“Nema signala” – greška u Tricolor TV-u

Tricolor prijemnici su složene strukture i stoga greška “Nema signala” može imati nekoliko razloga: eksterni – obično su to faktori koji nisu direktno povezani sa Tricolor uređajem, već samo utiču na njega. A interni su već oni koji su direktno povezani sa samom opremom, tehničkim kvarovima, neispravnim podešavanjima itd.

Vrijeme

Svaka satelitska TV ovisi o vremenskim prilikama. Ako ima jakih snježnih padavina ili grmljavine, signal se ne može prenijeti sa satelita na vašu antenu, jednostavno ne prolazi kroz prirodne faktore. U ovom slučaju, signal je ili vrlo slab ili potpuno odsutan.
šta učiniti:

• Pogledajte kroz prozor ili zakoračite na balkon i uvjerite se da nema kiše, jakog snijega ili čvrstih oblaka sa strane tanjira.
• Ako ništa od navedenog nije prisutno, stvar je drugačija, ako postoji, pričekajte da se vrijeme poboljša, a po potrebi očistite ploču i pretvarač od snježnih naraslina i leda.
• Ako se ova situacija u budućnosti bude često javljala, čak i uz malu oblačnost, preporučuje se da se obratite stručnjaku za podešavanje antene na maksimalnu razinu signala.

Preventivni rad

Uvjerite se da provajder Tricolor danas ne provodi planirano održavanje opreme koja emituje satelitski signal. Prilikom preventivnih manipulacija nema signala ni na jednom kanalu za sve korisnike. Informacije o preventivnom održavanju možete pronaći na nekoliko načina:

• Operater mora pisati o tome u tekućoj liniji na informativnom kanalu Tricolor TV.
• U bloku vijesti na službenoj web stranici operatera – https://www.tricolor.tv/ pogledajte vijesti za posljednjih 7-10 dana.
• Obratite se rodbini ili prijateljima koji žive u blizini i koriste istog operatera da vidite da li imaju slične probleme.
• Pozovite Tricolor pretplatničku službu na telefon: 8 800 500 01 23.

Ako je stvar u tehničkom radu provajdera, moći ćete da nastavite sa gledanjem televizije tek nakon što se oni u potpunosti završe.

Nedostatak obavještenja o prevenciji na informativnom kanalu često znači da morate tražiti uzroke negdje drugdje. Ali bolje je i dalje kontaktirati službu podrške, odjednom je posao bio nepredviđen.

Nema plaćanja

Kasno plaćanje usluga Tricolor TV ne utiče na pojavu natpisa “Nema signala”. Kako bi obavijestili korisnika o kašnjenju, kompanija ima posebne kodove grešaka koje se mogu pronaći na web stranici.

Provjera veza

Ako vaš prijemnik ne prikazuje nijedan kanal, prvo provjerite kabl prijemnika ili pretvarača (konvektora) da li ima oštećenih dijelova ili drugih nedostataka. Jedan od uobičajenih razloga za obavještenje “Nema signala” je labava nit F-terminala. Pogledajmo i testirajmo cijeli put signala od antene do prijemnika:

1. Odspojite kabel sa prijemnika, provjerite konektor, jezgro treba malo stršiti i ne dolaziti u kontakt s njim, a pletenicu treba utisnuti u konektor, a ne odrezati u korijenu. Ako je sve u redu, čvrsto zašrafite žicu nazad.
2. Provjerite kabel do antene, premaz ne smije biti oštećen. Ako ima pukotina i vidljiva je pletenica, žica ili njen poseban dio mora se zamijeniti.
3. Odspojite adapterski kabel sa pretvarača (bampa na prednjoj strani antene). Provjerite i vratite ga.

Integritet kabla se provjerava ne samo vizualno, već i uz pomoć posebnog testera. Ako se pronađu nedostaci uvijanja, ne preporučuje se to učiniti, jer od njih neće biti smisla.

Ako nije moguće zamijeniti žice, možete koristiti poseban konektor, a osim toga, na vrh ugraditi dva F-konektora.

Provjera antenskog signala

S vremenom satelitske antene mogu promijeniti položaj ili se blago deformirati zbog vanjskih faktora ili čak bez njihovog utjecaja. Da biste to prepoznali, vizualno pregledajte ploču, procijenite njen izgled i uvjerite se da je čvrsto pričvršćena. Ako se antena kreće, pokušajte je polako pomicati u različitim smjerovima kako biste uhvatili/poboljšali signal. Kada se pojavi, zategnite sigurnosnu maticu antene. Ploču koja je vidljivo iskrivljena ili zarđala treba zamijeniti.

Poželjno je da podešavanje ploče obavi specijalistički tjuner.

Prilikom promjene položaja antene, morate istovremeno kontrolirati nivo televizijskog signala. Za ovo:

1. Idite na meni pomoću daljinskog upravljača i idite na podešavanja na TV-u.
2. Odaberite odjeljak “Postavke” i kliknite na red “Test signala”. U prozoru koji se pojavi možete vidjeti informacije o frekvenciji, snazi ​​i kvaliteti signala. Pokazatelji bi trebali biti od 70%, što je dovoljno za dobar i stabilan prikaz.

Također, uzrok problema sa signalom može biti prisustvo stranih predmeta na anteni, krhotine, led i snijeg. Izvršite vizuelni pregled uređaja i ako pronađete nepotrebne stvari, uklonite ih. Uradite sve što je moguće pažljivije kako ne biste pomjerili ploču u stranu.

Provjera pretvarača

Pretvarač (konverter) je uređaj koji je pričvršćen za antenu i služi za prijem signala sa ogledala. Uređaj može biti izložen štetnim utjecajima okoline i kao rezultat toga pokvariti. Gotovo je nemoguće vidjeti kvar pretvarača golim okom. Dakle, morate kupiti novu identičnu opremu i pažljivo zamijeniti staru, pokušavajući ne pomicati antenu. Ako se uređaj ne može zamijeniti bez rotiranja antene, zapamtite njegov prvobitni položaj kako biste nakon postupka mogli postaviti antenu u potpuno isti položaj.

Konvertore možete kupiti u robnim markama Tricolor.

Ali još uvijek postoje znakovi po kojima iskusna osoba može identificirati neispravan pretvarač:

• Eksterni. Glavni vanjski znakovi kvara pretvarača su: oksidacija ili oštećenje kontakata u kabelskom spoju, udubljenja, strugotine i pregibi.
• Interni (softver). Za pretvarač nije potreban softver (softver), stoga meki simptomi uključuju gubitak signala zbog promjene položaja antene, razlike između prijemnih i odašiljačkih frekvencija između pretvarača i prijemnika. Kao i:
  • prenapon;
  • ulazak vlage;
  • kratki spojevi.

Ako sumnjate u svoje sposobnosti, bolje je kontaktirati stručnjaka iz servisnog centra Tricolor. Ali možete sami zamijeniti pretvarač:

1. Pažljivo uklonite staru sondu sa antene.
2. Instalirajte novi pretvarač bez dodirivanja same ploče.
3. Provjerite jačinu i kvalitet signala na TV-u. Ako je loša, ponovo podesite antenu (kao što ste uradili nakon početne instalacije antene).

Provjera prijemnika

Drugi razlog za natpis “nema signala” je neispravnost prijemnika. Da biste provjerili, spojite ga na stabilnu antenu koja je podešena da prima signal. Možete se obratiti rodbini koja ima tanjir, komšijama ili prijateljima. Jednostavno povežite svoj prijemnik na njihovu antenu i ako:

• I dalje nema signala. Sam prijemnik je pokvaren i treba ga popraviti. Da biste to učinili, kontaktirajte servisno osoblje najbliže kancelarije. Stručnjaci će pronaći uzrok kvara i, ako je moguće, riješiti problem.
• Signal pronađen. Problem je negdje drugdje.

Popularna pitanja

Reći ćemo vam kako samostalno dijagnosticirati kvar i što učiniti ako nema signala samo na nekim kanalima.

Kako postaviti samodijagnozu?

Prvi korak kada se pojavi greška “nema signala” je da se izvrši lična analiza svih mogućih uzroka i pokuša ih riješiti. Primarna dijagnoza vam omogućava da odbacite brojne probleme i krenete u pravom smjeru. Za osnovni rad preporučujemo sljedeće:

1. Provjerite je li izvor signala ispravno identificiran. Da biste to učinili, koristite daljinski upravljač TV-a, pronađite gumb za izvor ili ulaz na njemu i odaberite željeni izvor. U većini slučajeva, ovo je HDMI veza.
2. Uvjerite se da prijemnik prima struju. Često se dešava da lampica na uređaju gori, ali nema same struje. Da biste provjerili, isključite prijemnik iz električne mreže, pričekajte nekoliko minuta, a zatim ga ponovo uključite. Ako se lampica ugasila – napajanje je normalno, ako ne – problem je u kablu / utičnici.
3. Prvo provjerite kabel. Ako se u njemu pronađe problem, najčešće je potrebna zamjena. Ako je ovdje sve u redu, pogledajte radi li utičnica. Kako uraditi:
   1. Uzmite prethodno testirani odvijač. Kažiprstom pritisnite šant kontakt.
   2. Provjerite postoji li faza na prvom izlazu utičnice.
   3. Provjerite prisutnost faze u drugom izlazu utičnice. Faza mora biti samo na jednom od izlaza.
   4. Provjerite odsustvo faze na kućištu mrežne utičnice (izlaz uzemljenja).
   5. Na kraju koristite multimetar da biste se uvjerili da nema napona.

Zašto jednostavno ne koristite multimetar: čak i ako uređaj pokaže da nema napona, to ne znači da nema faze. Možda i jeste, ali neutralna žica je pokidana. Provjera odvijačem je pouzdaniji pokazatelj.

Šta učiniti ako samo neki kanali nemaju signal?

Problem kada se samo na određenim kanalima pojavljuju riječi “nema signala” izuzetno je rijedak za korisnike. Da biste riješili ovu grešku, učinite sljedeće:

1. Isključite tjuner iz električne mreže na nekoliko minuta.
2. Zatim uključite prijemnik i pričekajte da se potpuno pokrene.
3. Otvorite kanal koji je imao poruku “nema signala” da vidite da li radi.

Ako se signal ne nastavi nakon gore navedenih radnji:

1. Uđite u meni Tricolor.
2. Kliknite na opciju “Traži Tricolor TV kanale”. Pojavit će se natpis da sada počinje potraga za TV kanalima. Složite se i pričekajte da se proces završi.
3. Sačuvajte ono što ste pronašli i provjerite radi li problematični kanal.

Ako ništa drugo ne uspije, trebate kontaktirati Tricolor tehničku podršku (svi kontakti su u odjeljku “Pomoć” na službenoj web stranici). Obavezno obavijestite operatera da ste već pokušali ponovo tražiti kanale. Također, posljednji izlaz je potpuno resetiranje na tvorničke postavke:

1. Pritisnite dugme “Meni” na daljinskom upravljaču i idite: “Postavke” – “Postavke prijemnika” – “Sistem” – “Vrati tvorničke postavke”. Pritisnite dugme “OK” na daljinskom upravljaču.
2. Ako ste upozoreni na posljedice resetovanja, odaberite opciju “Nastavi” na ekranu, a zatim pritisnite dugme “OK” na daljinskom upravljaču. Na kraju resetovanja, tjuner će se ponovo pokrenuti i automatski će se otvoriti “Čarobnjak za podešavanje”.
3. Ponovno konfigurirajte opremu – odaberite način rada prijemnika i vremensku zonu prema vašem lokalnom vremenu. Kliknite “OK” da potvrdite svoj izbor. Prilagodite ili zanemarite promjenu veličine interfejsa. Pritisnite “Dalje” na ekranu i “OK” na daljinskom.
4. Drugi korak je postavljanje mreže. Ako je prijemnik povezan na Internet, status bi trebao biti “Povezan”. Povežite ručno ako je potrebno. Ako prijemni uređaj nije povezan na mrežu, preskočite ovaj korak klikom na Dalje.
5. Ako vaš hardver nije registrovan, sljedeći korak je da zatražite predregistraciju. Sve informacije možete pronaći u odjeljku “Upute za registraciju” na web stranici tricolor.tv.
6. Pritisnite tipku sa strelicom udesno na daljinskom upravljaču da odaberete operatera satelitske televizije u zavisnosti od područja instalacije. Kliknite “OK” da potvrdite svoj izbor. Kursor će se pomeriti na dugme “Nastavi”, kliknite na “OK” na daljinskom upravljaču za potvrdu.
7. Stranica će automatski prikazati poruku “Vaš region…”. Pritisnite dugme “OK” na daljinskom upravljaču da potvrdite početak pretraživanja kanala. Ako se umjesto liste zona pojavi natpis „Lista zona nije dostupna“, to znači da prijemnik ne prima signal sa antene. Provjerite priključak antenskog kabla i podesite antenu da prima signal sa satelita.
8. Kada se pretraga kanala završi, pojavit će se odgovarajuća poruka. Odaberite “Sačuvaj” i pritisnite “OK” na daljinskom upravljaču. Prijemnik pohranjuje pronađene kanale i automatski otvara informativni kanal.

Pogledajte video o resetovanju: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Kada se prijemni uređaj vrati na tvorničke postavke, sva korisnička podešavanja, uključujući listu favorita, podsjetnike, tajmere snimanja i programirane prečice, se brišu.

U gotovo svakom slučaju, problem nedostatka signala na Tricoloru se brzo rješava. Najvažnije je poduzeti odgovarajuće mjere za pravovremene popravke. Osim toga, zaposleni u Tricoloru uvijek su spremni pružiti kvalifikovanu pomoć.