Jika pengguna tidak ingin kehilangan akses ke serial dan film favorit mereka, mereka harus mengisi saldo TV Tricolor tepat waktu. Saldo Tricolor dapat dipahami sebagai dua hal – ketersediaan dana gratis pada akun individu dan paket saluran berbayar aktif. Kami akan berbicara tentang cara untuk memeriksa keduanya.
Bagaimana cara mengetahui ID Anda?
Tricolor ID – pengidentifikasi klien unik dalam sistem Tricolor internal. Nomor terdiri dari 14 atau 12 digit. Berkat itu, perusahaan menangkap semua tindakan pengguna terkait jumlah layanan yang terhubung, langganan, dan transaksi akun. Kode digital terkait dengan akun pribadi pelanggan penyedia. Pelanggan membutuhkan nomor ini ketika mereka ingin:
- membayar aktivasi/perpanjangan paket layanan;
- mendaftar di akun pribadi Anda di penyedia layanan Internet;
- mengetahui saldo dengan ID melalui akun pribadi Anda;
- hubungi dukungan pelanggan;
- masuk ke akun Tricolor pribadi Anda;
- periksa langganan Anda dan cari tahu tanggal kedaluwarsanya.
Anda dapat menemukan ID Tricolor dengan beberapa cara:
- Pada label penerima itu sendiri. Tidak semua receiver memilikinya, tetapi jika ada, biasanya di bagian bawah.
- Pada kartu pintar (jika ada). Pada kartu yang dikeluarkan untuk setiap pelanggan setelah menandatangani kontrak untuk penyediaan layanan, kombinasi digital yang diperlukan ditunjukkan di bawah kode batang. Kartu ada di penerima atau modul khusus.
- Dalam kontrak. Pengidentifikasi diulang dalam kontrak antara pemilik perangkat dan perusahaan Tricolor. Nomor tersebut terletak di bawah kode batang di bagian atas halaman pertama.
- Dalam pengaturan. Anda dapat menampilkan ID penerima di layar TV dengan menekan tombol yang sesuai pada remote control – bisa disebut Status, #ID atau Tricolor. Jika tidak ada tombol seperti itu, buka halaman yang diinginkan melalui menu (lebih detail di bawah).
Ada beberapa cara untuk mengetahui nomor ID menggunakan remote control dan penerima, jika tidak ada tombol terpisah:
- Pertama. Pada remote control (RC), tekan “Menu”, buka “Pengaturan”, lalu pilih “Akses Bersyarat”. Klik “Slot 1: DRECryptNP4+” dan kemudian “Informasi Kartu”. Dalam formulir yang muncul di sebelah “Nomor seri” harus ada pengidentifikasi 12 digit.
- Kedua. Tekan tombol “Menu” pada remote control, lalu buka “Status” dan tekan “OK”. Baris “Nomor identitas” harus berisi kode 12 digit.
- Ketiga. Tekan tombol “HOME” pada remote control, buka tab “Akun Saya”, lalu pilih item “Status Layanan”. Baris yang sesuai akan menampilkan nomor ID 14 digit.
Cara memeriksa status akun Tricolor dengan ID
Setelah pembayaran, terkadang perlu untuk memeriksa apakah transfer dana telah mencapai tujuan yang dimaksudkan, untuk ini pengguna memiliki beberapa opsi. Salah satu yang paling populer adalah pembayaran cek Tricolor TV by ID.
Online, di akun Anda
Ini adalah cara utama dan salah satu cara termudah untuk mengetahui saldo akun tricolor Anda. Untuk memasukkan akun pribadi (LC) Tricolor, Anda harus masuk ke situs web resmi operator layanan satelit – tricolor.tv, melalui browser Internet. Cara mengetahui berapa banyak uang yang ada di akun Tricolor TV:
- Buka halaman “Klien pribadi”, buka tab “Akun pribadi”.
- Masuk ke akun pribadi – untuk melakukan ini, masukkan ID pengguna / nomor kontrak dan kata sandi pribadi Anda, lalu klik tombol “Masuk”. Opsional, centang kotak “Ingat nama pengguna” (maka Anda tidak perlu memasukkan data lagi).
- Buka tab “Layanan Saya”. Di sini Anda akan melihat saldo dana, nomor identifikasi, nomor kontrak dengan perusahaan dan jendela manajemen layanan TV Tricolor.
Pengguna menerima kata sandi saat mendaftarkan profil mereka. Jika Anda kehilangannya, Anda bisa mendapatkan kode login baru. Tombol “Dapatkan/Ambil Kata Sandi” terletak di bagian bawah halaman otorisasi.
Pengguna memiliki opsi berikut di akun pribadi mereka:
- menghubungkan layanan baru;
- meninggalkan paket layanan yang ada;
- hapus perangkat yang terhubung;
- melihat status dan ketersediaan layanan;
- mengirim informasi tentang aktivasi paket ke perangkat penerima;
- mengubah kontak dan informasi pendaftaran;
- pilih tarif yang sesuai untuk pembaruan/penyambungan;
- melacak tanda terima pembayaran;
- mengetahui promosi saat ini dan khusus untuk pelanggan;
- mentransfer dana ke akun klien.
Perubahan penting dalam akun pribadi Tricolor terkait saldo dan langganan:
- Istilah “utang” dalam layanan LC tidak lagi digunakan, karena layanan terhubung sesuai dengan sistem pembayaran di muka: jika Anda membayar jumlah yang diperlukan, paket saluran Anda diaktifkan.
- Di akun pribadi Tricolor TV, semua dana ditampilkan, termasuk yang sudah dikreditkan ke akun langganan target.
- Ungkapan “lihat akun” untuk pelanggan sekarang berarti melihat saldo / saldo akun, yang bisa positif atau nol.
- Menghapus bagian “Kelola akun pribadi Anda”.
Tanpa registrasi di akun pribadi: melalui operator
Anda dapat memeriksa saldo akun Tricolor tanpa otorisasi di akun pribadi Anda. Salah satu caranya adalah dengan menghubungi layanan telepon operator. Anda perlu menghubungi nomor 24 jam gratis
8 800 500-01-23, dan menghubungi manajer:
- ID peralatan/nomor kontrak Anda;
- Nama lengkap pengguna yang layanan telekomunikasinya terdaftar.
Seorang karyawan Tricolor TV akan menjawab semua pertanyaan yang menjadi perhatian pelanggan.
Opsi tambahan untuk melihat saldo akun tanpa mendaftarkan akun pribadi:
- Kunjungi kantor perusahaan. Anda dapat mengetahui titik terdekat di situs web Tricolor. Anda perlu membawa paspor dan perjanjian berlangganan.
- Hubungi melalui bagian “Bantuan”. Gunakan saluran komunikasi yang tersedia dari portal perusahaan Tricolor: panggilan online – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, atau obrolan online – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =bantuan#
- Menulis ke jejaring sosial atau messenger. Anda dapat menghubungi VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp di: +7 911 101-01-23, Viber (TV Tricolor publik) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot
Metode verifikasi akun tambahan
Selain menggunakan nomor identifikasi, ada berbagai cara untuk memverifikasi akun pribadi. Yang utama adalah mencari informasi tentang langganan dan memeriksa saldo TV Tricolor di TV. Cara melakukannya pada model receiver yang berbeda dijelaskan dalam tabel:
| Model penerima | Tindakan yang diperlukan |
|---|---|
| GS U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E212 GS B5210 , GS B521H, GS B527592HL, GS C527592HL, GS , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M. | Tekan tombol “Tricolor TV” atau “Menu” pada remote control, lalu masuk ke aplikasi “Akun Pribadi” dan kemudian buka bagian “Status”. Pilih “Langganan”. |
| GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N. | Tekan tombol “No ID.” atau “Status” pada remote control, lalu buka bagian “Langganan”. |
| DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54. | Tekan tombol “Menu” pada remote control, lalu pilih bagian “Sistem”. Di dalamnya, temukan item “Langganan”. |
| DRS 8308, GS 6301, GS 8307, DRS 8305, GS 8305, GS 8308, GS 8306. | Buka “Menu” menggunakan remote control, pilih tab “Info CAS”, dan di dalamnya temukan bagian “Langganan”. |
Cara lain untuk memeriksa akun internal:
- Di tab di situs. Anda dapat melihat riwayat transaksi, yang dicatat di bagian “Pembayaran” di akun pribadi Anda. Layanan ini menampilkan informasi status koneksi.
- Dalam sejarah perbankan Internet. Jika pengguna membayar layanan dengan kartu plastik, status pembayaran terakhir akan ditampilkan dalam transaksi yang diselesaikan di bank online. Anda dapat menemukannya di aplikasi seluler/situs web lembaga keuangan Anda.
Bagaimana cara memeriksa validitas langganan?
Masa berlaku langganan harus diperiksa untuk memastikan bahwa penyedia TV Tricolor tidak memutuskan sambungan Anda dari televisi dalam beberapa hari mendatang. Informasi tentang langganan yang terhubung dan aktif dapat diperoleh dengan beberapa cara. Periksa metode:
- Lihat perjanjian berlangganan dengan operator. Ini menunjukkan pengenal, tarif dan kondisi khusus di mana layanan disediakan. Jika Anda belum menghubungkan layanan apa pun secara online, Anda dapat menemukan informasi terkini di sana.
- Melalui akun pribadi di situs web Tricolor. Ada dua opsi, di mana masing-masing Anda harus terlebih dahulu masuk ke akun pribadi menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda:
- Bagian manajemen layanan. Buka itu, dan semua langganan akan ditampilkan di layar – keduanya diaktifkan dan tersedia untuk koneksi (status berlangganan ditunjukkan di sebelahnya).
- Periksa tab Langganan. Anda dapat menemukannya di bagian Dukungan. Setelah memasukkan ID dan mengklik tombol “Periksa”, sistem menampilkan daftar semua paket aktif dengan tanggal kedaluwarsa.
- Bagian manajemen layanan. Buka itu, dan semua langganan akan ditampilkan di layar – keduanya diaktifkan dan tersedia untuk koneksi (status berlangganan ditunjukkan di sebelahnya).
- Menggunakan formulir khusus di situs web resmi. Anda harus menentukan nomor identifikasi di jendela, klik tombol “Periksa” dan tunggu hasilnya (Anda tidak perlu memasukkan akun pribadi Anda). Halaman dimuat selama beberapa detik, setelah itu pengguna melihat semua informasi. Pengecekan bisa dilakukan di link – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
Jika pembayaran belum diterima
Jika pembayaran belum diterima ke akun pribadi Anda, kami sarankan Anda segera mencari tahu alasannya. Pencarian tergantung pada metode pembayaran. Hal pertama yang perlu Anda periksa adalah apakah ID penerima yang dimasukkan saat pembayaran sudah benar. Ada di cek. Jika nomornya benar, uangnya mungkin sedang dalam perjalanan. Jika terjadi kesalahan saat memasukkan data pengenal, Anda harus segera menghubungi layanan pelanggan Tricolor (menggunakan salah satu metode yang dijelaskan di atas) untuk membantu Anda memperbaiki kesalahan transaksi.
Anda dapat menghubungi hotline layanan pembayaran yang Anda gunakan untuk mentransfer dana dan memeriksa status transfer saat ini.
Untuk mengecek saldo akun Tricolor TV, cukup mengetahui ID perangkat yang sudah Anda pasang. Nomor identifikasi ini ditetapkan untuk setiap perangkat penerima. Dengan itu, mudah untuk mengetahui langganan / saldo saat ini. Tetapi dimungkinkan untuk melakukan ini tanpa nomor ID.
