Wat om te doen as die Tricolor-ontvanger voortdurend herlaai?

Een van die mees algemene negatiewe situasies waarmee Tricolor-korporatiewe kliënte te kampe het, is die spontane herbegin van die ontvanger. Die redes kan anders wees, sommige kan maklik uitgeskakel word, terwyl ander ‘n spesialis benodig om op te los. In die artikel sal ons kyk wat die herlaai veroorsaak en wat om te doen om die probleem op te los.

Redes vir die voortdurende herlaai van Tricolor

Daar kan verskeie redes wees waarom die Tricolor-ontvanger homself gereeld herlaai. Maar almal word geassosieer met hardewareprobleme van verskillende intensiteit. Die volgende oorsake word in die meeste gevalle gevind, byvoorbeeld op die GS B210, GS 8307, GS B211 ontvangermodelle, ens.
Wat kan die saak wees:

• Kragtoevoer.
• Antenna draad lei.
• Fout in interne geheue.
• Sagteware mislukking.
• Afstandbeheerfout (wanneer die ontvanger nie op die afstandbeheer reageer nie en herselflaai).
• Mislukte / stukkende ontvanger.

Die toestel kan ook voortdurend herlaai teen ‘n baie lae toevoerspanning.

Wat om te doen?

Die fout wat baie gebruikers maak, is om die ontvanger dadelik na ‘n dienssentrum te neem of selfs ‘n nuwe toestel te koop. Trouens, die probleem met die herlaai van die toestel is selde ernstig. Alles word maklik opgelos sonder om na spesialiste toe te vlug.

Gaan afstandbeheer na

Een van die redes waarom die driekleurdekkerboks van tyd tot tyd weer begin, is dat sommige knoppies op die afstandbeheer vassit of vries. Deur die beheerder uitmekaar te haal en sy interne komponente met ‘n alkoholoplossing af te vee, kan dit help om die probleem op te los (vee die mikrokring met ‘n droë lap af, anders kan jy dit verwoes).

Kyk eers of die batterye in die afstandbeheerder gelaai is. Probeer om hulle met nuwes te vervang. Afgesonder, maar gebruikers vergeet dikwels dat batterye kan opraak.

Hoe kan jy die werking van die afstandbeheer nagaan as jy seker is dat die batterye in orde is:

1. Rig jou slimfoonkamera na die IR-ligsender (lig aan die voorkant van die afstandbeheer).
2. Druk enige knoppie op die afstandbeheer. As die aanwyser op die foonskerm helderpers of rooi is, is die toestel se sein goed. As dit dof knip of glad nie gloei nie, is die afstandbeheerder foutief. In hierdie geval moet jy dit vervang of na ‘n herstelwinkel neem.

Kyk na die video-instruksie om die afstandbeheerder vir diensbaarheid na te gaan: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc

Kyk vir kabeloorspraak

Spanningspulse (bakkie) wat deur die antennakabel gestuur word, veroorsaak soms dat die ontvanger weer begin. En die voortdurend teenwoordige impuls lei daartoe dat die ontvanger feitlik die hele tyd “onafhanklik” optree en verskeie funksies verrig sonder die tussenkoms van die eienaar. Lei kan voorkom:

• as die isolasie van die antennakabel en sy kanaal naby die bron van sterk steurings beskadig is;
• tydens donderstorms;
• as die ontvanger foutief is.

Daar is gereedgemaakte metodes vir beskerming teen inmenging as gevolg van donderstorms: adapters (adapters) wat in hardewarewinkels verkoop word, sal help om toerusting te voorkom tydens slegte weer. As daar ‘n vonkbron van steuring in die kragtoevoer is, kan jy ook een van die klaargemaakte winkeloplossings gebruik. Watter beskerming om te koop hang af van die aard van die bakkie. Maar die totale koste van ‘n netwerkgeraasfilter sal in elk geval klein wees.

Maak seker dat die bedrading korrek is

Kontroleer die funksionaliteit van die uitlaat wat krag aan die ontvangertoestel verskaf. Elektriese kontakte kan van tyd tot tyd daarin verdwyn en die Tricolor-dekboks herlaai as gevolg hiervan. Hoe om te kontroleer:

1. Skakel die krag in die masjien (skild).
2. Maak die deksel van die uitlaat oop waaraan die ontvangstoerusting gekoppel is. Om dit te doen, skroef die skroewe waarop dit rus met ‘n skroewedraaier los.
3. Maak seker dat die drade in die verbindings is. Hulle het nie uitgeval nie, hulle het nie verslyt nie, ens.
4. Kontroleer die kwaliteit van die trek.
5. Plaas die deksel terug, draai die skroewe vas.

Nadat die manipulasies gedoen is, skakel die spanning in die skild aan en prop die ontvanger se prop terug in die uitlaat. As die driekleurboks weer herlaai, gaan voort na die volgende stap.

Dateer firmware op

Dit is moontlik dat die ontvanger herselflaai as gevolg van ou firmware. Op 14 Desember 2011 is nuwe sagteware vrygestel wat daarop gemik is om hardeware werkverrigting vir die volgende modelle van die Tricolor-ontvanger te verbeter:

• GS B531N;
• GS B531M, GS B532M;
• GS B534M en GS B533M;
• GS B520, GS B522 en GS B521;
• GS C592;
• GS-E521L;
• GS B5311;
• GS B521H en GS B521HL;
• GS B530.

Stap-vir-stap instruksies vir die opdatering van die Tricolor-ontvangerstelsel:

1. Ontkoppel die ontvangertoestel en prop dit weer in. Druk die “Aan” knoppie op die kontroleerder.
2. Skakel kanaal nr. 333 vanaf die afstandbeheerder aan. Na ‘n paar sekondes sal ‘n boodskap op die skerm verskyn wat jou vra om die sagteware op te dateer. Klik “OK”, stem in tot die aanbod om op te gradeer.
3. Nadat u ingestem het tot die flikker, sal ‘n diensboodskap op die skerm verskyn oor die vordering van die opdatering. Moenie iets druk nie. Die hele proses neem gewoonlik ongeveer 10 minute.

Nadat die opdatering voltooi is, sal die ontvanger outomaties herlaai en aanskakel met die nuwe sagtewareweergawe wat reeds geïnstalleer is. Vir die ontvangermodel GS C592 sal die opdatering in hierdie stadium voltooi word, aangesien die module nie daarvoor opgedateer hoef te word nie. In ander gevalle, gaan voort om die module te flits:

1. Nadat u die ontvangertoestel herbegin het, sal ‘n ander boodskap op die TV-skerm verskyn oor die behoefte om die sagteware op te dateer, net hierdie keer nie van die ontvanger self nie, maar van die module. Klik weer “OK” om die aksie te bevestig.
2. Die module sagteware-opdatering neem ongeveer 5 minute. Wag vir die einde. Die hardeware sal ook herlaai en aanskakel met die nuwe sagteware weergawe.

Nadat die sagteware-opdatering voltooi is, kyk of dit suksesvol was. Vir dit:

1. Gebruik die afstandbeheer, gaan na die spyskaart en gaan na die “Persoonlike rekening”.
2. Gaan na die afdeling “Status” en kontroleer die waardes in die lyne “Ontvanger sagteware weergawe” en “Module sagteware weergawe”. Indien suksesvol, moet die volgende inligting vertoon word:
   • Die ontvanger sagteware weergawe (reël nr. 3) is 4.18.250.
   • Die module sagteware weergawe (reël nr. 4) is 0.0.237.

Gaan die kragtoevoer na

Een van die swakste skakels in ontvangers is die kragtoevoer. As die Tricolor-voorvoegsel na die stappe voortgaan om te herlaai, kan dit wees as gevolg van ‘n gedroogde kapasitor of ander komponente van die eenheid. Om hierdie probleem op te los, kan jy een van twee opsies kies: vervang die kragtoevoer (as dit ekstern is, haak dan net die ou een los en koppel die nuwe een) of neem die foutiewe komponent na die werkswinkel. As jy die tweede opsie verkies, dra die hele ontvanger.

Gaan toerusting na vir skade

As die ontvanger gereeld terugstel, let op die teks wat op die ontvangerskerm geskryf is of die seine wat daarop vertoon word. Wat kan foute wees wat skade aandui:

• Stewel. Dui ‘n probleem met die moederbord en ander interne probleme aan. In hierdie geval sal bogenoemde maatreëls of selfherstel nie werk nie. Slegs professionele ingryping of vervanging.
• Alle ikone flits. Praat van ‘n firmware-fout. Miskien is die laaste opdatering onbeskof onderbreek, en as gevolg hiervan het ‘n ineenstorting plaasgevind. Neem die toestel in vir diens.
• Die oranje aanwyser is aan. Dit is ook beter om dadelik die dienssentrum te kontak en die werk aan ‘n professionele persoon toe te vertrou. Dit is veral waar as die toestel onder waarborg is en ‘n gratis herstel moontlik is.

Jy moet gewaarsku word as die toestel siklies herlaai met kort pouses. Dit dui aan dat die mikrokringe op die moederbord nie behoorlik werk nie. Wat kan gebeur:

• Oksidasie van soldeerverbindings.
• Vernietiging van geheueselle binne mikrokringe.

Om lesers te help, bied ons ‘n video-instruksie aan om die probleem op te los om die Tricolor-ontvanger te herlaai: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU

As alles anders misluk: harde herstel

As nie een van die bogenoemde metodes gehelp het nie, probeer om die ontvangerinstellings na die fabrieksinstellings terug te keer voordat u die verskaffer se ondersteuning kontak. Hoe om dit vir ouer modelle te doen:

1. Maak die spyskaart oop met die afstandbeheer.
2. Vind die “Meer oor die ontvanger”-afdeling in die instellings (op die boonste plaat).
3. Kies die reël “Herstel instellings”.
4. Vergewis jouself van die waarskuwingsinligting wat op die skerm sal verskyn – dat die toestel teruggerol sal word na die “verstek”-toestand, alle gebruikerinstellings uitgevee sal word, ens. As jy saamstem, klik “OK”, wat die besluit bevestig.
5. Wag vir die toestel om die herstel te voltooi en herlaai.

In beide gevalle, beide met ou en met meer moderne ontvangers, kan die name van die afdelings effens verskil. Indien nie een gelys is nie, kies dié wat soortgelyk in betekenis is.

Hoe om ‘n nuwe ontvangermodel terug te stel:

1. Gebruik die afstandbeheer, gaan na die kieslys en maak die “Instellings” / “Instellings” afdeling oop.
2. Voer die PIN in om toegang tot hierdie oortjie te kry (verstek is 0000).
3. In die lys wat oopmaak, vind “Fabrieksinstellings” of “Verstek instellings”, gebruik die rooi knoppie op die afstandbeheerder om die besluit om terug te stel te bevestig. Met dieselfde knoppie, stem saam dat jy gewaarsku is oor die gevolge van die aksies wat geneem is.
4. Wag vir die ontvanger om weer te begin.

Video-instruksie om die moderne modifikasie van die Tricolor-ontvanger terug te stel: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Na die terugstelling moet die ontvanger herkonfigureer word deur weer in te voer:

• Taal;
• Tydsone;
• uitsaaistreek;
• satellietoperateur – Tricolor;
• datum en tyd.

Driekleur-ondersteuningskontakte

Om die hulptoonbankoperateur te kan help, benodig hulle inligting wat hulle in staat stel om die oproeper onder geregistreerde gebruikers te identifiseer. Daarom, wanneer u tegniese ondersteuning kontak, moet u ten minste die volgende punte ken:

• Volle naam van die persoon vir wie die Tricolor-intekeningooreenkoms gesluit word;
• kontraknommer met die maatskappy- of ontvanger-ID (kan in die kontrak of op die slimkaart gevind word);
• reeksnommer van die slimkaart.

Maniere om aansoek te doen:

• Gratis blitslyn. ‘n Enkele gratis en deurentyd nommer is 8 800 500-01-23. Boonop kan jy Tricolor tegniese ondersteuning van ’n selfoon op die tweede lyn bel – by 8 812 332 34 98. Hier gee hulle uitsluitlik advies oor tegniese kwessies (wat beteken dit is makliker om deur te kom).
• Aanlyn oproep. Jy kan dit doen deur die “Help”-afdeling op die amptelike webwerf, of via ‘n direkte skakel – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (die oproep sal onmiddellik begin nadat jy geklik het).
• Boodskappe. Daar is drie opsies:
  • Viber, Tricolor publieke rekening – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Aanlyn klets. Die ooreenstemmende knoppie is beskikbaar in die “Help”-afdeling. Jy kan ook die direkte skakel gebruik – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Ondersteuningsvorm. Om in te vul, volg die skakel – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• E-pos. Om te skryf, vind die knoppie op die amptelike webwerf of gaan hierheen – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
• Sosiale netwerke. Daar is drie opsies:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv

As ‘n spesialis jou nie telefonies/korrespondensie help nie, kan jy ook deur hom die meester na jou huis bel om die probleem ter plaatse op te los. U kan ook ‘n oproep maak deur ‘n spesiale vorm op die webwerf of deur die naaste Tricolor-kantoor te kontak. Die opsie met ‘n spesiale vorm is veral gerieflik as die gebruiker nie weet waar die naaste Tricolor Ondersteuningsentrum geleë is nie. Die operateur vind self die vereiste adres en stuur ‘n versoek vir die aankoms van die meester.

Onthou dat om ‘n spesialis na jou huis te roep in elk geval ‘n betaalde diens is. Selfs al is jy nog onder waarborg.

Spesifieke gevalle

Kom ons ontleed verskeie gevalle van konstante herlaai van die Tricolor-ontvangstoerusting onder sekere omstandighede. Onder watter omstandighede kan die probleem voorkom:

• Na die opdatering van kanale. Ontkoppel die tweede ontvanger (module). Skakel dan die hoofkrag af en skakel dit weer aan. Wanneer kanaal 0 laai, skakel na ‘n paar minute oor na kanaal 1. Afsluitings moet stop. Steek dan die moduleprop weer in.
• Wanneer aangeskakel. Heel waarskynlik is die probleem in die kragtoevoer. Sien die betrokke afdeling van die artikel.
• Nadat die lig afgeskakel is. Daar is twee opsies – as gevolg van ‘n kragoplewing, het die kragtoevoer of moederbord misluk. Die eerste een kan deur jouself vervang word as dit ekstern is, met die tweede probleem – net vir die meester.
• Herlaai en vereis kanaalsoektog. Stel die instellings terug na fabrieksinstellings en voer weer outomatiese kanaalsoektog uit.
• Wanneer u ‘n operateur kies / na kanale soek. Probeer om die antennakabel te ontkoppel en prop dit direk in die LNB van die TV. As die probleem opgelos is, moet die draad vervang word. Indien nie, is dit die kragtoevoer. Probeer ‘n ander een met dieselfde instellings.

Nou weet jy wat om te doen as die Tricolor-voorvoegsel homself periodiek herlaai, en waarmee hierdie probleem verband hou. Voordat u die maatskappy se ondersteuningsdiens kontak of die toestel vir herstel na ‘n dienssentrum stuur, probeer om alles self op te los, meestal lê die oorsaak van die probleem op die oppervlak en kan dit maklik opgelos word.