Mae system darlledu lloeren Tricolor yn seiliedig ar broses dechnegol gymhleth o drosglwyddo signal wedi’i amgodio, sy’n cael ei ddadgodio gan offer arbennig. Yn aml mae gwallau a all, os yn anwybodus, achosi rhywfaint o ddryswch i’r defnyddiwr. Un o’r rhai mwyaf cyffredin yw gwall 10.
- Beth mae gwall 10 yn ei olygu ar Tricolor TV, a sut mae’n amlygu ei hun?
- Prif achosion gwall 10, a diagnosteg
- Dim taliad: sut i wirio’r balans?
- Materion meddalwedd
- Problemau caledwedd
- Ffyrdd o drwsio gwall 10 heb ddigon o arian
- Cywiro gwall trwy gyfrif personol
- Beth i’w wneud os na wneir y taliad i’r cyfrif targed?
- Sut i drwsio gwall 10 “Tricolor TV” os telir popeth
- Sut i roi cynnig arall ar actifadu os oes gwall?
- Diweddariad meddalwedd
- Achosion eraill a’u hatebion
- Beth i’w wneud os bydd gwall 10 yn digwydd ar yr ail dderbynnydd?
- Os mai **00**** yw eich ID
- Pryd fydd newid y derbynnydd yn unig yn helpu?
- Sut i gysylltu â chymorth technegol Tricolor TV?
- Camgymeriadau Cyffredin Eraill
Beth mae gwall 10 yn ei olygu ar Tricolor TV, a sut mae’n amlygu ei hun?
Mae’r rhan fwyaf o systemau darlledu digidol yn defnyddio rhyngddalennau brodorol i nodi gwallau sy’n digwydd yn ystod gweithrediad. Bydd gwybod y codau neu’r nodau wyddor hyn yn eich helpu i achosi a chyflymu datrysiad y broblem yn gyflym. Mae’r derbynnydd “Tricolor” yn defnyddio cylched tebyg. Yn fwyaf aml, mae gan ddefnyddwyr gwestiynau am ystyr y geiriad “dim gwall mynediad 10” ar Tricolor TV, a all ymddangos ar sgrin y set deledu wrth geisio troi sianel ymlaen.Os ydym yn cyfeirio at y tabl datgodio a ddarperir gan y system ddarlledu hon, yna mae gwall 10 yn “Tricolor TV” yn golygu gwrthod gwylio. Ar yr un pryd, mae neges system yn cael ei harddangos ar y sgrin yn nodi bod y caniatâd i weld y sianel ar gau, ac argymhellir ailgyflenwi’r balans yng nghyfrif personol y gweithredwr. Er gwybodaeth, rydym yn cyflwyno tabl gyda dynodwyr digidol y darparwr:
Prif achosion gwall 10, a diagnosteg
Gall fod llawer o resymau i’r gwall hwn ymddangos. I ddeall beth mae’r degfed gwall ar Tricolor TV yn ei olygu, mae angen i chi ddarganfod pam y gellir gwrthod mynediad i’r pecyn:
- cydbwysedd defnyddwyr annigonol;
- bod y swm gofynnol ar y cyfrif, ond nid yw wedi’i drosglwyddo i dalu am becyn penodol o wasanaethau;
- actifadu’r allwedd yn anghywir neu ei absenoldeb;
- methiant meddalwedd.
Dim taliad: sut i wirio’r balans?
Mae’n bosibl gwirio’r holl daliadau diweddar sydd wedi’u derbyn ar y cyfrif, a’r balans cyfredol am gyfnod penodol o amser, yn eich cyfrif personol (LC) ar wefan Tricolor TV. Dangosir y ffordd hawsaf a chyflymaf yn y fideo: https://youtu.be/td6muAyyoSo
Materion meddalwedd
Pe bai’r taliad yn mynd drwodd, ond mae’r darllediad yn dal i fod ar goll, ac mae Tricolor TV yn ystyfnig yn rhoi’r degfed gwall, yn fwyaf tebygol mae hon yn broblem dechnegol – yn y meddalwedd. Cyn cysylltu â’r ganolfan wasanaeth, gallwch geisio perfformio ailosodiad ffatri. Gellir gwneud hyn gan ddefnyddio’r teclyn anghysbell:
- Dewiswch “Gosodiadau” o’r ddewislen.
- Ewch i adran “Gosodiadau Ffatri” y derbynnydd.
- Dewiswch Ailosod Gosodiadau / Ailosod Gosodiadau.
Cyfarwyddyd ailosod fideo: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Ar ôl hynny, bydd angen i chi ffurfweddu’r derbynnydd eto trwy nodi’r paramedrau safonol arno:
- Iaith rhyngwyneb;
- dyddiad, parth amser ac amser;
- ardal eich arhosiad.
Ymhellach, os oes gan y derbynnydd neu’r teledu fewnbwn digidol a bod Tricolor TV wedi’i gysylltu drwyddo, dad-blygiwch y ddyfais lle mae ar gael, trowch ef ymlaen ar ôl ychydig funudau ac aros nes bod y darparwr teledu Tricolor yn dileu gwall 10. Mae hyn fel arfer yn digwydd dros y hanner awr nesaf. Opsiwn arall yw bod y feddalwedd yn hen ffasiwn ac mae angen ei diweddaru. Bydd arbenigwr cymorth yn eich helpu i ddatrys y mater hwn. Gallwch hefyd geisio ei fflachio eich hun:
- Datgysylltwch y derbynnydd o’r rhwydwaith a’i gysylltu eto.
- Pwyswch y botwm “Ar” ar y teclyn rheoli o bell a newid i sianel Rhif 333. Dylai anogwr diweddaru ymddangos. Os ydyw, defnyddiwch y botwm “OK” i gytuno ag ef, os na, dim ond cefnogaeth fydd yn helpu.
- Arhoswch am y diweddariad i’w gwblhau a’r ddyfais i ailgychwyn yn llwyr. Tan hynny, peidiwch â phwyso unrhyw beth a pheidiwch â diffodd y derbynnydd a’r teledu.
Bydd yr erthygl hon
yn dweud mwy wrthych am ba ffyrdd o ddiweddaru’r derbynnydd Tricolor sy’n bodoli
.
Problemau caledwedd
Mae offer yn torri i lawr yn aml tu hwnt i’w trwsio gartref, felly mae’n well cysylltu â’ch canolfan wasanaeth agosaf i drwsio neu amnewid eich dyfais sydd wedi torri. Os nad yw’r cyfnod gwarant wedi dod i ben, bydd y ddyfais yn cael ei hatgyweirio neu ei chyfnewid am un newydd yn rhad ac am ddim.
Un o’r dulliau diagnostig yw gwirio a yw’r derbynnydd yn “gweld” y cerdyn smart, os nad yw, yna mae’r signal yn amhosibl priori.
Gall gwall 10 ddigwydd hyd yn oed gyda thaliad llawn. Er mwyn penderfynu sut i’w ddileu, bydd yn helpu i nodi’r amodau sy’n achosi anawsterau:
- Os yw’r sgrin yn ddu neu’n lasgoch, a bod sŵn unffurf yn cyd-fynd â’r lliwiau, yna nid yw’r derbynnydd wedi’i gysylltu â’r teledu.
- Efallai mai’r rheswm yw nad yw’r llinyn pŵer wedi’i fewnosod yn gadarn yn y soced.
- Os dilynir yr holl gyfarwyddiadau hyn, ond nid oes signal o hyd, yna mae’r broblem yn dechnegol.
Weithiau mae’r ddelwedd yn diflannu, yn rhewi neu’n torri’n sgwariau. Os nad yw’r teledu sy’n gysylltiedig â Tricolor TV yn dangos a bod gwall 10 yn cael ei ganfod, gall yr amod hwn ddangos signal ansefydlog. Mae practis wedi dangos bod angen gwiriadau rheolaidd.
Gall y dirywiad yn ansawdd y ddelwedd neu ei absenoldeb llwyr fod oherwydd y ffaith nad yw’r antena wedi’i gyfeirio’n glir at y lloeren neu’n colli ei safle am wahanol resymau. Yn yr achos hwn, mae angen ei gywiro.
Sut i wirio cryfder y signal:
- Pwyntiwch y teclyn anghysbell at y derbynnydd sy’n gysylltiedig â’r teledu a gwasgwch y botwm Dewislen.
- O’r symbolau sy’n ymddangos, dewiswch “Ceisiadau” a gwasgwch “OK” ar y teclyn rheoli o bell.
- Yna dewiswch y gwasanaeth “Setup Wizard”.
- Cliciwch “Chwilio” (botwm melyn).
- Dewiswch gludwr a fydd yn cyhoeddi cryfder y signal a sgôr ansawdd. O 90% i 100% – mae’r signal yn dda iawn, o 70% – yn dderbyniol. Os yw’n is, trwsio’r antena. Os nad yw hyn yn helpu, cysylltwch â’ch cludwr.
Ffyrdd o drwsio gwall 10 heb ddigon o arian
Y prif reswm pam nad oes fideo ar deledu Tricolor gyda gwall 10 yw’r diffyg taliad am wasanaethau gweithredwr. Yn yr achos hwn, does ond angen i chi adneuo swm digonol.
Cywiro gwall trwy gyfrif personol
Mae’r gweithredwr yn cynnig amrywiol ddulliau talu, gan gynnwys defnyddio gwasanaeth Sberbank Online, adneuo arian trwy derfynellau talu a chyfrif personol y defnyddiwr. Y dull olaf yw’r mwyaf cyfleus, gan ei fod yn caniatáu ichi dalu o gyfrifiadur neu dabled gartref. Yn gyntaf oll, i ddatrys y broblem hon, dylech fynd i’ch cyfrif personol, sydd wedi’i leoli ar wefan swyddogol y darparwr gwasanaeth. I gyrraedd yno, mae angen i chi nodi enw defnyddiwr a chyfrinair.Y mewngofnodi yw dynodwr (ID) y derbynnydd neu rif y contract sy’n darparu’r gwasanaeth. Gallwch weld rhif adnabod y ddyfais 12 neu 14 digid drwy:
- ar glawr cefn y derbynnydd;
- ar gerdyn smart wedi’i fewnosod yn y blwch pen set;
- yn newislen y derbynnydd.
Y tro cyntaf i chi fewngofnodi, gofynnir i chi am gyfrinair. I wneud hyn, dewiswch yr eitem briodol ar y sgrin mewngofnodi ar gyfer eich cyfrif personol. Nesaf, mae angen i’r defnyddiwr lenwi’r holl feysydd gofynnol:
- rhif contract neu ID derbynnydd;
- Enw’r tanysgrifiwr;
- sut mae’r defnyddiwr yn derbyn y cyfrinair – trwy SMS neu e-bost;
- captcha neu amddiffyniad rhag robotiaid.
Y cam olaf yw pwyso’r botwm cadarnhau. Bydd y tanysgrifiwr yn cael ei ailgyfeirio i’r dudalen mewngofnodi gychwynnol, a’r cyfan sy’n weddill yw nodi’r mewngofnodi a’r cyfrinair a dderbyniwyd. Sut i ailgyflenwi’r balans trwy’ch cyfrif personol:
- Mewngofnodwch i’r cyfrif personol ar wefan y darparwr – https://www.tricolor.tv/.
- Ehangwch y tab “Gwasanaethau”, a dewiswch “Talu am wasanaethau”.
- Rhowch y dynodwr, ar y dudalen nesaf – manylion y cerdyn y bydd y ffi yn cael ei godi ohono (yna gellir ei gysylltu â’ch cyfrif personol er mwyn peidio â mewnbynnu data eto).
- Cadarnhewch y weithred gyda chyfuniad ar gyfer y system Ddiogel 3-D sy’n amddiffyn y trafodiad (anfonir y cod dilysu i’r ffôn sy’n gysylltiedig â’r cerdyn).
Ar ôl i chi gwblhau’r holl weithrediadau, arhoswch am ychydig – nid yw’r balans yn newid ar unwaith. Mae’r cwmni’n argymell datgysylltu’r derbynnydd o’r rhwydwaith 5-10 munud ar ôl talu, fel y bydd yn cael ei osod yn awtomatig pan fyddwch chi’n ei droi ymlaen eto.
Mae’n bosibl gwneud taliad mewn sawl ffordd arall – gallwch ddarganfod mwy amdanynt yn yr eitem “Taliadau”, sydd ar frig y sgrin.
Beth i’w wneud os na wneir y taliad i’r cyfrif targed?
Er mwyn trosglwyddo arian i dalu am sianel benodol, rhaid cael digon o arian. Ar ôl mae angen i chi fynd i’ch cyfrif personol a dewis rhestr o sianeli sydd ar gael. I dalu:
- Ewch i “Fy Ngwasanaethau” ar y wefan swyddogol, a sgroliwch i waelod y dudalen.
- O’r ddewislen sy’n ymddangos, dewiswch y tariff a ddymunir yr ydych am drosglwyddo arian iddo.
- Rhowch y swm gofynnol, a chadarnhewch y weithred trwy wasgu’r botwm “Trosglwyddo”.
Gall defnyddwyr olrhain dileadau yn ôl balans yr arian ar gyfrifon personol. Mae’r gweithredwr yn egluro, rhag ofn y bydd gwall 10, y gall yr arian “gyrraedd” o fewn 8 awr, ond fel arfer yn cyrraedd yn gynharach.
Sut i drwsio gwall 10 “Tricolor TV” os telir popeth
Mewn achosion prin, mae’r degfed gwall yn Tricolor TV yn parhau, er gwaethaf y ffaith bod yr holl wasanaethau wedi’u talu’n llawn. Efallai mai achos y broblem yw actifadu’r allwedd yn anghywir neu ddiffyg gweithrediad y ddyfais. Gweithrediadau defnyddiwr yn yr achos hwn:
- sicrhau bod y taliad yn cael ei wneud yn gywir;
- gwirio a yw’r derbynnydd yn gweld y cerdyn;
- penderfynu a oes digon o gryfder signal yn yr antena (disgrifir sut i wneud diagnosteg yn llawlyfr cyfarwyddiadau’r derbynnydd);
- dad-blygio’r offer o’r prif gyflenwad a’i blygio yn ôl i’r soced.
Sut i roi cynnig arall ar actifadu os oes gwall?
Gallwch ailadrodd y gorchymyn actifadu yn eich cyfrif – yn yr adran “Fy ngwasanaethau”. Ar ôl llenwi’r meysydd a nodir, ailgysylltwch y derbynnydd â’r prif gyflenwad a dewiswch y sianel deledu lle digwyddodd y gwall hwn.
Rhaid i’r derbynnydd aros ymlaen am o leiaf 40 munud heb newid sianeli. Ar yr adeg hon, bydd y sianel yn cael ei dadgodio’n awtomatig.
Diweddariad meddalwedd
Opsiwn arall i drwsio gwall 10 yw diweddaru’ch meddalwedd. Yn gyntaf mae angen i chi sicrhau bod diweddariadau meddalwedd ar gael ar gyfer model derbynnydd penodol. Gellir gwneud hyn ar wefan swyddogol y darparwr gwasanaeth, yn y tab “Help” (wedi’i leoli yn y ddewislen uchaf). Rydym eisoes wedi ysgrifennu am y broses ddiweddaru symlaf uchod – yn yr achos hwnnw, daw meddalwedd newydd trwy loeren. Ond mae yna hefyd ffordd i ddiweddaru trwy yriant fflach USB – ar gyfer hyn mae angen i chi ddod o hyd i’r meddalwedd angenrheidiol eich hun. Cyfarwyddiadau fideo ar gyfer fflachio’r derbynnydd o yriant fflach USB: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Gyda’r diweddariad hwn, mae modiwl newydd hefyd yn cael ei lwytho’n awtomatig, yna mae’r meddalwedd yn cael ei osod, ac mae’r derbynnydd ei hun yn ailgychwyn.
Achosion eraill a’u hatebion
Yn ogystal â phrif achosion gwall 10 wrth ddefnyddio Tricolor, efallai y bydd sawl un arall. Gellir dod o hyd i atebion i’r problemau hyn hefyd.
Beth i’w wneud os bydd gwall 10 yn digwydd ar yr ail dderbynnydd?
Mae gwall 10 ar “Tricolor TV” yn golygu nad oedd un o’r derbynwyr wedi ysgogi mynediad yn gywir. Perfformir yr holl gamau datrys problemau ar yr un pryd ar y ddau ddyfais yn y set. Mae’r dilyniant ail-gychwyn yr un fath â’r hyn a ddisgrifir uchod. Os bydd gwall 10 yn digwydd ar yr ail dderbynnydd yn y grŵp dyfeisiau, gwnewch y canlynol:
- Diffoddwch y ddau dderbynnydd a gwasgwch y botwm ail-ysgogi yn eich cyfrif personol.
- Diffoddwch y blwch pen set, dewiswch sianel wedi’i hamgryptio ac aros am yr amser gofynnol i dderbyn delwedd ar y sgrin.
Os mai **00**** yw eich ID
Mae defnyddwyr cardiau smart gyda rhifau 14 digid weithiau’n cwyno bod amgodio signal yn digwydd yn ysbeidiol heb unrhyw reswm amlwg. Nid yw taliad amserol yn gwarantu ansawdd y derbynnydd. Os na chanfyddir unrhyw un o’r rhesymau a restrir ac na chaiff y broblem ei datrys, gallwch ailddechrau darlledu:
- trwy gysylltu â chymorth technegol o wefan y cwmni trwy lythyr, galwad neu drwy WhatsApp: +7 911 101-01-23 (mwy ar ddulliau cysylltu isod);
- cyfnewid derbynnydd hen ffasiwn am dderbynnydd cenhedlaeth newydd;
- trwy amnewid y cerdyn yn y deliwr.
I gael cyngor ar y ffordd orau o weithredu, mae’n syniad da ffonio cymorth technegol eich cludwr. Rhestrir ffonau ar wefan Tricolor TV ac yn y cytundeb gwasanaeth.
Pryd fydd newid y derbynnydd yn unig yn helpu?
Os yw’ch derbynnydd yn rhoi gwall 10, ac ar yr un pryd mae eisoes yn “foesol” wedi darfod (gellir dod o hyd i restr o ddyfeisiau o’r fath ar wefan y darparwr), byddai’n well disodli’r ddyfais gydag un newydd. Hefyd, bydd y disodli yn fwy proffidiol os oes gan y derbynnydd fethiant mawr – er enghraifft, problem yn y motherboard.
Os yw’r blwch pen set o dan warant, caiff ei ddisodli am ddim, fel arall bydd angen i chi gysylltu â chanolfan gwasanaeth awdurdodedig.
Sut i gysylltu â chymorth technegol Tricolor TV?
Weithiau mae pob cam datrys problemau yn methu, yn enwedig os mai’r caledwedd yw’r troseddwr. Yn yr achos hwn, yr unig ateb yw cysylltu â chymorth technegol. Gallwch gysylltu â ni yn y ffyrdd canlynol:
- defnyddiwch y rhif cyswllt rhad ac am ddim, a all amrywio yn dibynnu ar y rhanbarth lle mae’r offer yn cael ei ddefnyddio, gallwch ddod o hyd i’r wybodaeth ddiweddaraf ar wefan swyddogol y cwmni – https://www.tricolor.tv/ ;
- ysgrifennwch yn Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv, neu yn Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot ;
- ffoniwch y gweithredwr trwy Skype neu ysgrifennwch neges yno;
- cysylltwch â’r sgwrs ar-lein ar y wefan — https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help# ;
- creu cais trwy eich cyfrif personol yn nodi disgrifiad manwl o’r broblem, gallwch wneud hyn yn y ddolen – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 , bydd arbenigwyr technegol yn helpu’n brydlon gyda’r mater;
- ysgrifennu at VK – https://vk.me/tricolor_tv, neu i Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv;
- defnyddiwch alwad ar-lein ar y wefan – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (bydd cysylltiad â’r gweithredwr yn cychwyn yn syth ar ôl clicio ar y ddolen).
Wrth wneud cais, bydd angen i chi wybod:
- Enw llawn y person y lluniwyd y contract gyda’r cwmni ar ei gyfer;
- ID derbynnydd neu rif contract;
- rhif cyfresol y cerdyn smart.
Camgymeriadau Cyffredin Eraill
Gadewch i ni siarad am ychydig o wallau mwy cyffredin ar offer gweithredwr teledu Tricolor. Mae’r rhai mwyaf cyffredin yn edrych fel hyn:
- Os bydd gwall yn digwydd gyda chod 106, mae angen ail-awdurdodi, mae’r hysbysiad fel arfer yn nodi datgysylltiad â theledu ar-lein.
- Mae gwall gyda chod 102 yn nodi cysylltiad â Tricolor Online o wlad arall, mae angen awdurdodiad o gyfeiriad IP Rwsiaidd.
- Os oes gennych wall Tricolor 1000-digid ar y sgrin, er enghraifft 1007, cysylltwch â gwasanaeth cymorth y gweithredwr i’w ddehongli.
Gall gwall 10 ar “Tricolor TV” eich atal rhag parhau i wylio. Bydd gwybod pam ei fod yn ymddangos a sut i’w drwsio yn eich helpu i ailddechrau darlledu yn gynt. Gwnewch ddiagnosis trylwyr, ac os ydych chi’n defnyddio’r holl gyfarwyddiadau a ddisgrifir yn yr erthygl, gallwch chi adfer y gwylio mewn ychydig funudau.