Personlig konto Tricolor TV: gennemgang og registrering

Tricolor er en multi-platform operatør distribueret i Rusland. Ud over tv tilbyder platformen et smart home-system, som omfatter videoovervågning og satellit-internet.

Hvorfor har du brug for LC fra Tricolor?

På din personlige konto kan du finde alle værktøjerne til at modtage tjenester, information om kontoejeren, hans abonnementer og alle de handlinger, han udfører. Den personlige konto åbner mange funktioner for brugeren. Såsom:

• Serviceledelse. Du kan aktivere og deaktivere forskellige tjenester.
• Kontrol af abonnementer. Dette hjælper kunder med at forny eller afmelde kanaler og tjenester rettidigt.
• Redigering af personlige oplysninger.
• Særlige tilbud og kampagner. Kun registrerede brugere modtager meddelelser om opdateringer på platformen.
• Automatisk betaling. Dette mindsker risikoen for at glemme at betale for tjenester. Du behøver ikke betale taksten på en bestemt dag, din enhed vil gøre det for dig.
• Se på flere enheder. Du kan se programmer fra én konto på flere enheder på én gang.

Hvad er Tricolor ID er forklaret i videoen nedenfor: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Måder at finde ud af ID

Tricolor ID er et unikt klientnummer, der giver adgang til alle funktioner på platformen. Det er nødvendigt for identifikation i Tricolor-systemet. ID består af 14 eller 12 cifre. Det skal angives, når du betaler for eventuelle Tricolor-tjenester, og når du kontakter support.

• I mobilapplikationen er Tricolor ID angivet øverst på siden, når menuen åbnes.
• I appen på SMART TV’et er ID’et angivet under profilmenuen.
• På webstedet i afsnittet “Profil”. For at gøre dette skal du klikke på profilikonet i øverste højre hjørne.
• Du kan finde Tricolor ID’et på modtageren: på et klistermærke, på et chipkort (hvis nogen), på fjernbetjeningen.

Login og registrering

For at få adgang til tjenesterne skal du gennemgå registreringsproceduren. Dette kan gøres på hjemmesiden eller i appen. Lad os tale om det grundlæggende i registrering, login, adgangskodegendannelse og databekræftelse.

Hvordan tilmelder man sig?

Hvis du aldrig har brugt Tricolor-tjenester før, vil din registrering se sådan ud:

• Indtast et tilgængeligt telefonnummer. Det er bedre at indtaste den, som kontoen endnu ikke er åbnet for. Men hvis du ikke har en sådan mulighed, så kan du genoprette konti for det samme nummer.
• Indtast koden modtaget fra SMS. Hvis du ikke har modtaget koden, så har du mulighed for at anmode om koden igen flere gange.

Registreringsproceduren er gennemført, nu er du fuld bruger af Tricolor.

Indgang til LC

Hvis du allerede har en konto, og du for eksempel vil logge ind på den fra en anden enhed, skal du følge disse trin:

• Indtast telefonnummeret, som du indtastede under registreringen. Der er en anden mulighed – at indtaste Tricolor ID. Der kan knyttes flere konti til dit nummer på samme tid, så skal du angive den du skal bruge.
• Indtast koden fra beskeden.

Gendan adgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, eller du har mange konti, og du ikke kan logge ind på den rigtige, så brug funktionen til gendannelse af adgangskode. For det:

• Gå til det officielle websted.
• Du vil blive bedt om at logge ind på din konto. Under “Login”-knappen er der en “Get/Retrieve Password”, klik på den.
• Indtast dit ID, efternavn, fornavn og patronym.

Du kan vælge, hvordan du bedst sender koden: via besked til et telefonnummer eller via e-mail. En ny adgangskode vil blive sendt inden for 20 minutter. Det kan højst rekvireres 3 gange om dagen.

Data bekræftelse

Bekræftelse af registreringsoplysninger er et obligatorisk element for brug af Tricolor-tjenester. Hvis din konto ikke er bekræftet, vil du modtage en besked om dette på dit telefonnummer. Alternativt kan du bemærke dette, hvis betalings-tv-kanaler med satellit holder op med at fungere. Der er 3 måder at bekræfte dataene på din personlige konto på:

• Ring til hotline. På denne måde kan du give dine personlige oplysninger til operatøren og dermed bekræfte kontoen.
• Bekræft de nødvendige oplysninger på det officielle websted. Gå ind i “Kabinet”, der klikker på “Databekræftelse”. Ved at klikke på blyanten kan du rette forældede oplysninger. Når du bekræfter oplysningerne, er det nødvendigt at angive modtagerens model. Gem dine ændringer.
• Udfyld felterne i abonnentsektionen på webstedet.

Oversigt over personlig konto

Den personlige konto viser al information om brugeren og dennes handlinger. Vi har allerede talt om mange værktøjer, men vi vil gentage de vigtigste.
På din personlige konto kan du se:

• Kanalabonnementer. Deres omkostninger og udløbsdato. Tjenesten gør det også muligt at forny abonnementet, betaling sker direkte på siden.
• Promoveringsadvarsel. Du kan være den første til at vide om gode tilbud.
• Overførsel af penge mellem konti. Hvis du har mange konti, så kan du for nemheds skyld kombinere dine skabe og fordele midler mellem dem.

En af de nyttige funktioner er “Auto Pay”. Pengene vil automatisk blive trukket fra det tilknyttede kort på den dag i måneden og tidspunkt på dagen, du vælger. Lad os tale mere om sammenlægning af konti. For at gøre det nemmere at bruge og administrere alle skabe, kan du oprette et kort alias for hvert Tricolor ID, for eksempel “Hus”, “Dacha”, “Forældre”. Dette vil hjælpe dig med hurtigt at administrere alle konti ved hjælp af skift, der kan udføres fra en eller flere enheder. Selv når man er hjemme, kan man regulere tv-situationen i landet. Se også videoanmeldelsen af ​​Tricolor TV’s personlige konto: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Tilslutning af servicepakker

Tricolor-kunder kan se en af ​​tre hovedkanalpakker: “Single”, “Single Ultra” og “Extra”. Alle tilføjer op til 15 variationer af kanaler, blandt hvilke der er børns, sport, nat og universel. Prisen for dem varierer fra 199 til 2500 rubler om året.

Hvis du ønsker det, kan du ændre taksten eller tilføje andre takster til den.

Muligheden for at se pakken og forbinde den tilsvarende tjeneste er bestemt af starttaksten og kan ikke ændres i fremtiden. Du kan finde ud af, hvilken service der er tilgængelig for dig på din personlige konto eller i serviceaftalen. For at forbinde nogen af ​​taksterne skal du bruge:

• Find det på din personlige konto ved at klikke på “Tariffer og tjenester”.
• Læs detaljerede oplysninger om den takst, du er interesseret i, der kan du finde ud af det nødvendige udstyr.
• Først derefter betale.

Når du har modtaget udstyret, skal du tilslutte det. Du kan gøre det selv eller ved hjælp af en guide. Du kan aktivere forhåndsvisningen på denne måde:

• Tænd for en af ​​kanalerne ved hjælp af skifteknapperne (“+” og “-“) eller talknapperne.
• Lad kanalen være tændt, indtil billedet vises.

Når det modtagende udstyr er forbundet til internettet, vises billedet inden for 10 minutter. Ved tilslutning via satellit vil adgang være tilgængelig senest 8 timer senere.

Abonnementer

Abonnementer viser takster og kanaler tilføjet til dem, de kan være fra forskellige kategorier, normalt er disse betalte kanaler. Du kan finde ud af om de forskellige kanaler, der kan ses i Tricolor, ved at klikke på knappen “Tariffer og tjenester” og derefter vælge “Liste over tv-kanaler” der. På din personlige konto kan du finde oplysninger om dine abonnementer. Til dette har du brug for:

• Gå til fanen “Kontroller abonnementer”.
• Her vil du se aktive abonnementer. Nogle af dem kan ende, men de kan forlænges.

For at købe nye abonnementer, gå til afsnittet om tjenester. Efter at have abonneret på nogle af dem, vil de også blive vist på din personlige konto og kontrolleret.

LC balance

Lad os først tale om, hvad en personlig konto er. Dette er en separat saldo hos klienten, hvor alle de penge, han har indsat, opbevares. Senere kan tilgængelige midler bruges til at betale for pakker, muligheder og tjenester. Trefarvet balance kan forstås som to ting:

• Tilgængelighed af gratis midler på en personlig konto.
• Aktive, betalte kanalpakker.

Kontogenopfyldningsmetoder

Du kan genopfylde brugerens personlige konto i den personlige konto på det officielle websted eller i My Tricolor-mobilapplikationen gennem Fast Payment System (FPS).

Betaling sker online. Der opkræves ikke transaktionsgebyr.

Du kan genopfylde din konto ved at scanne en QR-kode ved hjælp af din telefons kamera eller følge betalingslinket til din banks mobilapplikation og bekræfte betalingen.

Hvordan tjekker man saldoen?

Behovet for at kontrollere saldoen viser sig, hvis betalingen ikke går til en bestemt pakke af kanaler, men pengene går til den generelle konto. I dette tilfælde:

1. Få din adgangskode via e-mail eller sms.
2. Log ind på Tricolors personlige konto.
3. Tjek modtagelsen af ​​midler og overfør dem til den ønskede takst.

Du kan kun få en adgangskode i henhold til de data, der er angivet i kontrakten – fulde navn, e-mail, mobiltelefon.

Følg disse trin for at kontrollere gebyret for aktive kanalpakker, det vil sige det beløb, der går til at betale for taksten:

1. Log ind på din personlige konto.
2. Indtast ID’et i bekræftelseslinjen.
3. Hvis der er aktive abonnementer, vil de blive vist.

Om mobilapplikationen “My Tricolor”

Applikationen blev oprettet for at lette brugen af ​​Tricolor platformen, den kan downloades gratis på Google Play og App Store. Mobilappen har følgende funktioner:

• Betal for et abonnement et hvilket som helst passende sted.
• Gratis servicestyring.
• Kommunikation med kundesupport.
• Meddelelse om nye kampagner og tilbud.

Det er meget nemt at logge ind på appen. Du kan indtaste med Tricolor ID, med adgangskode eller med kode. Hvis du vælger den sidste mulighed, så:

1. I bunden af ​​login-siden skal du vælge “Login med kode”.
2. Indtast mobiltelefonnummer* eller Tricolor ID.
3. Vælg, hvordan du vil modtage den korte kode, og klik på Hent kode.
4. Indtast den modtagne kode.

Virksomheden har også en anden applikation – Tricolor Cinema og TV. Det giver dig mulighed for at se dine yndlingsprogrammer, film og serier, der udsendes på kanaler, der er tilgængelige for visning online. Se videoanmeldelsen af ​​applikationen “My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Hvordan kontakter man teknisk support?

Du kan finde al information om at få hjælp på den officielle hjemmeside, den er placeret nederst på hovedsiden. For at kontakte support kan du:

• Ring til et telefonnummer. Bemærk venligst, at tallene for erhvervskunder er forskellige. Under alle omstændigheder vil operatøren på linjen hjælpe med at løse dit problem.
• Send en mail til horeca@tricolor.tv. Du vil modtage svar inden for 1-3 hverdage. Denne mulighed er værd at bruge, når dit spørgsmål kan vente.

Prisen for opkaldet bestemmes af din operatør.

Men nogle gange kan du selv løse problemet. Tricolor-webstedet indeholder ofte stillede spørgsmål, svarene på disse er beskrevet i detaljerede instruktioner. Se derfor afsnittet “Tekniske spørgsmål”, før du ringer til support. Tricolor-platformen er meget praktisk, da den tilbyder alle mulige værktøjer til sine kunder for at gøre deres dage mere behagelige.