Cad is cúis le hearráid 5 ar an teilifís Tricolor, agus conas é a dheisiú?

Is oibreoir teilifíse digiteach aitheanta é Tricolor TV sa Rúis. Tarlaíonn sé nach bhfuil na cainéil satailíte a chraolann sé ar fáil ar chúiseanna teicniúla nó eile, agus ba cheart go mbeadh a fhios ag gach úsáideoir conas an fhadhb seo a réiteach ina n-aonar. Tá Earráid 5 ar cheann de na hearráidí cúnga is coitianta i dtrealamh Tricolor.

Cad a chiallaíonn earráid 5 ar Tricolor TV?

Tá a chóras códaithe cainéal féin ag gach oibreoir teilifíse satailíte. Tá cárta cliste ag teastáil chun an córas a dhíghlasáil. Is féidir an cárta seo a nascadh go díreach le teilifís nó glacadóir tiomnaithe. Is minic a chiallaíonn Earráid 5 go bhfuil rud éigin cearr leis an gcárta. Ach tá cúiseanna eile le teip.

Sula ndéantar cárta cliste a shuiteáil, ní mór duit a fháil amach cén taobh ar cheart dó dul isteach sa ghléas glactha de shamhail áirithe (gheobhaidh tú faisnéis thíos).

Cúiseanna teip agus bealaí chun deireadh a chur leo

Tá sé tábhachtach a thuiscint cén fáth go dtugann Tricolor earráid 5 agus cad a chiallaíonn sé i do chás. Cinntear an modh chun athsheinm teilifíse a atosú de réir chúis na teipe braite.

Féadfaidh na cúiseanna atá le cuma an chúigiú earráid a bheith mar seo a leanas:

• Teip theicniúil ghinearálta ar thaobh an tsoláthraí (sa chás seo, fan ar Tricolor gach rud a shocrú – is féidir leat a shoiléiriú cibé an bhfuil sé seo amhlaidh tríd an oibreoir lárionad glaonna).
• Níl an cárta cliste suiteáilte sa ghlacadóir nó cuirtear isteach go mícheart é.
• Is leis an nglacadóir féin an fhadhb.
• Tá an cárta tar éis a chuspóir a chomhlíonadh/fuair sé damáiste meicniúil.
• Ní thacaítear le cárta cliste tar éis nuashonrú an OS.
• Tá cárta cliste nua suiteáilte ar an seanghlacadóir teilifíse.

Sula léann tú a thuilleadh, seiceáil an nasc atá leis an gcárta – b’fhéidir nach n-oirfeadh sé go tapa go leor ar an gcónascaire, agus is é sin an fáth nach féidir leis an bhfeiste é a fheiceáil. Dó seo:

1. Díphlugáil an gléas.
2. Tarraing an cárta amach as an sliotán.
3. Glan dromchla an tslis go réidh le halcól dínádúraithe nó le haon tuaslagán alcóil. Is féidir leat é seo a dhéanamh le eochaircheap cadáis.
4. Cuir an cárta isteach agus cinntigh go n-oireann an tslis go gasta ar na teagmhálaithe knurled.

Mura réitíonn na céimeanna seo an fhadhb, bain triail as leideanna breise.

Níl cárta cliste sa sliotán

Uaireanta baineann úsáideoirí an cárta as an nglacadóir, mar shampla, chun breathnú ar an uimhir aitheantais air, agus déan dearmad é a chur isteach ar ais. Bí cinnte seiceáil le haghaidh cárta cliste sa sliotán, go háirithe mura bhfuil tú i do chónaí leat féin.

Suiteáil mícheart cárta cliste

Má chuirtear an cárta isteach sa sliotán go mícheart – ar an taobh mícheart, ní go hiomlán nó go míchothrom, ní fhéadfaidh an gléas é a bhrath. Tóg amach an léarscáil agus féach ar cuireadh ar an mbealach sin é. Tá saigheada ar an gcárta féin, chomh maith leis an modúl, ionas gur féidir leat a dhéanamh amach go héasca cén taobh ar chóir é a chur isteach. Conas cárta cliste nua a chur isteach sa sliotán i gceart:

1. Díphlugáil an gléas ina gcuirtear an cárta isteach ón soicéad.
2. Bain an ciseal cosanta as an gcárta.
3. Cuir an t-earra isteach sa sliotán leis an taobh ceart (slis ar dtús de ghnáth).

Is féidir sliotán an chárta a chur laistigh den teilifís agus i modúl ar leith (is minic a bhíonn áiteanna le haghaidh cártaí cliste suite ar chúl an ghléis).

Conas cárta cliste a shuiteáil ar ghlacadóirí éagsúla an oibreora teilifíse Tricolor:

• Sliseanna síos. Seo mar a shuiteáiltear an cárta sna glacadóirí samhlacha – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, HD 9303 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Sliseanna suas. Baineann sé leis na samhlacha seo a leanas – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Cárta cliste imithe in éag

Agus earráid 5 á anailísiú le haghaidh Tricolor, ní mór ceann a chur san áireamh freisin go bhfuil saolré áirithe ag cártaí cliste. Tugann an monaróir rabhadh láithreach go n-oibreoidh an gléas ar feadh thart ar 3 bliana, agus ansin beidh gá é a athsholáthar. Cén fáth ach 3 bliana? Tuigeann oibreoirí teilifíse satailíte go maith go bhféadfadh teicneolaíochtaí níos éifeachtaí i réimse an trealaimh teilifíse a bheith le feiceáil le linn na tréimhse seo. Sin é an fáth go gcuireann siad a leithéid de mhinicíocht in ionad na gcártaí – ionas go mbeidh rochtain ag a gcuid custaiméirí ar an teicneolaíocht is déanaí faoi láthair. Má tá an cárta cliste imithe in éag, déan teagmháil leis an tseirbhís tacaíochta theicniúil, rachaidh an speisialtóir ar aghaidh de réir ceann de na cásanna:

• seolfaidh tú cúiréireachta chugat chun an cárta cliste lochtach a athsholáthar;
• iarrfaidh tú ort teacht go dtí an oifig is gaire duit le haghaidh cárta nua (beidh ort an cárta ar theip air a thabhairt leat).

Gheobhaidh tú eochracha gníomhachtaithe nua ón oibreoir chun rochtain ar na cainéil a aischur. I gcás lochtanna teicniúla, déanfaidh an chuideachta an cárta cliste a athsholáthar go hiomlán saor in aisce – laistigh den bharántas. Chomh maith leis sin, d’fhéadfadh go mbeadh an cárta lochtach go simplí. Is é an chúis is mó ná damáiste meicniúil. Tarlaíonn sé seo má chuirtear an cárta go tréimhsiúil go mícheart i sliotán an ghlacadóra, tarraingítear amach as an sliotán an iomarca uaireanta, etc. Má bhí an miondealú mar gheall ar locht an chliaint, beidh ort íoc as cárta nua.

Chun a chinntiú nach mbaineann earráid 5 ar Tricolor TV le cárta cliste, is féidir leat é a nascadh le glacadóir eile. Má oibríonn gach rud go breá ann, ansin níl an fhadhb ann.

Mífheidhmiú glacadóra

Is féidir oibriú mícheart cárta cliste a nascadh freisin ní leis féin, ach le miondealú ar an sliotán ina gcuirtear isteach é. Is féidir leat an glacadóir a dhíchóimeáil chun an fhadhb seo a aimsiú tú féin, ach cuirfidh sé seo an bharántas ar neamhní. Dá bhrí sin, is é an réiteach is fearr ná teagmháil a dhéanamh le tacaíocht Tricolor. Tabharfar thíos bealaí le dul i dteagmháil leis an soláthraí. Anseo inseoimid duit cad a theastaíonn uait chun oibreoir na cuideachta a chur ar an eolas agus tú i dteagmháil le:

• Ainm iomlán an duine lena sínítear an conradh chun seirbhísí teilifíse a sholáthar;
• Uimhir aitheantais (is féidir é a fheiceáil ar an gcárta, i do chuntas pearsanta nó sa chonradh);
• déan cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb, agus inis cad iad na bearta a rinneadh chun deireadh a chur léi – dá iomláine é do “thuarascáil”, is amhlaidh is tapúla a chabhróidh siad leat.

Teip bogearraí

Is féidir le teipeanna bogearraí éagsúla earráid 5 a chur faoi deara freisin. Tarlaíonn sé seo toisc nach n-aithníonn an faighteoir an cárta tar éis an pacáiste nuashonraithe a shuiteáil. Is é an bealach is fearr chun an cás a shocrú ná na socruithe a athshocrú. Chun seo a dhéanamh, lean na treoracha:

1. Oscail an roghchlár leis an iargúlta agus téigh go dtí socruithe.
2. Téigh go dtí an cluaisín “Córas” / “Settings”. Seans go dtabharfar leid duit pasfhocal slándála a chur isteach. Is é an meascán réamhshocraithe “0000”.
3. Téigh go dtí “Socruithe Monarcha”.
4. Gníomhachtaigh an t-ordú “Athshocraigh” agus deimhnigh an gníomh trí bhrú ar an gcnaipe “OK” ar an gcianrialtán.
5. Fan go dtí go dtaispeánfaidh an scáileán fógra go bhfuil na socruithe curtha ar ais go rathúil. Atosóidh an gléas go huathoibríoch.
6. Cuir isteach faisnéis úsáideora arís agus déan socrú crua-earraí tosaigh.

Treoir físe ar conas Tricolor a athshocrú agus na crua-earraí a athchumrú: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Má leanann an fhadhb fiú tar éis athshocrú crua, lorg cúnamh gairmiúil.

Tarlaíonn Earráid 5 freisin nuair a dhéantar iarracht comhartha a dhíchódú ó Tricolor le cárta cliste ó oibreoir teilifíse satailíte eile.

Neamh-chomhoiriúnacht crua-earraí d’aois

Seans nach mbeidh glacadóirí comhartha oidhreachta in ann cártaí cliste níos nua-aimseartha a léamh. Sa chás seo, níl sé fós ach an gléas féin a athsholáthar. Malartaíonn an soláthraí glacadóirí a mheastar a bheith imithe i léig le haghaidh cinn nua saor in aisce. Chun seo a dhéanamh, déan teagmháil leis an oifig Tricolor is gaire (b’fhearr trí ghlao a chur air roimh ré).

Cad atá le déanamh mura gcuidíonn aon rud?

Mura n-oireann aon cheann de na modhanna thuas duit, ba cheart duit dul i dteagmháil le tacaíocht theicniúil. Tabhair uimhir na hearráide agus tú ag dul i dteagmháil le speisialtóir agus cuir síos go mion ar na céimeanna go léir a glacadh chun an fhadhb a réiteach. Freagróidh oibreoirí an ionaid chomh mionsonraithe agus is féidir. Mura féidir le speisialtóir an fhadhb a réiteach ar an bhfón, cuirfear máistir chugat chun an earráid a shocrú ar an láthair. Bealaí chun teagmháil a dhéanamh agus tacaíocht a thabhairt do theagmhálaithe Tricolor:

• Beolíne. Tá sé 24/7 agus go hiomlán saor in aisce. Tá an uimhir mar an gcéanna don Rúis ar fad – 8 800 500 01 23.
• Glaonna ar líne tríd an láithreán gréasáin oifigiúil.  Is féidir leat é a dhéanamh tríd an rannán “Cabhair” i do chuntas pearsanta nó trí nasc díreach – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (tosóidh an glao díreach tar éis cliceáil).
• Comhrá ar líne a ar an láithreán gréasáin oifigiúil. Is féidir leat é a fháil sa rannán “Cabhair”, nó níl le déanamh ach ár nasc a leanúint – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Íoslódáil an t-iarratas le haghaidh cothabhála. Seoltar é trí fhoirm speisialta ar líne – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Teagmháil leis na meáin shóisialta. Is féidir leat Tricolor a scríobh trí na hardáin seo a leanas:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Teagmháil a dhéanamh le teachtairí oifigiúla. Roghanna:
  • Cuntas poiblí Viber, Tricolor – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – de réir uimhir +7 911 101-01-23
  • Teileagram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Déan teagmháil le hoifig na cuideachta le haghaidh diagnóisic ghairmiúla. Is féidir leat an t-ionad is gaire a fháil amach tríd an nasc – https://internet.tricolor.tv/retail/

Is féidir leat aon mhodh cumarsáide a úsáid le tacaíocht an tsoláthraí, tá siad go léir chomh héifeachtach céanna, is é an t-aon cheist atá agat ná do áisiúlacht.

Más rud é ar chúis éigin nach bhfuil tú ag iarraidh dul i dteagmháil le tacaíocht theicniúil Tricolor, is féidir leat iarracht a dhéanamh earráid 5 a cheartú tú féin, ag baint úsáide as an bhfóram – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Conas leanúint ar aghaidh ag brabhsáil faoi láthair?

Seans go dtógfaidh sé roinnt ama féachaint ar chainéil satailíte teilifíse Tricolor a athchóiriú. Ach is féidir leat a choinneáil ag faire ceart anois. Chun seo a dhéanamh, tá roinnt bealaí ann. Cad is féidir leat a dhéanamh chun leanúint ar aghaidh ag breathnú láithreach:

• Úsáid an suíomh kino.tricolor.tv. Téigh go dtí é, logáil isteach leis an ainm úsáideora agus do phasfhocal a úsáideann tú de ghnáth agus tú ag dul isteach i do chuntas pearsanta ar an láithreán gréasáin oifigiúil. Agus roghnaigh cainéal le féachaint air. Beidh gach cainéal teilifíse atá san áireamh i do shíntiúis íoctha ar fáil.
• Suiteáil an feidhmchlár Tricolor Cinema agus TV. Is féidir leat an tseirbhís a íoslódáil chuig do ghuthán nó ar Smart TV. Íoslódáil naisc le haghaidh OS éagsúla:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Ceangail an glacadóir leis an líonra. Sa chás seo, beidh an teilifís a chraoladh ní trí satailíte, ach tríd an Idirlíon – dá réir sin, beidh an earráid imithe. Faigh amach ar dtús an féidir é seo a dhéanamh ar do ghlacadóir.

Leideanna chun earráid a sheachaint 5 ar an teilifís Tricolor

Anois go bhfuil cinneadh déanta againn cén fáth a dtarlaíonn earráid 5 ar an teilifís Tricolor, cad a chiallaíonn sé agus conas é a dheisiú, ní mór dúinn a fháil amach conas teachtaireachtaí den sórt sin a chosc ó bheith le feiceáil. Is fearr fadhbanna a sheachaint ná déileáil leo níos déanaí. Cad a mholtar a dhéanamh:

• nuashonruithe bogearraí a dhéanamh ar an bhfaighteoir go tráthúil;
• faigh amach roimh ré nuair a rachaidh do chárta cliste in éag – is féidir leat an t-am thart a sheiceáil leis an déileálaí;
• ná lúb an cárta nó cuir rudaí eachtracha air;
• ná bíodh eagla ort teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís tacaíochta chun comhairle a fháil ar shaincheisteanna a thagann chun cinn;
• Ná lig deannaigh a fháil ar dhromchla an chárta, is féidir leis cur isteach ar oibriú na feiste.

Cad atá le déanamh mura bhfaighidh Tricolor ach 5 chainéal?

Tarlaíonn sé nach bhfaighidh an faighteoir, ar chúis éigin, ach cúpla cainéal nó nach ndéanann sé cuardach orthu ar chor ar bith. Cad is cúis leis an bhfadhb seo agus conas é a réiteach:

• Aistríodh an glacadóir go port eile. Is minic a bhíonn mearbhall ar chalafoirt ionchuir gléas teilifíse, go háirithe má tá leanaí sa teach agus go n-imríonn siad consóil cluiche. Tar éis an chluiche, is féidir leat dearmad a dhéanamh go héasca ar an gcalafort a athrú go dtí an ceann bunaidh. Chun an t-ionchur atá uait a roghnú, de ghnáth ní mór duit an cnaipe Foinse a bhrú ar an gcianrialtán. Mura bhfuil, féach na treoracha do do ghléas.
• Socrú foinse teilifíse mícheart. Ní mór duit a chinntiú go bhfuil an glacadóir ceangailte leis an bhfoinse cheart. Chun é seo a dhéanamh, brúigh an cnaipe “FOINSE”, “INPUT” nó “AV”. Mura bhfuil siad ann, cliceáil ar an gcianrialtán “BAILE”. Ansin roghnaigh “Foinse Menu” agus roghnaigh an ceann is mian leat:
  • más mian leat féachaint ar an teilifís trí HDMI, roghnaigh an mhír den ainm céanna;
  • nuair atá an teilifís dhigiteach le féachaint trí aeróg, ní mór duit “teilifís”, “Antenna”, “Air” nó mír a bhfuil an fhoclaíocht chomhchosúil aige a roghnú.

  

• Tá an gléas reoite. Féadfaidh sé seo tarlú mar gheall ar bhristeacha cumhachta, glitches bogearraí, agus EMI sa chiorcad. In aon chás, ní mór an glacadóir a atosú. Dó seo:
  1. Múch an cnaipe cumhachta ar an gcás.
  2. Déan an gléas a dhícheangal ón bpríomhlíonra.
  3. Fan thart ar 5-10 nóiméad. Tar éis sin, ceangail an gléas leis an líonra agus cuir ar siúl é ag baint úsáide as an gcnaipe cumhachta.

Tar éis deireadh a chur leis na cúiseanna a thuairiscítear, ba cheart go mbeadh gach cainéal ó shíntiúis íoctha le feiceáil ina iomláine. Mura bhfuil, déan teagmháil le tacaíocht. Is dócha fadhb leis an soláthraí. I bhformhór na gcásanna, baineann earráid 5 ar an teilifís Tricolor le mífheidhmeanna na gcártaí cliste nó an trealaimh ina gcuirtear isteach iad. Chun fadhbanna a sheachaint, déan an trealamh a chóireáil go cúramach agus lean na moltaí go léir ón soláthraí. Agus má tá an earráid le feiceáil cheana féin, bain úsáid as ár leideanna a dheisiú.