Hvad skal man gøre, hvis Tricolor-præfikset ikke tænder?

Problemer med driften af ​​tv-udstyr er en ubehagelig, men hyppig forekomst. Tricolor-præfikset reagerer muligvis ikke på brugerkommandoer af forskellige årsager. Hvis der efter diagnosen af ​​alvorlig skade ikke er fundet, kan du selv løse situationen uden at kontakte mesteren.

Hovedårsager

I mange tilfælde holder tuneren op med at fungere normalt på grund af ekstern skade eller softwarefejl.
Modtageren tænder muligvis ikke af følgende årsager:

• ingen kraft;
• ændring af tv-forbindelsen til et andet stik;
• udbyderen gennemgår teknisk arbejde – du skal ringe / skrive for at støtte og afklare dette faktum (du finder kontakter i slutningen af ​​vores artikel);
• en hage i antennemodtageren – en funktionsfejl i en del, ekstern påvirkning osv .;
• signalkonverteringen i konverteren blev afbrudt;
• kablet eller stikket F er beskadiget;
• software fejl;
• teknisk fejlfunktion af modtageren;
• fjernbetjeningen (RC) virker ikke.

For at identificere problemet kan brugeren selv udføre enkle trin i forbindelse med diagnosticering af enheden. Du kan evaluere ydelsen af ​​individuelle led eller hele signalmodtagelseskæden fra antennen til modtageren.

Dechifrering af betegnelser i den diagnostiske proces

For korrekt at reparere modtageren med egne hænder skal brugeren tydeligt følge råd fra specialister. Dette kræver mindst grundlæggende viden om elektriske kredsløb og udstyrs strømsystemer. Hvis du vil parse modtageren, skal du lære mere om de tegn, systemet kan udsende.

Det anbefales ikke at deltage i komplekse reparationer, som inkluderer demontering af udstyr, på egen hånd. Undtagelsen er, hvis du er velbevandret i teknologi og har beskæftiget dig med det før.

Trekant med et udråbstegn indeni

Dette symbol betragtes som en sikkerhedsindikator. Hvis der vises en advarsel på en komponent i modtageren, udsætter brugeren udstyret for stor risiko, når sådanne komponenter fjernes eller udskiftes. Den modtagende enhed kan miste nogle funktioner/stoppe helt med at fungere. Blinkende gult lys:

Trekant med lyn indeni

Trekanten med lyn på Tricolor-modtageren er et trusselssymbol. Lyn indikerer fare under åbning eller reparation af individuelle elementer. Denne risiko er forbundet med at forårsage skade på brugerens helbred eller liv; der er ingen indflydelse på selve enhedens ydeevne. I dette tilfælde er det nødvendigt omhyggeligt at udføre forskellige handlinger relateret til enhedens hardware. Før du starter reparationer, skal du sørge for at slukke for modtageren på forhånd. Blinkende mørkegult eller orange lys:

Cirkel med det engelske bogstav i

“i”-symbolet er en informationsindikator, der advarer om, at forskellige operationer på modtageren kan føre til udstyrsfejl, tilsynekomsten af ​​eventuelle problemer og funktionsfejl. I dette tilfælde anbefales det at kontrollere kablet for skader og tilslutte set-top-boksen korrekt. Efter at have kontrolleret ledningen, kan du begynde at adskille modtageanordningen for at identificere forkert fungerende elementer. Blinkende rødt eller dybt orange lys:

Fejlfinding af strømproblemer

Først og fremmest skal du kontrollere de mest banale årsager – om stikket fra modtageren er sat ordentligt i stikkontakten, og om stikkontakten, som udstyret er tilsluttet, fungerer. Såvel som:

• Er afbryderen på bagsiden af ​​modtageren aktiveret?
• om netledningen og antennen er tilsluttet modtageren.

Forsøm ikke simple kontroller – de fleste ringer straks til teknisk support eller adskiller modtageren, men det viser sig, at stikkontakten ikke fungerer for dem, eller kablet er ikke sat i enheden.

En blinkende skærm advarer om en strømforsyningsfejl (kondensator). Brud kan opstå på grund af:

• en fejl i området af diodebroen;
• kapacitetstab;
• meget lang drift af enheden.

Hvis du har en gammel modtagermodel, og enheden er placeret udenfor, kan du blot købe en ny komponent, sætte den i og nyde at se tv. I nyere modeller er strømsystemet placeret inde, hvilket komplicerer reparationer. Når du griber ind, er det nødvendigt at udskifte den hævede kondensator – efter adskillelse af modtagerhuset skal du afbryde enheden fra alle tavler og tilslutte en ny til samme sted. For at udskifte kondensatoren skal du bruge:

• lodning flux;
• ny strømforsyning;
• loddekolbe;
• skruetrækker.

En udskiftelig kondensator købes kun efter åbning af modtageren, da det er nødvendigt at finde ud af, hvilken kapacitet elementet skal købes. Videoinstruktion til udskiftning af strømforsyningen ved at bruge GS8300-tuneren som eksempel: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Udskiftning af kondensatoren giver dig mulighed for at genoprette strømforsyningen. Hvis der er strøm, aktiveres indikationen. Det vedvarende problem med at tænde for modtageren efter udskiftning af enheden er forbundet med andre fejl.

Tekniske fejl på modtageren

Hvis Tricolor-tuneren ikke tænder, og lyset på den ikke lyser, efter at spændingen er påført, kan det indikere en teknisk fejlfunktion af enheden. Hvis modtageren er under garanti, er det bedst straks at tage den til et servicecenter til reparation. Vi præsenterer de vigtigste tekniske problemer.

Modtagerskærmen blinker, når den er tændt

Dette er tegn på, at enhedens software eller bundkort er defekt. Reparation eller omprogrammering af tuneren i dette tilfælde garanterer ikke, at den vil fungere godt i fremtiden. Det er bedre at købe nyt modtageudstyr. Hvad kan selvreparation føre til:

• Udstyr bliver let beskadiget – et forkert træk, og du bliver nødt til at skifte hele brættet i stedet for et separat element, hvilket vil være meget dyrt.
• De fleste mennesker har ikke den specialiserede viden og det rigtige udstyr, så det er svært at fastslå årsagen til et sammenbrud.
• Hvis din garantiperiode ikke er udløbet, bortfalder garantien efter selvmanipulation med systemet.

En anden årsag kan være strømsvigt. Dette problem opstår ofte i ældre modeller, hvor enheden er indbygget i modtageren – vi har allerede talt om dette problem ovenfor.

Når du tænder for inskriptionen Boot på skærmen

Kombinationen af ​​bogstaverne “BOOT” udstedt af modtageren kan indikere to problemer. De er følgende:

• Softwarefejl. Enhedsopdatering påkrævet. Du kan gøre det selv ved at finde softwaren til din modtagermodel. Hvis modtageren ikke begynder at virke, er det bundkortet.
• Bundkort fungerer ikke korrekt/beskadiget. Bundkortet udskiftes på et servicecenter. Hvis du tør gøre det selv, skal du først skille modtageren ad og fjerne det gamle element og derefter købe og installere et nyt.

I begge tilfælde mister brugeren ved selvindgreb alle garantiforpligtelser fra udstyrsleverandøren.

Alle symboler lyser, og modtageren tænder ikke

Hvis alle symbolerne på modtagerens display lyser, kan problemet være forårsaget af en elektrisk fejl, der forårsagede en softwarefejl. Først og fremmest skal du genstarte tuneren – tag den ud af netværket og tænd den igen. Hvis dette ikke hjælper, bør du genoplade modtageren.

Hvis det ikke hjælper at opdatere modtagerens OS, skal du udskifte bundkortet.

Sådan flasher du: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Indskriften “Kortslutning! Tjek antennekabel!”

Beskeden er oversat fra engelsk som “short circuit”. Dette kan ske i en eller flere dele af kæden. Diagnosetrin:

1. Frakobl antennekablet fra modtageren. Hvis inskriptionen forsvinder efter frakobling af ledningen, kan konverteren eller selve antennen blive beskadiget, eller der er opstået en kortslutning i kablet.
2. Undersøg antenneledningen for en kortslutning efter at have afbrudt den fra parabol-konverteren.
3. Hvis meddelelsen ikke forsvinder, når du trækker netledningen ud, skal du se efter en fejl i tuneren.

Meddelelse “ER31”

Når du ser Tricolor TV, kan der opstå en ER31-fejl. Det indikerer en funktionsfejl på modtagerens bundkort. Reparation omfatter udskiftning af individuelle komponenter eller hele bundkortet. Det er umuligt at reparere modtageren selv. Kontakt den officielle forhandler af virksomheden.

Det sker, at reparationsomkostningerne svarer til prisen for at bytte en gammel tuner til en ny. Så tænk over, hvad der er bedst for dig.

Enheden reagerer ikke på fjernbetjeningen

Nogle gange reagerer modtageren ikke på fjernkommandoer og tænder derfor ikke. For at bekræfte eller afvise denne version, prøv at tænde for modtageren med en speciel knap på selve enhedens krop. Hvis modtageren tændes med denne nøgle, virker modtageren, og den er i fjernbetjeningen. Hvis det bekræftes, at problemet er i fjernbetjeningen, er næste trin at kontrollere batteriernes egnethed. Du kan bruge din telefons kamera og overvåge lysdiodernes respons for at kontrollere, om controlleren virker. Hvad er nødvendigt for dette:

• selve den defekte fjernbetjening;
• mobiltelefon med kamera.

Sådan tjekker du:

1. Ret LED’en på fjernbetjeningen mod det tændte kamera.
2. Se LED-indikatorerne ved at se ind i kameraet, mens du trykker på knapperne på fjernbetjeningen.

Tilstedeværelsen af ​​et stabilt blink indikerer, at fjernbetjeningen fungerer korrekt. Hvis refleksionerne er ujævne og hakkende, kan det indikere et problem med brættet. Hvis der ikke er nogen indikation, er fjernbetjeningen defekt, eller batterierne er døde. Udskift batterierne. Hvis fjernbetjeningen ikke virker efter det, så prøv at rense den:

1. Adskil fjernbetjeningen og tør dens indvendige dele af med en klud fugtet med sæbevand eller alkohol (rør ikke brættet).
2. Tør delene af controlleren og saml den igen.
3. Gentag eksperimentet med telefonens kamera. Hvis blitzen er ustabil efter manipulation, skal du udskifte fjernbetjeningen.

Tricolor tænder ikke efter softwareopdatering

Det sker, at tuneren ikke tænder efter en softwareopdatering. Hvis LED’erne blinker tilfældigt, er opdateringsprocessen ikke fuldført. Årsagerne kan være forskellige, men normalt sker dette, hvis brugeren ikke installerede softwaren fra Tricolors officielle hjemmeside. Før du starter et større eftersyn, skal du dog nulstille modtageren til fabriksindstillingerne og geninstallere firmwaren:

1. Åbn hovedmenuen og vælg “Indstillinger”.
2. Klik på “Fabriksindstillinger”. Bekræft handlingen, og indtast om nødvendigt koden med fire nuller.
3. Vent på, at enheden genstarter, og gentag derefter dens konfiguration – hvilket blev gjort efter køb af enheden (dette er let at gøre, promptmeddelelser vises på skærmen).
4. Opdater venligst din software. Den nemmeste måde at få softwaren på er at downloade den fra en satellit. For at gøre dette skal du tænde for kanal nr. 333 og følge anvisningerne på skærmen.

Du kan også downloade styresystemet fra Tricolor TV-portalen – https://www.tricolor.tv/ til et flashdrev og installere det på modtageren. Denne operation overlades bedst til fagfolk.

Nulstil videoinstruktion: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Intet signal” (“SCAN”) meddelelse

Den mest almindelige situation. I 75 % af tilfældene er det forbundet med forkert valg af videokilde på tv’et. For at løse problemet skal du først inspicere bagsiden af ​​tv-kabinettet og finde ud af, hvilket stik Tricolor-stikket er sat i. Alle porte er signerede og har deres numre.

Receivere GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 har to videoudgange – HDMI og SD, der arbejder på skift. Hvis du ved et uheld trykker på indgangsknappen på fjernbetjeningen, skifter modtageren og begynder at udsende et signal til en anden udgang. Som følge heraf vises meddelelsen “Intet signal” på skærmen.

Antenne offset

1 cm forskydning er nok, og signalet forsvinder – det kan for eksempel ske på grund af kraftig vind. Det anbefales ikke at indstille antennen alene, da der efter et uafhængigt forsøg ofte følger en appel til mesteren, selvom problemet var en kortvarig afbrydelse fra Tricolor TV.

Hvis der falder noget på antennen ovenfra, og der er synlige skader, skal den udskiftes. Små ændringer i geometrien af ​​fadets modtageflade gør det umuligt at bruge det yderligere.

Sådan genoprettes receptionen selv:

1. Tjek kvaliteten af ​​antennemonteringen.
2. Prøv at justere bækken ved langsomt at ændre dens position – drej 10 mm, vent derefter 6-10 sekunder og kontroller, om displayet er korrekt.
3. Efter den første justering skal du justere signalet til 70 % eller højere.
4. Spænd klemmerne, der fastgør pladen.

Sådan opsætter du: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Kabelskade

Det er nødvendigt at kontrollere kablets integritet fra parabolen til modtageren. Hvis der findes en knækket ledning, skal den repareres med et værktøj og en type F-forbindelse (hvis der kun er én fejl). Fejlfindingstrin:

1. Klip ledningen, hvor den er beskadiget.
2. Ryd op i forbindelserne.
3. Fastgør stik F til de afisolerede ender.
4. Fastgør forbindelsen, og pak den ind med elektrisk tape.

Hvis det samme kabel går i stykker igen, udføres ingen retablering. Du skal bruge nye ledninger.

F-stik problemer

Hvis stikket er løst, skal du pakke det ind i aluminiumsfolie og skrue det fast på plads igen. Dette vil hjælpe dig med at få din modtager til at virke igen i et stykke tid. Så skal stikket udskiftes.

Problemer med konverteren

Konverteren er et af forbindelseskredsløbene i signaltransmissionskæden. Han er ofte udendørs og lider af dårligt vejr og den negative påvirkning af det ydre miljø. Brugeren selv vil ikke være i stand til at opdage et sådant sammenbrud. Komponenten skal udskiftes, hvis andre typer signalfejl er udelukket. Du kan købe det på Tricolor firmaets kontor eller hos en forhandler. Sådan udskiftes konverteren med dine egne hænder:

1. Adskil komponenten fra armaturet.
2. Fastgør det nye element uden at flytte antennen.
3. I receiverens menu skal du justere signalstabilitetsområdet i henhold til den relevante skala, der vises på tv’et.
4. Hvis der er en fejl i indstillingerne, skal du stryge dem igen.

Videoinstruktion: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Når du kontakter en supportspecialist, skal du betale for servicen for at identificere problemet og installere en ny del, hvis en udskiftning er påkrævet.

Interferens på vej til satellitten

Det kan være en nybygget lejlighedsbygning, et træ, der er vokset, sne, der sidder fast på en tallerken, eller endda naboernes vasketøj, der tørrer på linjerne. I ingen af ​​disse tilfælde vil signalet ikke nå frem til modtageren. Sne rystes let af antennen, med træer er det sværere – hvis du bor i et privat hus, så fil grenene, hvis ikke, skal du finde et nyt sted at installere antennen. Det samme gælder “voksen”-signalet derhjemme.

Der kan være fejl på grund af vejrforhold, for eksempel passerer signalet ikke gennem en tordensky. I dette tilfælde er det kun at vente på, at skyen forlader den hypotetiske linje, der forbinder satellitten og antennen.

Kontrol af sundheden for “hovederne” LNB

Om “hovedet” virker, diagnosticeres efter disken er slukket (flere konvertere). Når du har afbrudt, skal du tilslutte hver enkelt til modtageren separat. Hvis modtageren holder op med at fungere, når du tilslutter en form for “hoved”, er punktet i det.

Garantiservice

Enhedens garantiperiode er 1 år. For sine forskellige komponenter – seks måneder. I denne periode kan du anmode om gratis reparation eller udskiftning af defekt udstyr.

Hvis du ikke ved, hvornår nedtællingen af ​​garantiperioden begynder, skal du læse kvitteringen og finde ud af, hvornår enheden blev solgt der. Hun vil være udgangspunktet.

Når garantien udløber før tid:

• Når du selv åbner kabinettet til eftersyn eller reparation.
• Hvis fejlen opstod på grund af brugerens fejl – efter at have fyldt modtageren med vand, i tilfælde af fald og anden mekanisk skade.

Problemer i populære konsolmodeller

Fejlfindingsmetoden kan variere afhængigt af tunermodellen. Her er fejlfindingsmetoderne for de mest almindelige Tricolor-modtagere.

GS6301

En af hovedårsagerne til ikke at tænde for GS 6301-modtageren er gammel software. Sådan rettes situationen:

1. Download den opdaterede firmware til et flashdrev.
2. Tag stikket helt ud af din enhed.
3. Tilslut drevet og tænd for modtageren.
4. Når opdateringen er fuldført, skal du fjerne flashdrevet fra slotten.
5. Klik på “OK”, når opsætningsvinduet vises.
6. Vent på, at kanallisten opdateres, og bekræft handlingen.

Videoinstruktion: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Hvis modellen stadig ikke tænder efter opdatering af modtageren, anbefales det at kontakte guiden.

GS 8306

GS 8306 er Tricolors mest producerede enhed. Oftest står ejere over for problemet med at tænde umiddelbart efter en planlagt softwareopdatering. Sådan løser du et problem:

1. Træk stikket ud af din enhed og vent 5-10 minutter. Når du tænder den igen, udveksles pakker automatisk med satellitten, hvilket giver dig mulighed for at bekræfte opdateringsstatus og aktivere boksen i systemet.
2. Hvis genstarten ikke hjælper, skal du geninstallere operativsystemet via et USB-flashdrev.

GS8300

Hovedårsagerne til fejlen i GS 8300-modtageren ligner andet operatørudstyr. Men der er en funktion – det sker, at tuneren automatisk tænder og slukker, hvilket giver et knirk. Dette kan skyldes en funktionsfejl i OS, strømadapter, kabel eller stik F. Problemer med andre set-top-bokse:

• GS e501. Den mest almindelige funktionsfejl er “Boot”-fejlen, der vises på skærmen, og modtageren nægter at starte yderligere. Årsager og løsninger er specifikke for denne meddelelse (beskrevet ovenfor).
• GS B531M. Årsagen til problemet er oftest strømforsyningen eller den forkerte installation af en ny version af operativsystemet (især hvis denne proces blev udført ved hjælp af et flashdrev).
• GS B211. Videokablet kan være defekt – prøv at tilslutte modtageren til et andet kabel, der vides at virke. Hvis alt fungerer, skal du bare udskifte kablet. Hvis ikke, er problemet et andet sted. Videoudgangen på modtageren eller tv’et kan også svigte – dette er normalt forårsaget af en kraftig elektromagnetisk puls, der ledsager en lynudladning. Hvis en af ​​videoudgangene svigter, kan du fortsætte med at bruge receiveren med den anden.
• GS B520. I denne model er fejl normalt forbundet med strømforsyningen, eller rettere sagt, med dens manglende funktion uden en adapter. Løsningen er at købe en adapter. Hvis årsagen ligger i den elektroniske påfyldning, skal du købe en ny modtager – det vil være nemmere end at reparere den gamle.

Med GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 og GS U510B modtagere skal du udføre typiske handlinger – tjek betjeningen af ​​stikkontakten, kablets integritet osv.

Vigtigste fejl og deres årsager

Tricolor tv-brugere skal være opmærksomme på de fejl, der kan opstå på deres skærm under betjeningen af ​​modtageren. Den mest almindelige:

• Fejl 0. Det opstår, når adgangen til visningskanalen mistes, eller modtageren ikke kan dekryptere kanalen. Dette skyldes normalt en funktionsfejl i den modtagende software. Problemet kan også være relateret til spændingsfald i netværket og andre årsager.
• Fejl 2 og 5. De indikerer, at modtageren ikke kan læse smartkortet, der er installeret i den. For at kontrollere den korrekte installation af kortet skal du trykke og holde på NoID-knappen på kontrolpanelet. En identifikator bestående af 12-14 cifre bør vises på tv-skærmen. Hvis der ikke vises nogen information, er smartkortet muligvis ikke installeret korrekt – det kan være på hovedet eller ikke sat helt ind i åbningen. Mindre almindelige er defekte eller beskadigede kortpladser.
• Fejl 9 og 10. Beskeder kan betyde, at abonnementet på kanalpakken ikke er aktiveret, eller at aktiveringsnøglen endnu ikke er modtaget af modtageren. Du bør tjekke, om dit abonnement er betalt. For at gøre dette skal du gå til din personlige konto Tricolor TV. Hvis kanalerne er betalt og aktiveret, skal du lade modtageren være tændt i op til 8 timer, og derefter klikke på “Gentag aktiveringskommando”.
• Noch. Meddelelsen angiver, at kanalerne ikke er installeret på tv-modtageren. I dette tilfælde skal du genaktivere søgningen efter listen over tv-kanaler.

Hvad skal man gøre, og hvor skal man henvende sig, hvis intet hjalp?

Hvis tuneren efter at have elimineret alle mulige enhedsproblemer ikke fungerer normalt, skal du kontakte servicecenteret – hvis garantiperioden endnu ikke er udløbet, skal du forberede et garantikort. Efter udløbet af garantiperioden kan du også sende produktet til Tricolor-servicen, men du skal betale for reparationer af egen lomme. Eksperter vil skille enheden ad og fastslå årsagen. Derefter vil de tilbyde en arbejdsplan, indberette udgifter til reservedele og selve reparationen. Måder at kontakte support på:

• Ring til den 24-timers gratis linje. Nummeret  8 800 500-01-23 er gratis og er det samme for alle abonnenter i Rusland.
• Foretag et onlineopkald. Den tilsvarende knap kan findes på Tricolors officielle hjemmeside i afsnittet “Hjælp”. Du kan også bare følge dette link – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (opkaldet starter med det samme).
• Skriv til budbringere. Det er muligt at kontakte via:
  • I Viber er den offentlige Tricolor-konto http://www.viber.com/tricolor_tv;
  • WhatsApp efter nummer: +7 911 101-01-23;
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot.
• Skriv til online chat. Gennem afsnittet “Hjælp” på den officielle hjemmeside eller via et direkte link – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#.
• Kontakt via sociale netværk. Tricolor har officielle fællesskaber i:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv;
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv.
• Skriv til mailadressen. For at gøre dette skal du følge linket – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Populære spørgsmål fra Tricolor-abonnenter

Vi vil besvare de mest populære spørgsmål fra udbyderens kunder, direkte eller indirekte relateret til problemet med at tænde for Tricolor-modtageren. Hvad abonnenter er interesseret i:

• Hvad skal man gøre, hvis modtageren ikke tænder efter at have slukket lyset? Hvis Tricolor-modtageren holdt op med at tænde, efter at strømmen blev slukket i huset, kan årsagen være fejl i de interne komponenter på grund af overspænding. Du bør kontrollere strømforsyningens ydeevne.
• Hvordan forstår man, at modtageren er udbrændt? Enheden reagerer ikke på at tænde for knapperne, og indikationen tænder ikke.
• Hvordan løser man problemet, når man scanner frekvensen? For at rette op på situationen skal du tænde for tv’et og modtageren, trykke på knappen “Status” på kontrolpanelet, finde punktet “Softwareversion” i menuen, der åbnes, og sammenligne dataene med dem, der er angivet på udbyderens officielle websted.
• Hvorfor fryser modtageren ofte? Overophedning er den mest almindelige årsag til, at enheden fryser. Dette sker normalt under en softwareopdatering, fordi modtageren er i avanceret tilstand. Husk også, at det ikke anbefales at placere fremmedlegemer på enheden, heller ikke aviser eller magasiner. Støv er også ofte årsagen til overophedning, så hvis modtageren fryser, så prøv at rense den.
• Hvorfor tænder og slukker receiveren af ​​sig selv? Årsagen kan være forældet software, en defekt strømadapter eller et kontaktproblem.

Hvis modtageudstyret fra Tricolor TV ikke tænder, skal du starte med enkle trin, og først derefter kontakte en specialist eller fortsætte med selvreparation. Modtagere anses for at være pålidelige enheder, der sjældent fejler, så de fleste af problemerne er relateret til softwaren.