Henkilökohtainen tili Tricolor TV: tarkistus ja rekisteröinti

Tricolor on Venäjällä jaettu monikäyttöinen operaattori. Television lisäksi alusta tarjoaa älykkään kodin järjestelmän, joka sisältää videovalvonnan ja satelliitti-internetin.

Miksi tarvitset Tricolorin LC:tä?

Henkilökohtaisesta tilistäsi löydät kaikki työkalut palveluiden vastaanottamiseen, tiedot tilin omistajasta, hänen tilauksistaan ​​ja kaikista hänen suorittamistaan ​​toiminnoista. Henkilökohtainen tili avaa käyttäjälle monia toimintoja. Kuten:

• Palvelujen hallinta. Voit ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä erilaisia ​​palveluita.
• Tarkistetaan tilauksia. Tämä auttaa asiakkaita uusimaan tai peruuttamaan kanavien ja palveluiden tilauksen ajoissa.
• Henkilötietojen muokkaaminen.
• Erikoistarjoukset ja kampanjat. Vain rekisteröityneet käyttäjät saavat ilmoituksia alustan päivityksistä.
• Automaattinen maksu. Tämä vähentää riskiä unohtaa maksaa palveluista. Sinun ei tarvitse maksaa tariffia tiettynä päivänä, laitteesi tekee sen puolestasi.
• Näytä useilla laitteilla. Voit katsoa ohjelmia yhdeltä tililtä useilla laitteilla kerralla.

Mikä on Tricolor ID, kerrotaan alla olevassa videossa: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Tapa selvittää henkilöllisyystodistus

Tricolor ID on ainutlaatuinen asiakasnumero, joka antaa pääsyn kaikkiin alustan toimintoihin. Sitä tarvitaan tunnistamiseen Tricolor-järjestelmässä. Tunnus koostuu 14 tai 12 numerosta. Se on ilmoitettava, kun maksat Tricolor-palveluista ja otat yhteyttä tukeen.

• Mobiilisovelluksessa Tricolor ID näkyy sivun yläreunassa valikkoa avattaessa.
• SMART TV:n sovelluksessa tunnus näkyy Profiili-valikon alla.
• Sivuston ”Profiili”-osiossa. Voit tehdä tämän napsauttamalla profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
• Löydät Tricolor ID:n vastaanottimesta: tarrasta, älykortista (jos sellainen on), kaukosäätimestä.

Kirjautuminen ja rekisteröinti

Palveluihin pääsemiseksi sinun on suoritettava rekisteröintimenettely. Tämä voidaan tehdä verkkosivustolla tai sovelluksessa. Puhutaanpa rekisteröitymisen perusteista, kirjautumisesta, salasanan palauttamisesta ja tietojen vahvistamisesta.

Kuinka rekisteröityä?

Jos et ole koskaan aiemmin käyttänyt Tricolor-palveluita, rekisteröinti näyttää tältä:

• Anna käytettävissä oleva puhelinnumero. On parempi syöttää se, jolle tiliä ei ole vielä avattu. Mutta jos sinulla ei ole tällaista mahdollisuutta, voit luoda tilit uudelleen samalle numerolle.
• Syötä tekstiviestistä saatu koodi. Jos et ole saanut koodia, sinulla on mahdollisuus pyytää koodia uudelleen useita kertoja.

Rekisteröintiprosessi on valmis, nyt olet Tricolorin täysi käyttäjä.

Sisäänkäynti LC:hen

Jos sinulla on jo tili ja haluat esimerkiksi kirjautua sisään toiselta laitteelta, toimi seuraavasti:

• Syötä puhelinnumero, jonka annoit rekisteröinnin yhteydessä. On myös toinen vaihtoehto – syöttää Tricolor ID. Numeroosi voidaan yhdistää useita tilejä samanaikaisesti, jolloin sinun on määritettävä tarvitsemasi tili.
• Syötä koodi viestistä.

Salasanan palautus

Jos olet unohtanut salasanasi tai sinulla on useita tilejä, etkä voi kirjautua sisään oikealle, käytä salasanan palautustoimintoa. Tätä varten:

• Siirry viralliselle sivustolle.
• Sinua pyydetään kirjautumaan tilillesi. ”Kirjaudu” -painikkeen alapuolella on ”Hae/hae salasana” -painike, napsauta sitä.
• Kirjoita henkilötunnuksesi, sukunimesi, etunimesi ja isännimesi.

Voit valita, miten koodi lähetetään parhaiten: viestillä puhelinnumeroon tai sähköpostitse. Uusi salasana lähetetään 20 minuutin kuluessa. Sitä voidaan pyytää enintään 3 kertaa päivässä.

Tietojen vahvistus

Rekisteröintitietojen vahvistus on pakollinen asia Tricolor-palveluiden käytössä. Jos tiliäsi ei ole vahvistettu, saat tästä viestin puhelinnumeroosi. Vaihtoehtoisesti saatat huomata tämän, jos satelliittimaksutelevisiokanavat lakkaavat toimimasta. Voit vahvistaa henkilökohtaisen tilisi tiedot kolmella tavalla:

• Soita hotline-palveluun. Tällä tavalla voit antaa henkilötietosi operaattorille ja näin vahvistaa tilin.
• Vahvista vaaditut tiedot virallisella verkkosivustolla. Syötä ”Kaappi” ja napsauta siellä ”Tiedon vahvistus”. Klikkaamalla kynää voit korjata vanhentuneet tiedot. Tietoja vahvistettaessa on ilmoitettava vastaanottimen malli. Tallenna muutokset.
• Täytä sivuston tilaajaosion kentät.

Henkilökohtainen tilikatsaus

Henkilökohtainen tili näyttää kaikki tiedot käyttäjästä ja hänen toimistaan. Olemme jo puhuneet monista työkaluista, mutta toistamme tärkeimmät.
Henkilökohtaisella tililläsi näet:

• Kanavatilaukset. Niiden hinta ja viimeinen käyttöpäivä. Palvelu mahdollistaa myös tilauksen uusimisen, maksu suoritetaan suoraan sivustolla.
• Mainoskampanjan hälytys. Saat ensimmäisenä tietää mahtavista tarjouksista.
• Varojen siirto tilien välillä. Jos sinulla on useita tilejä, voit mukavuuden vuoksi yhdistää kaappisi ja jakaa varoja niiden välillä.

Yksi hyödyllisistä ominaisuuksista on ”Auto Pay”. Varat nostetaan automaattisesti linkitetyltä kortilta valitsemasi kuukauden päivänä ja kellonaikana. Puhutaanpa lisää tilien yhdistämisestä. Kaikkien kaappien käytön ja hallinnan helpottamiseksi voit luoda lyhyen aliaksen jokaiselle Tricolor ID:lle, esimerkiksi ”Talo”, ”Dacha”, ”Vanhemmat”. Tämä auttaa sinua hallitsemaan kaikkia tilejä nopeasti käyttämällä kytkimiä, jotka voidaan suorittaa yhdestä tai useammasta laitteesta. Kotonakin voi säädellä televisiotilannetta maassa. Katso myös Tricolor TV:n henkilökohtaisen tilin videokatsaus: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Palvelupakettien liittäminen

Tricolor-asiakkaat voivat tarkastella yhtä kolmesta pääkanavapaketista: ”Single”, ”Single Ultra” ja ”Extra”. Kaikki ne lisäävät jopa 15 muunnelmaa kanavaa, joista löytyy lasten, urheilun, yön ja yleismaailmallisia. Niiden hinta vaihtelee 199 – 2500 ruplaa vuodessa.

Halutessasi voit muuttaa tariffia tai lisätä siihen muita tariffeja.

Mahdollisuus tarkastella pakettia ja yhdistää vastaava palvelu määräytyy aloitustariffin mukaan, eikä sitä voi muuttaa jatkossa. Voit tarkistaa käytettävissäsi olevan palvelun henkilökohtaisesta tilistäsi tai palvelusopimuksesta. Jotta voit liittää minkä tahansa tariffin, tarvitset:

• Löydä se henkilökohtaiselta tililtäsi napsauttamalla ”Tarffit ja palvelut”.
• Lue yksityiskohtaiset tiedot sinua kiinnostavasta tariffista, sieltä saat tietoa tarvittavista laitteista.
• Maksa vasta sitten.

Kun olet vastaanottanut laitteen, sinun on kytkettävä se. Voit tehdä sen itse tai ohjatun toiminnon avulla. Voit aktivoida esikatselun tällä tavalla:

• Kytke yksi kanavista päälle vaihtopainikkeilla (”+” ja ”-”) tai numeropainikkeilla.
• Jätä kanava päälle, kunnes kuva tulee näkyviin.

Kun vastaanottava laite on yhdistetty Internetiin, kuva tulee näkyviin 10 minuutin kuluessa. Satelliittiyhteyden kautta yhteys on käytettävissä viimeistään 8 tuntia myöhemmin.

Tilaukset

Tilaukset näyttävät tariffit ja niihin lisätyt kanavat, ne voivat olla eri luokista, yleensä nämä ovat maksullisia kanavia. Löydät Tricolorissa katsottavissa olevista eri kanavista napsauttamalla ”Tariffit ja palvelut” -painiketta ja valitsemalla sieltä ”TV-kanavien luettelo”. Henkilökohtaisella tililläsi voit saada tietoja tilauksistasi. Tätä varten tarvitset:

• Siirry ”Tarkista tilaukset” -välilehteen.
• Täältä näet aktiiviset tilaukset. Jotkut niistä voivat päättyä, mutta niitä voidaan jatkaa.

Voit ostaa uusia tilauksia siirtymällä palvelut-osioon. Kun olet tilannut osan niistä, ne näkyvät myös henkilökohtaisella tililläsi ja niitä valvotaan.

LC-tasapaino

Puhutaanpa ensin siitä, mikä henkilökohtainen tili on. Tämä on asiakkaan erillinen saldo, johon tallennetaan kaikki hänen tallettamansa rahat. Myöhemmin käytettävissä olevilla varoilla voidaan maksaa paketteja, vaihtoehtoja ja palveluita. Kolmivärinen tasapaino voidaan ymmärtää kahdella asialla:

• Vapaan varojen saatavuus henkilökohtaisella tilillä.
• Aktiiviset, maksulliset kanavapaketit.

Tilin täydennysmenetelmät

Voit täydentää käyttäjän henkilökohtaista tiliä henkilökohtaisella tilillä virallisella verkkosivustolla tai My Tricolor -mobiilisovelluksessa nopean maksujärjestelmän (FPS) kautta.

Maksu suoritetaan verkossa. Transaktiomaksua ei veloiteta.

Voit täydentää tiliäsi skannaamalla QR-koodin puhelimen kameralla tai seuraamalla maksulinkkiä pankkisi mobiilisovellukseen ja vahvistamalla maksu.

Kuinka tarkistaa saldo?

Tarve tarkistaa saldo ilmenee, jos maksu ei mene tietylle kanavapaketille, vaan rahat menevät yleiselle tilille. Tässä tapauksessa:

1. Saat salasanasi sähköpostilla tai tekstiviestillä.
2. Kirjaudu Tricolorin henkilökohtaiselle tilille.
3. Tarkista varojen kuitti ja siirrä ne haluttuun tariffiin.

Voit saada salasanan vain sopimuksessa määritettyjen tietojen mukaan – koko nimi, sähköpostiosoite, matkapuhelin.

Voit tarkistaa aktiivisten kanavapakettien maksun eli tariffin maksamiseen käytettävän rahasumman seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään henkilökohtaiselle tilillesi.
2. Kirjoita tunnus vahvistusriville.
3. Jos aktiivisia tilauksia on, ne näytetään.

Tietoja mobiilisovelluksesta ”My Tricolor”

Sovellus luotiin helpottamaan Tricolor-alustan käyttöä, sen voi ladata ilmaiseksi Google Playsta ja App Storesta. Mobiilisovelluksessa on seuraavat ominaisuudet:

• Maksa tilaus missä tahansa sopivassa paikassa.
• Ilmainen palvelunhallinta.
• Yhteydenpito asiakastuen kanssa.
• Ilmoitus uusista kampanjoista ja tarjouksista.

Sovellukseen kirjautuminen on erittäin helppoa. Voit syöttää Tricolor ID:llä, salasanalla tai koodilla. Jos valitset jälkimmäisen vaihtoehdon, niin:

1. Valitse kirjautumissivun alareunasta ”Kirjaudu sisään koodilla”.
2. Anna matkapuhelinnumero* tai Tricolor ID.
3. Valitse kuinka haluat vastaanottaa lyhytkoodin ja napsauta Hanki koodi.
4. Syötä vastaanotettu koodi.

Yrityksellä on myös toinen sovellus – Tricolor Cinema ja TV. Sen avulla voit katsella suosikkiohjelmiasi, elokuviasi ja sarjojasi, jotka lähetetään kanavilla, joita voit katsella verkossa. Katso ”My Tricolor” -sovelluksen videokatsaus: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Kuinka ottaa yhteyttä tekniseen tukeen?

Löydät kaikki tiedot avun saamisesta viralliselta verkkosivustolta, joka sijaitsee pääsivun alaosassa. Voit ottaa yhteyttä tukeen seuraavasti:

• Soita puhelinnumeroon. Huomaa, että yritysasiakkaiden luvut ovat erilaisia. Joka tapauksessa linjan operaattori auttaa ratkaisemaan ongelmasi.
• Lähetä sähköpostia osoitteeseen horeca@tricolor.tv. Saat vastauksen 1-3 arkipäivän kuluessa. Tätä vaihtoehtoa kannattaa käyttää, kun kysymyksesi voi odottaa.

Puhelun hinnan määrää operaattorisi.

Mutta joskus voit ratkaista ongelman itse. Tricolor-sivustolla on usein kysyttyjä kysymyksiä, joihin on vastattu yksityiskohtaisissa ohjeissa. Siksi ennen kuin soitat tukeen, katso ”Tekniset kysymykset” -osio. Tricolor-alusta on erittäin kätevä, sillä se tarjoaa asiakkailleen kaikenlaisia ​​työkaluja, jotka tekevät heidän päivästään mukavampaa.