ОККО – гэта анлайн-кінатэатр. Карыстальнік, які аддаў перавагу сэрвісу, можа за падпіску атрымаць пэўную колькасць фільмаў. Рэсурс прапануе некалькі пакетаў на выбар, але алгарытм падключэння і адключэнні ва ўсіх выпадках аднолькавы. Падлучыць падпіску ОККО яшчэ прасцей, зараз даступныя вялікія зніжкі:
- Оплата подписки Okko Премиум
- Спосабы адключэння падпіскі АККА
- На тэлевізары
- На смартфоне
- Android
- iOS
- Дадатак ОККО
- Адключэнне падпіскі з карты Ашчадбанка
- Праз асабісты кабінет на сайце ОККО
- Праз тэлефонны званок
- Адключэнне прылады ў АККО
- Як адключыць аўтападаўжэнне падпіскі?
- Як выдаліць уліковы запіс у АККО?
- Зварот грошай
- Часта задаюць пытанні
- Што рабіць, калі падпіска адменена, але грошы працягваюць спісваць?
- Як адвязаць карту ад ОККО?
- Як адключыць падпіску OKKO на тэлевізары Samsung?
- Як адключыць падпіску ОККО на тэлевізары без доступу да тэлевізара?
- Як адключыць на тэлефоне падпіску ОККО Оптымум?
Оплата подписки Okko Премиум
- Прызначэнне: анлайн-кінатэатр
- Назва сэрвісу: Okko
Спосабы адключэння падпіскі АККА
У АККО сабрана мноства фільмаў, серыялаў і шоу розных фарматаў. Каб атрымаць доступ да прагляду, карыстачу трэба падлучыць адну з падпісак: лайт, оптымум ці прэміум.
Не мае значэння, якая менавіта падпіска ёсць, адключыць яе заўсёды магчыма. Распрацоўнікі прадугледзелі некалькі спосабаў.
На тэлевізары
Калі кінатэатр усталяваны на плазменнай панэлі з убудаванай функцыяй Смарт-ТБ, адключыць падпіску можна праз сам дэвайс. Алгарытм дзеянняў наступны:
- Зайдзіце ў дадатак ОККО на вашым прыладзе.
- Знайдзіце раздзел “Налады прыкладання”. Ва ўсіх сучасных тэлевізарах яны размясціліся ўнізе акна меню.
- У якое з’явілася акне адкрыйце блок “Падпіскі”. Менавіта тут відаць усе аперацыі.
- Абярыце аперацыю “Адмяніць падпіску”.
На смартфоне
Інструкцыя адключэння падпіскі АККА залежыць ад таго, які менавіта смартфон выкарыстоўваецца. Аперацыйная сістэма (АС) дыктуе свае правілы.
Android
Калі тэлефон працуе на базе гэтай АС, зарэгістраваны акаўнт ОККО не можа быць не прывязаны да Google Play. Адпіска адбываецца праз гэты рэсурс. Алгарытм такі:
- Зайдзіце ў Google Play.
- Знайдзіце блок меню і абярыце раздзел “Акаўнт”. Клавіша размешчана ў верхнім куце.
- Перайдзіце ў “Падпіскі”.
- Зьявіцца сьпіс вашых падпісак. Абярыце “ОККО” і клікніце па кнопцы “Адмена падпіскі”.
iOS
На тэлефонах iPhone з аперацыйнай сістэмай iOS дзеянні ажыццяўляюцца праз Apple Store ці iTunes Store. Абярыце той сэрвіс, якім вам зручней карыстацца. Інструкцыя:
- Зайдзіце ў наладкі свайго смартфона.
- Далей налады Store.
- Абярыце раздзел “Падпіскі”.
- Вы ўбачыце ОККО. Націсніце на пункт і абярыце “Адмяніць падпіску”.
- Пацвердзіце свае дзеянні.
Дадатак ОККО
Яшчэ адзін спосаб адмяніць падпіску на кінатэатр з дапамогай тэлефона – зайсці ў дадатак самога сэрвісу ОККО (калі яно ўстаноўлена на смартфоне). Для адмовы ад праглядаў выканайце некалькі крокаў:
- Прайдзіце працэдуру аўтарызацыі ў сваім акаўнце (на розных тэлефонах працэс уваходу адрозніваецца).
- Зайдзіце ў меню “Наладкі”.
- Перайдзіце ва ўкладку “Падпіскі”.
- Абярыце ОККО і клікніце па клавішы “Адключыць”.
Дэталёвыя дзеянні апісаны ў відэа:
Адключэнне падпіскі з карты Ашчадбанка
Калі да кінатэатра прывязана карта Ашчадбанка, зрабіць працэдуру адключэння можна праз прыкладанне Ашчадбанк Анлайн. Зрабіць гэта можна і на афіцыйным сайце фінансавай кампаніі ў асабістым кабінеце.
- Зайдзіце ў свой рахунак на Ашчадбанк Анлайн.
- Знайдзіце меню з пераводамі і плацяжамі.
- На старонцы ёсць укладка “Мае аўтаплацяжы”. Абярыце гэты блок.
- Далей клікніце па “Кіраванне плацяжамі”. Кнопка размешчана знізу справа.
- Зьявіцца сьпіс вашых падпісак. Абярыце ОККО і адмоўцеся ад аплаты.
Калі ўзніклі нейкія цяжкасці, вырашыць праблему дапамогуць работнікі фінансавай арганізацыі. Атрымаць адказы на пытанні і дэталізацыю сваіх дзеянняў можна ў раздзеле падтрымкі анлайн-банка.
Праз асабісты кабінет на сайце ОККО
Калі вы не спампоўвалі дадатак ОККО на свой гаджэт, а выкарыстоўваеце сайт кінатэатра і маеце там свой асабісты рахунак, адпіска адбываецца наступным чынам:
- Перайдзіце на старонку ўваходу ў акаўнт https://okko.tv/login.
- Аўтарызуйцеся.
- Абярыце блок “Налады”. Ён пазначаны шасцярэнькамі.
- Націсніце на пункт “Аплата паслуг”.
- Азнаёмцеся са старонкай і знайдзіце падпункт, дзе ёсць згадкі аб прывязанай банкаўскай карце. Клікніце па клавішы “Адвязаць”.
- Пацвердзіце свае дзеянні.
Наглядна адключэнне падпіскі на сайце ОККО можна ўбачыць у відэа:
Праз тэлефонны званок
Праца ОККО добра наладжана, ёсць служба падтрымкі. Карыстальнікі могуць звязвацца са спецыялістамі па тэлефоне (шляхам званка на гарачую лінію). Аператары прымаюць званкі 24 гадзіны за суткі. Вырабляць аперацыю можна з любога нумара тэлефона. Інструкцыя:
- Патэлефануйце на нумар гарачай лініі сэрвісу ОККО – 8 800 700 55 33.
- Пасля таго, як адмысловец падніме трубку, прадстаўцеся і апішыце як мага падрабязней сутнасць сваёй праблемы.
- Работнік цэнтра падтрымкі папросіць вас адказаць на некалькі пытанняў. Гэта трэба, каб ідэнтыфікаваць вашу асобу.
- Пасля таго, як спецыяліст знойдзе вас у базе даных, ён зробіць адпіску.
Аператар вам трэба будзе назваць:
- прыладу, якая прывязана да акаўнта;
- адрас электроннай пошты (той, які ўказвалі пры рэгістрацыі і аплаце падпіскі);
- нумар тэлефона;
- тып аформленай падпіскі.
Адключэнне прылады ў АККО
Адключаецца прылада наступным шляхам:
- Зайдзіце ў налады прыкладання ў прыладзе, якое хочаце адвязаць.
- Націсніце кнопку “Выхад”.
Адключаць і падключаць абсталяванне можна неабмежаваную колькасць разоў.
Як адключыць аўтападаўжэнне падпіскі?
Анлайн-кінатэатр для зручнасці карыстання сэрвісам прадугледзеў аўтападаўжэнне падпіскі, т. е. грошы ў аўтаматычным рэжыме спісваюцца з прывязанай карты разоў у месяц у адзін і той жа дзень. Адключыць дадзеную функцыю можна наступным чынам:
- Зайдзіце ў меню настроек у дадатку ОККО або на афіцыйным сайце рэсурса ў сваім акаўнце.
- Перайдзіце ў блок “Падпіскі”.
- Са спісу абярыце той пакет паслуг, ад якога хочаце адмовіцца ў наступным месяцы.
- Клікніце па кнопцы “Адключыць аўтападаўжэнне”.
- Пацвердзіце свае дзеянні.
Як выдаліць уліковы запіс у АККО?
Выдаліць уліковы запіс праз кнопку на сайце не атрымаецца. З акаўнта можна выйсці, а поўнае выдаленне адбываецца толькі праз афіцыйнага пастаўшчыка паслуг. Алгарытм дзеянняў:
- Зайдзіце ў сваю паштовую скрыню (якая выкарыстоўвалася ў момант рэгістрацыі акаўнта).
- Сфармуйце ліст. У ім папытаеце выдаліць вашу асабістую старонку і растлумачце як мага падрабязней, чаму вы прынялі такое рашэнне. Каб спецыялісты змаглі вырашыць праблему хутчэй, напішыце максімум звестак аб сабе і акаўнце (напрыклад, Сбер ID, нумар тэлефона, адрас пошты і г. д.).
- Дашліце зварот на пошту mail@okko.tv.
Старонку выдаляюць на працягу двух дзён з моманту, калі ліст прачытаны.
Зварот грошай
Калі месяц толькі пачаўся, а падпіска ўжо аплачана, і вы разумееце, што дадзенае ўкладанне грошай немэтазгодна, вы можаце вярнуць свае сродкі наступным чынам:
- Патэлефануйце на гарачую лінію кінатэатра.
- Растлумачце сутнасць сітуацыі.
- Прадыктуйце нумар свайго асабовага рахунку (ён пазначаны ў асабістым кабінеце).
- Чакайце перакладу.
Зварот адбываецца не заўсёды, а толькі ў 2-х выпадках:
- праплачаны перыяд толькі пачаўся;
- аплачаны прамежак часу яшчэ не пачаў свой адлік.
Вярнуць сродкі за мінулыя месяцы немагчыма.
Часта задаюць пытанні
Многія карыстальнікі ОККО не ведаюць, як карыстацца сэрвісам у поўнай меры. У людзей узнікае шмат пытанняў. Адказы на самыя часта задаюць вы знойдзеце ніжэй.
Што рабіць, калі падпіска адменена, але грошы працягваюць спісваць?
Магчыма, адбыўся збой у працы сістэмы ОККО, ці вы выйшлі з акаўнта, але не выдалілі яго. Калі асабістая старонка не выдаленая, падпіскі, аформленыя раней, працягваюць працягвацца. Рашэнне адно – уручную выдаліце дадзеныя прывязанай карты. Вярнуць грошы можна, звярнуўшыся ў тэхнічную падтрымку.
Як адвязаць карту ад ОККО?
Алгарытм дзеянняў:
- У дадатку ОККО знайдзіце раздзел “Параметры”.
- Націсніце на радок “Аплата”.
- Ачысціце поле, дзе пазначаны дадзеныя банкаўскай карты.
Як адключыць падпіску OKKO на тэлевізары Samsung?
Не мае значэння, які брэнд выпускае тэлевізар. Алгарытм адключэння падпіскі на ўсіх сучасных дэвайсах адзін.
Як адключыць падпіску ОККО на тэлевізары без доступу да тэлевізара?
Звычайна выкарыстоўваецца адзін акаўнт на некалькіх прыладах. Калі няма доступу да ТБ, адмяніце падпіску праз смартфон.
Як адключыць на тэлефоне падпіску ОККО Оптымум?
Перад тым, як адключыць падпіску ў настройках прыкладання, вы ўбачыце спіс актыўных паслуг. Абярыце з пераліку пакет, ад якога жадаеце адмовіцца. Адключыць падпіску АККА не складана. Карыстальнік можа зрабіць адключэнне ў любы момант выбраным спосабам, адвязаць банкаўскую карту або выдаліць свой рахунак. Усе дзеянні можна ажыццявіць праз смартфон.
