Com esbrinar la disponibilitat de fons residuals a Tricolor TV per número d’identificació?

Si els usuaris no volen perdre l’accés a les seves sèries i pel·lícules preferides, han de recarregar el saldo de Tricolor TV a temps. El saldo de Tricolor es pot entendre com dues coses: la disponibilitat de fons gratuïts en un compte individual i paquets de canals de pagament actius. Parlarem de maneres de comprovar-los tots dos.

Com esbrinar el teu DNI?

Tricolor ID: un identificador de client únic al sistema intern de Tricolor. El nombre consta de 14 o 12 dígits. Gràcies a això, l’empresa captura totes les accions dels usuaris pel que fa al nombre de serveis connectats, subscripcions i transaccions del compte. El codi digital està vinculat al compte personal del subscriptor del proveïdor. Els clients necessiten aquest número quan volen:

• pagar per l’activació/renovació de paquets de serveis;
• registrar-se al seu compte personal al proveïdor de serveis d’Internet;
• conèixer el saldo per DNI a través del teu compte personal;
• contactar amb el servei d’atenció al client;
• inicieu sessió al vostre compte personal de Tricolor;
• comproveu les vostres subscripcions i esbrineu les seves dates de caducitat.

Podeu trobar l’identificador tricolor de diverses maneres:

• A l’etiqueta del propi receptor. No tots els receptors el tenen, però si n’hi ha, normalment es troba a la part inferior.
• En una targeta intel·ligent (si n’hi ha). A la targeta emesa a cada abonat en signar el contracte de prestació de serveis, s’indica sota el codi de barres la combinació digital necessària. La targeta es troba al receptor o en un mòdul especial.
• En el contracte. L’identificador es repeteix en el contracte entre el propietari del dispositiu i l’empresa Tricolor. El número es troba sota el codi de barres a la part superior de la primera pàgina.
• A la configuració. Podeu mostrar l’identificador del receptor a la pantalla del televisor prement el botó corresponent del comandament a distància; es pot anomenar Estat, #ID o Tricolor. Si no hi ha aquests botons, aneu a la pàgina desitjada a través del menú (més detalls a continuació).

Hi ha diverses maneres d’esbrinar el número d’identificació mitjançant el comandament a distància i el receptor, si no hi ha un botó separat:

• El primer. Al comandament a distància (RC), premeu “Menú”, aneu a “Configuració” i, a continuació, seleccioneu “Accés condicional”. Feu clic a “Slot 1: DRECryptNP4+” i després a “Informació de la targeta”. En el formulari que apareix al costat del “Número de sèrie” hi hauria d’haver un identificador de 12 dígits.
• Segon. Premeu el botó “Menú” del comandament a distància, després aneu a “Estat” i premeu “D’acord”. La línia “Número d’identificació” ha de contenir un codi de 12 dígits.
• Tercer. Premeu el botó “INICIA” del comandament a distància, aneu a la pestanya “El meu compte” i, a continuació, seleccioneu l’element “Estat del servei”. La línia corresponent mostrarà el número d’identificació de 14 dígits.

Maneres de comprovar l’estat del compte Tricolor per DNI

Després del pagament, de vegades pot ser necessari comprovar si la transferència de fons ha assolit la finalitat prevista, per a això l’usuari disposa de diverses opcions. Un dels més populars és comprovar el pagament de Tricolor TV per ID.

En línia, al teu compte

Aquesta és la principal i una de les maneres més fàcils d’esbrinar el saldo del vostre compte tricolor. Per entrar al compte personal (LC) de Tricolor, heu d’iniciar sessió al lloc web oficial de l’operador de serveis per satèl·lit – tricolor.tv, mitjançant un navegador d’Internet. Com esbrinar quants diners hi ha al compte de Tricolor TV:

1. Aneu a la pàgina “Clients privats”, obriu la pestanya “Compte personal”.
2. Inicieu la sessió al compte personal; per fer-ho, introduïu el vostre número d’identificació d’usuari / contracte i contrasenya personal i, a continuació, feu clic al botó “Iniciar sessió”. Opcionalment, marqueu la casella “Recorda el nom d’usuari” (aleshores no hauràs d’introduir dades de nou).
3. Aneu a la pestanya “Els meus serveis”. Aquí veureu el saldo de fons, el número d’identificació, el número de contracte amb l’empresa i la finestra de gestió del servei de Tricolor TV.

Els usuaris reben una contrasenya en registrar el seu perfil. Si l’heu perdut, podeu obtenir un nou codi d’inici de sessió. El botó “Obtenir/Recuperar la contrasenya” es troba a la part inferior de la pàgina d’autorització.

Els usuaris tenen les opcions següents al seu compte personal:

• connectar nous serveis;
• abandonar els paquets de serveis existents;
• suprimir els dispositius connectats;
• veure l’estat i la disponibilitat dels serveis;
• enviar informació sobre l’activació del paquet als dispositius receptors;
• canviar la informació de contacte i registre;
• triar les tarifes adequades per a la renovació/connexió;
• seguiment dels rebuts de pagament;
• conèixer les promocions actuals i especials per als clients;
• transferir fons a un compte de client.

Canvis importants al compte personal de Tricolor pel que fa al saldo i les subscripcions:

• El terme “deute” al servei LC ja no s’utilitza, ja que els serveis estan connectats segons el sistema de pagament anticipat: si pagues l’import requerit, el teu paquet de canals s’activa.
• Al compte personal de Tricolor TV, es mostren tots els fons, inclosos els que ja estan acreditats als comptes de subscripció objectiu.
• La frase “visualitza el compte” per als clients ara significa veure el saldo / saldo del compte, que pot ser positiu o zero.
• S’ha eliminat la secció “Gestiona el teu compte personal”.

Sense registre al compte personal: a través de l’operador

Pots consultar el saldo del compte Tricolor sense autorització al teu compte personal. Una manera és contactar amb el servei telefònic de l’operador. Heu de trucar al número gratuït les 24 hores del dia
8 800 500-01-23 i trucar al gestor:

• ID del vostre equip/número de contracte;
• Nom complet de l’usuari per al qual estan registrats els serveis de telecomunicacions.

Un empleat de Tricolor TV respondrà totes les preguntes que li preocupen al subscriptor.

Opcions addicionals per veure els saldos del compte sense registrar un compte personal:

• Visiteu l’oficina de l’empresa. Pots conèixer el punt més proper al web del Tricolor. Heu de portar el passaport i el contracte de subscripció.
• Contacta a través de la secció “Ajuda”. Utilitzeu els canals de comunicació disponibles des del portal corporatiu Tricolor: trucada en línia – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, o xat en línia – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =ajuda#
• Escriu a xarxes socials o missatgers. Podeu contactar amb VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp pel número: +7 911 101-01-23, Viber (televisió pública tricolor) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Mètodes addicionals de verificació del compte

A més d’utilitzar un número d’identificació, hi ha diverses maneres de verificar un compte personal. El principal és trobar informació sobre les subscripcions i comprovar el saldo de Tricolor TV al televisor. Com fer-ho en diferents models de receptors es descriu a la taula:

Altres maneres de comprovar el compte intern:

• En una pestanya del lloc. Podeu veure l’historial de transaccions, que es registra a la secció “Pagaments” del vostre compte personal. Aquest servei mostra informació sobre l’estat de la connexió.
• En la història de la banca per Internet. Si l’usuari ha pagat el servei amb una targeta de plàstic, l’estat de l’últim pagament es mostrarà en les transaccions realitzades al banc en línia. Els podeu trobar a l’aplicació mòbil/lloc web de la vostra entitat financera.

Com comprovar la validesa de les subscripcions?

Cal comprovar el període de validesa de la subscripció per assegurar-vos que el proveïdor de Tricolor TV no us desconnecti de la televisió en els propers dies. La informació sobre les subscripcions connectades i actives es pot obtenir de diverses maneres. Mètodes de comprovació:

• Consulta l’acord de subscripció amb l’operador. Indica l’identificador, la tarifa i les condicions especials en què es presta el servei. Si no heu connectat cap servei en línia, hi podreu trobar informació actualitzada.
• A través d’un compte personal al web de Tricolor. Hi ha dues opcions, en cadascuna de les quals primer heu d’iniciar sessió al compte personal amb el vostre nom d’usuari i contrasenya:
  • Secció de gestió del servei. Aneu-hi i es mostraran totes les subscripcions a la pantalla, tant activades com disponibles per a la connexió (l’estat de la subscripció s’indica al costat).
  • Consulteu la pestanya Subscripcions. El podeu trobar a la secció de Suport. Després d’introduir l’ID i fer clic al botó “Comprova”, el sistema mostra una llista de tots els paquets actius amb una data de caducitat.
• Utilitzant un formulari especial al lloc web oficial. Heu d’especificar el número d’identificació a la finestra, fer clic al botó “Comprovar” i esperar el resultat (no cal que introduïu el vostre compte personal). La pàgina es carrega durant uns segons, després dels quals l’usuari veu tota la informació. La comprovació es pot fer a l’enllaç – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Si no s’ha rebut el pagament

Si no s’ha rebut cap pagament al vostre compte personal, us recomanem que en esbrineu immediatament el motiu. La cerca depèn de la forma de pagament. El primer que heu de comprovar és que l’identificador del destinatari introduït durant el pagament és correcte. Està al xec. Si el número és correcte, és possible que els diners estiguin en camí. Si s’ha produït un error en introduir les dades d’identificació, hauríeu de posar-vos en contacte immediatament amb el servei d’abonats de Tricolor (mitjançant un dels mètodes descrits anteriorment) per ajudar-vos a corregir la transacció errònia.

Podeu trucar a la línia directa del servei de pagament que heu utilitzat per transferir fons i comprovar l’estat actual de la transferència.

Per comprovar el saldo del compte de Tricolor TV, n’hi ha prou amb conèixer l’ID del dispositiu que tens instal·lat. Aquest número d’identificació s’assigna a cada dispositiu receptor. Amb ell, és fàcil esbrinar la subscripció / saldo actual. Però és possible fer-ho sense un número d’identificació.