Hvordan finder man ud af tilgængeligheden af ​​resterende midler på Tricolor TV efter ID-nummer?

Hvis brugerne ikke ønsker at miste adgangen til deres yndlingsserier og film, skal de fylde Tricolor TV-balancen op i tide. Tricolors saldo kan forstås som to ting – tilgængeligheden af ​​gratis midler på en individuel konto og aktive betalte kanalpakker. Vi vil tale om måder at kontrollere dem begge på.

Hvordan finder man ud af sit ID?

Tricolor ID – en unik klient-id i det interne Tricolor-system. Nummeret består af 14 eller 12 cifre. Takket være det fanger virksomheden alle brugerhandlinger vedrørende antallet af tilsluttede tjenester, abonnementer og kontotransaktioner. Den digitale kode er knyttet til udbyderens abonnents personlige konto. Kunder har brug for dette nummer, når de ønsker:

• betale for aktivering/fornyelse af servicepakker;
• registrer dig på din personlige konto hos internetudbyderen;
• find ud af saldoen ved ID via din personlige konto;
• kontakt kundesupport;
• log ind på din personlige Tricolor-konto;
• tjek dine abonnementer og find ud af deres udløbsdatoer.

Du kan finde Tricolor ID’et på flere måder:

• På etiketten på selve modtageren. Ikke alle modtagere har det, men hvis det er til stede, er det normalt på undersiden.
• På et chipkort (hvis nogen). På det kort, der udstedes til hver abonnent ved underskrivelsen af ​​kontrakten om levering af tjenester, er den nødvendige digitale kombination angivet under stregkoden. Kortet er i modtageren eller et specialmodul.
• I kontrakten. Identifikationen gentages i kontrakten mellem ejeren af ​​enheden og Tricolor-virksomheden. Nummeret er placeret under stregkoden øverst på første side.
• I indstillinger. Du kan få vist modtager-id’et på TV-skærmen ved at trykke på den tilsvarende knap på fjernbetjeningen – det kan hedde Status, #ID eller Tricolor. Hvis der ikke er sådanne knapper, skal du gå til den ønskede side gennem menuen (flere detaljer nedenfor).

Der er flere måder at finde ud af ID-nummeret ved hjælp af fjernbetjeningen og modtageren, hvis der ikke er en separat knap:

• Den første. På fjernbetjeningen (RC), tryk på “Menu”, gå til “Indstillinger”, og vælg derefter “Betinget adgang”. Klik på “Slot 1: DRECryptNP4+” og derefter “Kortoplysninger”. I formularen, der vises ud for “Serienummeret”, skal der være en 12-cifret identifikator.
• Sekund. Tryk på knappen “Menu” på fjernbetjeningen, gå derefter til “Status” og tryk på “OK”. Linjen “Identifikationsnummer” skal indeholde en 12-cifret kode.
• Tredje. Tryk på knappen “HJEM” på fjernbetjeningen, gå til fanen “Min konto”, og vælg derefter punktet “Servicestatus”. Den tilsvarende linje vil vise det 14-cifrede ID-nummer.

Måder at kontrollere status for Tricolor-kontoen efter ID

Efter betaling kan det nogle gange være nødvendigt at kontrollere, om overførslen af ​​midler har nået sit tilsigtede formål, for dette har brugeren flere muligheder. En af de mest populære er at tjekke betaling for Tricolor TV med ID.

Online, på din konto

Dette er den vigtigste og en af ​​de nemmeste måder at finde ud af saldoen på din trefarvede konto. For at komme ind på Tricolors personlige konto (LC) skal du logge ind på den officielle hjemmeside for satellittjenesteoperatøren – tricolor.tv via en internetbrowser. Sådan finder du ud af, hvor mange penge der er på Tricolor TV-kontoen:

1. Gå til siden “Private kunder”, åbn fanen “Personlig konto”.
2. Log ind på den personlige konto – for at gøre dette skal du indtaste dit bruger-id / kontraktnummer og personlig adgangskode, og derefter klikke på knappen “Login”. Marker eventuelt feltet “Husk brugernavn” (så skal du ikke indtaste data igen).
3. Gå til fanen “Mine tjenester”. Her vil du se midlernes saldo, identifikationsnummer, kontraktnummer med virksomheden og Tricolor TV-servicestyringsvinduet.

Brugere modtager en adgangskode, når de registrerer deres profil. Hvis du har mistet den, kan du få en ny login-kode. Knappen “Hent/hent adgangskode” er placeret nederst på autorisationssiden.

Brugere har følgende muligheder på deres personlige konto:

• forbinde nye tjenester;
• opgive eksisterende servicepakker;
• slet tilsluttede enheder;
• se status og tilgængelighed af tjenester;
• sende information om pakkeaktivering til modtagende enheder;
• ændre kontakt- og registreringsoplysninger;
• vælge passende takster for fornyelse/tilslutning;
• spore betalingskvitteringer;
• finde ud af aktuelle og særlige kampagner for kunder;
• overføre penge til en kundekonto.

Vigtige ændringer i den personlige Tricolor-konto vedrørende saldo og abonnementer:

• Begrebet “gæld” i LC-tjenesten bruges ikke længere, da tjenesterne er forbundet i henhold til forudbetalingssystemet: hvis du betaler det nødvendige beløb, aktiveres din kanalpakke.
• På den personlige konto hos Tricolor TV vises alle midler, inklusive dem, der allerede er krediteret målabonnementskontiene.
• Udtrykket “se konto” for kunder betyder nu at se saldoen / saldoen på kontoen, som kan være positiv eller nul.
• Fjernede afsnittet “Administrer din personlige konto”.

Uden registrering på den personlige konto: gennem operatøren

Du kan kontrollere saldoen på Tricolor-kontoen uden autorisation på din personlige konto. En måde er at kontakte operatørens telefontjeneste. Du skal ringe til det gratis døgnåbne nummer
8 800 500-01-23 og ringe til lederen:

• ID på dit udstyr/kontraktnummer;
• Fulde navn på den bruger, som teletjenesterne er registreret for.

En medarbejder hos Tricolor TV vil besvare alle spørgsmål, der bekymrer abonnenten.

Yderligere muligheder for at se kontosaldi uden at registrere en personlig konto:

• Besøg virksomhedens kontor. Du kan finde ud af det nærmeste sted på Tricolors hjemmeside. Du skal tage dit pas og abonnementsaftale med dig.
• Kontakt via sektionen “Hjælp”. Brug de tilgængelige kommunikationskanaler fra Tricolor virksomhedsportal: onlineopkald – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, eller online chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =hjælp#
• Skriv til sociale netværk eller messengers. Du kan kontakte VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp på nummer: +7 911 101-01-23, Viber (offentlig Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Yderligere metoder til kontobekræftelse

Ud over at bruge et identifikationsnummer er der forskellige måder at bekræfte en personlig konto på. Det vigtigste er at finde information om abonnementer og kontrollere saldoen for Tricolor TV på tv’et. Hvordan man gør dette på forskellige modtagermodeller er beskrevet i tabellen:

Andre måder at kontrollere den interne konto på:

• I en fane på webstedet. Du kan se transaktionshistorikken, som er registreret i afsnittet “Betalinger” på din personlige konto. Denne tjeneste viser oplysninger om forbindelsesstatus.
• I netbankens historie. Har brugeren betalt for ydelsen med et plastikkort, vil status for den seneste betaling blive vist i gennemførte transaktioner i netbanken. Du kan finde dem på dit pengeinstituts mobilapp/hjemmeside.

Hvordan kontrollerer man gyldigheden af ​​abonnementer?

Abonnementets gyldighedsperiode skal kontrolleres for at sikre, at Tricolor TV-udbyderen ikke afbryder dig fra fjernsynet i de kommende dage. Oplysninger om tilsluttede og aktive abonnementer kan fås på flere måder. Tjek metoder:

• Se abonnementsaftalen med operatøren. Det angiver identifikator, takst og særlige betingelser, under hvilke tjenesten leveres. Hvis du ikke har tilsluttet nogen tjenester online, kan du finde opdateret information der.
• Gennem en personlig konto på Tricolors hjemmeside. Der er to muligheder, i hver af dem skal du først logge ind på den personlige konto med dit brugernavn og din adgangskode:
  • Service management sektion. Gå til den, og alle abonnementer vil blive vist på skærmen – både aktiverede og tilgængelige for tilslutning (abonnementsstatus er angivet ved siden af).
  • Tjek fanen Abonnementer. Du kan finde det i Support-sektionen. Efter at have indtastet ID’et og klikket på knappen “Check”, viser systemet en liste over alle aktive pakker med en udløbsdato.
• Brug af en speciel formular på den officielle hjemmeside. Du skal angive identifikationsnummeret i vinduet, klikke på knappen “Check” og vente på resultatet (du behøver ikke at indtaste din personlige konto). Siden indlæses i et par sekunder, hvorefter brugeren ser al information. Kontrol kan foretages på linket – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Hvis betaling ikke er modtaget

Hvis en betaling ikke er modtaget til din personlige konto, anbefaler vi, at du straks finder ud af årsagen. Søgningen afhænger af betalingsmetoden. Det første du skal tjekke er, at det modtager-id, der blev indtastet under betalingen, er korrekt. Det er på checken. Hvis tallet er korrekt, er pengene måske bare på vej. Hvis der opstod en fejl under indtastning af identifikationsdata, skal du straks kontakte Tricolor-abonnenttjenesten (ved hjælp af en af ​​metoderne beskrevet ovenfor) for at hjælpe dig med at rette den fejlagtige transaktion.

Du kan ringe til hotline for betalingstjenesten, som du brugte til at overføre penge til, og kontrollere den aktuelle status for overførslen.

For at kontrollere saldoen på Tricolor TV-kontoen er det nok at kende ID’et på den enhed, du har installeret. Dette identifikationsnummer er tildelt hver modtagende enhed. Med den er det nemt at finde frem til det aktuelle abonnement/saldo. Men det er muligt at gøre dette uden et ID-nummer.