As brûkers gjin tagong wolle ferlieze ta har favorite searjes en films, moatte se op ‘e tiid Tricolor TV-balâns oanfolje. Tricolor’s saldo kin wurde begrepen as twa dingen – de beskikberens fan fergese fûnsen op in yndividuele akkount en aktive betelle kanaalpakketten. Wy sille prate oer manieren om beide te kontrolearjen.
- Hoe kinne jo jo ID fine?
- Manieren om de status fan it Tricolor-akkount te kontrolearjen troch ID
- Online, yn jo akkount
- Sûnder registraasje yn it persoanlike akkount: fia de operator
- Oanfoljende metoaden foar ferifikaasje fan akkounts
- Hoe kinne jo de jildichheid fan abonneminten kontrolearje?
- As betelling is net ûntfongen
Hoe kinne jo jo ID fine?
Tricolor ID – in unike client identifier yn it ynterne Tricolor systeem. It nûmer bestiet út 14 of 12 sifers. Mei tank oan it vangt it bedriuw alle brûkersaksjes oangeande it oantal ferbûne tsjinsten, abonneminten en akkounttransaksjes. De digitale koade is bûn oan it persoanlike akkount fan de abonnee fan de provider. Klanten hawwe dit nûmer nedich as se wolle:
- betelje foar aktivearring / fernijing fan tsjinstpakketten;
- registrearje yn jo persoanlike akkount by de ynternetprovider;
- fyn it lykwicht troch ID fia jo persoanlike akkount;
- kontakt klant stipe;
- oanmelde by jo persoanlike Tricolor-akkount;
- kontrolearje jo abonneminten en fyn út harren ferfaldatum.
Jo kinne de Tricolor ID op ferskate manieren fine:
- Op it label fan de ûntfanger sels. Net alle ûntfangers hawwe it, mar as oanwêzich, is it meastentiids oan ‘e ûnderkant.
- Op in smart card (as ien). Op de kaart útjûn oan elke abonnee by it ûndertekenjen fan it kontrakt foar it leverjen fan tsjinsten, wurdt de fereaske digitale kombinaasje oanjûn ûnder de barcode. De kaart is yn ‘e ûntfanger of in spesjale module.
- Yn it kontrakt. De identifier wurdt werhelle yn it kontrakt tusken de eigner fan it apparaat en it bedriuw Tricolor. It nûmer stiet ûnder de barcode oan ‘e boppekant fan’ e earste side.
- Yn ynstellings. Jo kinne de ûntfanger-ID op it TV-skerm werjaan troch op de oerienkommende knop op ‘e ôfstânsbetsjinning te drukken – it kin Status, #ID of Tricolor neamd wurde. As d’r gjin sokke knoppen binne, gean dan nei de winske side fia it menu (mear details hjirûnder).
D’r binne ferskate manieren om it ID-nûmer te finen mei de ôfstânsbetsjinning en de ûntfanger, as d’r gjin aparte knop is:
- De earste. Op de ôfstânsbetsjinning (RC), druk op “Menu”, gean nei “Ynstellings”, selektearje dan “Betingsten tagong”. Klik op “Slot 1: DRECryptNP4+” en dan “Kaartynformaasje”. Yn it formulier dat ferskynt neist it “Searjenûmer” moat der in 12-sifers identifier wêze.
- Twadde. Druk op de “Menu” knop op de ôfstânsbetsjinning, dan gean nei “Status” en druk op “OK”. De rigel “Identifikaasjenûmer” moat in koade fan 12 sifers befetsje.
- De tredde. Druk op de knop “HOME” op ‘e ôfstânsbetsjinning, gean nei it ljepblêd “Myn akkount”, en selektearje dan it item “Tsjinststatus”. De oerienkommende rigel sil it 14-sifers ID-nûmer werjaan.
Manieren om de status fan it Tricolor-akkount te kontrolearjen troch ID
Nei betelling kin it soms nedich wêze om te kontrolearjen oft de oerdracht fan fûnsen syn beëage doel hat berikt, dêrfoar hat de brûker ferskate opsjes. Ien fan ‘e populêrste is it kontrolearjen fan betelling foar Tricolor TV troch ID.
Online, yn jo akkount
Dit is de wichtichste en ien fan ‘e maklikste manieren om it saldo fan jo tricolor-akkount te finen. Om it persoanlike akkount (LC) fan Tricolor yn te fieren, moatte jo ynlogge by de offisjele webside fan ‘e satellyttsjinstoperator – tricolor.tv, fia in ynternetbrowser. Hoe kinne jo útfine hoefolle jild is yn it Tricolor TV-akkount:
- Gean nei de side “Private kliïnten”, iepenje de ljepper “Persoanlik akkount”.
- Oanmelde by it persoanlike akkount – om dit te dwaan, fier jo brûkers-ID / kontraktnûmer en persoanlik wachtwurd yn en klikje dan op de knop “Oanmelde”. Selektearje opsjoneel it fakje “Unthâld brûkersnamme” (dan hoege jo gjin gegevens wer yn te fieren).
- Gean nei it ljepblêd “Myn tsjinsten”. Hjir sille jo it saldo fan fûnsen, identifikaasjenûmer, kontraktnûmer mei it bedriuw en it Tricolor TV-tsjinstbehearfinster sjen.
Brûkers krije in wachtwurd by it registrearjen fan har profyl. As jo hawwe ferlern it, kinne jo krije in nije oanmeldkoade. De knop “Wachtwurd krije / ophelje” is ûnderoan de autorisaasjeside.
Brûkers hawwe de folgjende opsjes yn har persoanlike akkount:
- ferbine nije tsjinsten;
- besteande tsjinstpakketten ferlitte;
- wiskje ferbûne apparaten;
- besjoch de status en beskikberens fan tsjinsten;
- stjoer ynformaasje oer pakket aktivearring nei ûntfangende apparaten;
- feroarje kontakt- en registraasje ynformaasje;
- kieze passende tariven foar fernijing/ferbining;
- ûntfangsten fan betellingen folgje;
- fyn út aktuele en spesjale promoasjes foar klanten;
- jild oermeitsje nei in klantkonto.
Wichtige feroaringen yn it Tricolor persoanlike akkount oangeande saldo en abonneminten:
- De term “skuld” yn ‘e LC-tsjinst wurdt net mear brûkt, om’t de tsjinsten ferbûn binne neffens it foarôfbetelsysteem: as jo it fereaske bedrach betelje, wurdt jo kanaalpakket aktivearre.
- Yn it persoanlike akkount fan Tricolor TV wurde alle fûnsen werjûn, ynklusyf dy dy’t al byskreaun binne oan ‘e doelabonnemintakkounts.
- De útdrukking “besjoch akkount” foar klanten betsjut no it saldo / saldo fan it akkount te besjen, dat posityf as nul kin wêze.
- De seksje “Behear jo persoanlike akkount” is fuortsmiten.
Sûnder registraasje yn it persoanlike akkount: fia de operator
Jo kinne it saldo fan it Tricolor-akkount kontrolearje sûnder autorisaasje yn jo persoanlike akkount. Ien manier is om kontakt op te nimmen mei de telefoantsjinst fan ‘e operator. Jo moatte it fergese rûn-de-klok nûmer 8 800 500-01-23 skilje en de manager skilje:
- ID fan jo apparatuer / kontraktnûmer;
- Folsleine namme fan de brûker foar wa’t de telekommunikaasjetsjinsten binne registrearre.
In meiwurker fan Tricolor TV sil beäntwurdzje alle fragen fan soarch foar de abonnee.
Oanfoljende opsjes foar it besjen fan akkountsaldo’s sûnder in persoanlik akkount te registrearjen:
- Besykje it bedriuw kantoar. Jo kinne it tichtste punt fine op ‘e Tricolor-webside. Jo moatte nimme jo paspoart en abonnemint oerienkomst mei dy.
- Kontakt fia de seksje “Help”. Brûk de beskikbere kommunikaasjekanalen fan it Tricolor bedriuwsportaal: online oprop – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, of online petear – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =help#
- Skriuw nei sosjale netwurken as boaden. Jo kinne kontakt opnimme mei VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp op: +7 911 101-01-23, Viber (iepenbiere Tricolor TV) – http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot
Oanfoljende metoaden foar ferifikaasje fan akkounts
Neist it brûken fan in identifikaasjenûmer binne d’r ferskate manieren om in persoanlik akkount te ferifiearjen. De wichtichste is om ynformaasje te finen oer abonneminten en it lykwicht fan Tricolor TV op ‘e TV te kontrolearjen. Hoe dit te dwaan op ferskate ûntfangermodellen wurdt beskreaun yn ‘e tabel:
| Untfanger model | Ferplichte aksje |
|---|---|
| GS U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E212 GS 5, BGS2 GS2 5, BGS 5 , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M. | Druk op de knop “Tricolor TV” of “Menu” op ‘e ôfstânsbetsjinning, fier dan de applikaasje “Persoanlik akkount” yn en gean dan nei de seksje “Status”. Selektearje “Abonneminten”. |
| GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N. | Druk op de “ID No.” of “Status” knop op ‘e ôfstânsbetsjinning, gean dan nei de seksje “Abonneminten”. |
| DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54. | Druk op de “Menu” kaai op de ôfstânsbetsjinning, dan selektearje de seksje “Systeem”. Dêryn fine jo it item “Abonneminten”. |
| DRS 8308, GS 6301, GS 8307, DRS 8305, GS 8305, GS 8308, GS 8306. | Gean nei it “Menu” mei de ôfstânsbetsjinning, selektearje de ljepper “CAS Info” en fine dêr de seksje “Abonneminten”. |
Oare manieren om it ynterne akkount te kontrolearjen:
- Yn in ljepper op ‘e side. Jo kinne de skiednis fan transaksjes sjen, dy’t opnommen is yn ‘e seksje “Betellingen” fan jo persoanlike akkount. Dizze tsjinst toant ynformaasje oer ferbiningstatus.
- Yn ‘e skiednis fan ynternetbankieren. As de brûker betelle foar de tsjinst mei in plestik kaart, de status fan de lêste betelling wurdt werjûn yn foltôge transaksjes yn de online bank. Jo kinne se fine op ‘e mobile app / webside fan jo finansjele ynstelling.
Hoe kinne jo de jildichheid fan abonneminten kontrolearje?
De jildigensperioade fan it abonnemint moat wurde kontrolearre om der wis fan te wêzen dat de Tricolor TV-provider jo de kommende dagen net fan ‘e televyzje losket. Ynformaasje oer ferbûne en aktive abonneminten kin op ferskate manieren wurde krigen. Kontrolearje metoaden:
- Besjoch de abonnemint oerienkomst mei de operator. It jout de identifier, taryf en spesjale betingsten oan wêryn’t de tsjinst wurdt levere. As jo gjin tsjinsten online hawwe ferbûn, kinne jo dêr aktuele ynformaasje fine.
- Troch in persoanlik akkount op ‘e Tricolor-webside. D’r binne twa opsjes, yn elk wêrfan jo earst moatte oanmelde by it persoanlike akkount mei jo brûkersnamme en wachtwurd:
- Service behear seksje. Gean nei it, en alle abonneminten wurde werjûn op it skerm – sawol aktivearre as beskikber foar ferbining (abonnemint status wurdt oanjûn neist it).
- Kontrolearje it ljepblêd Abonneminten. Jo kinne it fine yn ‘e Stipe seksje. Nei it ynfieren fan de ID en klik op de “Kontrolearje” knop, it systeem toant in list fan alle aktive pakketten mei in ferfaldatum.
- Service behear seksje. Gean nei it, en alle abonneminten wurde werjûn op it skerm – sawol aktivearre as beskikber foar ferbining (abonnemint status wurdt oanjûn neist it).
- Mei help fan in spesjaal formulier op ‘e offisjele webside. Jo moatte it identifikaasjenûmer opjaan yn it finster, klikje op de knop “Kontrolearje” en wachtsje op it resultaat (jo hoege jo persoanlike akkount net yn te fieren). De side laadt foar in pear sekonden, wêrnei’t de brûker alle ynformaasje sjocht. Kontrolearje kin dien wurde op de keppeling – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
As betelling is net ûntfongen
As in betelling net ûntfongen is op jo persoanlike akkount, riede wy oan dat jo de reden daliks fine. It sykjen hinget ôf fan de betelling metoade. It earste ding dat jo moatte kontrolearje is dat de ûntfanger ID ynfierd tidens de betelling korrekt is. It stiet op ‘e sjek. As it nûmer goed is, kin it jild gewoan ûnderweis wêze. As der in flater barde by it ynfieren fan de identifiergegevens, moatte jo daliks kontakt opnimme mei de Tricolor-abonneetsjinst (mei ien fan ‘e hjirboppe beskreaune metoaden) om jo te helpen de ferkearde transaksje te korrigearjen.
Jo kinne skilje mei de hotline fan ‘e betellingstsjinst dy’t jo brûkt hawwe om jild oer te setten en de hjoeddeistige status fan’ e oerdracht te kontrolearjen.
Om it lykwicht fan it Tricolor TV-akkount te kontrolearjen, is it genôch om de ID te witten fan it apparaat dat jo ynstalleare hawwe. Dit identifikaasjenûmer wurdt tawiisd oan elk ûntfangende apparaat. Mei it is it maklik om it hjoeddeistige abonnemint / saldo te finen. Mar it is mooglik om dit te dwaan sûnder in ID-nûmer.
