Wêrom net sjen litte Tricolor TV, oplosse mooglike problemen

Brûkers fan Tricolor TV komme sa no en dan problemen tsjin by it útstjoeren fan satellyttelevyzje. Se komme altyd ûnferwachts foar en soargje foar grutte oerlêst. Yn dit artikel sille wy de oarsaken fan crashes beprate, de meast foarkommende problemen, en hoe’t jo se kinne reparearje.

Mooglike redenen

Der binne in protte redenen foar mooglike problemen, sûnt satellyt televyzje is in kompleks systeem. Mar allegearre kinne wurde ferdield yn twa groepen:

• Ekstern – net direkt relatearre oan it Tricolor-apparaat, mar beynfloedet it allinich.
• Ynterne – direkt relatearre oan it apparaat sels, technyske flaters, ferkearde ynstellingen, ensfh.

Foar “side” redenen ferskynt flater 29 faak op it skerm.

Eksterne faktoaren omfetsje:

• Wetter. Underbrekkings kinne foarkomme as der in hurde wyn, bewolking, rein of snie bûten it rút stiet. En ek fanwege har gefolgen:
  • deformaasje fan ‘e antenne ûnder de druk fan fallend iis;
  • snie stekt oan ‘e antenne of sensor;
  • antenne ferpleatsing troch wyn, ensfh.
• útstjoering previnsje. Dit binne spesjale technyske wurken wêrmei’t it sinjaal útskeakele is. In warskôging oer harren ferskynt op ‘e Tricolor-webside en it ynformaasjekanaal in pear dagen foar de dei X. As jo ​​neat op ‘e hichte binne, nim dan kontakt op mei de stipetsjinst, se sille jo fertelle oer de doer fan ûnderhâld. As de adviseur antwurdet dat der op it stuit gjin previntyf ûnderhâld útfierd wurdt, dan moat socht wurde nei de oarsaak fan it falen.
• It sinjaal wurdt blokkearre troch in obstakel / berikt de antenne net. It is de muoite wurdich om te beskôgje dizze opsje as jo hawwe net brûkt de TV foar in lange tiid (oant seis moanne). Yn dizze tiid kinne beammen lâns it sinjaalpaad groeie of nije struktueren kinne wurde boud. Om dit te testen, gean om 13.00 oere nei bûten en folgje in line fan jo plaat nei de sinne. D’r moatte gjin obstakels wêze. As it is, moat it fuortsmiten wurde, of de antenne moat earne oars ynstalleare wurde.

Wat binne de ynterne redenen?

• Skea / losse kabel. Kontrolearje it foar yntegriteit, gjin burrs, brekten, ensfh. Kontrolearje ek de kwaliteit fan ‘e kabelferbiningen en de oanwêzigens fan skea oan’ e ferbiningen. As de kabel is los, fix it, as it is skansearre, ferfange it.
• Ferpleatst antenne. Troch min waar kin de situaasje feroarje. Kontrolearje de antenne-mounts – as jo fine dat se los binne, oanpasse it skûtel opnij (lykas jo diene tidens de earste opset) en befeiligje.
• Stromforsyning defect. As de ûntfanger gjin tekens fan libben toant, it skerm (ynformaasje werjefte) net opljochtsje of blinkt, en in klik wurdt heard fan binnen de saak – nei alle gedachten is it yn it blok. Allinich in diel ferfange of in nije ûntfanger keapje sil helpe – as oare boerden skansearre binne.
• Software mislearrings. Jo gefal is as alle ikoanen op it ûntfangerskerm ferljochte binne. Dit bart meastentiids as gefolch fan in stroomûnderbrekking of in ferkearde / ûnderbrutsen update. Oplossing – keare de ûntfanger út en wer oan, bywurkje de software.
• It feroarjen fan de priis fan it basispakket. Miskien is de kosten fan it televyzjepakket tanommen, mar jo waarden net op ‘e hichte fan’ e ynformaasje / jo miste it, en replenished it saldo troch it bedrach fan ‘e âlde priiskaartsje. Ferklearje de fraach op ‘e webside of troch te skiljen mei it meldpunt. As dit it gefal is, fier it ûntbrekkende bedrach yn.
• Converter defect. Dit is in apparaat dat in sinjaal ûntfangt fan ‘e antennespegels. It is hast ûnmooglik om syn ôfbraak mei it bleate each te sjen. De ienige manier om út te finen oft it it gefal wie is it te ferfangen troch in nije. Dêrom, lit it op ‘e ein – earst besykje te diagnoaze oare storingen.

Yn ‘e measte gefallen kinne ynterne problemen selsstannich oplost wurde, sûnder de help fan spesjalisten. Mar soms kinne situaasjes ûntstean dy’t har yntervinsje fereaskje.

Diagnostyk en aksjes foar ferskate flaters

Om in probleem op te lossen, moatte jo it diagnoaze. Yn dizze seksje sille wy prate oer de symptomen fan ferskate Tricolor-storingen en hoe’t se se reparearje.

Gjin sinjaal

It berjocht “gjin sinjaal” betsjut dat jo ûntfanger gjin sinjaal fan ‘e satellyt kin ûntfange. As it op alle kanalen werjûn wurdt, en it ynfokanaal net iens toant, dan is it satellytsinjaalnivo net genôch of d’r is in probleem mei de ûntfangende apparatuer.
Wat te dwaan:

1. As de kliïntûntfanger wurdt brûkt tegearre mei de tsjinnerûntfanger, soargje derfoar dat de antenneferbiningskabel feilich is ferbûn mei de LNB IN-ferbining as de LNB1 IN- en LNB2 IN-ferbiningen.
2. Kontrolearje de yntegriteit fan ‘e antennekabel oer de hiele lingte, ynklusyf bûten (benammen yn it gebiet fan’ e antenne en op ‘e hoeken fan it gebou): d’r moat gjin skea of ​​draaie wêze.

As gjin fan ‘e boppesteande redenen wurdt identifisearre:

1. Soargje derfoar dat de softwareferzje fan it ûntfangende apparaat bywurke is.
2. Observearje de sterkte en kwaliteit fan it satellytsinjaal foar 2-3 minuten. De wearde moat konstant bliuwe. Yn gefal fan hommelse feroarings, oanpasse de antenne (stadich draaie 1 sm en hâld elke posysje foar 3-5 sekonden).
3. As it mooglik is, test de ûntfanger mei in oare antenne.

Kanaallist is leech

As de ûntfanger hielendal gjin kanalen fynt / net sykje, kinne jo de antenne op in nij plak ynstallearje of in nije kit ynstallearje – yn dizze gefallen moatte jo de posysje fan it skûtel oanpasse. As de antenne al is ôfstimd en de kanalen earder werjûn binne, ferdwine se meast nei it flitsen fan de software. Stel yn dit gefal earst de ynstellings werom nei fabryksynstellingen (ynstruksjes hjirûnder), en fernij de list mei TV-kanalen. De proseduere is oars foar ferskillende ûntfanger modellen. Ynstruksjes foar GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210:

1. Druk op de “Menu” knop op de ôfstânsbetsjinning en selektearje “Applikaasjes”.
2. Gean nei de seksje Setup Wizard.
3. Selektearje in taal en klikje op Folgjende. Stel op de folgjende side de tiid en tiidsône yn, klik dan op “Sykje”.
4. Yn de line “Operator” selektearje “Tricolor TV”. As it nedich is, feroarje de nedige antenne-ynstellingen (it is oan te rieden om de standert te ferlitten). Klikje dan op “Trochgean”.
5. Kies de regio dy’t by jo past. As jo ​​​​de opsje “Main” selektearje, sil allinich it ynfokanaal wurde opslein yn ‘e list fan tv-kanalen.
6. Wachtsje oant it sykjen is foltôge en klikje op Bewarje.

Ynstruksjes foar ûntfangers mei CI+ module:

1. Gean út it menu nei de seksje “Sinjaalboarne (antenne) ynstellings”, en selektearje it item “Hânlieding”.
2. Foardat jo in kanaalsykje begjinne, soargje derfoar dat de folgjende hânmjittige sykparameters binne ynsteld (fier se sels yn as nedich):
   • satellyt – Eutelsat 36E;
   • “Netwurk sykje” – aktivearre;
   • frekwinsje (transponder) – 12226;
   • snelheid – 27500.
3. Begjin te sykjen en folgje de ynstruksjes op it tv-skerm. Tidens it sykjen toant de TV syn foarútgong en ynformaasje oer de fûn kanalen.
4. As klear, befêstigje it bewarjen fan de kanaallist.

Ynstruksjes foar HD 9303 en HD 9305:

1. Selektearje de seksje “Sykje nei kanalen” yn it menu.
2. Selektearje in útstjoerregio út ‘e list.
3. Wachtsje oant it sykjen einiget en klikje op “Ja”, befêstigje it opslaan fan ‘e fûne TV-kanalen.

As kanalen net wurde fûn, kontrolearje dan de software en bywurkje it nei de lêste ferzje. As dat net wurket, moatte jo it moederbord ferfange.

Toant allinich ynfokanaal

Miskien is it apparaat net registrearre en / of net aktivearre, de perioade foar de levere tsjinst wurdt net betelle, of de smart card is net goed ynstalleare. Ek kin it bestjoeringssysteem fan jo ûntfanger ferâldere wêze, of de set-topbox is gewoan oerverhit. Wat te dwaan as allinich it ynfokanaal toant:

1. Kontrolearje oft de ûnderhâld perioade wurdt betelle. Folje jo akkount oan as it nedich is.
2. Skeakelje de set-top doaze en losmeitsje it út it netwurk. Lit it sa in healoere.
3. Kontrolearje de kabel fan ‘e ûntfanger nei de TV.
4. Fuortsmite de smart card, ynspektearje it foar skea en wiskje de chip kontakten. Kontrolearje de útjeftedatum – de measte kaarten binne goed foar 3 jier en moatte dan wurde ferfongen.
5. Ynstallearje de chip yn it slot, aktivearje de ûntfanger.
6. Update de aktivearringskoade en de bestjoeringssysteemkoade (iepenje kanaal 333, wachtsje op de notifikaasje oer de ynstallaasje fan ‘e lêste softwareferzje, befêstigje de operaasje).

Flater 2: problemen mei smart card erkenning

Om it sinjaal te ûntsiferjen, brûkt Tricolor in spesjale identifier (smart card) ynfoege yn ‘e ûntfanger. Mar as d’r in hardware- of softwareprobleem is, ûntbrekt de deteksjechip fan ‘e ûntfanger, beskeadige of ferkeard ynstalleare, dan komt flater 2. Hoe kinne jo de mislearring wiskje:

1. Skeakelje de krêft fan ‘e ûntfanger út.
2. Soargje derfoar dat de kaart is ynstallearre goed – chip side omheech.
3. Reinigje de ûntfanger chip socket út stof.
4. Reboot alle apparaten.
5. Ynstallearje nije software.

In flater kin foarkomme fanwege meganyske skea oan de kaart of ûntfanger, yn dat gefal kontakt op mei de service sintrum.

Flater 1

Dizze flater betsjut dat it probleem yn ‘e ûntfanger de meast onaangename situaasje is. Yn dit gefal, sels as jo echt wolle besparje jild, is it better om net ûndernimme reparaasjes op jo eigen. De ûntfanger fereasket profesjonele yntervinsje. It iennichste dat jo sels kinne besykje is de ûntfanger werom te rôljen nei de fabryksynstellingen.

As jo ​​garânsje foar apparatuer net ferrûn is, hawwe jo rjocht op in ferfangende ûntfanger of om it fergees te reparearjen.

Gjin lûd op tv

As d’r gjin lûd is op guon kanalen of it periodyk ferdwynt, kontrolearje dan de dichtheid fan ‘e kontakten fan’ e Anschlüsse op ‘e ferbiningspunten. As de ferbiningen goed binne:

1. Soargje derfoar dat it audiospoar goed ynsteld is. As net, feroarje it formaat. Om dit te dwaan, druk op de griene F2-kaai op ‘e ôfstânsbetsjinning en selektearje de lûdmodus (“Russysk AC3” of “Russysk”).
2. As it juste formaat is selektearre, lûke de ûntfanger út en plug it wer yn. As der gjin lûd ferskynt, set de ynstellings werom.

Gjin HD-kanalen sjen litte

As HD-kanalen wurde net werjûn op Tricolor TV, en jo ferbine in satellyt skûtel foar de earste kear, Jo moatte kontrolearje oft jo TV en / of ûntfanger stipet hege byld kwaliteit. As jo ​​​​in betûfte klant binne, is it de muoite wurdich om de betelling foar it pakket fan HD-kanalen te kontrolearjen.

De ûntfanger kin gjin HD-kanalen stypje. Yn dit gefal is it oan te rieden om in oar tariefplan te kiezen of in oar ûntfangermodel te keapjen.

Fout 0

In berjocht lykas “Flater 0” by it besjen fan TV fan Tricolor kin oanjaan dat it apparaat problemen hat mei it ûntfangen fan in satellytsinjaal. It probleem komt ek foar troch:

• Ungelok waar of antenne skea.
• Ferkeard ynfoege smart card.
• Net betelle abonnemint.
• Net dien op tiid software update.
• Untfanger overloads – de reden hjirfoar is wear fan apparatuer of in stroomsteuring.

Oanrikkemandearre aksjes:

1. Skeakelje de ûntfanger 5 sekonden út it stopkontakt en stek it dan wer yn.
2. Kontrolearje it nivo en kwaliteit fan it satellytsinjaal – as se minder binne dan oanrikkemandearre, oanpasse de antenne.
3. Kontrolearje kabelferbiningen.
4. As it mooglik is, brûk in multimeter om de stroomfoarsjenning fan ‘e ûntfanger te testen (ferfange as nedich).
5. Ferbine de ûntfanger mei it ynternet en stjoer de aktivearringskaai fia de applikaasje “Myn akkount” yn it apparaatmenu (de ôfbylding moat binnen 10 minuten ferskine).

Gjin tagong

As de ûntfanger it sinjaal net ûntsiferje kin, ferskynt in tagong wegere berjocht. Dit is flater 3. Komt foar as de ûntfanger de ôfbylding net op it skerm kin werjaan fanwegen ferkearde kodearring. De reden is as folget:

• Ferkearde apparaat operaasje.
• Missing skript koades.
• Beskeadige smart card.

Kontrolearje earst de sûnens fan ‘e smart card. As alles goed is mei har, doch it folgjende:

1. Reboot de ûntfanger of skeakelje it in pear minuten út.
2. Update aktivearring koades. Dit kin dien wurde fia it persoanlike akkount fan Tricolor – https://lk.tricolor.tv/, yn ‘e seksje “Myn tsjinsten”. Klikje op “Activeringskommando’s werhelje”, dan de ûntfanger opnij starte, it kanaal “Movie Show” ynskeakelje en it apparaat oant 8 oeren ynskeakele litte (soms is 15 minuten genôch).

scrambled kanaal

In berjocht lykas “fersifere kanaal” by it besjen fan TV fan Tricolor kin oanjaan dat it abonnemintpakket fan kanalen net is aktivearre of dat de ûntfanger gjin aktivearringskaaien hat ûntfongen. Yn it earste gefal is dit flater 10, yn it twadde – 9. Oanrikkemandearre aksjes (as ien net helpt, gean nei de folgjende):

1. Skeakelje de ûntfanger 5 sekonden út ‘e stroomnet en plug it wer yn.
2. Soargje derfoar dat it abonnemint op it kanaalpakket betelle en aktyf is. As it nedich is, betelje in abonnemintskosten, jo kinne dit dwaan fia Sberbank Online, elektroanyske slúven, pinautomaten, bankkassa’s, ensfh.
3. Kontrolearje de sterkte en kwaliteit fan it satellytsinjaal.
4. Fuortsmite de smart card út de ûntfanger en ynfoegje it werom. Soargje derfoar dat de identifier wurdt werjûn yn it menu: “Systeem” – “Persoanlike akkounts” – “Smart Card ID”. As net, skeakelje de ûntfanger in pear minuten út, plug it dan wer yn en kontrolearje de ID.
5. Werhelje aktivearring kaaien.
6. Skeakelje de ûntfanger nei ien fan ‘e fersifere kanalen fan it aktive pakket, lit it oant 8 oeren oan.

Flater 6: Lisinsje of sinjaal Issues

Flater 6 wurdt normaal feroarsake troch net-registrearre hardware en net autorisearre (piraat) software. Mar allinnich brûkers wenje yn partikuliere wenten, likegoed as minsken dy’t hawwe net brûkt de ûntfanger foar in lange tiid (fan in wike), ek konfrontearre mei it probleem. De earste stap is om it apparaat opnij te starten. As dat net holp:

1. Update jo software asjebleaft.
2. Befêstigje de gegevens fia de seksje mei deselde namme op ‘e offisjele Tricolor-webside.

As jo ​​problemen hawwe mei it ynternet, kin flater 64 foarkomme.

Wat te dwaan as mar guon kanalen net wurde toand?

As allinich guon kanalen net wurde toand, kin it wêze dat d’r gjin ekstra kosten foar binne (as se binne opnommen yn in ekstra abonnemint). Ek kin it probleem lizze yn in ynaktivearre tagongskaart of syn ôfwêzigens yn ‘e ûntfanger (flater 7). Kontrolearje dizze faktoaren en eliminearje se.

Hoe kinne jo it besjen op it stuit werstelle?

It weromsette fan de satellytôfbylding kin wat tiid duorje. Mar jo kinne no trochgean mei blêdzjen. D’r binne ferskate opsjes om út te kiezen:

• Gean nei kino.tricolor.tv. Dêr moatte jo ynlogge mei jo gegevens, en alle kanalen betelle mei abonnemint sil beskikber wêze foar jo.
• Ynstallearje de Tricolor Cinema en TV-applikaasje. Jo kinne it dwaan op jo mobyl apparaat as Smart TV. Brûk jo persoanlike akkountgegevens as oanmelding en wachtwurd of meld jo oan mei jo mobile tillefoannûmer. Download keppelings:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • App Store – https://apps.apple.com/ru/app/tricolor-online-tv/id1412797916
• Ferbine de ûntfanger mei it ynternet. As it kin dien wurde op jo ûntfangende apparaat. Dan sil de tv-sjo troch it World Wide Web gean, en mear storingen omgean.

Wat te dwaan as de kanalen net wersteld wurde?

As al it oare mislearret, is d’r mar ien opsje om it probleem op jo eigen op te lossen – Tricolor weromsette nei fabrieksynstellingen. It proses is oars op âlde en nije modellen. Reset op âlde ûntfangers:

1. Iepenje it menu.
2. Fyn it ljepblêd “Oer ûntfanger”.
3. Selektearje de opsje Reset Settings.
4. Klikje op de knop “Ja” om it beslút te befêstigjen, en wachtsje oant it apparaat opnij starte.

Hoe kinne jo weromsette op in nije ûntfanger:

1. Gean fia it menu nei de seksje “Ynstellings”.
2. Fier jo persoanlike wachtwurd yn, as standert (as net feroare) – 0000.
3. Selektearje yn de list de rigel “Fabrieksynstellingen” en druk op de reade knop op de ôfstânsbetsjinning.
4. In warskôging tekst berjocht sil ferskine op it skerm. Klikje nochris op de reade knop op de ôfstân.

Fideo-ynstruksjes foar it weromsetten fan de ynstellings: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM As it probleem net nei de reset is oplost, lit dizze taak dan oan spesjalisten oer. Jo kinne op ferskate manieren kontakt opnimme mei stipe:

• Skilje it meldpunt 8 800 500-01-23
• Skriuw nei de operator yn it online petear op ‘e side – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Stjoer in e-post nei de post – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Populêre fragen fan Tricolor TV-brûkers

D’r binne in oantal punten oangeande de prestaasjes fan Tricolor en har kanalen, dy’t faak fan belang binne foar brûkers. Populêre fragen omfetsje:

• Wêrom wurde kanalen nei betelling net werjûn? As der fertraging makke is, kin de televyzje-útstjoering net fuortdaliks, mar binnen 8 oeren, werombrocht wurde. Dit jildt benammen foar it pakket “Single”.
• Wêrom litte se gjin fergese/all-Russyske kanalen sjen? De meast foarkommende oarsaken binne malfunction fan apparatuer en ferkearde smart card operaasje, ûntfanger falen, ferâldere software, iis op it antenne oerflak, ferkearde skûtel posysje, of ûnderhâld wurk by de provider.
• Wêrom docht it kanaal “Sovjetfilm” net? As jo ​​​​in âlde ûntfanger hawwe en jo hawwe it net mear as in jier bywurke, doch it dan, om’t it kanaal net sa lang lyn ferskynde yn Tricolor-pakketten. As de ûntfanger noch gjin jier âld is en jo dit kanaal net hawwe, nim dan kontakt op mei it meldpunt.
• Wêrom lit it gjin sportkanalen sjen? Net sa lang lyn, Tricolor stoppe útstjoeren fan in oantal sport TV kanalen, en net allinnich. Under harren binne AvtoPlus, Box TV, KVN TV, Zee TV, KHL TV, Match! Arena, MATCH PREMIER, ensfh Foar opheldering op in spesifyk kanaal, belje it meldpunt.
• Hokker Tricolor-kanalen litte anime sjen? Ynhâld yn dit sjenre is te finen op de kanalen “2X2” en “Teen-TV”.
• Op hokker kanaal wurdt “Matchmakers” te sjen? Se wurde faak toand op Dom Kino, en Tricolor TV brûkers kinne ek ferbine in apart kanaal neamd Matchmakers, wêr kinne jo watch jo favorite rige op elk momint fan de dei of nacht.

Troch de skaaimerken fan ‘e meast foarkommende Tricolor TV-flaters te kennen, kinne jo de apparatuer fan’ e provider selsstannich werombringe nei “libben”. It wichtichste is om it probleem korrekt te diagnostizen. As ienfâldige metoaden foar it oplossen fan problemen lykwols gjin resultaten bringe, moatte jo kontakt opnimme mei technyske stipe.