Trefarvet modtageropdatering: alle mulige måder

Rettidig opdatering af Tricolor-modtagere til nye softwareversioner er afgørende for den korrekte drift af systemet. I de fleste tilfælde sker dette automatisk via satellit, men nogle gange svigter auto-opdateringsfunktionen i modtageren, og du skal selv opdatere softwaren.

Hvad er software?

Receiverens software (software) er et sæt specielle programmer og kommandoer, der gør det muligt for satellittunere at modtage og behandle signaler fra satellitter, samt udføre mange andre opgaver.

Udvikler software, såvel som opdateringer til det, som regel producenten af ​​enheden.

Er én software egnet til forskellige Tricolor-modtagere?

Softwaren er ikke designet til én bestemt modtager, men det vil heller ikke være muligt at installere en generel opdatering på alle modeller af Tricolor-modtagere. Hver software er egnet til en bestemt gruppe af signalmodtagere. I øjeblikket er der følgende grupper af modtagere:

• HD 9303 og 9305;
• DRE og DRS #4000-7300 og GS 7300;
• GS #520-533 og GSC-modeller;
• GS#8302-8306;
• GS og DRS nr. 8300;
• GS #501-510, og modellerne GSC591 og GSC;
• GS nr. 210-212.

Hvorfor opdatere software?

Softwaren giver brugeren en grænseflade til at interagere med funktionaliteten leveret af udbyderen. En stor opdateringspakke til Tricolor TV giver dig mulighed for at genoplade modtageren for at bruge nye tjenester såsom Multiroom eller Cinema. Den nye software retter fejl og mangler fundet af brugere, når de arbejder med udstyret, og tilføjer også nye funktioner. Efter opdateringen begynder modtageren at fungere bedre, behandler information hurtigere. Nye kanaler dukker op. Efterhånden som nye tjenester lanceres, understøtter en ikke-opdateret version muligvis slet ikke de muligheder, du vil bruge. Det kan endda blokere adgangen til visse abonnementskanaler, generelle systemforsinkelser og enhedsnedbrud. Hvilke andre problemer kan medføre forældet software:

• enheden kan ikke tændes, eller fjernbetjeningen kan bruges;
• ID (enhedens identifikationsnummer) vises ikke i “Menuen”.

Det anbefales at tjekke for opdateringer hvert par måneder. Tricolor offentliggør også på sin hjemmeside de anslåede udgivelsesdatoer for nye versioner af softwaren – du kan ikke ignorere dem, for ellers kan du gå glip af dit yndlings-tv-program eller helt miste adgangen til tv i flere dage.

Under opdateringsprocessen anbefales det stærkt at følge instruktionerne fra producenten og ikke forstyrre den automatiserede proces. Modtageren kan kun bruges efter en fuldstændig genstart af enheden og dens automatiske aktivering.

Lad os opsummere, hvorfor det er ønskeligt at opdatere modtageren til tiden:

Måder at opdatere Tricolor-modtageren selv

Tricolor-kunder rådes til at indstille modtageren til automatisk opdateringstilstand, men ikke alle enheder understøtter denne funktion. Desuden udfører modtagerne den automatiske opdateringsprocedure på forskellige måder – nogle overtager hele processen, mens sidstnævnte stadig kræver brugerindgriben.

via satellit

For at opdatere softwaren via satellit, skal modtageren være tilsluttet en installeret parabol. Indhentning af en softwareopdatering består af flere trin og tager cirka 30 minutter. For at opdatere modtagersoftwaren skal du følge disse trin i rækkefølge:

1. Sluk modtageren fra netværket, og tænd den derefter. Skift den til kanal 333. Efter et par sekunder vises en besked på skærmen, der beder dig om at opdatere enheden. Klik på OK.
2. Efter at have accepteret, vises en servicemeddelelse om opdateringsprocessen på skærmen. Vent til slutningen af ​​proceduren.
3. Når opdateringen er fuldført, genstarter modtageren og tænder med den nye systemsoftwareversion. Vent på, at den tænder, og begynder at bruge enheden.

For modtagermodellen GS C592 vil opdateringen blive gennemført på dette trin, da den ikke behøver at opdatere modulet. I andre tilfælde er næste trin at opdatere modulsoftwaren:

1. Vent, indtil der efter genstarten vises en meddelelse på skærmen om behovet for at flashe modulsoftwaren. Klik på “OK” for at starte processen.
2. Efter at have givet samtykke, vises en servicemeddelelse på TV-skærmen om opdateringsprocessen. Vent til slutningen af ​​modulsoftwaren blinker i ca. 5 minutter.
3. Gør intet, før opdateringen er fuldført – enheden genstarter.
4. Når systemsoftwareopdateringen er fuldført, skal du kontrollere, om opdateringen lykkedes. For at gøre dette skal du gennem “Menuen” gå til “Min konto”, og derefter gå til “Status”, og se på værdierne i linjerne “Softwareversion” og “Modulsoftwareversion”. Følgende oplysninger skal vises:
   • tredje punkt: modtagerens softwareversion er 4.18.250;
   • fjerde punkt: modulsoftwareversion – 0.0.237.

Billedet nedenfor viser udseendet af “Min konto”-applikationen efter opdateringen med GS B522-modtagermodellen som eksempel:

Ved hjælp af internettet

Ikke alle modtagere er i stand til at downloade ny software via internettet, men nogle modtagere tilbyder denne metode til opdatering. Tabel over modtagere, der kan opdateres via netværket:

Algoritmen er ikke meget forskellig fra hvad der bruges ved opdatering via satellit, forskellen ligger kun i måden filerne modtages til opdatering.

Generaliseret instruktion:

1. Tilslut ledningen til modtagerstikket mærket ETHERNET.
2. Vent på en besked på skærmen om, at ny software er tilgængelig. Bekræft at du vil opdatere modtageren – tryk på “OK” eller “JA”.
3. Vent, indtil download og installation af pakken er fuldført, og derefter genstarter modtageren automatisk.
4. Opdater modulet, hvis en ny softwareversion er tilgængelig til det (systemet giver dig besked). Bekræft anmodningen, som i det forrige trin, vent på, at installationen er fuldført, og genstart.

Fra et flashdrev

For at opgradere ved hjælp af et flashdrev skal du downloade en zip-fil, der indeholder den nyeste software for den aktuelle måned. Du kan gøre dette ved at vælge din modtager fra listen tilgængelig på http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. Når den er downloadet, skal du udpakke mappen og omhyggeligt læse instruktionerne i filen readme.txt. Følg tydeligt de trin og anbefalinger, der er beskrevet der, og du kan hurtigt og korrekt opdatere din Tricolor. Opgraderingsvejledning med GS B533M-modtagermodel som eksempel:

1. Tag modtageren ud af stikkontakten i 5 sekunder, sæt den i igen, og vent på, at den starter helt op.
2. Indsæt drevet med filen “b533m.upd” i hovedbiblioteket i USB-stikket på modtageren.
3. Vent på, at “Opdater”-meddelelsen vises på skærmen, og klik på “OK”. Opdateringsprocessen starter. Når du er færdig, genstarter modtageren automatisk.
4. Fjern flashdrevet, når receiveren tændes.

Softwareinstallation via computer

Hvis opdatering via satellit ikke er mulig, kan en pc eller laptop bruges som alternativ. For at gøre dette skal du gøre følgende:

1. Download applikationen “GS Burner”. Den er “venner” med GS, DRE og DRS modtagermodeller.
2. Download softwaren til din gruppe af modtagere. Du kan gøre dette på linket – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Tilslut et specielt RS-232-kabel (det er ikke et problem at købe det). Din computer eller bærbare computer har muligvis ikke en passende indgang, i så fald skal du købe en valgfri USB-COM-adapter.
4. Afbryd modtageren fra strømkilden, før du tilslutter den til en computer. Start derefter GS Burner-programmet og følg dets instruktioner.
5. Når blinkingen er fuldført, skal du åbne menuen og gå til “Status”-sektionen for at sikre dig, at installationen af ​​opdateringer var vellykket og fuldført.

Til individuelle modtagermodeller

Tricolor TV har en meget stor serie af modtage- og afkodningsudstyr, som kan gøre brugerne forvirrede, når de opdaterer software i forskellige modeller. Listen viser funktionerne i opdateringsprocessen for individuelle ændringer og grupper af modtagere fra udbyderen:

• Serie GS B520-B522, GS B531M-B534M og GS C592. De mest almindelige modtagermodeller opdateres i to trin og med den første genstart af enheden (træk stikket ud af stikkontakten og tilslut igen).
• Modtagere GS 8304 og GS 8306 . Det første trin i opdateringen er at tænde og slukke for modtageren ved at tage stikket ud og sætte det i igen. Først derefter kan du gå til kanal 333. Desuden er opdateringsprocessen to-trins, så efter den første auto-genstart skal brugeren vende tilbage til tv-kanalen for at installere modulsoftwaren. Dette skal gøres af TricolorTV.Center-abonnenter.
• Modtagere GS 8302, GS B527. Alt, hvad der er blevet sagt om GS 8304- og GS 8306-modtagere, passer til dem, kun brugere af TricolorTV.Siberia skal også udføre yderligere handlinger med en dobbelt opdatering.
• TV med CI+ modul i stedet for modtager. Opdateringen går gennem kanal 333. En af funktionerne er, at modtageren ikke kan genstarte automatisk efter installationen, så brugeren skal gøre det selv – der er to måder:
  • afbryd og tilslut tuneren til stikkontakten igen;
  • fjern selve modulet og sæt det tilbage, dette fuldender også opdateringen af ​​softwaresystemerne.
• Modtagere HD 9303 og HD 9305. TricolorTV.Center-brugere kan kun downloade softwaren via internettet eller et eksternt drev. Det generelle princip for opdatering er det samme – før du starter kanal 333, indsætter et USB-flashdrev eller tilslutter et netværkskabel, skal modtageren slukkes og tændes igen.

Hvis du har flere modtagere forbundet til hinanden derhjemme, så opdateres modtager-klienten først, og derefter serveren (masterenheden). Den rækkefølge, som klienterne selv opdateres i, er ikke vigtig.

Mulige vanskeligheder og fejl

Det sker ofte, at modtageren holder op med at reagere på fjernbetjeningen efter installation af opdateringen. For at løse dette problem skal du trykke på STANDBY – knappen overskriver programmet. Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve at trykke på knapperne CHANNEL og TV/RADIO på modtagerpanelet på samme tid. Dernæst vil vi analysere individuelle problemer og brugerfejl under opdateringsprocessen.

Sluk

Det er forbudt at frakoble modtageren, mens softwaren downloades og installeres. Siden ved opdatering sletter tunere først deres gamle operativsystem og downloader og installerer derefter et nyt. Hvis afinstallationen allerede er begyndt, og den nye software ikke er installeret, vil set-top-boksen uundgåeligt fejle, og du vil ikke være i stand til at rette det selv.
Hvis softwareinstallationsprocessen er forsinket (40 minutter eller mere), skal du kontakte din operatør, og han vil give anbefalinger til, hvad du skal gøre.

Hvis modtageren hænger på opdateringen, mens inskriptionen på skærmen “indlæses”, kan processen stadig stoppes, men hvis “installation” allerede er dukket op, er det bedre ikke at røre ved noget, ellers bliver du nødt til at kontakte tjenesten .

Modtageren opdaterer ikke

Hvis modtageren ikke opdaterer (ikke downloader opdateringer og ikke viser tilstedeværelsen af ​​et signal), kan du selv ordne dette ved at nulstille modtageren til fabriksindstillingerne og sætte den op igen. Gør følgende:

1. Gå til indstillingsmenuen og indtast koden 0000.
2. Gå til sektionen “Fabriksindstillinger”, vælg “Nulstil indstillinger”.
3. Tryk på knappen “I” på kontrolpanelet og bekræft handlingen.
4. Genstart modtageren. De anbefalede indstillinger vises på skærmen – ignorer forslaget ved at trykke på knappen “EXIT”.
5. Når meddelelsen “Tom liste” vises på skærmen, skal du gå til menuen “Indstillinger” og bruge muligheden “Manuel søgning”. Efter indstilling af skalaparametrene vises et signal.
6. Gå til afsnittet “Avanceret” og indstil “Ja” i linjen “Netværkssøgning”.
7. Tryk på “EXIT”, og vælg derefter “Start søgning”.

Videoinstruktion: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Forkert formatering

Når du installerer opdateringer ved hjælp af et USB-drev, skal sidstnævnte formateres som FAT32, ellers vil modtageren ikke læse det.

Formatering er processen med at forberede en lagerenhed til lagring og transmission af information.

Sådan udføres på Windows OS:

1. Indsæt flashdrevet i din computers USB-port.
2. Åbn File Explorer og klik på Denne pc i venstre panel.
3. På fanen “Enheder og drev” skal du højreklikke på linjen med navnet på dit flashdrev og vælge “Formater” fra listen.
4. Sektionen “Filsystem” åbnes, vælg FAT32-formatet her, i menuen “Klyngestørrelse”, stop valget i standardtilstanden.
5. I indstillingspunktet “Volume Label” skal du bekræfte navnet på det drev, der vil blive vist i “Explorer”. For eksempel “Mit flashdrev”.
6. Vælg eller ignorer indstillingen Hurtig formatering i afsnittet Formateringsindstillinger.
7. Klik på knappen Start og derefter Ja. Dette vil fuldføre formateringen. Et flashdrev kan bruges til at overføre filer med softwareopdateringer til det.

Videoformateringsvejledning: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Gammel software

Før du opdaterer, skal du sikre dig, at modtageren har den tidligere version af softwaren installeret. Ellers garanterer Tricolor TV ikke korrekt installation af den nye variant, da den altid er baseret på den tidligere software. Hvis du opdager, at modtageren har meget gammel software installeret, skal du kontakte din udbyder eller downloade den nødvendige OS-firmware fra internettet.

Hvis du har problemer, kan du ringe på 8 800 500 01 23, dette er en teknisk supporttjeneste for udbyderens brugere. Herunder vil de hjælpe i spørgsmål om at genoprette listen over kanaler.

Populære spørgsmål fra brugere

Vi har samlet yderligere spørgsmål fra Tricolor-kunder vedrørende opgradering af modtagersystemet. De mest populære af dem:

• På hvilken kanal kan jeg finde et tilbud om softwareopdatering? Åbn kanal 333 for at få vist en tilgængelig opdatering på skærmen.
• Hvilken softwareversion skal være på Tricolor? Tjek den aktuelle version af softwaren på udbyderens officielle websted – https://www.tricolor.tv/.
• Hvordan køber man flashede Tricolor-kort til gratis visning? Der er ingen mening i sådan manipulation. Prisen for et flashkort vil ikke være meget mindre end for den officielle pakke af tjenester. Hvis du ikke ønsker at betale, skal du blot selv genoplade kortet.
• Hvordan fjerner du meddelelsen om, at du har brug for at opdatere listen over kanaler? Det sker, at brugeren ikke ønsker at opdatere og ændre listen over Tricolor TV-kanaler nu af en eller anden grund. I dette tilfælde kan du skjule ikonet, der tilbyder dem. Du kan lære mere om dette i videovejledningen nedenfor:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Brugere er ofte interesserede i, hvordan man flasher Tricolor-modtageren på alle kanaler til gratis visning. At gøre dette:

1. Download software til gratis tv-visning på internettet. Det kan findes på fora, tematiske websteder og sociale netværk. Du vil ikke være i stand til at downloade dette indhold på det officielle Tricolor-websted. Udbyderen forsøger at identificere og fjerne sådanne links rettidigt.
2. På din computer skal du formatere flashdrevet til FAT32-format. Flyt de nødvendige filer til USB-flashdrevet.
3. Indsæt drevet med softwarefilen i modtagerens USB-port.
4. Sluk modtageren og tænd den igen. Og vent på, at installationen af ​​den fundne software starter automatisk.
5. Vent på, at den gratis firmwareinstallation er fuldført. Efter genstart af tv’et kan du begynde at se.

Her skal du passe på ikke at løbe ind i filer med virus. Før installationen anbefales det at tjekke de downloadede programmer med et antivirusprogram.

Du kan opdatere modtageren fra Tricolor TV på forskellige måder. Men hvis dette er muligt, er det bedre at indstille automatisk opdatering i enhedsindstillingerne og glemme denne pligt med god samvittighed. Hvis modtageren ikke understøtter muligheden, kan du opdatere den via satellit, internettet, en computer eller et USB-flashdrev. Hver metode har sine egne karakteristika.