Menene ke haifar da kuskure 5 akan Tricolor TV, kuma yadda ake gyara shi?

Tricolor TV sanannen ma’aikacin gidan talabijin na dijital ne a Rasha. Ya faru da cewa tashoshin tauraron dan adam da yake watsawa ba su samuwa don fasaha ko wasu dalilai, kuma kowane mai amfani ya kamata ya san yadda zai magance wannan matsala da kansa. Kuskure 5 yana ɗaya daga cikin kunkuntar kurakurai a cikin kayan aikin Tricolor.

Menene ma’anar kuskure 5 akan Tricolor TV?

Kowane ma’aikacin gidan talabijin na tauraron dan adam yana da nasa tsarin lambar tashoshi. Ana buƙatar katin wayo don buɗe tsarin. Ana iya haɗa wannan kati kai tsaye zuwa TV da aka keɓe ko mai karɓa. Kuskure 5 galibi yana nufin cewa wani abu ba daidai ba ne tare da katin. Amma akwai wasu dalilai na gazawar.

Kafin shigar da kati mai wayo, kuna buƙatar gano ko wane gefen ya kamata ya shiga cikin na’urar karɓar takamaiman ƙirar (za ku sami bayani a ƙasa).

Dalilan gazawa da hanyoyin kawar da su

Yana da mahimmanci a fahimci dalilin da yasa Tricolor ya ba da kuskure 5 da abin da ake nufi a cikin lamarin ku. Hanyar dawo da sake kunnawa TV an ƙaddara bisa ga abin da aka gano na gazawar.

Dalilan bayyanar kuskuren na biyar na iya zama kamar haka;

• Rashin gazawar fasaha na gaba ɗaya daga mai bada (a cikin wannan yanayin, kawai jira Tricolor don gyara komai – zaku iya fayyace ko wannan shine lamarin ta hanyar afaretan cibiyar kira).
• Ba a shigar da kati mai wayo a cikin mai karɓar ko an shigar da shi ba daidai ba.
• Matsalar ita ce mai karɓan kanta.
• Katin ya yi aiki da manufarsa/samun lalacewar inji.
• Katin wayo ba shi da tallafi bayan sabunta OS.
• An shigar da sabon katin wayo akan tsohon mai karɓar TV.

Kafin karantawa, duba haɗin katin – ƙila ba zai dace da mai haɗawa ba, wanda shine dalilin da ya sa na’urar ba za ta iya ganinsa ba. Don wannan:

1. Cire na’urar.
2. Cire katin daga cikin ramin.
3. A hankali tsaftace saman guntu tare da barasa da aka hana ko kowane maganin barasa. Kuna iya yin wannan tare da kushin auduga.
4. Saka katin cikin wuri kuma a tabbata cewa guntu ya yi daidai da lambobi masu dunƙule.

Idan waɗannan matakan ba su magance matsalar ba, gwada ƙarin shawarwari.

Babu smart card a cikin rami

Wani lokaci masu amfani suna cire katin daga mai karɓar, misali, don duba lambar ID ɗin da ke kansa, kuma su manta saka shi baya. Tabbatar duba katin wayo a cikin ramin, musamman idan ba kai kaɗai kake zaune ba.

Shigar da katin wayo mara daidai

Idan an saka katin a cikin ramin ba daidai ba – a gefen da ba daidai ba, ba gaba ɗaya ko rashin daidaituwa ba, na’urar na iya ƙila gano shi. Fitar da taswirar kuma duba ko an sanya ta haka. Akwai kibiyoyi a kan katin da kansa, da kuma a kan tsarin, don haka zaka iya gane ko wane gefen ya kamata a saka shi. Yadda ake saka sabon katin wayo da kyau a cikin ramin:

1. Cire na’urar da aka shigar da katin daga soket.
2. Cire Layer na kariya daga katin.
3. Saka abu a cikin ramin tare da daidai gefen (yawanci guntu farko).

Za’a iya sanya ramin katin duka a cikin TV kuma a cikin wani nau’i daban (mafi yawan wurare don katunan wayo suna nan a bayan na’urar).

Yadda ake shigar da kati mai wayo akan masu karɓa daban-daban na afaretan TV na Tricolor:

• Gungura ƙasa. Wannan shine yadda aka shigar da katin a cikin masu karɓar samfuri – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, HD 9303 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Chip up Yana aiki da waɗannan samfuran – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Katin wayo ya ƙare

Lokacin nazarin kuskure 5 don Tricolor, dole ne mutum kuma yayi la’akari da gaskiyar cewa katunan wayo suna da takamaiman tsawon rayuwa. Nan da nan masana’anta sun yi gargadin cewa na’urar za ta yi aiki kusan shekaru 3, sa’an nan kuma za a buƙaci a canza ta. Me yasa shekaru 3 kawai? Masu aiki da tauraron dan adam TV suna sane da cewa a cikin wannan lokacin, fasaha mafi inganci a fagen kayan aikin TV na iya bayyana. Abin da ya sa suke maye gurbin katunan da irin wannan mita – don abokan cinikin su su sami damar yin amfani da fasahar zamani a yanzu. Idan katin wayo ya ƙare, tuntuɓi sabis na goyan bayan fasaha, ƙwararren zai ci gaba bisa ga ɗaya daga cikin al’amuran:

• zai aika maka da masinja don maye gurbin katin wayo mara kyau;
• zai nemi ku zo ofishin mafi kusa don sabon katin (za ku buƙaci ɗaukar katin da ya gaza tare da ku).

Za ku karɓi sabbin maɓallan kunnawa daga mai aiki don maido da damar shiga tashoshi. Idan akwai lahani na fasaha, kamfanin zai maye gurbin katin wayo gaba ɗaya kyauta – a cikin garanti. Hakanan, katin yana iya zama kuskure kawai. Babban dalili shine lalacewar inji. Wannan yana faruwa idan an sanya katin lokaci-lokaci ba daidai ba a cikin ramin mai karɓar, cire shi daga cikin ramin sau da yawa, da sauransu. Idan lalacewar ta kasance saboda laifin abokin ciniki, dole ne ku biya sabon kati.

Don tabbatar da cewa kuskure 5 akan Tricolor TV ba shi da alaƙa da katin wayo, zaku iya haɗa shi zuwa wani mai karɓa. Idan komai yana aiki lafiya a can, to matsalar ba ta cikinsa.

Rashin aikin mai karɓa

Hakanan ana iya haɗa aikin da ba daidai ba na kati mai wayo ba tare da kansa ba, amma tare da raguwar ramin da aka saka shi a ciki. Kuna iya kwance mai karɓa don nemo wannan matsalar da kanku, amma wannan zai ɓata garanti. Sabili da haka, mafi kyawun mafita shine tuntuɓar tallafin Tricolor. Za a ba da hanyoyin tuntuɓar mai badawa a ƙasa. Anan za mu gaya muku abin da kuke buƙatar sanar da ma’aikacin kamfanin lokacin tuntuɓar:

• Cikakken sunan mutumin da aka sanya hannu kan kwangilar samar da ayyukan talabijin tare da shi;
• Lambar ID (ana iya gani akan katin, a cikin asusun ku ko cikin kwangila);
• bayyana matsalar daki-daki, kuma ku faɗi irin matakan da aka ɗauka don kawar da ita – gwargwadon yadda “rahotanku” ya cika, da sauri za su taimaka muku.

Rashin nasarar software

Fassara software iri-iri na iya haifar da kuskure 5. Wannan yana faruwa saboda mai karɓa bai gane katin ba bayan shigar da fakitin sabuntawa. Hanya mafi kyau don gyara lamarin shine sake saita saitunan. Don yin wannan, bi umarnin:

1. Buɗe menu tare da nesa kuma je zuwa saitunan.
2. Je zuwa shafin “System” / “Settings”. Ana iya sa ka shigar da kalmar sirri ta tsaro. Haɗin da aka saba shine “0000”.
3. Je zuwa “Saitunan Factory”.
4. Kunna umarnin “Sake saitin” kuma tabbatar da aikin ta latsa maɓallin “Ok” akan ramut.
5. Jira har sai allon ya nuna sanarwar cewa an yi nasarar mirgina saitunan baya. Na’urar za ta sake farawa ta atomatik.
6. Sake shigar da bayanin mai amfani kuma yi saitin kayan aikin farko.

Koyarwar bidiyo kan yadda ake sake saita Tricolor da sake saita kayan aikin: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Idan matsalar ta ci gaba ko da bayan sake saiti mai wuya, nemi taimakon ƙwararru.

Kuskuren 5 kuma yana faruwa lokacin ƙoƙarin yanke sigina daga Tricolor tare da kati mai wayo daga wani ma’aikacin gidan talabijin na tauraron dan adam.

Rashin jituwa na tsohuwar hardware

Masu karɓar sigina na gado ƙila ba za su iya karanta ƙarin katunan wayo na zamani ba. A wannan yanayin, ya rage kawai don maye gurbin na’urar kanta. Masu karɓa waɗanda aka ɗauka sun daina aiki ana musayar su ta hanyar samarwa don sababbi kyauta. Don yin wannan, tuntuɓi ofishin Tricolor mafi kusa (zai fi dacewa ta kiran farko).

Me za a yi idan babu abin da zai taimaka?

Idan babu ɗayan hanyoyin da ke sama da ya dace da ku, ya kamata ku tuntuɓi goyan bayan fasaha. Ba da lambar kuskure lokacin tuntuɓar ƙwararru kuma bayyana dalla-dalla duk matakan da aka ɗauka don magance matsalar. Masu gudanar da cibiyar za su amsa dalla-dalla yadda zai yiwu. Idan kwararre ba zai iya magance matsalar ta waya ba, to za a aiko maka da maigida don gyara kuskuren a wurin. Hanyoyi don tuntuɓar da lambobin tallafi na Tricolor:

• Layin zafi. Yana da 24/7 kuma cikakken kyauta. Lambar iri ɗaya ce ga duk Rasha – 8 800 500 01 23.
• Kira ta kan layi ta hanyar gidan yanar gizon hukuma.  Kuna iya yin hakan ta sashin “Taimako” a cikin asusunku na sirri ko ta hanyar haɗin kai kai tsaye – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (kira zai fara nan da nan bayan dannawa).
• Taɗi ta kan layi akan gidan yanar gizon hukuma. Hakanan zaka iya samunsa a cikin sashin “Taimako”, ko kawai bi hanyar haɗin yanar gizon mu – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Buƙatun rubutu don kulawa. Ana aika ta ta hanyar kan layi na musamman – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Sadarwar sadarwar zamantakewa. Kuna iya rubuta Tricolor ta hanyar dandamali masu zuwa:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Tuntuɓar manzanni na hukuma. Zabuka:
  • Viber, Tricolor asusun jama’a – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – ta lamba +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Tuntuɓar ofishin kamfanin don ƙwararrun bincike. Kuna iya gano cibiyar mafi kusa ta hanyar haɗin yanar gizo – https://internet.tricolor.tv/retail/

Kuna iya amfani da kowace hanyar sadarwa tare da tallafin mai bayarwa, duk suna da tasiri daidai, tambayar kawai ita ce dacewa.

Idan saboda wasu dalilai ba kwa son tuntuɓar tallafin fasaha na Tricolor, zaku iya ƙoƙarin gyara kuskure 5 da kanku, ta amfani da dandalin – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Yadda ake ci gaba da bincike a yanzu?

Maido da kallon tashoshin tauraron dan adam na Tricolor TV na iya ɗaukar ɗan lokaci. Amma kuna iya ci gaba da kallo a yanzu. Don yin wannan, akwai hanyoyi da yawa. Abin da za ku iya yi don ci gaba da kallo nan da nan:

• Yi amfani da shafin kino.tricolor.tv. Je zuwa gare ta, shiga tare da sunan mai amfani da kalmar sirri da kuke yawan amfani da su lokacin shigar da asusun ku akan gidan yanar gizon hukuma. Kuma zaɓi tashar don kallo. Duk tashoshi na TV da aka haɗa a cikin biyan kuɗin da kuka biya za su kasance samuwa.
• Shigar da Tricolor Cinema da aikace-aikacen TV. Kuna iya saukar da sabis ɗin zuwa wayarka ko Smart TV mai wayo. Zazzage hanyoyin haɗi don OS daban-daban:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Haɗa mai karɓar zuwa cibiyar sadarwa. A wannan yanayin, za a watsa shirye-shiryen talabijin ba ta hanyar tauraron dan adam ba, amma ta hanyar Intanet – saboda haka, kuskuren zai ɓace. Nemo da farko idan ana iya yin hakan akan mai karɓar ku.

Nasihu don guje wa kuskure 5 akan Tricolor TV

Yanzu da muka ƙayyade dalilin da yasa kuskure 5 ke faruwa a kan Tricolor TV, abin da ake nufi da yadda za a gyara shi, muna bukatar mu san yadda za a hana irin waɗannan sakonni daga bayyana. Zai fi kyau a guje wa matsaloli fiye da magance su daga baya. Abin da aka ba da shawarar yin:

• aiwatar da sabunta software akan mai karɓa akan lokaci;
• Nemo a gaba lokacin da wayowar katin ku ya ƙare – zaku iya bincika kusan lokacin tare da dila;
• kar a lanƙwasa katin ko sanya kayan waje a kai;
• kada ku ji tsoron tuntuɓar sabis na tallafi don shawara kan batutuwa masu tasowa;
• Kada ka bari ƙura ta sauka a saman katin, zai iya tsoma baki tare da aikin na’urar.

Me za a yi idan Tricolor ya sami tashoshi 5 kawai?

Yana faruwa cewa mai karɓa, saboda wasu dalilai, ya sami tashoshi kaɗan ne kawai ko kuma baya neman su kwata-kwata. Me zai iya haifar da wannan matsala da kuma yadda za a gyara ta:

• An canza mai karɓar zuwa wata tashar jiragen ruwa daban. Sau da yawa tashoshin shigar da na’urar TV suna rikicewa, musamman idan akwai yara a cikin gidan kuma suna kunna wasan bidiyo. Bayan wasan, zaka iya mantawa da sauƙin canza tashar jiragen ruwa zuwa na asali. Don zaɓar shigarwar da ake so, yawanci kuna buƙatar danna maballin Tushen a kan ramut. Idan ba haka ba, duba umarnin na’urarka.
• Saitin tushen TV mara daidai. Dole ne ku tabbatar da cewa an haɗa mai karɓa zuwa madaidaicin tushe. Don yin wannan, danna maɓallin “SOURCE”, “INPUT” ko “AV”. Idan babu su, danna kan “HOME” remote control. Sa’an nan zaɓi “Source Menu” kuma zaɓi wanda kuke so:
  • idan kuna son kallon TV ta hanyar HDMI, zaɓi abu mai suna iri ɗaya;
  • lokacin da ya kamata a duba dijital TV ta hanyar eriya, dole ne ka zaɓi “TV”, “Antenna”, “Air” ko wani abu mai irin wannan kalma.

  

• Na’urar ta daskare. Wannan na iya faruwa saboda katsewar wutar lantarki, glitches na software, da EMI a cikin da’ira. A kowane hali, dole ne a sake kunna mai karɓa. Don wannan:
  1. Kashe maɓallin wuta akan harka.
  2. Cire haɗin na’urar daga manyan hanyoyin sadarwa.
  3. Jira kamar minti 5-10. Bayan haka, haɗa na’urar zuwa cibiyar sadarwar kuma kunna ta ta amfani da maɓallin wuta.

Bayan kawar da dalilan da aka bayyana, duk tashoshi daga biyan kuɗin da aka biya ya kamata su bayyana gabaɗaya. Idan ba haka ba, tuntuɓi tallafi. Wataƙila matsala ce tare da mai bayarwa. A mafi yawan lokuta, kuskure 5 akan Tricolor TV yana da alaƙa da rashin aiki na katunan wayo ko kayan aikin da aka saka su a ciki. Don guje wa matsaloli, bi da kayan aiki da kulawa kuma bi duk shawarwarin daga mai badawa. Kuma idan kuskuren ya riga ya bayyana, yi amfani da shawarwarinmu don gyara shi.