Šta učiniti ako se prefiks Tricolor ne uključi?

Problemi u radu televizijske opreme su neugodna, ali česta pojava. Tricolor prefiks možda neće reagirati na korisničke naredbe iz različitih razloga. Ako se nakon dijagnoze ne pronađe ozbiljno oštećenje, možete sami popraviti situaciju, bez kontaktiranja majstora.

Glavni razlozi

U mnogim slučajevima, tjuner prestaje normalno raditi zbog vanjskih oštećenja ili grešaka u softveru.
Prijemnik se možda neće uključiti iz sljedećih razloga:

• nema struje;
• mijenjanje TV veze na drugi konektor;
• provajder je u tehničkom radu – trebate nazvati / pisati za podršku i razjasniti ovu činjenicu (kontakte ćete pronaći na kraju našeg članka);
• zastoj u prijemniku antene – kvar nekog dijela, vanjski utjecaj itd .;
• konverzija signala u pretvaraču je prekinuta;
• kabl ili konektor F je oštećen;
• softverska greška;
• tehnički kvar prijemnika;
• daljinski upravljač (RC) ne radi.

Kako bi identificirao problem, sam korisnik može izvršiti jednostavne korake vezane za dijagnosticiranje uređaja. Možete procijeniti performanse pojedinačnih veza ili cijelog lanca prijema signala od antene do prijemnika.

Dešifrovanje oznaka u dijagnostičkom procesu

Da bi pravilno popravio prijemnik vlastitim rukama, korisnik mora jasno slijediti savjete stručnjaka. Za to je potrebno barem osnovno znanje o električnim krugovima i sistemima napajanja opreme. Ako želite da raščlanite prijemnik, morate naučiti više o znakovima koje sistem može izbaciti.

Ne preporučuje se samostalno upuštati u složene popravke, koji uključuju demontažu opreme. Izuzetak je ako ste dobro upućeni u tehnologiju i već ste se njome bavili.

Trougao sa uskličnikom unutra

Ovaj simbol se smatra sigurnosnim indikatorom. Ako se na bilo kojoj komponenti prijemnika pojavi upozorenje, korisnik izlaže opremu velikom riziku prilikom uklanjanja ili zamjene takvih komponenti. Prijemni uređaj može izgubiti neke funkcije/u potpunosti prestati raditi. Trepćuće žuto svjetlo:

Trougao sa munjom unutra

Trougao sa munjom na prijemniku Tricolor je simbol prijetnje. Grom ukazuje na opasnost prilikom otvaranja ili popravke pojedinih elemenata. Ovaj rizik je povezan sa nanošenjem štete zdravlju ili životu korisnika; nema uticaja na performanse samog uređaja. U tom slučaju potrebno je pažljivo izvršiti razne radnje vezane za hardver uređaja. Prije početka popravke obavezno unaprijed isključite prijemnik. Trepereće tamno žuto ili narandžasto svjetlo:

Zaokružite engleskim slovom “i”

Simbol “i” je informativni indikator koji upozorava da različite operacije na prijemniku mogu dovesti do kvara opreme, pojave bilo kakvih problema i kvarova. U tom slučaju, preporučuje se da provjerite da li je kabel oštećen i da pravilno spojite set-top box. Nakon provjere žice, možete početi rastavljati prijemni uređaj kako biste identificirali neispravno radne elemente. Treperi crveno ili duboko narandžasto svjetlo:

Rješavanje problema sa napajanjem

Prije svega provjerite najbanalnije razloge – da li je utikač prijemnika čvrsto priključen u utičnicu i radi li utičnica na koju je priključena oprema. Kao i:

• Da li je prekidač za napajanje na poleđini prijemnika aktiviran?
• da li su kabl za napajanje i antena povezani na prijemnik.

Nemojte zanemariti jednostavne provjere – većina ljudi odmah zove tehničku podršku ili rastavlja prijemnik, ali se ispostavi da im utičnica ne radi ili kabel nije priključen na uređaj.

Trepćući ekran upozorava na kvar napajanja (kondenzator). Do loma može doći zbog:

• greška u području diodnog mosta;
• gubitak kapaciteta;
• veoma dug rad uređaja.

Ako imate stari model prijemnika, a jedinica se nalazi vani, možete jednostavno kupiti novu komponentu, staviti je i uživati ​​u gledanju TV-a. Kod novijih modela, sistem napajanja se nalazi unutra, što otežava popravke. Prilikom smetnji potrebno je zamijeniti natečeni kondenzator – nakon rastavljanja kućišta prijemnika, odspojite jedinicu sa svih ploča i spojite novi na isto mjesto. Za zamjenu kondenzatora trebat će vam:

• fluks za lemljenje;
• novo napajanje;
• lemilica;
• šrafciger.

Zamjenjivi kondenzator se kupuje tek nakon otvaranja prijemnika, jer je potrebno saznati koji kapacitet elementa treba kupiti. Pogledajte video tutorijal o zamjeni napajanja koristeći GS8300 tjuner kao primjer: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Zamjena kondenzatora vam omogućava da vratite trenutno napajanje. Ako ima struje, indikacija se aktivira. Postojanost problema s uključivanjem prijemnika nakon zamjene jedinice povezana je s drugim kvarovima.

Tehnički kvarovi na prijemniku

Ako se Tricolor tjuner ne uključi, a lampica na njemu ne svijetli nakon dovođenja napona, to može ukazivati ​​na tehnički kvar uređaja. Ako je prijemnik u garanciji, najbolje je da ga odmah odnesete u servis na popravku. Predstavljamo glavne tehničke probleme.

Ekran prijemnika treperi kada je uključen

Ovo su znakovi da je softver uređaja ili matična ploča neispravna. Popravka ili reprogramiranje tjunera u ovom slučaju ne garantuje da će u budućnosti raditi dobro. Bolje je kupiti novu prijemnu opremu. Do čega može dovesti samopopravka:

• Oprema se lako ošteti – jedan pogrešan potez, i morat ćete promijeniti cijelu ploču umjesto zasebnog elementa, što će biti vrlo skupo.
• Većina ljudi nema specijalizirano znanje i odgovarajuću opremu, pa je teško utvrditi osnovni uzrok kvara.
• Ako vaš garantni rok nije istekao, garancija će biti nevažeća nakon samoprovalnog mijenjanja sistema.

Drugi razlog može biti nestanak napajanja. Ovaj problem se često javlja kod starijih modela, gdje je uređaj ugrađen u prijemnik – o ovom problemu smo već govorili iznad.

Kada uključite natpis Boot na ekranu

Kombinacija slova “BOOT” koju izdaje prijemnik može ukazivati ​​na dva problema. One su sljedeće:

• Greška softvera. Potrebno je ažuriranje uređaja. Možete to učiniti sami pronalaženjem softvera za vaš model prijemnika. Ako prijemnik ne počne da radi, to je matična ploča.
• Matična ploča ne radi ispravno/oštećena. Matična ploča se mijenja u servisnom centru. Ako se usudite to učiniti sami, tada prvo morate rastaviti prijemnik i ukloniti stari element, a zatim kupiti i instalirati novi.

U oba slučaja, samointervencijom korisnik gubi sve garancijske obaveze dobavljača opreme.

Svi simboli svijetle i prijemnik se ne uključuje

Ako svijetle svi simboli na displeju prijemnika, problem može biti uzrokovan električnim kvarom koji je uzrokovao kvar softvera. Prije svega, ponovno pokrenite tjuner – isključite ga iz mreže i ponovo uključite. Ako ovo ne pomogne, trebali biste ponovo flešovati prijemnik.

Ako ažuriranje OS prijemnika ne pomogne, morate zamijeniti matičnu ploču.

Kako ga flešovati prikazano je u videu ispod: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Natpis “Kratki spoj! Provjerite kabl antene!”

Poruka je sa engleskog prevedena kao “kratki spoj”. To se može dogoditi u jednom ili više dijelova lanca. Koraci dijagnoze:

1. Odspojite antenski kabl sa prijemnika. Ako nakon odspajanja žice natpis nestane, može se oštetiti pretvarač ili sama antena ili je došlo do kratkog spoja u kabelu.
2. Pregledajte žicu antene da li ima kratkog spoja nakon što je odvojite od konvertera antene.
3. Ako poruka ne nestane kada izvučete kabl za napajanje, potražite kvar u tjuneru.

Poruka “ER31”

Kada gledate Tricolor TV, može doći do greške ER31. To ukazuje na kvar matične ploče prijemnika. Popravka uključuje zamjenu pojedinih komponenti ili cijele matične ploče. Nemoguće je sami popraviti prijemnik. Kontaktirajte zvaničnog zastupnika kompanije.

Dešava se da je trošak popravka sličan cijeni zamjene starog tjunera za novi. Zato razmislite šta je najbolje za vas.

Uređaj ne reaguje na daljinski upravljač

Ponekad prijemnik ne odgovara na daljinske komande i stoga se ne uključuje. Da biste potvrdili ili odbili ovu verziju, pokušajte uključiti prijemnik pomoću posebnog gumba na tijelu samog uređaja. Ako je prijemnik uključen ovim ključem, prijemnik radi i nalazi se u daljinskom upravljaču. Ako se potvrdi da je problem u daljinskom upravljaču, sljedeći korak je provjera prikladnosti baterija. Možete koristiti kameru svog telefona i pratiti reakciju LED dioda kako biste provjerili radi li kontroler. Šta je potrebno za ovo:

• sam neispravan daljinski upravljač;
• mobilni telefon sa kamerom.

Kako provjeriti:

1. Usmjerite LED na daljinskom upravljaču na uključenu kameru.
2. Gledajte LED indikatore gledajući u kameru dok pritiskate dugmad na daljinskom upravljaču.

Prisustvo stabilnog blica ukazuje da daljinski upravljač ispravno radi. Ako su refleksije neravne i isprekidane, to može ukazivati ​​na problem sa pločom. Ako nema indikacije, daljinski upravljač je pokvaren ili su baterije prazne. Zamijenite baterije. Ako daljinski upravljač ne radi nakon toga, pokušajte ga očistiti:

1. Rastavite daljinski upravljač i obrišite njegove unutrašnje dijelove krpom navlaženom sapunom ili alkoholom (ne dirajte ploču).
2. Osušite dijelove kontrolera i ponovo ga sastavite.
3. Ponovite eksperiment sa kamerom telefona. Ako je blic nestabilan nakon manipulacije, zamijenite daljinski upravljač.

Tricolor se ne uključuje nakon ažuriranja softvera

Dešava se da se tjuner ne uključuje nakon ažuriranja softvera. Ako LED diode nasumično trepere, proces ažuriranja nije završen. Razlozi mogu biti različiti, ali obično se to događa ako korisnik nije instalirao softver sa Tricolor službene web stranice. Međutim, prije početka većeg remonta, morate resetirati prijemnik na tvorničke postavke i ponovo instalirati firmver:

1. Otvorite glavni meni i odaberite “Postavke”.
2. Kliknite na “Fabričke postavke”. Potvrdite operaciju i po potrebi unesite kod sa četiri nule.
3. Sačekajte da se uređaj ponovo pokrene, a zatim ponovite njegovu konfiguraciju – što je i urađeno nakon kupovine uređaja (ovo je lako učiniti, na ekranu se prikazuju brze poruke).
4. Molimo ažurirajte svoj softver. Najlakši način da nabavite softver je da ga preuzmete sa satelita. Da biste to uradili, uključite kanal br. 333 i pratite uputstva na ekranu.

Takođe možete preuzeti operativni sistem sa portala Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ na USB fleš disk i instalirati ga na prijemnik. Ovu operaciju je najbolje prepustiti profesionalcima.

Evo video tutorijala o tome kako resetirati postavke: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Poruka “Nema signala” (“SCAN”).

Najčešća situacija. U 75% slučajeva to je povezano s pogrešnim izborom video izvora na TV-u. Da biste riješili problem, prvo morate pregledati stražnji dio kućišta televizora i otkriti u koji konektor je umetnut Tricolor utikač. Svi portovi su potpisani i imaju svoje brojeve.

Prijemnici GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 imaju dva video izlaza – HDMI i SD, koji rade naizmjenično. Ako slučajno pritisnete dugme za ulaz na daljinskom upravljaču, prijemnik se prebacuje i počinje da emituje signal na drugi izlaz. Kao rezultat, na ekranu se pojavljuje poruka “Nema signala”.

Offset antene

Dovoljan je 1 cm pomaka i signal nestaje – to se može dogoditi, na primjer, zbog jakog vjetra. Ne preporučuje se podešavanje same antene, jer nakon samostalnog pokušaja često slijedi apel majstoru, čak i ako je problem bio kratkotrajni prekid Tricolor TV-a.

Ako nešto padne na antenu odozgo i vidljivo je oštećenje, mora se zamijeniti. Male promjene u geometriji prijemne površine posude onemogućuju daljnju upotrebu.

Da sami vratite prijem:

1. Provjerite kvalitetu montaže antene.
2. Pokušajte podesiti činelu polako mijenjajući njen položaj – okrenite 10 mm, zatim pričekajte 6-10 sekundi i provjerite da li je prikaz ispravan.
3. Nakon početnog podešavanja, podesite signal na 70% ili više.
4. Zategnite stezaljke koje pričvršćuju ploču.

Kako postaviti je prikazano u sljedećem videu: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Oštećenje kabla

Potrebno je provjeriti integritet kabla od antene do prijemnika. Ako se pronađe polomljena žica, treba je popraviti alatom i priključkom tipa F (ako postoji samo jedan kvar). Koraci za rješavanje problema:

1. Prerežite žicu tamo gdje je oštećena.
2. Očistite veze.
3. Pričvrstite konektor F na ogoljene krajeve.
4. Popravite spoj i omotajte ga električnom trakom.

Ako se isti kabel ponovo pokvari, oporavak se ne vrši. Morate koristiti nove žice.

Problemi sa F konektorom

Ako je konektor labav, umotajte ga u aluminijsku foliju i čvrsto ga zašrafite na mjesto. Ovo će vam pomoći da vaš prijemnik ponovo radi neko vrijeme. Tada će konektor trebati zamijeniti.

Problemi sa pretvaračem

Pretvarač je jedan od spojnih kola u lancu prijenosa signala. Često je na otvorenom i pati od lošeg vremena i negativnog uticaja spoljašnje sredine. Sam korisnik neće moći otkriti takav kvar. Komponenta se mora zamijeniti ako su isključeni drugi tipovi kvarova signala. Možete ga kupiti u kancelariji kompanije Tricolor ili kod dilera. Kako zamijeniti pretvarač vlastitim rukama:

1. Odvojite komponentu od učvršćenja.
2. Pričvrstite novi element bez pomicanja antene.
3. U meniju prijemnika podesite opseg stabilnosti signala prema odgovarajućoj skali prikazanoj na TV-u.
4. Ako dođe do greške u postavkama, prevucite ih ponovo.

Video uputstvo o tome kako da zamenite satelitski konvertor: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Ako kontaktirate stručnjaka za podršku, moraćete da platite uslugu da biste identifikovali problem i instalirali novi deo ako je potrebna zamena.

Smetnje na putu do satelita

To može biti novoizgrađena stambena zgrada, stablo koje je izraslo, snijeg zalijepljen za tanjir, pa čak i rublje susjeda koji se suši na žicama. Ni u jednom od ovih slučajeva signal neće stići do prijemnika. Snijeg se lako otrese sa antene, sa drvećem je to teže – ako živite u privatnoj kući, onda turpijajte grane, ako ne, morate pronaći novo mjesto za postavljanje antene. Isto važi i za “odrastao” signal kod kuće.

Može doći do kvarova zbog vremenskih uslova, na primjer, signal ne prolazi kroz grmljavinski oblak. U ovom slučaju, ostaje samo čekati da oblak napusti hipotetičku liniju koja povezuje satelit i antenu.

Provjera zdravlja “glava” LNB-a

Da li “glava” radi dijagnostikuje se nakon što se disk isključi (nekoliko pretvarača). Nakon isključivanja, povežite svaki na prijemnik posebno. Ako pri povezivanju neke “glave” prijemnik prestane da radi, poenta je u tome.

Garantni servis

Garantni rok uređaja je 1 godina. Za različite komponente – šest mjeseci. U tom periodu možete zatražiti besplatnu popravku ili zamjenu neispravne opreme.

Ako ne znate kada počinje odbrojavanje garantnog roka, pročitajte račun i saznajte datum kada je uređaj tamo prodan. Ona će biti polazna tačka.

Kada prerano istekne garancija:

• Kada sami otvorite kućište radi pregleda ili popravke.
• Ako je do kvara došlo krivnjom korisnika – nakon punjenja prijemnika vodom, u slučaju pada i drugih mehaničkih oštećenja.

Problemi u popularnim modelima konzola

Metoda rješavanja problema može se razlikovati ovisno o modelu tjunera. Evo metoda za rješavanje problema sa najčešćim Tricolor prijemnicima.

GS6301

Jedan od glavnih razloga zašto se prijemnik GS 6301 ne uključuje je stari softver. Da ispravite situaciju:

1. Preuzmite ažurirani firmver na fleš disk.
2. Isključite uređaj u potpunosti.
3. Povežite drajv i uključite prijemnik.
4. Kada se ažuriranje završi, uklonite fleš disk iz slota.
5. Kliknite “OK” kada se pojavi prozor za podešavanje.
6. Sačekajte da se lista kanala ažurira i potvrdite akciju.

Video tutorial o ažuriranju softvera na primjeru modela GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Ako se model i dalje ne uključuje nakon ažuriranja primaoca, preporučuje se da se obratite čarobnjaku.

GS 8306

GS 8306 je najprodavaniji Tricolorov uređaj. Vlasnici se najčešće suočavaju s problemom uključivanja odmah nakon zakazanog ažuriranja softvera. Kako riješiti problem:

1. Isključite uređaj i pričekajte 5-10 minuta. Kada ga ponovo uključite, paketi se automatski razmjenjuju sa satelitom, što vam omogućava da potvrdite status ažuriranja i aktivirate kutiju u sistemu.
2. Ako ponovno pokretanje ne pomogne, ponovo instalirajte OS putem USB fleš diska.

GS8300

Glavni razlozi kvara prijemnika GS 8300 su slični kao i kod druge operaterske opreme. Ali postoji jedna karakteristika – dešava se da se tjuner automatski uključuje i isključuje, stvarajući škripu. Ovo može biti zbog kvara OS-a, adaptera za napajanje, kabela ili konektora F. Problemi s drugim set-top boxovima:

• GS e501. Najčešći kvar je greška “Boot” koja se pojavljuje na ekranu, a prijemnik odbija dalje podizanje sistema. Uzroci i rješenja su specifični za ovu poruku (opisano gore).
• GS B531M. Uzrok problema najčešće je napajanje ili pogrešna instalacija nove verzije operativnog sistema (naročito ako je ovaj proces obavljen pomoću fleš diska).
• GS B211. Video kabl je možda neispravan – pokušajte da povežete prijemnik sa drugim kablom za koji se zna da radi. Ako sve radi, samo zamijenite kabel. Ako nije, problem je negdje drugdje. Video izlaz prijemnika ili TV-a također može pokvariti – to je obično uzrokovano snažnim elektromagnetnim impulsom koji prati pražnjenje groma. Ako jedan od video izlaza pokvari, možete nastaviti koristiti prijemnik koristeći drugi.
• GS B520. U ovom modelu, kvar je obično povezan s napajanjem, odnosno s njegovim neuspjehom da radi bez adaptera. Rješenje je kupovina adaptera. Ako razlog leži u elektronskom punjenju, morat ćete kupiti novi prijemnik – to će biti lakše nego popraviti stari.

Kod prijemnika GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 i GS U510B potrebno je izvršiti tipične radnje – provjeriti rad utičnice, integritet kabela itd.

Glavne greške i njihovi uzroci

Korisnici Tricolor televizije trebaju biti svjesni grešaka koje se mogu pojaviti na njihovom ekranu tokom rada prijemnika. Najčešći:

• Greška 0. Pojavljuje se kada se izgubi pristup kanalu za gledanje ili prijemnik ne može dešifrirati kanal. To je obično zbog kvara u softveru za prijem. Takođe, problem može biti vezan za pad napona u mreži i druge razloge.
• Greške 2 i 5. Označavaju da prijemnik ne može pročitati pametnu karticu instaliranu u njemu. Da biste provjerili ispravnu instalaciju kartice, pritisnite i držite tipku NoID na kontrolnoj tabli. Na TV ekranu bi se trebao pojaviti identifikator koji se sastoji od 12-14 cifara. Ako se ne prikažu nikakve informacije, možda pametna kartica nije pravilno instalirana – možda je okrenuta naopako ili nije do kraja umetnuta u slot. Manje uobičajeni su neispravni ili oštećeni slotovi za kartice.
• Greške 9 i 10. Poruke mogu značiti da pretplata na paket kanala nije aktivirana ili da prijemnik još nije primio ključ za aktiviranje. Trebali biste provjeriti da li je vaša pretplata plaćena. Da biste to učinili, idite na svoj lični račun Tricolor TV. Ako su kanali plaćeni i aktivirani, morate ostaviti prijemnik uključen do 8 sati, a zatim kliknuti na “Ponovi naredbu za aktivaciju”.
• Noch. Obaveštenje pokazuje da kanali nisu instalirani na TV prijemniku. U tom slučaju, morat ćete ponovo aktivirati pretragu za listu TV kanala.

Šta učiniti i gdje se obratiti ako ništa nije pomoglo?

Ako nakon otklanjanja svih mogućih kvarova uređaja, tjuner ne radi normalno, obratite se servisnom centru – ako jamstveni rok još nije istekao, pripremite jamstveni list. Nakon isteka garantnog roka proizvod možete poslati i u Tricolor servis, ali popravke ćete morati platiti iz svog džepa. Stručnjaci će rastaviti uređaj i utvrditi uzrok. Nakon toga će ponuditi plan rada, prijaviti cijenu rezervnih dijelova i samu popravku. Načini da kontaktirate podršku:

• Pozovite 24-satnu besplatnu liniju. Broj  8 800 500-01-23 je besplatan i isti je za sve pretplatnike u Rusiji.
• Uputite online poziv. Odgovarajuće dugme možete pronaći na službenoj web stranici Tricolora u odjeljku “Pomoć”. Također možete jednostavno pratiti ovaj link – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (poziv će početi odmah).
• Pišite messengerima. Moguće je kontaktirati putem:
  • U Viberu, Tricolor javni nalog – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp broj: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Pišite na online chat. Preko odjeljka “Pomoć” na službenoj web stranici ili putem direktnog linka – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kontaktirajte putem društvenih mreža. Tricolor ima zvanične zajednice u:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Pišite na email adresu. Da biste to učinili, slijedite link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Obavijestite osoblje o kvaru i opišite radnje koje ste poduzeli. Na primjer: “Prijamnik se ne uključuje, provjerio sam da li je utikač čvrsto umetnut u utičnicu, utičnica radi, kabl za napajanje i antene su umetnuti u prijemnik, prekidač za napajanje na stražnjoj ploči je uključen. Sve je u redu, ali tjuner ne radi.”

Popularna pitanja Tricolor pretplatnika

Odgovorićemo na najpopularnija pitanja kupaca provajdera, direktno ili indirektno vezana za problem uključivanja Tricolor prijemnika. Ono što pretplatnike zanima:

• Šta učiniti ako se prijemnik ne uključi nakon gašenja svjetla? Ako je Tricolor prijemnik prestao da se uključuje nakon što je napajanje u kući isključeno, razlog može biti kvar unutrašnjih komponenti zbog prenapona. Trebali biste provjeriti performanse napajanja.
• Kako shvatiti da je prijemnik izgorio? Uređaj ne reaguje na uključivanje dugmadi i indikator se ne uključuje.
• Kako riješiti problem pri skeniranju frekvencije? Da biste popravili situaciju, uključite TV i prijemnik, pritisnite dugme “Status” na daljinskom upravljaču, pronađite stavku “Verzija softvera” u meniju koji se otvori i uporedite podatke sa onima navedenim na zvaničnom sajtu provajdera.
• Zašto se prijemnik često zamrzava? Pregrijavanje je najčešći uzrok zamrzavanja uređaja. Ovo se obično dešava tokom ažuriranja softvera jer je prijemnik u naprednom režimu. Također zapamtite da se ne preporučuje postavljanje stranih predmeta na uređaj, čak ni novina ili časopisa. Prašina je također često uzrok pregrijavanja, pa ako se prijemnik zamrzne, pokušajte ga očistiti.
• Zašto se prijemnik sam uključuje i isključuje? Uzrok može biti zastarjeli softver, neispravan adapter za napajanje ili problem s kontaktom.

Ako se prijemna oprema s Tricolor TV-a ne uključi, počnite s jednostavnim koracima, a tek onda kontaktirajte stručnjaka ili nastavite sa samopopravkom. Prijemnici se smatraju pouzdanim uređajima koji rijetko kvare, pa se većina problema odnosi na softver.