Wat feroarsake flater 5 op Tricolor TV, en hoe kin ik it reparearje?

Tricolor TV is in bekende digitale televyzje-operator yn Ruslân. It bart dat de satellytkanalen dy’t se útstjoerd binne net beskikber foar technyske of oare redenen, en elke brûker moat witte hoe’t se dit probleem op har eigen kinne oplosse. Flater 5 is ien fan de meast foarkommende smelle flaters yn Tricolor apparatuer.

Wat betsjuttet flater 5 op Tricolor TV?

Elke satellyt televyzje-operator hat syn eigen kanaalkodearringssysteem. In smart card is nedich om it systeem te ûntsluten. Dizze kaart kin direkt wurde ferbûn oan in tawijd TV of ûntfanger. Flater 5 betsjut meastentiids dat der wat mis is mei de kaart. Mar d’r binne oare redenen foar mislearring.

Foardat jo in smart card ynstallearje, moatte jo útfine hokker kant it moat ynfiere yn it ûntfangende apparaat fan in bepaald model (jo sille hjirûnder ynformaasje fine).

De oarsaken fan mislearring en manieren om se te eliminearjen

It is wichtich om te begripen wêrom Tricolor jout flater 5 en wat it betsjut yn jo gefal. De metoade foar it hervatten fan TV-ôfspieljen wurdt bepaald neffens de ûntdutsen oarsaak fan mislearring.

De redenen foar it ferskinen fan ‘e fyfde flater kinne as folgjend wêze:

• In algemiene technyske flater fan ‘e kant fan’ e provider (yn dit gefal, wachtsje gewoan op Tricolor om alles te reparearjen – jo kinne dúdlik meitsje oft dit it gefal is fia de callcenteroperator).
• De smart card is net ynstalleare yn ‘e ûntfanger of is ferkeard ynfoege.
• It probleem is mei de ûntfanger sels.
• De kaart hat tsjinne syn doel / ûntfong meganyske skea.
• Smart card wurdt net stipe nei OS update.
• In nije smart card is ynstallearre op de âlde TV ûntfanger.

Foardat jo fierder lêze, kontrolearje de ferbining fan ‘e kaart – it past miskien net goed genôch op’ e ferbining, wêrtroch it apparaat it net kin sjen. Foar dit:

1. Skeakelje it apparaat út.
2. Trek de kaart út it slot.
3. Reinigje it oerflak fan ‘e chip foarsichtich mei denaturearre alkohol as in alkoholoplossing. Jo kinne dit dwaan mei in katoenen pad.
4. Fier de kaart yn plak en soargje derfoar dat de chip past snugly op de knurled kontakten.

As dizze stappen it probleem net oplosse, besykje dan fierdere tips.

Gjin smart card yn slot

Soms ferwiderje brûkers de kaart fan ‘e ûntfanger, bygelyks om te sjen nei it ID-nûmer op it, en ferjit it werom te setten. Wês wis te kontrolearjen foar in smart card yn it slot, benammen as jo net wenje allinnich.

Ferkearde smart card ynstallaasje

As de kaart is ynfoege yn it slot ferkeard – oan ‘e ferkearde kant, net folslein of ûngelyk, kin it apparaat it net ûntdekke. Nim de kaart út en sjoch oft it sa pleatst is. D’r binne pylken op ‘e kaart sels, lykas op’ e module, sadat jo maklik kinne útfine hokker kant it moat wurde ynfoege. Hoe kinne jo in nije smart card goed yn it slot ynfoegje:

1. Skeakelje it apparaat wêryn de kaart is ynfoege út ‘e socket.
2. Fuortsmite de beskermjende laach fan de kaart.
3. Foegje it item yn it slot mei de juste kant (meastentiids chip earst).

De card slot kin pleatst sawol binnen de TV en yn in aparte module (meast plakken foar smart cards lizze oan de efterkant fan it apparaat).

Hoe kinne jo in smart card ynstallearje op ferskate ûntfangers fan ‘e Tricolor TV-operator:

• Chip del. Dit is hoe’t de kaart is ynstalleare yn ‘e ûntfangers fan modellen – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, DRS 8304, DRS 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Sjip op. Jildt foar de folgjende modellen – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Smart card ferrûn

By it analysearjen fan flater 5 foar Tricolor, moat men ek rekken hâlde mei it feit dat smart cards in bepaalde libbensperioade hawwe. De fabrikant fuortendaliks warskôget dat it apparaat sil wurkje foar likernôch 3 jier, en dan sil moatte wurde ferfongen. Wêrom mar 3 jier? Satellyt-tv-operators binne goed bewust dat yn dizze perioade effisjintere technologyen op it mêd fan tv-apparatuer kinne ferskine. Dêrom ferfange se de kaarten mei sa’n frekwinsje – sadat har klanten op it stuit tagong hawwe ta de lêste technology. As de smart card is ferrûn, nim dan kontakt op mei de technyske stipe tsjinst, de spesjalist sil trochgean neffens ien fan ‘e senario’s:

• sil in koerier nei jo stjoere om de defekte smartcard te ferfangen;
• sil jo freegje om nei it tichtstby lizzende kantoar te kommen foar in nije kaart (jo moatte de mislearre kaart mei jo nimme).

Jo krije nije aktivearringskaaien fan ‘e operator om tagong ta de kanalen te herstellen. Yn gefal fan technyske defekten sil it bedriuw de smartcard absolút fergees ferfange – binnen de garânsje. Ek kin de kaart gewoan defekt wêze. De wichtichste reden is meganyske skea. Dit bart as de kaart wurdt periodyk ferkeard pleatst yn it slot fan de ûntfanger, lutsen út it slot te folle kearen, ensfh As de ôfbraak wie troch de skuld fan de klant, Jo moatte betelje foar in nije kaart.

Om derfoar te soargjen dat flater 5 op Tricolor TV net assosjearre is mei in smart card, kinne jo it ferbine mei in oare ûntfanger. As alles dêr goed wurket, dan sit it probleem der net yn.

Untfanger malfunction

Ferkearde wurking fan in smart card kin ek wurde assosjearre net mei himsels, mar mei in ferdieling fan it slot dêr’t it wurdt ynfoege. Jo kinne de ûntfanger disassemble om dit probleem sels te finen, mar dit sil de garânsje ûnjildich meitsje. Dêrom soe de bêste oplossing wêze om kontakt te meitsjen mei Tricolor-stipe. Manieren om kontakt te meitsjen mei de provider sille hjirûnder wurde jûn. Hjir sille wy jo fertelle wat jo moatte ynformearje de operator fan it bedriuw as jo kontakt opnimme:

• Folsleine namme fan ‘e persoan mei wa’t it kontrakt foar it leverjen fan televyzjetsjinsten is tekene;
• ID-nûmer (kin besjoen wurde op ‘e kaart, yn jo persoanlike akkount of yn it kontrakt);
• beskriuw it probleem yn detail, en fertel hokker aksjes binne nommen om it te eliminearjen – hoe folsleiner jo “rapport” is, hoe flugger se jo helpe.

Software flater

Ferskate software flaters kinne ek feroarsaakje flater 5. Dit bart omdat de ûntfanger net werkent de kaart nei it ynstallearjen fan it update pakket. De bêste manier om de situaasje te reparearjen is de ynstellingen werom te setten. Om dit te dwaan, folgje de ynstruksjes:

1. Iepenje it menu mei de ôfstân en gean nei ynstellings.
2. Gean nei de ljepper “Systeem” / “Ynstellings”. Jo kinne wurde frege om in feiligens wachtwurd yn te fieren. De standert kombinaasje is “0000”.
3. Gean nei “Factory Settings”.
4. Aktivearje it kommando “Reset” en befêstigje de aksje troch op de knop “OK” op de ôfstânsbetsjinning te drukken.
5. Wachtsje oant it skerm in notifikaasje toant dat de ynstellings mei sukses weromdraaid binne. It apparaat sil automatysk opnij starte.
6. Fier brûkersynformaasje opnij yn en fiere inisjele hardwarekonfiguraasje út.

Fideo-ynstruksje oer hoe’t jo Tricolor weromsette en de hardware opnij konfigurearje: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM As it probleem noch bliuwt nei in hurde reset, sykje profesjonele help.

Flater 5 komt ek foar as jo besykje in sinjaal fan Tricolor te ûntsiferjen mei in smart card fan in oare satellyt-tv-operator.

Alde hardware ynkompatibiliteit

Legacy sinjaalûntfangers kinne miskien net mear moderne smartcards lêze. Yn dit gefal bliuwt it allinich om it apparaat sels te ferfangen. Untfangers dy’t as ferâldere wurde beskôge wurde troch de provider fergees ynruile foar nije. Om dit te dwaan, nim dan kontakt op mei it tichtstby lizzende Tricolor-kantoar (leafst troch foarôfgeande oprop).

Wat te dwaan as neat helpt?

As gjin fan ‘e boppesteande metoaden by jo past, moatte jo kontakt opnimme mei technyske stipe. Jou it flaternûmer by kontakt op mei in spesjalist en beskriuw yn detail alle stappen dy’t nommen binne om it probleem op te lossen. Eksploitanten fan it sintrum sille sa detaillearre mooglik antwurdzje. As in spesjalist it probleem net telefoanysk kin oplosse, dan sil in master nei jo stjoerd wurde om de flater op it plak te reparearjen. Manieren om kontakten te meitsjen en Tricolor-stipe kontakten:

• Hotline. It is 24/7 en absolút fergees. It oantal is itselde foar hiel Ruslân – 8 800 500 01 23.
• Online oprop fia de offisjele webside.  Jo kinne it dwaan fia de seksje “Help” yn jo persoanlike akkount of fia in direkte keppeling – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (de oprop sil fuortendaliks begjinne nei it klikken).
• Online petear op ‘e offisjele webside. Jo kinne it ek fine yn ‘e seksje “Help”, of gewoan folgje ús keppeling – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Tekstfersyk foar ûnderhâld. It wurdt ferstjoerd fia in spesjaal online formulier – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Sosjale media kontakt. Jo kinne Tricolor skriuwe fia de folgjende platfoarms:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Kontakt mei offisjele boaden. Opsjes:
  • Viber, Tricolor iepenbier akkount – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – troch nûmer +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Kontakt opnimme mei it kantoar fan it bedriuw foar profesjonele diagnostyk. Jo kinne it tichtstbyste sintrum fine troch de keppeling – https://internet.tricolor.tv/retail/

Jo kinne elke metoade fan kommunikaasje brûke mei de stipe fan ‘e provider, se binne allegear like effektyf, de ienige fraach is jo gemak.

As jo ​​om ien of oare reden gjin kontakt opnimme wolle mei technyske stipe fan Tricolor, kinne jo besykje flater 5 sels te reparearjen, mei it foarum – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Hoe kinne jo no trochgean mei blêdzjen?

It werstellen fan it besjen fan Tricolor TV satellytkanalen kin wat tiid duorje. Mar jo kinne op it stuit bliuwe sjen. Om dit te dwaan, binne d’r ferskate manieren. Wat jo kinne dwaan om fuortdaliks troch te gean:

• Brûk de side kino.tricolor.tv. Gean nei it, oanmelde mei de brûkersnamme en wachtwurd dat jo normaal brûke as jo jo persoanlike akkount ynfiere op ‘e offisjele webside. En selektearje in kanaal om te besjen. Alle TV-kanalen opnommen yn jo betelle abonneminten sille beskikber wêze.
• Ynstallearje de Tricolor Cinema en TV-applikaasje. Jo kinne de tsjinst downloade nei jo tillefoan of smart Smart TV. Download keppelings foar ferskate OS:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Ferbine de ûntfanger mei it netwurk. Yn dit gefal sil televyzje net fia de satellyt, mar fia it ynternet wurde útstjoerd – sadwaande sil de flater ferdwine. Fyn earst út oft dit kin dien wurde op jo ûntfanger.

Tips foar it foarkommen fan flater 5 op Tricolor TV

No’t wy hawwe bepaald wêrom’t flater 5 op Tricolor TV optreedt, wat it betsjut en hoe’t jo it reparearje, moatte wy witte hoe’t jo kinne foarkomme dat sokke berjochten ferskine. It is better om problemen te foarkommen as se letter te behanneljen. Wat is oan te rieden om te dwaan:

• tydlik útfiere software updates op de ûntfanger;
• fyn út foarôf as jo smart card ferrint – kinne jo kontrolearje de likernôch tiid mei de dealer;
• net bûge de kaart of plak frjemde foarwerpen op it;
• eangje net om kontakt op te nimmen mei de stipetsjinst foar advys oer opkommende problemen;
• Lit gjin stof krije op it oerflak fan ‘e kaart, it kin ynterferearje mei de wurking fan it apparaat.

Wat te dwaan as Tricolor mar 5 kanalen fynt?

It bart dat de ûntfanger, om ien of oare reden, mar in pear kanalen fynt of hielendal net sykje. Wat kin dit probleem feroarsaakje en hoe it te reparearjen:

• De ûntfanger is oerskeakele nei in oare poarte. De ynfierpoarten fan in tv-apparaat binne faak yn ‘e war, benammen as der bern yn’ e hûs binne en se spylje spielkonsoles. Nei it spultsje kinne jo maklik ferjitte de haven te feroarjen nei de orizjinele. Om de winske ynfier te selektearjen, moatte jo meastentiids op de Boarne knop op ‘e ôfstânsbetsjinning drukke. As net, sjoch dan de ynstruksjes foar jo apparaat.
• Ferkearde TV boarne ynstelling. Jo moatte derfoar soargje dat de ûntfanger is ferbûn mei de juste boarne. Om dit te dwaan, druk op de “SOURCE”, “INPUT” of “AV” knop. As se der net binne, klik dan op de “HOME” remote control. Selektearje dan “Boarnemenu” en kies dejinge dy’t jo wolle:
  • as jo tv wolle sjen fia HDMI, selektearje it item mei deselde namme;
  • doe’t digitale TV moat wurde besjoen fia in antenne, Jo moatte selektearje “TV”, “Antenne”, “Air” of in item mei in ferlykbere formulearring.

  

• It apparaat is beferzen. Dit kin barre troch stroomûnderbrekken, softwareproblemen, en EMI yn it circuit. Yn alle gefallen moat de ûntfanger opnij starte. Foar dit:
  1. Skeakelje de macht knop op ‘e saak.
  2. Skeakelje it apparaat út ‘e stroomnet.
  3. Wachtsje sawat 5-10 minuten. Ferbine dêrnei it apparaat mei it netwurk en skeakelje it oan mei de power knop.

Nei it eliminearjen fan de beskreaune redenen moatte alle kanalen fan betelle abonneminten folslein ferskine. As net, nim dan kontakt op mei stipe. Meast wierskynlik in probleem mei de provider. Yn ‘e measte gefallen is flater 5 op Tricolor TV ferbûn mei defekten fan smart cards of de apparatuer wêryn se wurde ynfoege. Om problemen te foarkommen, behannelje de apparatuer mei soarch en folgje alle oanbefellingen fan ‘e leveransier. En as de flater al ferskynde, brûk dan ús tips om it te reparearjen.