Şəxsi hesab Tricolor TV: baxış və qeydiyyat

Tricolor Rusiyada yayılmış çox platformalı operatordur. Televiziya ilə yanaşı, platforma videomüşahidə və peyk interneti daxil edən ağıllı ev sistemini təqdim edir.

Niyə Tricolor-dan LC lazımdır?

Şəxsi hesabınızda xidmətlərin alınması üçün bütün alətləri, hesab sahibi, onun abunələri və onun həyata keçirdiyi bütün hərəkətlər haqqında məlumatları tapa bilərsiniz. Şəxsi hesab istifadəçi üçün bir çox funksiyalar açacaq. Kimi:

• Xidmətin idarə edilməsi. Müxtəlif xidmətləri aktivləşdirə və söndürə bilərsiniz.
• Abunəliklər yoxlanılır. Bu, müştərilərə kanalları və xidmətləri vaxtında yeniləməyə və ya abunəliyini dayandırmağa kömək edir.
• Şəxsi məlumatların redaktə edilməsi.
• Xüsusi təkliflər və promosyonlar. Yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər platformada yeniləmələr haqqında bildirişlər alırlar.
• Avtomatik ödəniş. Bu, xidmətlər üçün ödəniş etməyi unutma riskini azaldır. Müəyyən bir gündə tarifi ödəmək məcburiyyətində deyilsiniz, cihazınız bunu sizin yerinizə edəcək.
• Çox cihazda baxın. Siz eyni anda bir neçə cihazda bir hesabdan şoulara baxa bilərsiniz.

Tricolor ID nədir aşağıdakı videoda izah olunur: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Şəxsiyyət vəsiqəsi tapmağın yolları

Tricolor ID platformadakı bütün funksiyalara giriş imkanı verən unikal müştəri nömrəsidir. Tricolor sistemində identifikasiya üçün lazımdır. ID 14 və ya 12 rəqəmdən ibarətdir. Hər hansı Tricolor xidmətləri üçün ödəniş edərkən və dəstək xidməti ilə əlaqə qurarkən qeyd edilməlidir.

• Mobil proqramda Tricolor ID menyunu açarkən səhifənin yuxarı hissəsində göstərilir.
• SMART TV-dəki proqramda ID Profil menyusunun altında verilmişdir.
• Saytda “Profil” bölməsində. Bunu etmək üçün yuxarı sağ küncdəki profil simgesini vurun.
• Tricolor ID-ni qəbuledicidə tapa bilərsiniz: stikerdə, smart kartda (əgər varsa), pultda.

Giriş və qeydiyyat

Xidmətlərə daxil olmaq üçün qeydiyyat prosedurundan keçməlisiniz. Bu veb saytında və ya proqramda edilə bilər. Qeydiyyatın, girişin, parolun bərpasının və məlumatların təsdiqinin əsasları haqqında danışaq.

Necə qeydiyyatdan keçmək olar?

Əgər əvvəllər Tricolor xidmətlərindən istifadə etməmisinizsə, qeydiyyatınız belə görünəcək:

• Mövcud telefon nömrəsini daxil edin. Hesabı hələ açılmamış birini daxil etmək daha yaxşıdır. Ancaq belə bir imkanınız yoxdursa, o zaman eyni nömrə üçün hesabları yenidən yarada bilərsiniz.
• SMS-dən alınan kodu daxil edin. Əgər kodu almamısınızsa, o zaman kodu bir neçə dəfə təkrar tələb etmək imkanınız var.

Qeydiyyat proseduru tamamlandı, indi siz Tricolor-un tam istifadəçisisiniz.

LC-yə giriş

Əgər artıq hesabınız varsa və məsələn, başqa cihazdan daxil olmaq istəyirsinizsə, bu addımları yerinə yetirin:

• Qeydiyyat zamanı daxil etdiyiniz telefon nömrəsini daxil edin. Başqa bir seçim var – Tricolor ID-ni daxil etmək. Nömrənizlə eyni vaxtda bir neçə hesab əlaqələndirilə bilər, sonra sizə lazım olanı göstərməlisiniz.
• Mesajdan kodu daxil edin.

Parolun yenilənməsi

Əgər parolunuzu unutmusunuzsa və ya bir çox hesabınız varsa və düzgün birinə daxil ola bilmirsinizsə, parol bərpa funksiyasından istifadə edin. Bunun üçün:

• Rəsmi sayta keçin.
• Sizdən hesabınıza daxil olmaq istəniləcək. “Giriş” düyməsinin altında “Şifrə Al/Geri götür” düyməsi var, üzərinə klikləyin.
• Şəxsiyyət vəsiqənizi, soyadınızı, adınızı və ata adını daxil edin.

Kodun ən yaxşı şəkildə necə göndəriləcəyini seçə bilərsiniz: telefon nömrəsinə mesajla və ya e-poçtla. 20 dəqiqə ərzində yeni parol göndəriləcək. Gündə 3 dəfədən çox olmayaraq tələb oluna bilər.

Məlumatların təsdiqi

Qeydiyyat məlumatlarının təsdiqi Tricolor xidmətlərindən istifadə üçün məcburi bir maddədir. Hesabınız təsdiqlənməyibsə, telefon nömrənizdə bu barədə mesaj alacaqsınız. Alternativ olaraq, peyk ödənişli televiziya kanalları işləməyi dayandırarsa, bunu görə bilərsiniz. Şəxsi hesabınızdakı məlumatları təsdiq etməyin 3 yolu var:

• Qaynar xəttə zəng edin. Bu yolla, şəxsi məlumatlarınızı operatora təqdim edə və bununla da hesabı təsdiqləyə bilərsiniz.
• Rəsmi veb saytında tələb olunan məlumatları təsdiqləyin. “Kabinet”ə daxil olun, orada “Məlumatların təsdiqi” düyməsini basın. Qələmin üzərinə klikləməklə, köhnəlmiş məlumatları düzəldə bilərsiniz. Məlumatı təsdiq edərkən qəbuledicinin modelini göstərmək lazımdır. Dəyişikliklərinizi yadda saxlayın.
• Saytda abunəçi bölməsinin sahələrini doldurun.

Şəxsi hesaba baxış

Şəxsi hesabda istifadəçi və onun hərəkətləri haqqında bütün məlumatlar göstərilir. Artıq bir çox vasitələr haqqında danışdıq, lakin ən vaciblərini təkrarlayacağıq.
Şəxsi hesabınızda görə bilərsiniz:

• Kanal abunələri. Onların dəyəri və istifadə müddəti. Xidmət həmçinin abunəni yeniləməyə imkan verir, ödəniş birbaşa saytda edilir.
• Tanıtım xəbərdarlığı. Böyük sövdələşmələrdən ilk siz xəbərdar ola bilərsiniz.
• Hesablar arasında pul köçürmələri. Bir çox hesabınız varsa, rahatlıq üçün kabinetlərinizi birləşdirə və onların arasında vəsait bölüşdürə bilərsiniz.

Faydalı xüsusiyyətlərdən biri də “Avtomatik Ödəniş”dir. Siz seçdiyiniz ayın və günün saatında əlaqəli kartdan vəsait avtomatik olaraq çıxarılacaq. Hesabların birləşdirilməsi haqqında daha çox danışaq. Bütün kabinetlərdən istifadə etmək və idarə etmək rahatlığı üçün hər bir Tricolor ID üçün qısa bir ləqəb yarada bilərsiniz, məsələn, “Ev”, “Dacha”, “Valideynlər”. Bu, bir və ya bir neçə cihazdan həyata keçirilə bilən açarlardan istifadə edərək bütün hesabları tez idarə etməyə kömək edəcək. Evdə olsan belə ölkədə televiziya vəziyyətini tənzimləyə bilərsən. Tricolor TV-nin şəxsi hesabının video icmalına da baxın: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Xidmət paketlərinin qoşulması

Tricolor müştəriləri üç əsas kanal paketindən birinə baxa bilərlər: “Tək”, “Tək Ultra” və “Əlavə”. Onların hamısı uşaq, idman, gecə və universal kanalların 15-ə qədər variantını əlavə edir. Onlar üçün qiymət ildə 199 ilə 2500 rubl arasında dəyişir.

İstəyirsinizsə, tarifi dəyişə və ya ona başqa tariflər əlavə edə bilərsiniz.

Paketə baxmaq və müvafiq xidmətə qoşulmaq imkanı başlanğıc tarifi ilə müəyyən edilir və gələcəkdə dəyişdirilə bilməz. Hansı xidmətin sizin üçün mövcud olduğunu şəxsi hesabınızda və ya xidmət müqaviləsində öyrənə bilərsiniz. Hər hansı bir tarifə qoşulmaq üçün sizə lazımdır:

• “Tariflər və Xidmətlər” üzərinə klikləməklə onu şəxsi hesabınızda tapın.
• Sizi maraqlandıran tarif haqqında ətraflı məlumatı oxuyun, orada lazımi avadanlıq haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz.
• Yalnız bundan sonra ödəyin.

Avadanlığı aldıqdan sonra onu birləşdirməlisiniz. Bunu özünüz və ya bir sehrbazın köməyi ilə edə bilərsiniz. Önizləməni bu şəkildə aktivləşdirə bilərsiniz:

• Keçid düymələrindən (“+” və “-“) və ya rəqəm düymələrindən istifadə edərək kanallardan birini yandırın.
• Şəkil görünənə qədər kanalı açıq buraxın.

Qəbuledici avadanlıq İnternetə qoşulduqda, şəkil 10 dəqiqə ərzində görünəcək. Peyk vasitəsilə qoşulduqda, giriş 8 saatdan gec olmayaraq mümkün olacaq.

Abunəliklər

Abunəliklər onlara əlavə edilmiş tarifləri və kanalları göstərir, onlar müxtəlif kateqoriyalardan ola bilər, adətən bunlar pullu kanallardır. Tricolor-da baxıla bilən müxtəlif kanallar haqqında “Tariflər və Xidmətlər” düyməsini klikləməklə tanış ola bilərsiniz, sonra orada “TV kanallarının siyahısı”nı seçin. Şəxsi hesabınızda abunələriniz haqqında məlumat tapa bilərsiniz. Bunun üçün sizə lazımdır:

• “Abunəlikləri yoxlayın” sekmesine keçin.
• Burada aktiv abunəlikləri görəcəksiniz. Bəziləri bitə bilər, amma uzadılması da mümkündür.

Yeni abunələr almaq üçün xidmətlər bölməsinə keçin. Bəzilərinə abunə olduqdan sonra onlar da şəxsi hesabınızda görünəcək və idarə olunacaq.

LC balansı

Əvvəlcə şəxsi hesabın nə olduğunu danışaq. Bu, müştərinin ayrıca balansıdır, burada onun qoyduğu bütün pullar saxlanılır. Daha sonra mövcud vəsait paketlərin, seçimlərin və xidmətlərin ödənilməsi üçün istifadə oluna bilər. Üçrəngli balans iki şey kimi başa düşülə bilər:

• Şəxsi hesabda pulsuz vəsaitin olması.
• Aktiv, ödənişli kanal paketləri.

Hesabın doldurulması üsulları

İstifadəçinin şəxsi hesabını rəsmi internet saytındakı Şəxsi Hesabda və ya Sürətli Ödəniş Sistemi (FPS) vasitəsilə My Tricolor mobil proqramında doldura bilərsiniz.

Ödəniş onlayn həyata keçirilir. Heç bir əməliyyat haqqı tutulmur.

Siz telefonunuzun kamerasından istifadə edərək QR kodunu skan edərək hesabınızı doldura və ya bankınızın mobil proqramında ödəniş linkinə daxil olub ödənişi təsdiqləyə bilərsiniz.

Balansı necə yoxlamaq olar?

Ödəniş müəyyən bir kanal paketinə getmirsə, pul ümumi hesaba gedirsə, balansı yoxlamaq zərurəti yaranır. Bu halda:

1. Parolunuzu e-poçt və ya sms vasitəsilə əldə edin.
2. Tricolor-un şəxsi hesabına daxil olun.
3. Pul vəsaitlərinin qəbulunu yoxlayın və istədiyiniz tarifə köçürün.

Siz yalnız müqavilədə göstərilən məlumatlara əsasən parol əldə edə bilərsiniz – tam ad, e-poçt, mobil telefon.

Aktiv kanal paketlərinin haqqını, yəni tarif üçün ödəniləcək pulun miqdarını yoxlamaq üçün bu addımları yerinə yetirin:

1. Şəxsi hesabınıza daxil olun.
2. Doğrulama xəttinə ID-ni daxil edin.
3. Aktiv abunələr varsa, onlar göstəriləcək.

“My Tricolor” mobil tətbiqi haqqında

Tətbiq Tricolor platformasından istifadəni asanlaşdırmaq üçün yaradılmışdır, onu Google Play və App Store-da pulsuz yükləmək olar. Mobil proqram aşağıdakı xüsusiyyətlərə malikdir:

• İstənilən əlverişli yerdə abunə haqqını ödəyin.
• Pulsuz xidmət idarəetmə.
• Müştəri dəstəyi ilə ünsiyyət.
• Yeni promosyonlar və təkliflər barədə bildiriş.

Proqrama daxil olmaq çox asandır. Tricolor ID, parol və ya kodla daxil ola bilərsiniz. Sonuncu variantı seçsəniz, onda:

1. Giriş səhifəsinin altındakı “Kodla daxil olun” seçin.
2. Mobil telefon nömrəsi* və ya Tricolor ID daxil edin.
3. Qısa kodu necə almaq istədiyinizi seçin və Kodu Al düyməsini basın.
4. Qəbul edilmiş kodu daxil edin.

Şirkətin başqa bir tətbiqi də var – Tricolor Cinema və TV. Bu, onlayn baxmaq üçün mövcud kanallarda yayımlanan sevimli şoularınızı, filmlərinizi və seriallarınızı izləməyə imkan verir. “My Tricolor” tətbiqinin video icmalına baxın: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Texniki dəstəyə necə müraciət etmək olar?

Siz rəsmi internet saytında yardım almaqla bağlı bütün məlumatları tapa bilərsiniz, o, əsas səhifənin aşağı hissəsində yerləşir. Dəstək ilə əlaqə saxlamaq üçün aşağıdakıları edə bilərsiniz:

• Telefon nömrəsinə zəng edin. Nəzərə alın ki, korporativ müştərilər üçün nömrələr fərqlidir. Hər halda, xəttdəki operator probleminizi həll etməyə kömək edəcəkdir.
• horeca@tricolor.tv ünvanına e-poçt göndərin. 1-3 iş günü ərzində cavab alacaqsınız. Sualınız gözləyə bildiyi zaman bu seçimdən istifadə etməyə dəyər.

Zəngin qiyməti operatorunuz tərəfindən müəyyən edilir.

Ancaq bəzən problemi özünüz həll edə bilərsiniz. Tricolor veb saytında tez-tez verilən suallar var, cavabları ətraflı təlimatlarda təsvir edilmişdir. Buna görə də, dəstəyə zəng etməzdən əvvəl “Texniki suallar” bölməsinə baxın. Tricolor platforması çox rahatdır, çünki o, müştərilərinə günlərini daha rahat etmək üçün hər cür alətlər təklif edir.