Isiklik konto Tricolor TV: ülevaatus ja registreerimine

Tricolor on Venemaal levitatav mitme platvormi operaator. Lisaks televisioonile pakub platvorm targa kodu süsteemi, mis sisaldab videovalvet ja satelliit-internetti.

Miks vajate Tricolori LC-d?

Oma isiklikult kontolt leiate kõik tööriistad teenuste saamiseks, teave konto omaniku, tema tellimuste ja kõigi tema tehtud toimingute kohta. Isiklik konto avab kasutajale palju funktsioone. Nagu näiteks:

• Teenuse juhtimine. Saate lubada ja keelata erinevaid teenuseid.
• Tellimuste kontrollimine. See aitab klientidel kanalite ja teenuste tellimust õigeaegselt uuendada või neist loobuda.
• Isikuandmete redigeerimine.
• Eripakkumised ja tutvustused. Ainult registreeritud kasutajad saavad teateid platvormi uuenduste kohta.
• Automaatne makse. See vähendab teenuste eest tasumise unustamise ohtu. Te ei pea tariifi kindlal päeval maksma, teie seade teeb selle teie eest ära.
• Vaata mitmes seadmes. Saate vaadata ühe konto saateid korraga mitmes seadmes.

Mis on Tricolor ID, selgitatakse allolevas videos: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

ID teadasaamise viisid

Tricolor ID on unikaalne kliendinumber, mis annab juurdepääsu kõikidele platvormi funktsioonidele. Seda on vaja Tricolori süsteemis tuvastamiseks. ID koosneb 14 või 12 numbrist. See tuleb täpsustada Tricolori teenuste eest tasumisel ja toe poole pöördumisel.

• Mobiilirakenduses kuvatakse menüü avamisel lehe ülaosas Tricolor ID.
• SMART TV rakenduses on ID loetletud menüüs Profiil.
• Saidil jaotises “Profiil”. Selleks klõpsake paremas ülanurgas profiiliikooni.
• Tricolor ID leiate vastuvõtjalt: kleebiselt, kiipkaardilt (kui on), kaugjuhtimispuldilt.

Sisselogimine ja registreerimine

Teenuste kasutamiseks peate läbima registreerimisprotseduuri. Seda saab teha veebisaidil või rakenduses. Räägime registreerimise, sisselogimise, parooli taastamise ja andmete kinnitamise põhitõdedest.

Kuidas registreeruda?

Kui te pole kunagi varem Tricolori teenuseid kasutanud, näeb teie registreerimine välja järgmine:

• Sisestage saadaolev telefoninumber. Parem on sisestada see, mille jaoks kontot pole veel avatud. Kuid kui teil sellist võimalust pole, saate samale numbrile kontod uuesti luua.
• Sisestage SMS-ist saadud kood. Kui te pole koodi saanud, on teil võimalus koodi mitu korda uuesti taotleda.

Registreerimisprotseduur on lõpetatud, nüüd olete Tricolori täiskasutaja.

Sissepääs LC-sse

Kui teil juba on konto ja soovite näiteks mõnest teisest seadmest sisse logida, toimige järgmiselt.

• Sisestage registreerimisel sisestatud telefoninumber. On veel üks võimalus – sisestada Tricolor ID. Teie numbriga saab korraga siduda mitu kontot, seejärel peate määrama vajaliku.
• Sisestage sõnumis olev kood.

Parooli taastamine

Kui unustasite parooli või teil on palju kontosid ja te ei saa õigele kontole sisse logida, kasutage parooli taastamise funktsiooni. Selle jaoks:

• Minge ametlikule saidile.
• Teil palutakse oma kontole sisse logida. Nupu “Logi sisse” all on nupp “Hangi/Retrieve Password”, klõpsake seda.
• Sisestage oma ID, perekonnanimi, eesnimi ja isanimi.

Saate valida, kuidas kood kõige paremini saata: sõnumiga telefoninumbrile või meili teel. Uus parool saadetakse 20 minuti jooksul. Seda saab taotleda mitte rohkem kui 3 korda päevas.

Andmete kinnitus

Registreerimisandmete kinnitamine on Tricolori teenuste kasutamiseks kohustuslik. Kui teie konto pole kinnitatud, saate oma telefoninumbrile sellekohase teate. Teise võimalusena võite seda märgata, kui tasulised satelliittelevisioonikanalid lakkavad töötamast. Isiklikul kontol olevate andmete kinnitamiseks on kolm võimalust:

• Helista vihjeliinile. Nii saate edastada operaatorile oma isikuandmeid, kinnitades seeläbi konto.
• Kinnitage nõutav teave ametlikul veebisaidil. Sisestage “Kabinet”, klõpsake seal “Andmete kinnitus”. Pliiatsil klõpsates saate vananenud teavet parandada. Teabe kinnitamisel on vaja märkida vastuvõtja mudel. Salvestage oma muudatused.
• Täitke saidi tellijate jaotise väljad.

Isikliku konto ülevaade

Isiklik konto kuvab kogu teabe kasutaja ja tema tegevuste kohta. Oleme juba rääkinud paljudest tööriistadest, kuid kordame üle kõige olulisemad.
Oma isiklikul kontol näete:

• Kanalite tellimused. Nende maksumus ja aegumiskuupäev. Teenus võimaldab ka tellimust uuendada, tasumine toimub otse saidil.
• Kampaania märguanne. Võite olla esimene, kes saab teada suurepärastest pakkumistest.
• Raha ülekandmine kontode vahel. Kui teil on palju kontosid, saate mugavuse huvides oma kabinetid kombineerida ja raha nende vahel jagada.

Üks kasulikke funktsioone on “Automaatne maksmine”. Raha võetakse lingitud kaardilt automaatselt välja teie valitud kuu päeval ja kellaajal. Räägime lähemalt kontode ühendamisest. Kõigi kappide kasutamise ja haldamise mugavuse huvides saate igale Tricolor ID-le luua lühikese varjunime, näiteks “Maja”, “Dacha”, “Vanemad”. See aitab teil kiiresti hallata kõiki kontosid, kasutades lülitusi, mida saab teha ühest või mitmest seadmest. Isegi kodus olles saate teleolukorda riigis reguleerida. Vaata ka Tricolor TV isikliku konto videoülevaadet: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Teenusepakettide ühendamine

Tricolori kliendid saavad vaadata ühte kolmest põhikanalipaketist: “Single”, “Single Ultra” ja “Extra”. Kõik need lisavad kuni 15 kanali variatsiooni, mille hulgas on laste-, spordi-, öö- ja universaalsed. Nende hind varieerub 199-2500 rubla aastas.

Soovi korral saate tariifi muuta või lisada sellele muid tariife.

Paketi vaatamise ja vastava teenuse ühendamise võimaluse määrab algtariif ja seda ei saa edaspidi muuta. Saate teada, milline teenus on teile saadaval, isiklikult kontolt või teenuselepingust. Mis tahes tariifi ühendamiseks vajate:

• Leidke see oma isiklikult kontolt, klõpsates “Tarifid ja teenused”.
• Lugege üksikasjalikku teavet teid huvitava tariifi kohta, sealt saate teada vajalike seadmete kohta.
• Alles siis maksa.

Pärast seadme kättesaamist peate selle ühendama. Saate seda teha ise või nõustaja abiga. Saate eelvaate aktiveerida järgmiselt.

• Lülitage üks kanal sisse lülitusnuppude (“+” ja “-“) või numbrinuppude abil.
• Jätke kanal sisse, kuni kuvatakse pilt.

Kui vastuvõttev seade on Internetiga ühendatud, ilmub pilt 10 minuti jooksul. Satelliidi kaudu ühendamisel on juurdepääs saadaval hiljemalt 8 tundi hiljem.

Tellimused

Tellimustel kuvatakse tariifid ja neile lisatud kanalid, need võivad olla erinevatest kategooriatest, tavaliselt on need tasulised kanalid. Erinevate Tricolori sees vaadatavate kanalite kohta saate teada, kui klõpsate nupul “Tariifid ja teenused”, seejärel valige seal “Telekanalite loend”. Oma isiklikult kontolt saate teavet oma tellimuste kohta. Selleks vajate:

• Minge vahekaardile “Kontrolli tellimusi”.
• Siin näete aktiivseid tellimusi. Mõned neist võivad lõppeda, kuid neid saab pikendada.

Uute tellimuste ostmiseks minge teenuste jaotisesse. Pärast mõne neist tellimist kuvatakse need ka teie isiklikul kontol ja neid juhitakse.

LC tasakaal

Kõigepealt räägime sellest, mis on isiklik konto. See on kliendi eraldiseisev saldo, kuhu hoitakse kogu tema poolt hoiustatud raha. Hiljem saab olemasolevaid rahalisi vahendeid kasutada pakettide, valikute ja teenuste eest tasumiseks. Kolmevärvilist tasakaalu võib mõista kahe asjana:

• Vaba raha olemasolu isiklikul kontol.
• Aktiivsed tasulised kanalipaketid.

Konto täiendamise meetodid

Kasutaja isiklikku kontot saate täiendada ametliku veebisaidi isiklikus kontos või kiirmaksesüsteemi (FPS) kaudu mobiilirakenduses My Tricolor.

Maksmine toimub internetis. Tehingutasu ei võeta.

Kontot saate täiendada, skaneerides telefoni kaameraga QR-koodi või järgides oma panga mobiilirakenduse makselinki ja kinnitades makse.

Kuidas saldot kontrollida?

Saldo kontrollimise vajadus ilmneb siis, kui makse ei lähe konkreetsesse kanalite paketti, vaid raha läheb üldkontole. Sel juhul:

1. Hankige oma parool e-posti või SMS-i teel.
2. Logige sisse Tricolori isiklikule kontole.
3. Kontrollige raha laekumist ja kandke need soovitud tariifi.

Parooli saate ainult vastavalt lepingus märgitud andmetele – täisnimi, e-post, mobiiltelefon.

Aktiivsete kanalipakettide tasu, st tariifi eest tasumiseks kuluva rahasumma kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Logige sisse oma isiklikule kontole.
2. Sisestage ID kinnitusreale.
3. Kui on aktiivseid tellimusi, kuvatakse need.

Mobiilirakenduse “Minu Tricolor” kohta

Rakendus loodi Tricolori platvormi kasutamise hõlbustamiseks, selle saab tasuta alla laadida Google Playst ja App Store’ist. Mobiilirakendusel on järgmised funktsioonid:

• Makske tellimuse eest mis tahes sobivas kohas.
• Tasuta teenuste haldamine.
• Suhtlemine klienditoega.
• Teavitused uutest kampaaniatest ja pakkumistest.

Rakendusse sisselogimine on väga lihtne. Saate sisestada Tricolor ID, parooli või koodiga. Kui valite viimase võimaluse, siis:

1. Sisselogimislehe allservas vali “Logi sisse koodiga”.
2. Sisestage mobiiltelefoni number* või Tricolor ID.
3. Valige, kuidas soovite lühikoodi saada, ja klõpsake nuppu Hangi kood.
4. Sisestage saadud kood.

Ettevõttel on ka teine ​​rakendus – Tricolor Cinema ja TV. See võimaldab teil vaadata oma lemmiksaateid, -filme ja -sarju, mida edastatakse veebis vaatamiseks saadaolevatel kanalitel. Vaata rakenduse “My Tricolor” videoülevaadet: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Kuidas tehnilise toega ühendust võtta?

Kogu teabe abi saamiseks leiate ametlikult veebisaidilt, see asub avalehe allosas. Toega ühenduse võtmiseks saate teha järgmist.

• Helista telefoninumbril. Pange tähele, et äriklientide numbrid on erinevad. Igal juhul aitab liini operaator teie probleemi lahendada.
• Saada e-kiri aadressile horeca@tricolor.tv. Vastuse saate 1-3 tööpäeva jooksul. Seda valikut tasub kasutada, kui teie küsimus võib oodata.

Kõne maksumuse määrab teie operaator.

Kuid mõnikord saate probleemi ise lahendada. Tricolori veebisaidil on korduma kippuvad küsimused, mille vastuseid kirjeldatakse üksikasjalikes juhistes. Seetõttu vaadake enne klienditoele helistamist jaotist “Tehnilised küsimused”. Tricolori platvorm on väga mugav, kuna pakub oma klientidele kõikvõimalikke tööriistu nende päevade mugavamaks muutmiseks.