Activación da TV tricolor: rexistro, chaves, como activar a tarxeta

Activación tricolor – rexistro dunha conta persoal, como recibir e activar chaves e unha tarxeta en liña e por teléfono, como activar unha conta persoal.

Opción 1: comprar equipos a un distribuidor autorizado

Se o equipo que che permite usar as capacidades de Tricolor foi adquirido no salón do fabricante ou nun distribuidor autorizado, entón un empregado pode rexistrarse e activar a visualización da televisión. O propio usuario só dará confirmación do consentimento para iso nos documentos pertinentes.
Isto faise na Conta persoal, así como na aplicación móbil: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. Na seguinte fase, o abonado actúa segundo o algoritmo:

1. Recibe unha mensaxe no seu teléfono, onde se indicará o contrasinal para ingresar a súa conta persoal, que debe chegar a máis tardar 20 minutos. Para iso, terá que especificar o teléfono móbil introducido durante o rexistro.
2. O usuario inicia sesión na conta persoal mediante a ligazón https://lk.tricolor.tv/login. O rexistro realízase na páxina web e na aplicación móbil: My Tricolor;
3. A continuación, debes ler os documentos do usuario e confirmar o teu consentimento marcando a caixa correspondente.
4. O abonado introduce un código de confirmación. Indicarase na mensaxe enviada ao número de teléfono móbil facilitado durante a inscrición. A continuación, o usuario fai clic na pestana de finalización do rexistro.

Compra nunha tenda normal

Ao comprar equipos nunha tenda de venda de electrodomésticos e electrónicos, debes cumprir o seguinte algoritmo:

1. Rexístrese no sistema Tricolor na ligazón https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

O cliente, realizando este trámite, deberá proporcionar información fidedigna e confirmala mediante documentos, garantindo así os seus dereitos a prestar o servizo correspondente, xunto co apoio do servizo tras a sinatura do acordo contractual.

2. Especifique os nomes:

• modelos de equipos receptores;
• o modelo de receptor indicado no panel frontal ou nos documentos que se acompañan.

O usuario da sección sobre equipos de recepción pode informarse sobre o éxito das probas internas e o seu cumprimento cando usa Tricolor. A continuación, o cliente introduce o ID tricolor. É un número único de identificación do cliente. O número de identificación inclúe 14 díxitos, que normalmente se pegan no receptor. En https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
Na seguinte fase, o usuario debe especificar:

• datos do pasaporte. Neste apartado, o cliente está obrigado a indicar o seu apelido, nome, patronímico, nome e datos dun documento de identidade;
• o enderezo onde está instalado o equipo receptor, pero só no territorio da Federación Rusa;
• enderezos e teléfonos de contacto nas rexións rusas;
• Enderezo electrónico.

Mediante un número de teléfono ou correo electrónico, pode confirmar o rexistro desde a notificación de activación do servizo para unha posible comunicación inmediata co usuario.

O seguinte paso é a confirmación do acordo con toda a documentación do usuario necesaria, que é asinada polo subscritor mediante unha simple sinatura electrónica. Tamén se esixe no acordo contractual, nas condicións de prestación dos servizos Tricolor, o consentimento do usuario e nas normas da promoción, se o cliente o usou. A documentación pódese atopar no cartafol de normas e tarifas. Nota sobre a activación do código da tarxeta Tricolor TV:
Cubrindo o formulario de rexistro, debes:

• estudar os documentos presentados e marcar as casillas adecuadas que aparecen no sitio cando se cubren electrónicamente;
• introduza o código de confirmación recibido polo número de teléfono especificado durante o rexistro;
• activa o botón para completar o rexistro.

Ambas as partes poden asinalo no momento da celebración do contrato por escrito en papel. Nesta situación, o cliente pon a súa sinatura en dúas copias do contrato, enviando unha delas, non máis tarde de trinta días naturais desde a data da sinatura, á Compañía Nacional de Satélites no enderezo: 197022, San Petersburgo, apartado de correos. 170.

Activación, instalación, configuración e rexistro do televisor Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 A continuación, cómpre activar a vista:

1. Activa calquera canle co botón de alternancia (“+” e “-“) ou co botón numérico.
2. Non apagues mentres esperas a que apareza a imaxe:
   1. se o equipo receptor está conectado a Internet, a imaxe debe aparecer como máximo 10 minutos. Para iso, cómpre comprobar a conexión do dispositivo receptor a Internet;
   2. cando o equipo está conectado vía satélite, o acceso pode tardar ata 8 horas.

O cliente pode ver as canles, xunto con películas en liña, nos seguintes dispositivos:

• televisores conectados ao receptor;
• teléfonos intelixentes;
• comprimidos;
• Smart TV;
• kino.tricolor.tv
• aplicacións Tricolor Cinema e TV.

Para iso, cómpre instalalo nun dispositivo móbil ou Smart TV. O login e o contrasinal serán os datos que o usuario introduza na Conta Persoal.

Un ID tricolor se conecta a 5 dispositivos.

Aplicación móbil Tricolor

A aplicación móbil Tricolor é moi cómoda de usar. Instalalo non é o suficientemente difícil. Podes descargalo desde a ligazón https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
En primeiro lugar, abre o menú e entra na pestana: Subscritores. Nesta pestana, no campo inferior, fai clic na opción: Como pagar. A continuación o cliente entra no campo: Activar a tarxeta, ábrese unha nova páxina para introducir a solicitude do número do receptor: DRE ID. Accédese a esta páxina premendo o botón ID do control remoto.
O seguinte paso é introducir o número de tarxeta e activar a opción: Continuar. Na xanela aberta, o subscritor indica o seu apelido, nome e patronímico, así como un enderezo de correo electrónico para comentarios. O resultado do procedemento serálle enviado por correo electrónico. A continuación, debe activar a tarxeta e verificar a información especificada. O último paso é facer clic no botón: Finalizar.

Como activar a tarxeta Tricolor co teu teléfono

Se Internet e a rede non están dispoñibles, debes utilizar opcións de activación adicionais. O abonado pode contactar co soporte técnico ou visitar persoalmente a sucursal da empresa. Número de comunicación co operador: 8(800)500-01-23. Os clientes poden enviar unha mensaxe SMS ao número de catro díxitos 1082 indicando o número de identificación.

Solución de problemas

Despois do pago, o abonado non sempre pode conectar inmediatamente as canles. Os erros máis comúns que son fáciles de corrixir por conta propia inclúen:

firmware antigo

As actualizacións de software son case sempre automáticas. Pero esta función pode non funcionar. Os usuarios poden instalar a actualización eles mesmos. Para iso, debes seguir as seguintes instrucións:

1. Abrir o menú do receptor de satélite do control remoto: Configuración.
2. Seleccione sección: Sistema. A continuación, abrirase un campo onde debes introducir un código de seguridade. Normalmente establécense os seguintes díxitos do código PIN: 0000.
3. Active o campo: Software e busque a liña: Buscar actualizacións.
4. A continuación, abriranse os datos asociados á última versión do software para instalar o Service Pack.
5. Despois de actualizar o firmware, será necesario un reinicio obrigatorio de todos os equipos, xunto coa reconfiguración das canles.

Non sempre un cliente que realiza un pago por Tricolor TV pode acceder ás canles de visualización. Normalmente, isto débese a unha configuración incorrecta do usuario. A opción máis sinxela para resolver este problema é volver á configuración de fábrica. Restablecer os parámetros definidos polo usuario elimina o fallo do programa. A devolución da configuración predeterminada realízase segundo o seguinte algoritmo:

• no mando a distancia prema o botón: Menú. En diferentes modelos de equipos, o nome pode ser diferente;
• seleccione a liña: System e, a continuación, entre nela. No campo que se abre, terás que introducir os números do PIN de seguridade: 0000;
• iniciar a función: restablecer a configuración ao nivel de fábrica. A continuación, abrirase unha pestana: Continuar ou Aceptar.

Restablecer a configuración do hardware activará un reinicio automático. O usuario está esperando a que o receptor se acenda de novo.

Cando se complete a reconexión, reinicie o receptor de satélite de novo.

Tarxeta intelixente que non funciona despois da activación

Este elemento técnico clave dos equipos de satélite contén todos os datos necesarios dos abonados e a información sobre a subscrición. A tarxeta é necesaria para o pago, se non funciona, o abonado actúa segundo as seguintes instrucións:

• acende o receptor de satélite, elimina a tarxeta intelixente dunha ranura especial;
• reinstala a tarxeta intelixente, segundo a lenda;
• acende o televisor e volve conectarse ao satélite.

Se non hai un resultado desexado despois das accións anteriores, compróbanse as funcións de traballo da tarxeta intelixente. A súa vida útil normalmente non supera os tres anos. Pero pode funcionar ata cinco anos. Non obstante, a televisión por satélite mostra aínda que a tarxeta estea rota, con todo, neste caso, o abonado actualizará as claves de activación manualmente. É racional solicitar unha nova tarxeta no centro de atención ao cliente de Tricolor TV.

Modificación do plan tarifario

É posible que non se mostren as canles se o abonado cambiou o plan tarifario. Debido aos cambios realizados na tarifa básica, adoitan aparecer diversos fallos ao ver a televisión. Leva algún tempo un cambio correcto en toda regla. É necesario sincronizar o equipo co satélite para poder transmitir nova información. O paquete configúrase en dúas horas. O cliente debería comezar a navegar despois de completar a configuración. Se non foi posible restaurar as canles, debes contactar co servizo de atención ao cliente e comprobar o pago da subscrición.

Receptor que non funciona

Se todos os procedementos posibles non deron un resultado positivo e as canles non están dispoñibles para a súa visualización, debes visitar o departamento de servizo de subscritores de Tricolor TV máis próximo para substituír o equipo. Todos os enderezos das sucursais da empresa pódense consultar na páxina web. Para determinar a localización máis próxima, o cliente:

1. Entra na páxina principal do sitio web de Tricolor TV.
2. Selecciona a rexión de residencia e servizo.
3. Abre a pestana: Soporte, despois fai clic na liña: Oficina de servizo.
4. Abrirase un cadro de diálogo cunha lista de enderezos de todas as sucursais da empresa.

Código de activación de TV tricolor: como obter a chave e onde atopala

Como identificador dun abonado Tricolor único, os operadores usan o sistema de tarxetas intelixentes. Cada dispositivo recibe o seu propio número durante a fabricación, o que lle permite traballar no sistema. Para activar a televisión Tricolor unha vez realizado o pago, o abonado, unha vez aberta a súa conta persoal, deberá:

• vai á pestana correspondente no sitio web oficial ou no panel de control do usuario;
• indica no formulario 12 ou 14 caracteres do número único da túa tarxeta. O número de díxitos varía segundo o ano de fabricación do modelo;
• engadir caracteres do número de serie do receptor indicando a rexión de servizo, xunto co índice;
• Comprobe de novo os datos de contacto introducidos e confirme a acción.

O procedemento para rexistrar equipos no sistema realízase manualmente. Mentres a solicitude está a ser procesada polo operador, é mellor desconectar o receptor da rede. Tricolor TV actívase automaticamente cando se cambia a unha canle que foi de pago e bloqueada. Se atopas dificultades para realizar esta operación, debes contactar co servizo de atención ao cliente.

Como repetir os comandos de activación tricolor

Neste caso, o abonado realiza as seguintes accións:

• chamadas por teléfono ou na páxina web oficial ao servizo de asistencia de Tricolor TV;
• envía unha solicitude de SMS.

Cómpre chamar ao número: 8 800 500-01-23, explicándolle ao operador cal é o problema. Despois de aclarar todos os matices, o empregado envía o ficheiro axeitado ao satélite.

O usuario pode executar a solicitude de forma independente:

1. Vai ao sitio web de Tricolor e abre unha conta persoal.
2. Vai á sección: Axuda.
3. Clics na liña: Envío dunha clave de activación.
4. Introduza os datos da tarxeta e do receptor.
5. Abre a pestana: Repita os comandos de activación.

Como obter claves de activación de TV Tricolor no sitio

Para esta opción, o abonado terá que: entrar na Conta Persoal da web de Tricolor TV; botón seleccionar e activar: Repita os comandos de activación.
O receptor debe permanecer no modo acendido durante 8 horas, mentres selecciona unha canle codificada, é dicir, de pago. Tardará aproximadamente unha hora en descodificalo. O subscritor pode repetir os comandos de activación unha vez dentro de 5 días.

Como enviar claves de activación se non tes acceso á túa conta persoal

Neste caso, o servizo de asistencia oficial de Tricolor TV axudará. Ata a data, os servizos da empresa Tricolor son utilizados por un gran número de cidadáns no territorio da Federación Rusa. Se os subscritores teñen problemas coa conexión e a calidade da imaxe das canles, sempre poden contactar co centro de contacto. Tricolor TV axuda aos seus clientes principalmente de forma remota. A finalidade principal do centro de contacto é resolver problemas se de súpeto xorden dos usuarios. O consultor do centro certamente axudará ao abonado na resolución de problemas e tamén aceptará a solicitude de chamar a un especialista cando o cliente aínda non poida configurar a emisión por si mesmo. A liña directa de Tricolor axudará de inmediato en todos os asuntos importantes relacionados coa televisión por satélite.