Доступ да безлімітнага інтэрнэту і якаснае тэлебачанне сталі неад’емнай часткай жыцця сучаснага чалавека. Правайдэр Спадарожнік ТБ дае поўны спектр паслуг, якія тычацца інфармацыйных тэхналогій. Стаць кліентамі змогуць як прыватныя асобы, так і прадпрымальнікі, а падключыць інтэрнэт можна не толькі ў кватэру ці офіс, але і ў прыватны дом.
Агляд правайдэра
Спадарожнік тэлебачання грунтуецца на афіцыйным сайце – http://sp-tv.ru/about-us.php. Тут карыстальнікам прадастаўляецца актуальная інфармацыя, якая датычыцца спектра паслуг, кошту тарыфаў і спосабаў унясення аплаты. У спіс паслуг уключаны і анлайн сэрвісы:
- Змена тарыфу.
- Дэталізацыя.
- Прыпыненне/аднаўленне паслугі.
Скарыстацца імі можа любы зарэгістраваны карыстач.
Раздзел “Аб кампаніі”
Тут http://sp-tv.ru/about-us.php прадстаўлена ўся актуальная інфармацыя аб правайдэры. Карыстальнік мае магчымасць азнаёміцца з кароткай гісторыяй, даведацца аб партнёрах, якія супрацоўнічаюць з ТАА. У гэтым раздзеле сайта размешчаны ліцэнзіі, якія былі атрыманы кампаніяй. Ёсць адрас і карта, якая дазваляе хутка знайсці офіс і пракласці зручны маршрут. Тут жа Спадарожнік ТБ Саратаў паказвае тэлефон для сувязі.
Паслугі правайдэра
Кампанія http://sp-tv.ru/ прадастаўляе паслугі для прыватных асоб і бізнесу. Для выбару прыдатнага варыянту спатрэбіцца перайсці ў адпаведны пункт меню на сайце. Для прыватных (фізічных) асоб даступны наступныя паслугі:
- Інтэрнэт + ТБ . Можна падлучыць 48 ці 118 эфірных каналаў, абраць аптымальны па паказчыках хуткасці інтэрнэт – 30,50 ці 100 Мб/с.
- Інтэрнэт . Абмежаванняў па трафіку няма. Выбар варыянтаў хуткасці 30,50 ці 100 Мб/с. Кошт паслугі складае ад 350 рублёў за месяц.
- Тэлебачанне . Карыстальнік можа падлучыць 49 або 118 каналаў (пакет “Эфірны” або “Базавы”). Дадатковыя паслугі – можна набыць рэсівер. Яго цана складае 1380 рублёў (на кастрычнік 2021 года). Кошт паслугі – 200-280 рублёў у месяц.
Для бізнэсу дзейнічаюць наступныя прапановы ад Спадарожнік ТБ Саратаў:- Статычны IP адрас
- Бізнэс ТБ.
- Інтэрнэт.
- Відэакантроль.
- Free Wi-Fi
Падключэнне карпаратыўных кліентаў бясплатнае. Даюцца выгадныя тарыфы. Удакладніць кошт можна ў аператара падчас падачы заяўкі на падключэнне. Хуткасць злучэння высокая – да 100 Мб / с. Абрываў сувязі не адбываецца, што дае магчымасць праводзіць відэа канферэнцыі. Абмежавання па трафіку таксама няма. Падключэнне здзяйсняецца на працягу 1-2 дзён з моманту пакідання заяўкі на афіцыйным сайце або ў офісе ў Саратаве і ў іншых гарадах, дзе працуе правайдэр. Калі падчас прац узнікаюць тэхнічныя праблемы, майстры ўхіляюць іх у кароткія тэрміны. Статычны IP адрас – паслуга, якая карыстаецца падвышаным попытам. Яна дазваляе атрымаць фіксаваны адрас выдзеленай лініі. Адметная асаблівасць – няма змены IP пасля паўторнага злучэння. Такі адрас патрабуецца, калі ўзнікае неабходнасць у працы на ўласным серверы. Таксама пры стварэнні сайта або ў момант выдаленай працы (доступ з дапамогай тэхнічных сродкаў у агульную кампутарную сетку прадпрыемства) патрабуецца, каб IP адрас заставаўся нязменным.
Актуальны спіс каналаў ад Спадарожнік ТБ
Іншыя старонкі сайта – якая карысная інфармацыя даступная
Спадарожнік ТБ Саратаў дае магчымасць знаёміцца з актуальнымі навінамі. Раздзел «Сэрвіс» прадастаўляе карыстальнікам наступныя паслугі:
- Праверка балансу.
- Доступ у асабісты кабінет.
- Прашыўкі (для роўтэраў, рэсівераў).
- Рамонт лічбавага абсталявання.
- Настройка ТБ каналаў (тут таксама можна паглядзець спіс даступных каналаў і іх тэматыку).
На нашым сайце можна скачаць файлы з інфармацыяй па частотах, на якіх працуюць тэлевізійныя каналы. Частоты Спадарожніка тб Саратаў для прагляду тэлевізійных каналаў лічбавых і аналагавых – спампаваць і прагледзець спіс:
Частоты для налады лічбавых каналаў
Частоты для налады аналагавых каналаў У раздзеле дакументы прадстаўлены файлы бланкаў для розных заяў. Тутака ж можна спампаваць дамову, азнаёміцца з правіламі аказання паслуг сувязі і тэлевізійнага вяшчання. Формы квітанцый на аплату, дамова на скасаванне паслуг або іх аднаўленне таксама прадстаўлены ў спісе даступных для запампоўкі файлаў.
- Банкаўская картка.
- У Ашчадбанку.
- У касе правайдэра (у офісе).
- Электроннымі грашыма.
Таксама можна аддаць наяўныя кур’еру ці занесці сродкі ў тэрміналы. Прымаюцца грашовыя пераводы. Падчас унясення плацяжоў трэба звярнуць увагу на наступныя параметры: нумар рахунку – гэта асабовы рахунак абанента, указаны ў дагаворы на прадастаўленне паслуг. Ён мусіць складацца з 6 лічбаў.
Увага! Калі асабовы рахунак складаецца з 5 лічбаў, то ў нумары рахункі на аплату дапісваюцца нулі. Прыклад: 000111
Абанент аплачвае паслугі сувязі ў дакладнай адпаведнасці з тымі тарыфамі, якія былі падключаны. Падрабязная інфармацыя аб іх ёсць у дамове. Кошты сапраўдныя з моманту пачатку выкарыстання паслуг і да скасавання дамовы бакамі. Першы плацеж павінен быць зроблены адразу пасля падключэння і падпісання бакамі акта прыёмкі-здачы ажыццёўленых работ. Абаненцкая плата праводзіцца штомесяц. Уносіць можна наяўныя грошы, прымаецца безнаяўны разлік. Тэрміны аплаты – да 10 чысла кожнага месяца. Па тэлефонах інфармацыйна-даведачнай службы карыстач можа атрымаць усю цікавую для яго інфармацыю.
Важна! Сродкі павінны ўносіцца на рахунак у абавязковым парадку. Адсутнасць квітанцыі не вызваляе ад аплаты.
Калі ў карыстальніка застаюцца пытанні ці з’яўляюцца сумневы, якія тычацца таго, як выкарыстоўваць тое ці іншае абсталяванне, на сайце ёсць раздзел з інструкцыямі. Тут можна знайсці адказы на часта задаюць пытанні, а таксама:
- Аб аплаце праз тэрміналы Ківі.
- Аб тым, як правільна афармляць плацяжы.
- Пра настройкі каналаў ТБ, якасць адлюстравання.
- Як актываваць паслугу «Даверны плацёж» праз асабісты кабінет.
У раздзеле з інструкцыямі прадстаўлены відэа, якія дапамагаюць у наладзе злучэння на ПК. У раздзеле «Вакансіі» можна знайсці інфармацыю аб спецыялістах, якія патрабуюцца кампаніі (неабходна перайсці па размешчанай там спасылцы, каб убачыць актуальныя прапановы). Відэа па пакетах паслуг і аплаце паслуг Спадарожнік ТБ – інтэрнэт і тб правайдэр у Саратаве: https://youtu.be/P5FvsoWycPU
Праверка балансу
Абанент можа даведацца пра баланс Спадарожнік ТБ у адпаведным раздзеле. Тут прадстаўлена актуальная інфармацыя аб сродках, якія знаходзяцца на асабовым рахунку. Таксама карыстач мае магчымасць хутка папоўніць яго. Для гэтага патрабуецца ўвесці нумар асабовага рахунку ў адпаведнае поле і выбраць прыдатны варыянт: “праверыць баланс” або “аплаціць”. Опцыя Спадарожнік ТБ Саратаў праверыць баланс дазваляе імгненна даведвацца аб стане рахунку. Гэта дапамагае кантраляваць выдаткі і спісанні, прадухіляць адключэнне ад паслуг або хутка папаўняць рахунак, калі на балансе застаецца няшмат сродкаў.
Асабісты кабінет і рэгістрацыя
Раздзел Спадарожнік ТБ асабісты кабінет знаходзіцца па спасылцы https://lk.sp-tv.ru/ і дазваляе стварыць асабістую старонку абанента. Складанасцяў падчас узнікнуць не павінна, бо пры пераходзе ў якое адпавядае меню, трэба паказаць толькі асноўныя дадзеныя пра абанента. У палях указваюцца імя карыстальніка і пароль, якія спатрэбяцца для наступнага ўваходжання ў асабісты кабінет. У поле, якое адкрылася, будуць бачныя ПІБ карыстальніка, з якім заключаны дагавор на абслугоўванне і асноўныя звесткі, такія як нумар асабістага рахунку і астатак сродкаў на ім.
У выпадку, калі пасля ўвядзення імя карыстальніка або пароля ўзнікае памылка, рэкамендуецца патэлефанаваць па ўказаных на сайце тэлефонах. Аператар прадаставіць неабходныя для ўваходу даныя. Дадаткова можа спатрэбіцца нумар дамовы на абслугоўванне.
