Lični račun Tricolor TV: pregled i registracija

Tricolor je multi-platformski operater distribuiran u Rusiji. Osim televizije, platforma nudi sistem pametne kuće, koji uključuje video nadzor i satelitski internet.

Zašto vam treba LC iz Tricolora?

U vašem ličnom računu možete pronaći sve alate za primanje usluga, informacije o vlasniku računa, njegovim pretplatama i svim radnjama koje on izvodi. Lični račun će otvoriti mnoge funkcije za korisnika. kao što su:

• Upravljanje uslugama. Možete omogućiti i onemogućiti razne usluge.
• Provjera pretplata. Ovo pomaže korisnicima da pravovremeno obnove kanale i usluge ili da ih otkažu.
• Uređivanje ličnih podataka.
• Posebne ponude i promocije. Samo registrovani korisnici primaju obavještenja o ažuriranjima na platformi.
• Automatsko plaćanje. Ovo smanjuje rizik od zaboravljanja plaćanja usluga. Tarifu ne morate plaćati određenog dana, vaš uređaj će to učiniti umjesto vas.
• Pogledajte na više uređaja. Možete gledati emisije s jednog računa na više uređaja odjednom.

Šta je Tricolor ID objašnjeno je u videu ispod: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Načini da saznate ID

Tricolor ID je jedinstveni broj klijenta koji omogućava pristup svim funkcijama na platformi. Potreban je za identifikaciju u Tricolor sistemu. ID se sastoji od 14 ili 12 cifara. Mora se navesti prilikom plaćanja bilo koje Tricolor usluge i prilikom kontaktiranja podrške.

• U mobilnoj aplikaciji Tricolor ID je naznačen na vrhu stranice prilikom otvaranja menija.
• U aplikaciji na SMART TV-u, ID je naveden u meniju Profil.
• Na stranici u odjeljku “Profil”. Da biste to učinili, kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu.
• Tricolor ID možete pronaći na prijemniku: na naljepnici, na pametnoj kartici (ako postoji), na daljinskom upravljaču.

Prijava i registracija

Da biste pristupili uslugama, potrebno je proći proceduru registracije. To se može učiniti na web stranici ili u aplikaciji. Razgovarajmo o osnovama registracije, prijave, oporavka lozinke i potvrđivanja podataka.

Kako se registrovati?

Ako nikada ranije niste koristili Tricolor usluge, tada će vaša registracija izgledati ovako:

• Unesite dostupni broj telefona. Bolje je unijeti onaj za koji račun još nije otvoren. Ali ako nemate takvu priliku, možete ponovo kreirati račune za isti broj.
• Unesite kod primljen iz SMS-a. Ako niste primili kod, onda imate priliku da ga zatražite ponovo nekoliko puta.

Procedura registracije je završena, sada ste punopravni korisnik Tricolor-a.

Ulaz u LC

Ako već imate račun i, na primjer, želite se prijaviti na njega s drugog uređaja, slijedite ove korake:

• Unesite broj telefona koji ste unijeli prilikom registracije. Postoji još jedna opcija – da unesete trobojni ID. Nekoliko računa se može povezati s vašim brojem u isto vrijeme, tada ćete morati navesti koji vam je potreban.
• Unesite kod iz poruke.

Obnavljanje šifre

Ako ste zaboravili lozinku ili imate mnogo naloga i ne možete se prijaviti na pravi, koristite funkciju oporavka lozinke. Za ovo:

• Idite na službenu stranicu.
• Od vas će biti zatraženo da se prijavite na svoj račun. Ispod dugmeta „Prijava“ nalazi se dugme „Preuzmi/Preuzmi lozinku“, kliknite na njega.
• Unesite svoju ličnu kartu, prezime, ime i patronim.

Možete odabrati kako najbolje poslati kod: porukom na broj telefona ili e-poštom. Nova lozinka će biti poslata u roku od 20 minuta. Može se tražiti najviše 3 puta dnevno.

Potvrda podataka

Potvrda podataka o registraciji je obavezna stavka za korištenje Tricolor usluga. Ako vaš nalog nije verifikovan, dobićete poruku o tome na svoj broj telefona. Alternativno, ovo možete primijetiti ako satelitski kanali koji se plaćaju prestanu raditi. Postoje 3 načina da potvrdite podatke na vašem ličnom računu:

• Pozovite dežurnu liniju. Na ovaj način možete dati svoje lične podatke operateru i na taj način potvrditi račun.
• Potvrdite tražene informacije na službenoj web stranici. Uđite u “Kabinet”, tamo kliknite na “Potvrda podataka”. Klikom na olovku možete ispraviti zastarjele informacije. Prilikom potvrđivanja informacija potrebno je navesti model prijemnika. Sačuvajte promjene.
• Popunite polja u odeljku za pretplatnike na sajtu.

Pregled ličnog računa

Lični račun prikazuje sve informacije o korisniku i njegovim radnjama. Već smo govorili o mnogim alatima, ali ćemo ponoviti najvažnije.
U svom ličnom računu možete vidjeti:

• Pretplate na kanale. Njihova cijena i rok trajanja. Usluga takođe omogućava obnavljanje pretplate, plaćanje se vrši direktno na sajtu.
• Upozorenje o promociji. Možete biti prvi koji će saznati za odlične ponude.
• Prijenos sredstava između računa. Ako imate mnogo računa, onda zbog praktičnosti možete kombinirati svoje ormare i raspodijeliti sredstva između njih.

Jedna od korisnih funkcija je “Auto Pay”. Sredstva će se automatski povlačiti sa povezane kartice na dan u mjesecu i doba dana koje odaberete. Hajde da pričamo više o spajanju naloga. Za praktičnost korištenja i upravljanja svim ormarićima, možete kreirati kratki alias za svaki trobojni ID, na primjer, “Kuća”, “Dacha”, “Roditelji”. Ovo će vam pomoći da brzo upravljate svim računima, koristeći prekidače koji se mogu izvršiti s jednog ili više uređaja. Čak i kada ste kod kuće, možete regulisati televizijsku situaciju u zemlji. Pogledajte i video pregled ličnog naloga Tricolor TV-a: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Povezivanje paketa usluga

Korisnici Tricolor-a mogu pogledati jedan od tri glavna paketa kanala: “Single”, “Single Ultra” i “Extra”. Svi oni dodaju do 15 varijacija kanala, među kojima su dječji, sportski, noćni i univerzalni. Cijena za njih varira od 199 do 2500 rubalja godišnje.

Ako želite, možete promijeniti tarifu ili joj dodati druge tarife.

Mogućnost pregleda paketa i povezivanja odgovarajuće usluge određena je početnom tarifom i ne može se mijenjati u budućnosti. Koja vam je usluga dostupna, možete saznati u vašem ličnom računu ili u ugovoru o usluzi. Za povezivanje bilo koje tarife potrebno vam je:

• Pronađite ga na svom ličnom računu klikom na “Tarife i usluge”.
• Pročitajte detaljne informacije o tarifi koja vas zanima, tamo se možete informisati o potrebnoj opremi.
• Tek onda plati.

Nakon što primite opremu, potrebno je da je povežete. Možete to učiniti sami ili uz pomoć čarobnjaka. Pregled možete aktivirati na ovaj način:

• Uključite jedan od kanala pomoću dugmadi za prebacivanje (“+” i “-“) ili brojčanih dugmadi.
• Ostavite kanal uključen dok se ne pojavi slika.

Kada je prijemna oprema povezana na Internet, slika će se pojaviti u roku od 10 minuta. Kada se povežete putem satelita, pristup će biti dostupan najkasnije 8 sati kasnije.

Pretplate

Pretplate prikazuju tarife i kanale koji su im dodati, mogu biti iz različitih kategorija, obično su to plaćeni kanali. O raznim kanalima koji se mogu pogledati unutar Tricolora možete saznati klikom na dugme “Tarife i usluge”, a zatim tamo odaberite “Lista TV kanala”. U svom ličnom računu možete saznati informacije o vašim pretplatama. Za ovo vam je potrebno:

• Idite na karticu “Provjeri pretplate”.
• Ovdje ćete vidjeti aktivne pretplate. Neki od njih mogu završiti, ali se mogu produžiti.

Za kupovinu novih pretplata idite na odjeljak usluge. Nakon što se pretplatite na neke od njih, oni će također biti prikazani na vašem ličnom računu i kontrolirani.

LC bilans

Prvo, hajde da pričamo o tome šta je lični nalog. Ovo je poseban bilans klijenta, gdje se pohranjuje sav novac koji je on položio. Kasnije se raspoloživa sredstva mogu koristiti za plaćanje paketa, opcija i usluga. Tricolor balans se može shvatiti kao dvije stvari:

• Dostupnost besplatnih sredstava na ličnom računu.
• Aktivni, plaćeni paketi kanala.

Načini dopune računa

Lični račun korisnika možete dopuniti u Ličnom računu na službenoj web stranici ili u mobilnoj aplikaciji My Tricolor putem Sistema brzog plaćanja (FPS).

Plaćanje se vrši online. Transakciona naknada se ne naplaćuje.

Možete dopuniti svoj račun skeniranjem QR koda pomoću kamere telefona ili slijedite vezu za plaćanje na mobilnoj aplikaciji svoje banke i potvrdite uplatu.

Kako provjeriti stanje?

Potreba za provjerom stanja pojavljuje se ako uplata ne ide na određeni paket kanala, već novac ide na opći račun. U ovom slučaju:

1. Dobijte svoju lozinku putem e-pošte ili sms-a.
2. Prijavite se na Tricolorov lični račun.
3. Provjerite prijem sredstava i prebacite ih na željenu tarifu.

Lozinku možete dobiti samo prema podacima navedenim u ugovoru – puno ime, e-mail, mobilni telefon.

Da biste provjerili naknadu za aktivne pakete kanala, odnosno iznos novca koji ide za plaćanje tarife, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj lični nalog.
2. Unesite ID u red za verifikaciju.
3. Ako postoje aktivne pretplate, one će biti prikazane.

O mobilnoj aplikaciji “Moja trobojnica”

Aplikacija je kreirana kako bi se olakšalo korištenje Tricolor platforme, može se besplatno preuzeti na Google Play i App Store. Mobilna aplikacija ima sljedeće karakteristike:

• Platite pretplatu na bilo kom prikladnom mjestu.
• Besplatno upravljanje uslugama.
• Komunikacija sa korisničkom podrškom.
• Obavještenje o novim promocijama i ponudama.

Prijava na aplikaciju je vrlo jednostavna. Možete ući preko Tricolor ID-a, lozinke ili koda. Ako odaberete potonju opciju, tada:

1. Na dnu stranice za prijavu odaberite “Prijava s kodom”.
2. Unesite broj mobilnog telefona* ili Tricolor ID.
3. Odaberite kako želite da primite kratki kod i kliknite na Get Code.
4. Unesite primljeni kod.

Kompanija takođe ima još jednu aplikaciju – Tricolor Cinema and TV. Omogućava vam da gledate svoje omiljene emisije, filmove i serije koje se emituju na kanalima dostupnim za gledanje na mreži. Pogledajte video recenziju aplikacije “My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Kako kontaktirati tehničku podršku?

Sve informacije o dobijanju pomoći možete pronaći na službenoj web stranici, nalazi se na dnu glavne stranice. Da kontaktirate podršku, možete:

• Pozovite broj telefona. Napominjemo da se brojevi za korporativne klijente razlikuju. U svakom slučaju, operater na liniji će vam pomoći da riješite vaš problem.
• Pošaljite e-mail na horeca@tricolor.tv. Odgovor ćete dobiti u roku od 1-3 radna dana. Ovu opciju vrijedi koristiti kada vaše pitanje može čekati.

Trošak poziva određuje vaš operater.

Ali ponekad možete sami riješiti problem. Tricolor web stranica sadrži često postavljana pitanja, na koja su odgovori opisani u detaljnim uputama. Stoga, prije pozivanja podrške, pogledajte odjeljak “Tehnička pitanja”. Tricolor platforma je vrlo zgodna jer nudi sve vrste alata svojim klijentima kako bi im dane učinili ugodnijim.