Activació de TV tricolor: registre, claus, com activar la targeta

Activació tricolor: registre d’un compte personal, com rebre i activar claus i una targeta en línia i per telèfon, com activar un compte personal.

Opció 1: comprar equips a un distribuïdor autoritzat

Si l’equip que us permet utilitzar les capacitats de Tricolor es va comprar al saló del fabricant o a un distribuïdor autoritzat, un empleat pot registrar-se i activar la visualització de la televisió. El mateix usuari només donarà confirmació del consentiment a això en els documents pertinents.
Això es fa al Compte personal, així com a l’aplicació mòbil: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. En la següent etapa, l’abonat actua segons l’algorisme:

1. Rep un missatge al seu telèfon, on se li indicarà la contrasenya per entrar al seu compte personal, que ha d’arribar com a màxim 20 minuts. Per fer-ho, caldrà especificar el telèfon mòbil introduït durant el registre.
2. L’usuari inicia sessió al compte personal mitjançant l’enllaç https://lk.tricolor.tv/login. El registre es realitza a la pàgina web i a l’aplicació mòbil: My Tricolor;
3. A continuació, haureu de llegir els documents de l’usuari i confirmar el vostre consentiment marcant la casella corresponent.
4. L’abonat introdueix un codi de confirmació. S’indicarà en el missatge enviat al número de telèfon mòbil facilitat durant la inscripció. A continuació, l’usuari fa clic a la pestanya de finalització del registre.

Compra en una botiga habitual

Quan compreu equips en una botiga de venda d’electrodomèstics i electrodomèstics, heu de complir el següent algorisme:

1. Registra’t al sistema Tricolor a l’enllaç https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

El client, realitzant aquest tràmit, ha d’aportar informació fidedigna i confirmar-la documentalment, garantint així els seus drets a prestar el servei pertinent, juntament amb el servei de suport després de la signatura del contracte contractual.

2. Especifiqueu noms:

• models d’equips receptors;
• el model de receptor indicat al panell frontal o als documents que l’acompanyen.

L’usuari a l’apartat d’equips de recepció pot conèixer l’èxit de les proves internes i el compliment quan utilitza Tricolor. A continuació, el client introdueix l’identificador tricolor. És un número d’identificació de client únic. El número d’identificació inclou 14 dígits, que normalment s’enganxen al receptor. Com esbrinar l’ID Tricolor per activar la targeta es pot trobar a https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
En la següent fase, l’usuari ha d’especificar:

• dades del passaport. En aquest apartat, el client està obligat a indicar el seu cognom, nom, patronímic, nom i dades d’un document d’identitat;
• l’adreça on està instal·lat l’equip receptor, però només al territori de la Federació Russa;
• adreces de contacte i telèfons a les regions russes;
• Correu electrònic.

Mitjançant un número de telèfon o un correu electrònic, podeu confirmar el registre des de la notificació d’activació del servei per a una possible comunicació immediata amb l’usuari.

El següent pas és la confirmació de l’acord amb tota la documentació necessària de l’usuari, que l’abonat signa mitjançant una simple signatura electrònica. També s’exigeix ​​en l’acord contractual, en les condicions de prestació dels serveis de Tricolor, el consentiment de l’usuari i les normes de la promoció, si el client l’ha utilitzat. La documentació es pot trobar a la carpeta de normes i tarifes. Nota sobre l’activació del codi de la targeta Tricolor TV:
Omplint el formulari d’inscripció, haureu de:

• estudiar els documents presentats i marcar les caselles corresponents que apareixen al lloc quan s’omplen electrònicament;
• introduïu el codi de confirmació rebut pel número de telèfon especificat durant el registre;
• activeu el botó per completar el registre.

Ambdues parts en la celebració del contracte poden signar-lo per escrit en paper. En aquesta situació, el client posa la seva signatura en dues còpies del contracte, enviant una d’elles, com a màxim trenta dies naturals des de la data de la signatura, a la National Satellite Company a l’adreça: 197022, Sant Petersburg, apartat de correus. 170.

Activació, instal·lació, configuració i registre del televisor Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 A continuació, cal activar la vista:

1. Enceneu qualsevol canal amb el botó de commutació (“+” i “-“) o el botó numèric.
2. No apagueu mentre espereu que aparegui la imatge:
   1. si l’equip receptor està connectat a Internet, la imatge hauria d’aparèixer en un termini màxim de 10 minuts. Per fer-ho, cal comprovar la connexió del dispositiu receptor a Internet;
   2. quan l’equip està connectat per satèl·lit, l’accés pot trigar fins a 8 hores.

El client pot veure canals, juntament amb pel·lícules en línia als dispositius següents:

• Televisors connectats al receptor;
• telèfons intel·ligents;
• pastilles;
• Smart TV;
• kino.tricolor.tv
• aplicacions Tricolor Cinema i TV.

Per fer-ho, cal instal·lar-lo en un dispositiu mòbil o Smart TV. El login i la contrasenya seran les dades que l’usuari ha introduït al Compte Personal.

Un identificador tricolor es connecta a 5 dispositius.

Aplicació mòbil Tricolor

L’aplicació mòbil Tricolor és molt còmoda d’utilitzar. Instal·lar-lo no és prou difícil. Podeu descarregar-lo des de l’enllaç https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Primer, obriu el menú i entreu a la pestanya: Subscriptors. En aquesta pestanya, al camp inferior, feu clic a l’opció: Com pagar. Aleshores el client entra al camp: Activa la targeta, s’obre una nova pàgina per introduir la sol·licitud del número del receptor: DRE ID. S’accedeix a aquesta pàgina prement el botó id del comandament a distància.
El següent pas és introduir el número de la targeta i activar l’opció: Continuar. A la finestra oberta, el subscriptor indica el seu cognom, nom i patronímic, així com una adreça de correu electrònic per a la retroalimentació. El resultat del tràmit li serà enviat per correu electrònic. A continuació, ha d’activar la targeta i verificar la informació especificada. L’últim pas és fer clic al botó: Finalitzar.

Com activar la targeta Tricolor amb el telèfon

Si Internet i la xarxa no estan disponibles, heu d’utilitzar opcions d’activació addicionals. El subscriptor pot contactar amb el suport tècnic o visitar personalment la sucursal de l’empresa. Número de comunicació amb l’operador: 8(800)500-01-23. Els clients poden enviar un missatge SMS al número de quatre dígits 1082 indicant el número d’identificació.

Resolució de problemes

Després del pagament, el subscriptor no sempre pot connectar immediatament els canals. Els errors més comuns que són fàcils de solucionar pel vostre compte inclouen:

firmware antic

Les actualitzacions de programari són gairebé sempre automàtiques. Però és possible que aquesta funció no funcioni. Els usuaris poden instal·lar l’actualització ells mateixos. Per fer-ho, heu de seguir les instruccions següents:

1. Obre el menú del receptor de satèl·lit de control remot: Configuració.
2. Seleccioneu la secció: Sistema. A continuació, s’obrirà un camp on haureu d’introduir un codi de seguretat. Normalment s’estableixen els següents dígits del codi PIN: 0000.
3. Activeu el camp: Programari i, a continuació, cerqueu la línia: Comproveu si hi ha actualitzacions.
4. A continuació, s’obriran les dades associades a la darrera versió del programari per instal·lar el paquet de servei.
5. Després d’actualitzar el firmware, caldrà un reinici obligatori de tots els equips, juntament amb la reconfiguració dels canals.

No sempre un client que fa un pagament per Tricolor TV pot accedir als canals de visualització. Això sol ser degut a una configuració incorrecta de l’usuari. L’opció més senzilla per resoldre aquest problema és tornar a la configuració de fàbrica. El restabliment dels paràmetres definits per l’usuari elimina l’error del programa. El retorn de la configuració predeterminada es realitza d’acord amb el següent algorisme:

• al comandament a distància premeu el botó: Menú. En diferents models d’equip, el nom pot ser diferent;
• seleccioneu la línia: Sistema i, a continuació, aneu-hi. Al camp que s’obre, caldrà introduir els números del PIN de seguretat: 0000;
• iniciar la funció: restablir la configuració al nivell de fàbrica. A continuació, s’obrirà una pestanya: Continuar o D’acord.

Restablir la configuració del maquinari activarà un reinici automàtic. L’usuari està esperant que el receptor torni a engegar-se.

Quan s’hagi completat la reconnexió, reinicieu el receptor de satèl·lit de nou.

Targeta intel·ligent que no funciona després de l’activació

Aquest element tècnic clau de l’equip de satèl·lit conté totes les dades necessàries dels abonats i la informació sobre la subscripció. La targeta és necessària per al pagament, si no funciona, el subscriptor actua segons les instruccions següents:

• activa el receptor de satèl·lit, treu la targeta intel·ligent d’una ranura especial;
• reinstal·la la targeta intel·ligent, segons la llegenda;
• encén el televisor i es torna a connectar al satèl·lit.

Si no hi ha cap resultat desitjat després de les accions anteriors, es comproven les funcions de treball de la targeta intel·ligent. La seva vida útil no sol ser superior a tres anys. Però pot funcionar fins a cinc anys. Tanmateix, els programes de televisió per satèl·lit fins i tot si la targeta està trencada, però, en aquest cas, l’abonat actualitzarà les claus d’activació manualment. És racional sol·licitar una nova targeta al centre d’atenció al client de Tricolor TV.

Modificació del pla tarifari

És possible que els canals no es mostrin si l’abonat ha canviat el pla tarifari. A causa dels canvis fets a la tarifa bàsica, sovint apareixen diverses fallades a l’hora de veure la televisió. Es necessita una mica de temps per a un canvi correcte complet. Cal sincronitzar l’equip amb el satèl·lit per poder transmetre nova informació. El paquet es configura en dues hores. El client hauria de començar a navegar un cop finalitzada la configuració. Si no ha estat possible restaurar els canals, cal que us poseu en contacte amb el servei d’atenció al client i comproveu el pagament de la subscripció.

Receptor que no funciona

Si tots els tràmits possibles no han donat un resultat positiu i els canals no estan disponibles per a la visualització, hauríeu de visitar el departament de servei d’abonats de Tricolor TV més proper per substituir l’equip. Totes les adreces de les oficines de l’empresa es poden trobar al web. Per determinar la ubicació més propera, el client:

1. Entra a la pàgina principal del lloc web de Tricolor TV.
2. Selecciona la regió de residència i servei.
3. Obre la pestanya: Suport, després fa clic a la línia: Oficina de serveis.
4. S’obrirà un quadre de diàleg amb una llista d’adreces de totes les oficines de l’empresa.

Codi d’activació del televisor tricolor: com obtenir la clau i on trobar-la

Com a identificador d’un subscriptor únic de Tricolor, els operadors utilitzen el sistema de targetes intel·ligents. Cada dispositiu rep el seu propi número durant la fabricació, el que li permet treballar en el sistema. Per activar la televisió Tricolor un cop realitzat el pagament, l’abonat, havent obert el seu compte personal, ha de:

• aneu a la pestanya corresponent al lloc web oficial o al tauler de control de l’usuari;
• indica en el formulari 12 o 14 caràcters del número únic de la teva targeta. El nombre de dígits difereix segons l’any de fabricació del model;
• afegir caràcters del número de sèrie del receptor indicant la regió de servei, juntament amb l’índex;
• Torneu a comprovar les dades de contacte introduïdes i confirmeu l’acció.

El procediment per registrar l’equip al sistema es realitza manualment. Mentre l’operador processa la sol·licitud, és millor desconnectar el receptor de la xarxa. Tricolor TV s’activa automàticament quan es canvia a un canal de pagament i bloquejat. Si trobeu dificultats per realitzar aquesta operació, us heu de posar en contacte amb el servei d’atenció al client.

Com repetir les ordres d’activació Tricolor

L’abonat en aquest cas realitza les accions següents:

• trucades per telèfon o a la pàgina web oficial al servei d’assistència de Tricolor TV;
• envia una sol·licitud per SMS.

Cal trucar al número: 8 800 500-01-23, explicant a l’operador quin és el problema. Després d’aclarir tots els matisos, l’empleat envia el fitxer adequat al satèl·lit.

L’usuari pot executar la sol·licitud de manera independent:

1. Va al lloc web de Tricolor i obre un compte personal.
2. Va a la secció: Ajuda.
3. Clics a la línia: Enviament d’una clau d’activació.
4. Introduïu les dades de la targeta i el receptor.
5. Obre la pestanya: Repetiu les ordres d’activació.

Com obtenir les claus d’activació de Tricolor TV al lloc

Per a aquesta opció, l’abonat haurà de: entrar al Compte Personal de la web de Tricolor TV; botó de selecció i activació: repetiu les ordres d’activació.
El receptor s’ha de deixar en el mode encès durant 8 hores, mentre selecciona un canal codificat, és a dir, de pagament. La descodificació trigarà aproximadament una hora. El subscriptor pot repetir les ordres d’activació una vegada en 5 dies.

Com enviar les claus d’activació si no teniu accés al vostre compte personal

En aquest cas, el servei d’assistència oficial de Tricolor TV us ajudarà. Fins ara, els serveis de l’empresa Tricolor són utilitzats per un gran nombre de ciutadans al territori de la Federació Russa. Si els subscriptors tenen problemes amb la connexió i la qualitat d’imatge dels canals, sempre poden contactar amb el centre de contacte. Tricolor TV ajuda els seus clients principalment a distància. L’objectiu principal del centre de contacte és resoldre problemes si sorgeixen de sobte dels usuaris. El consultor del centre, sens dubte, ajudarà l’abonat en la resolució de problemes, i també acceptarà una sol·licitud per trucar a un especialista quan el client encara no pugui configurar l’emissió pel seu compte. La línia directa de Tricolor ajudarà ràpidament en tots els assumptes importants relacionats amb la televisió per satèl·lit.