삼색 위성 방송 시스템은 특수 장비로 디코딩된 인코딩된 신호를 전송하는 기술적으로 복잡한 프로세스를 기반으로 합니다. 무지하면 사용자에게 혼란을 줄 수 있는 오류가 종종 있습니다. 가장 일반적인 것 중 하나는 오류 10입니다.
- Tricolor TV에서 오류 10은 무엇을 의미하며 어떻게 나타납니까?
- 오류 10의 주요 원인 및 진단
- 결제 안됨: 잔액은 어떻게 확인하나요?
- 소프트웨어 문제
- 하드웨어 문제
- 자금 부족으로 오류 10을 수정하는 방법
- 개인 계정을 통한 오류 정정
- 대상 계좌로 결제가 이루어지지 않으면 어떻게 하나요?
- 모든 것이 지불된 경우 오류 10 “Tricolor TV”를 수정하는 방법
- 오류가 있는 경우 활성화를 다시 시도하는 방법은 무엇입니까?
- 소프트웨어 업데이트
- 기타 원인 및 해결 방법
- 두 번째 수신기에서 오류 10이 발생하면 어떻게 해야 합니까?
- 아이디가 **00****인 경우
- 수신기만 교체하면 언제 도움이 되나요?
- Tricolor TV 기술 지원에 연락하는 방법은 무엇입니까?
- 기타 일반적인 실수
Tricolor TV에서 오류 10은 무엇을 의미하며 어떻게 나타납니까?
대부분의 디지털 방송 시스템은 작동 중 발생하는 오류를 표시하기 위해 기본 인터리빙을 사용합니다. 이러한 코드 또는 알파벳 문자를 알면 문제를 신속하게 발생시키고 해결 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. “삼색” 수신기는 유사한 회로를 사용합니다. 가장 자주 사용자는 채널을 켜려고 할 때 TV 세트 화면에 나타날 수 있는 Tricolor TV의 “no access error 10″이라는 문구의 의미에 대해 질문합니다.이 방송 시스템에서 제공하는 디코딩 테이블을 참조하면 “삼색 TV”의 오류 10은 시청 거부를 의미합니다. 동시에 채널 시청 권한이 종료되었다는 시스템 메시지가 화면에 표시되며 운영자의 개인 계정에 잔액을 보충하는 것이 좋습니다. 참고로 제공자의 디지털 식별자가 포함된 표를 제공합니다.
오류 10의 주요 원인 및 진단
이 오류가 나타나는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. Tricolor TV의 10번째 오류가 무엇을 의미하는지 이해하려면 패키지에 대한 액세스가 거부될 수 있는 이유를 파악해야 합니다.
- 불충분한 사용자 잔액;
- 필요한 금액이 계정에 있지만 특정 서비스 패키지에 대한 지불을 위해 이체되지 않은 경우
- 키의 잘못된 활성화 또는 부재;
- 소프트웨어 오류.
결제 안됨: 잔액은 어떻게 확인하나요?
Tricolor TV 웹 사이트의 개인 계정(LC)에서 계정에 수신된 모든 최근 지불 및 지정된 기간 동안의 현재 잔액을 확인할 수 있습니다. 가장 쉽고 빠른 방법이 비디오에 나와 있습니다: https://youtu.be/td6muAyyoSo
소프트웨어 문제
지불이 완료되었지만 방송이 여전히 누락되고 Tricolor TV가 완고하게 10 번째 오류를 제공하는 경우 이것은 소프트웨어의 기술적 문제 일 가능성이 큽니다. 서비스 센터에 문의하기 전에 공장 초기화를 시도할 수 있습니다. 이것은 리모컨을 사용하여 수행할 수 있습니다.
- 메뉴에서 “설정”을 선택하십시오.
- 수신기의 “공장 설정” 섹션으로 이동하십시오.
- 설정 재설정/설정 재설정을 선택합니다.
비디오 재설정 지침: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM 그런 다음 수신기에 표준 매개변수를 입력하여 수신기를 다시 구성해야 합니다.
- 인터페이스 언어;
- 날짜, 시간대 및 시간
- 체류 지역.
또한 수신기 또는 TV에 디지털 입력이 있고 이를 통해 Tricolor TV가 연결된 경우 사용 가능한 장치의 플러그를 뽑고 몇 분 후에 전원을 켜고 Tricolor TV 공급자가 오류 10을 제거할 때까지 기다립니다. 이것은 일반적으로 다음을 통해 발생합니다. 다음 30분. 또 다른 옵션은 소프트웨어가 오래되어 업데이트해야 하는 것입니다. 지원 전문가가 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다. 직접 플래시를 시도할 수도 있습니다.
- 네트워크에서 수신기를 분리했다가 다시 연결하십시오.
- 리모컨의 “켜기” 버튼을 누르고 333번 채널로 전환합니다. 업데이트 프롬프트가 나타나야 합니다. 그렇다면 “확인”버튼을 사용하여 동의하고, 그렇지 않으면 지원 만 도움이됩니다.
- 업데이트가 완료되고 장치가 완전히 재부팅될 때까지 기다립니다. 그때까지는 아무 것도 누르지 말고 수신기와 TV를 끄지 마십시오.
이 기사에서는
Tricolor 수신기를 업데이트하는 방법에 대해 자세히 설명합니다
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하드웨어 문제
장비 고장은 집에서 수리할 수 없는 경우가 많으므로 가까운 서비스 센터에 연락하여 고장난 장비를 수리하거나 교체하는 것이 가장 좋습니다. 보증 기간이 만료되지 않은 경우 기기를 무료로 수리하거나 새 기기로 교환해 드립니다.
진단 방법 중 하나는 수신기가 스마트 카드를 “보는지” 여부를 확인하는 것일 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 신호는 선험적으로 불가능합니다.
전액 결제해도 Error 10이 발생할 수 있습니다. 그것을 제거하는 방법을 결정하려면 어려움을 일으키는 조건을 식별하는 것이 도움이 될 것입니다.
- 화면이 검은색이거나 푸르스름하고 색상에 균일한 노이즈가 동반되면 수신기가 TV에 연결되지 않은 것입니다.
- 전원 코드가 소켓에 단단히 삽입되지 않았기 때문일 수 있습니다.
- 이 모든 지침을 따랐지만 여전히 신호가 없으면 문제가 기술적인 것입니다.
때때로 이미지가 사라지거나 정지되거나 사각형으로 나뉩니다. Tricolor TV에 연결된 TV가 표시되지 않고 오류 10이 감지되면 이 상태는 불안정한 신호를 나타낼 수 있습니다. 연습은 정기적인 점검이 필요함을 보여주었습니다.
이미지 품질의 저하 또는 완전한 부재는 안테나가 위성을 명확하게 향하지 않거나 여러 가지 이유로 위치를 잃기 때문일 수 있습니다. 이 경우 수정해야 합니다.
신호 강도를 확인하는 방법:
- 리모컨으로 TV에 연결된 수신기를 가리키고 메뉴 버튼을 누릅니다.
- 표시되는 기호에서 “응용 프로그램”을 선택하고 리모콘의 “확인”을 누릅니다.
- 그런 다음 “설정 마법사” 서비스를 선택합니다.
- “검색”(노란색 버튼)을 클릭하십시오.
- 신호 강도 및 품질 등급을 게시할 통신사를 선택합니다. 90%에서 100% – 신호가 매우 양호하고 70%에서 허용됩니다. 낮으면 안테나를 고정하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 이동통신사에 문의하세요.
자금 부족으로 오류 10을 수정하는 방법
오류 10과 함께 Tricolor TV에 비디오가 없는 첫 번째 이유는 운영자 서비스에 대한 지불이 부족하기 때문입니다. 이 경우 충분한 금액을 입금하면 됩니다.
개인 계정을 통한 오류 정정
운영자는 Sberbank Online 서비스 이용, 결제 단말기 및 사용자 개인 계정을 통한 자금 예치 등 다양한 결제 방법을 제공합니다. 후자의 방법이 가장 편리합니다. 집에서 컴퓨터나 태블릿으로 결제할 수 있기 때문입니다. 먼저 이 문제를 해결하려면 서비스 제공업체의 공식 웹사이트에 있는 개인 계정으로 이동해야 합니다. 거기에 가려면 사용자 이름과 암호를 입력해야 합니다.로그인은 받는 사람의 식별자(ID) 또는 서비스를 제공하는 계약 번호입니다. 다음을 통해 12자리 또는 14자리 장치 ID 번호를 볼 수 있습니다.
- 수신기의 뒷면 덮개에;
- 셋톱 박스에 삽입된 스마트 카드에서;
- 수신기 메뉴에서
처음 로그인하면 비밀번호를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하려면 개인 계정에 대한 로그인 화면에서 적절한 항목을 선택하십시오. 다음으로 사용자는 모든 필수 필드를 작성해야 합니다.
- 계약 번호 또는 수신자 ID
- 가입자의 이름
- 사용자가 비밀번호를 받는 방법 – SMS 또는 이메일을 통해
- 보안 문자 또는 로봇으로부터의 보호.
마지막 단계는 확인 버튼을 누르는 것입니다. 가입자는 초기 로그인 페이지로 리디렉션되며 로그인과 수신된 비밀번호만 입력하면 됩니다. 개인 계정을 통해 잔액을 보충하는 방법:
- 공급자 웹 사이트(https://www.tricolor.tv/)에서 개인 계정에 로그인합니다.
- “서비스” 탭을 확장하고 “서비스 비용 지불”을 선택하십시오.
- 다음 페이지에서 수수료가 청구될 카드의 세부 정보인 식별자를 입력합니다(다시 데이터를 입력하지 않도록 개인 계정에 연결할 수 있음).
- 거래를 보호하는 3D Secure 시스템의 조합으로 조치를 확인하십시오(인증 코드는 카드와 연결된 전화로 전송됨).
모든 작업을 완료한 후 잠시 기다리십시오. 잔액은 즉시 변경되지 않습니다. 회사는 결제 후 5~10분 후에 네트워크에서 수신기를 분리하여 다시 켜면 자동으로 고정되도록 권장합니다.
몇 가지 더 많은 방법으로 결제 할 수 있습니다. 화면 상단에 있는 “결제” 항목에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
대상 계좌로 결제가 이루어지지 않으면 어떻게 하나요?
특정 채널에 대한 지불을 위해 자금을 이체하려면 충분한 자금이 있어야 합니다. 개인 계정으로 이동하여 사용 가능한 채널 목록을 선택해야 합니다. 지불하려면:
- 공식 웹사이트의 “마이 서비스”로 이동하여 페이지 하단으로 스크롤합니다.
- 나타나는 메뉴에서 자금을 이체할 원하는 관세를 선택합니다.
- 필요한 금액을 입력하고 “전송” 버튼을 눌러 작업을 확인합니다.
사용자는 개인 계정의 잔액으로 상각을 추적할 수 있습니다. 교환원은 오류 10의 경우 돈이 8시간 이내에 “도달”할 수 있지만 일반적으로 더 일찍 도착한다고 설명합니다.
모든 것이 지불된 경우 오류 10 “Tricolor TV”를 수정하는 방법
드문 경우지만 모든 서비스가 완전히 지불 되었음에도 불구하고 Tricolor TV의 10 번째 오류가 지속됩니다. 문제의 원인은 잘못된 키 활성화 또는 장치 오작동일 수 있습니다. 이 경우 사용자 작업:
- 지불이 정확하게 이루어졌는지 확인하십시오.
- 수신자가 카드를 보는지 확인하십시오.
- 안테나에 충분한 신호 강도가 있는지 확인합니다(진단을 수행하는 방법은 수신기의 사용 설명서에 설명되어 있음).
- 주전원에서 장비의 플러그를 뽑았다가 다시 소켓에 꽂습니다.
오류가 있는 경우 활성화를 다시 시도하는 방법은 무엇입니까?
계정의 “내 서비스” 섹션에서 활성화 명령을 반복할 수 있습니다. 표시된 필드를 채운 후 수신기를 전원에 다시 연결하고 이 오류가 발생한 TV 채널을 선택하십시오.
수신기는 채널을 변경하지 않고 최소 40분 동안 켜져 있어야 합니다. 이때 채널은 자동으로 디코딩됩니다.
소프트웨어 업데이트
오류 10을 수정하는 또 다른 옵션은 소프트웨어를 업데이트하는 것입니다. 먼저 특정 수신기 모델에 대해 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다. 이것은 서비스 제공자의 공식 웹사이트의 “도움말” 탭(상단 메뉴에 있음)에서 수행할 수 있습니다. 위에서 가장 간단한 업데이트 프로세스에 대해 이미 작성했습니다. 이 경우 새 소프트웨어는 위성을 통해 제공됩니다. 그러나 USB 플래시 드라이브를 통해 업데이트하는 방법도 있습니다. 이를 위해서는 필요한 소프트웨어를 직접 찾아야 합니다. USB 플래시 드라이브에서 수신기 플래싱에 대한 비디오 지침: https://youtu.be/map10lbLBr0 이 업데이트를 통해 새 모듈도 자동으로 로드되고 소프트웨어가 설치되고 수신기 자체가 재부팅됩니다.
기타 원인 및 해결 방법
Tricolor를 사용할 때 오류 10의 주요 원인 외에도 몇 가지 더 있을 수 있습니다. 이러한 문제에 대한 해결책도 찾을 수 있습니다.
두 번째 수신기에서 오류 10이 발생하면 어떻게 해야 합니까?
“Tricolor TV”의 오류 10은 수신기 중 하나가 액세스를 올바르게 활성화하지 못했음을 의미합니다. 모든 문제 해결 단계는 세트의 두 장치에서 동시에 수행됩니다. 재초기화 순서는 전술한 바와 같다. 장치 그룹의 두 번째 수신기에서 오류 10이 발생하면 다음을 수행하십시오.
- 두 수신기를 모두 끄고 개인 계정에서 재활성화 버튼을 누릅니다.
- 셋톱박스를 끄고 암호화된 채널을 선택한 후 화면에 이미지를 수신하는 데 필요한 시간을 기다립니다.
아이디가 **00****인 경우
14자리 숫자의 스마트 카드 사용자는 때때로 명백한 이유 없이 신호 인코딩이 간헐적으로 발생한다고 불평합니다. 적시 지불은 수신기의 품질을 보장하지 않습니다. 나열된 이유 중 어느 것도 찾지 못하고 문제가 해결되지 않으면 방송을 재개할 수 있습니다.
- 회사 웹사이트에서 기술 지원에 연락하여 편지, 전화 또는 WhatsApp: +7 911 101-01-23(자세한 문의 방법은 아래 참조)
- 구형 수신기를 차세대 수신기로 교환하는 단계;
- 딜러에서 카드를 교체하여
선호하는 조치에 대한 조언을 얻으려면 이동통신사의 기술 지원에 전화하는 것이 좋습니다. 전화기는 Tricolor TV 웹사이트와 서비스 계약에 나와 있습니다.
수신기만 교체하면 언제 도움이 되나요?
수신기에서 오류 10이 발생하고 동시에 이미 “도덕적으로” 사용되지 않는 경우(이러한 장치 목록은 공급자의 웹사이트에서 찾을 수 있음) 장치를 새 것으로 교체하는 것이 좋습니다. 또한 수신기에 마더보드 문제와 같은 주요 오류가 있는 경우 교체가 더 유리합니다.
셋톱박스가 보증기간일 경우 무상으로 교환해드리며, 보증기간이 아닐 경우 서비스센터에 연락을 주셔야 합니다.
Tricolor TV 기술 지원에 연락하는 방법은 무엇입니까?
특히 하드웨어가 범인인 경우 모든 문제 해결 단계가 실패하는 경우가 있습니다. 이 경우 유일한 해결책은 기술 지원에 문의하는 것입니다. 다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다.
- 장비가 사용되는 지역에 따라 다를 수 있는 무료 연락처를 사용하십시오. 최신 정보는 회사 공식 웹사이트(https://www.tricolor.tv/)에서 확인할 수 있습니다.
- Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv 또는 Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot;
- Skype를 통해 교환원에게 전화하거나 거기에 메시지를 작성하십시오.
- 웹 사이트의 온라인 채팅에 문의하십시오 — https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#;
- 문제에 대한 자세한 설명을 표시하는 개인 계정을 통해 응용 프로그램을 만듭니다. https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 링크에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 기술 전문가가 즉시 문제를 도와드립니다.
- VK – https://vk.me/tricolor_tv 또는 Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv에 씁니다.
- 사이트에서 온라인 통화를 사용하십시오 – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (교환원과의 연결은 링크를 클릭하면 즉시 시작됩니다).
신청할 때 다음 사항을 알아야 합니다.
- 회사와 계약을 체결한 사람의 성명
- 수신자 ID 또는 계약 번호
- 스마트 카드의 일련 번호.
기타 일반적인 실수
Tricolor TV 운영자의 장비에 대한 몇 가지 일반적인 오류에 대해 이야기해 보겠습니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.
- 코드 106에서 오류가 발생하면 재인증이 필요하며 알림은 일반적으로 온라인 TV와의 연결이 끊어졌음을 나타냅니다.
- 코드 102의 오류는 다른 국가에서 Tricolor Online으로의 연결을 나타내며 러시아 IP 주소의 승인이 필요합니다.
- 화면에 1000자리 삼색 오류(예: 1007)가 표시되면 운영자 지원 서비스에 문의하여 해독하십시오.
“Tricolor TV”의 오류 10으로 인해 계속 시청하지 못할 수 있습니다. 표시되는 이유와 해결 방법을 알면 방송을 더 빨리 재개하는 데 도움이 됩니다. 철저한 진단을 수행하고 기사에 설명된 모든 지침을 사용하면 몇 분 안에 보기를 복원할 수 있습니다.