaal werk.

As alles anders misluk, moet u die Tricolor tegniese ondersteuningsdiens kontak (alle kontakte is in die “Help”-afdeling op die amptelike webwerf). Maak seker dat jy die operateur inlig dat jy reeds weer probeer het om na kanale te soek. Die laaste uitweg is ook ‘n volledige fabrieksterugstelling:

1. Druk die “Menu”-knoppie op die afstandbeheerder en gaan: “Settings” – “Receiver Settings” – “System” – “Restore Factory Settings”. Druk die “OK”-knoppie op die afstandbeheer.
2. As jy gewaarsku word oor die gevolge van die herstel, kies die “Gaan voort” opsie op die skerm en druk dan die “OK” knoppie op die afstandbeheerder. Aan die einde van die terugstelling sal die ontvanger herbegin en die “Tuning Wizard” sal outomaties oopmaak.
3. Herkonfigureer die toerusting – kies die ontvanger se bedryfsmodus en tydsone volgens jou plaaslike tyd. Klik “OK” om jou keuse te bevestig. Pasmaak of ignoreer die grootte van die koppelvlak. Druk “Volgende” op die skerm en “OK” op die afstandbeheer.
4. Die tweede stap is netwerkopstelling. As die ontvanger aan die internet gekoppel is, moet die status “Gekoppel” wees. Koppel handmatig indien nodig. As die ontvanger nie aan die netwerk gekoppel is nie, slaan hierdie stap oor deur Volgende te klik.
5. As jou hardeware nie geregistreer is nie, is die volgende stap om voorafregistrasie aan te vra. Jy kan al die inligting in die “Registrasie-instruksies”-afdeling van die tricolor.tv-webwerf kry.
6. Druk die regterpyltjieknoppie op die afstandbeheerder om die satelliet-TV-operateur te kies, afhangende van die installasie-area. Klik “OK” om jou keuse te bevestig. Die wyser sal na die “Gaan voort”-knoppie beweeg, klik “OK” op die afstandbeheerder om te bevestig.
7. Die bladsy sal outomaties die boodskap “Jou streek …” vertoon. Druk die “OK” knoppie op die afstandbeheer om te bevestig begin soek vir kanale. As in plaas van die lys van sones die inskripsie “Die lys van sones is nie beskikbaar nie” verskyn, beteken dit dat die ontvanger nie ‘n sein van die antenna ontvang nie. Gaan die verbinding van die antennakabel na en pas die skottel aan om ‘n sein van die satelliet te ontvang.
8. Wanneer die kanaalsoektog voltooi is, sal ‘n ooreenstemmende boodskap verskyn. Kies “Stoor” en druk “OK” op die afstandbeheer. Die ontvanger stoor die gevind kanale en maak die inligtingskanaal outomaties oop.

Kyk na die herstelvideo: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Wanneer die ontvangertoestel na fabrieksinstellings teruggestel word, word alle gebruikerinstellings, insluitend die gunstelinglys, onthounotas, opnametydtellers en geprogrammeerde kortpaaie, uitgevee.

In byna elke geval word die probleem van seintekort op Tricolor vinnig opgelos. Die belangrikste ding is om toepaslike maatreëls te tref vir tydige herstelwerk. Boonop is Tricolor-werknemers altyd gereed om gekwalifiseerde bystand te verleen.