Çima xeletiya 11 di Tricolor TV de çêdibe, û meriv wê çawa rast bike?

Bikarhênerên TV-ya satelîtê bi gelemperî dema ku peyamek xeletiyê li ser ekrana TV-yê tê xuyang kirin rewşên ku têne xuyang kirin. Çewtiya 11 yek ji pirsgirêkên herî gelemperî li ser Tricolor e û dikare ji ber sedemên cûda çêbibe. Em ê ji we re bibin alîkar ku hûn di derheqê wateya xeletiyê û çawaniya rastkirina wê de bêtir fêr bibin.

Di Tricolor TV de xeletiya 11 tê çi wateyê?

Peyama “Kodê 11” an “Çewtî 11” bi piranî tê wateya pirsgirêkên di dravdana karûbarên pêşkêşker de – mînakî, ku abonetiya pakêta kanalê nehatiye aktîf kirin an ku mifteya çalakkirinê hîn ji hêla wergir ve nehatiye wergirtin. Ger sedem ev be, koda xeletiya 11 bi hêsanî di nav çend hûrdeman de tête rast kirin.

Ger hûn di wextê xwe de perê pakêta kanalan nedin, Tricolor TV dê bi rast weşana wan heya dravdana tevahî ya karûbarê sînordar bike (li gorî pakêt an tarîfa we ve girêdayî ye).

Sedemên xeletiya hejmara 11

Ji bo ku hûn fêm bikin ka meriv çawa xeletiya 11-ê li ser Tricolor rakirin, hûn hewce ne ku bifikirin ku ew ne bi kêmasiyek teknîkî an xirabûna wergir ve girêdayî ye, û di heman demê de bi zirara qerta zîrek an têkçûna rêwerziya antenna re jî têkildar nîne. Sedemên sereke yên xeletiya yazdehan:

• Di dema dravdanê de, aboneyê bi xeletî nimreya peymanê destnîşan kir an jî hûrguliyên nerast nivîsand û drav veguhezand balansa bikarhênerek din.
• Drav ji balansa hesabê kesane re hatin şandin, lê hêj nehatine kredîkirin, ji ber vê yekê abonetî tê asteng kirin – pêvajoya danûstendinê hin dem digire, piştî ku weşana TV-yê bixweber ji nû ve dest pê dike.
• Heqê abonetiyê dereng maye, ev jî bû sedema astengkirina weşana kanalên TV yên Tricolor.
• Pere ji bo bîlançoya giştî ya bikarhêner hatiye veguheztin û hêj di nav karûbar/abonetên hatine bikar anîn de nehatiye belavkirin.

Bi çi awayan hûn dikarin ji bo Tricolor bidin – li vir
bixwînin .

Pêngavên taybetî yên çareserkirinê bi sedema xeletiyê ve girêdayî ye. Ji ber vê yekê divê em bi tespîtkirinê dest pê bikin.

Talîmatên Çareserkirina Xweseriyê

Çareseriyên pirsgirêkê kontrolên standard û vesazkirina fabrîkî wekî çareya paşîn vedihewîne. Vebijarka duyemîn di rewşek têkçûnên nermalavê de têkildar e, heke cîhaz agahdariya çewt nîşan bide an xeletiyek demkî çêbibe.

Kontrolkirina Aboneyan

Bêyî awayê dravdanê, agahdariya nûjen bi elektronîkî ji termînala navenda karûbarê berfireh a pargîdaniyê re tê şandin. Ji wir, agahdarî diçe satelîta fezayê, û paşê jî digihîje wergirê televîzyonê. Û tenê piştî wergirtina fermana paşîn, gihîştina hewayê tê vegerandin.

Bikarhêner nikarin dest bi temaşekirina kanal û pêşandanên xweyên bijare bikin heya ku drav li balansa xweya kesane neyên jimartin.

Ji bo rakirina xeletiya 11 li ser Tricolor TV, hesabê kesane yê bikarhêner (LC) li ser malpera fermî ya operatorê karûbarê dê bibe alîkar. Ji bo têketina wê, divê hûn diyar bikin:

• Nasnameya cîhazê – ew di peymanê de, li ser stêra wergirê û li ser qerta zîrek e;
• şîfreya xweya yekta (eger we ew ji bîr kir û ew di belgeya wergirê de nehatiye diyar kirin, hûn dikarin wê bi tikandina bişkoja guncan a di forma destûrnameyê de di hesabê xweya kesane de vegerînin).

Tête pêşniyar kirin ku hûn bi baldarî mîhengên dabeşkirina fonên hatinê kontrol bikin. Meriv çawa dike:

1. Herin malpera fermî ya Tricolor û hesabê xweya kesane têkevin – https://www.tricolor.tv/
2. Herin tabê “Xizmetên min”/”Hesabê Kesane”.
3. Piştrast bike ku tu pere li ser balansa te.
4. Li gorî hewcedariyên xwe drav veqetînin da ku hûn pakêtên kanalê bidin.

Dabeşkirina fonan tê vê wateyê ku bikarhêner bixwe beşek ji mîqdarê dişîne hesabek kesane da ku ji bo pakêtek taybetî ya kanalan bide. Ev hêsan e ku meriv bike – di binê rûpela hesabê kesane de formek heye ku tê de pakêta xwestin û mîqdara drav tê destnîşan kirin. Ji bo şandina pere:

1. Agahiyên xwe binivîse.
2. Bişkojka Belavkirinê bikirtînin.

Ger belavkirin bi rêkûpêk bixebite, divê ji ber abonetiya neçalak di qutkirina televîzyonê de pirsgirêk dernekevin.

Hûn dikarin çalakiya abonetiyek taybetî bi çend awayan kontrol bikin:

• Di hesabê weya kesane de, di tabloya têkildar de.
• Li ser malpera Tricolor, bêyî ku têkevin hesabê xweya kesane, ji bo kontrolkirinê, lînkê bişopînin – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
• Bi rêya agent navenda banga.

Vîdyoya fêrbûna vîdyoyê li ser meriv çawa aboneyan kontrol dike temaşe bikin: https://youtu.be/xSjYcxZmUzw Di hesabê xweya kesane de, hûn dikarin bi lez rewşa hemî pakêtên TV-yê kontrol bikin. Her weha hûn dikarin hesabê xwe li wir tijî bikin – ji qerta bankê an veguheztina ji berîkan di pergalên dravê elektronîkî de.

Payment ji bo xizmetên

Ger, di dema kontrolkirina aboneyên çalak de, hûn fêr bibin ku karûbar nayên aktîf kirin û li ser hesabê drav tune, ji bo ku xeletiya 11-ê ji holê rakin, hûn hewce ne ku hevsengiyê ji nû ve tije bikin. Gelek awayên veguhastina drav li ser hesabek Tricolor hene:

• Bi rêya bankeya înternetê. Li ser malperên Sberbank, ALFA-BANK, Absolut, URALSIB, Bank Saint Petersburg, Intesa, hwd.
• Bi walletên serhêl. Xizmetên UMoney, WebMoney, Eleksnet, Money.Mail.RU, e-POS, Qiwi, hwd hene.
• Ji hesabê telefona desta. Bikarhênerên MTS, Beeline û Megafon dikarin vebijarka dravdanê bikar bînin.
• Bi salonên ragihandinê û zincîreyên firotanê. Ew bi pêşkêşkerê “Svyaznoy”, “Beeline”, “MTS”, “City”, “Rostelecom” û hwd re hevkariyê dikin. Her weha hûn dikarin bi riya maseya dravê ya Posta Rûsyayê bidin.
• Li ser maseya dravê ya banka hevkar a pêşkêşkerê. Hûn dikarin biçin ofîsa Sberbank, Alfa-Bank, Standard Russian, VTB, AvtogradBank, hwd.
• Bi rêya malpera fermî ya Tricolor. Ji qerta bankê Visa, MasterCard, Mir an JCB, SPB, dravê elektronîkî.
• Li nivîsgeha herî nêzîk a Tricolor. Hûn dikarin navnîşanan li ser lînkê bibînin – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
• Bi rêya termînalên hevkar û bankomatan. Pergalên minasib ji Sberbank, Gazprombank, Rosselkhozbank, Forward Mobile, URALSIB, hwd.

Hûn dikarin di vê gotarê de bêtir fêr bibin ka meriv çawa bi riya Sberbank ji bo Tricolor TV-yê drav dide .

Ji bo navnîşek bêkêmasî ya rêxistinên hevkar ên ku hûn bi navgîniya wan dikarin hevsengiya Tricolor-ê dagirtî bikin, di beşa guncan de li malpera fermî ya pêşkêşkerê binêrin. Dema ku drav vediguhezînin, hûn hewce ne ku pê ewle bin ku ew werin pakêtek taybetî bidin. Bi gelemperî drav ji bo hesabên ne-armanc têne veguheztin ku bi aktîvkirina karûbarê ve girêdayî ne. Çawa bikarhênerek dikare fonên xwe bi karanîna hesabê xweya kesane vegerîne di beşa berê de tê vegotin. Ji bo pêşîgirtina pirsgirêkên weha, çêtir e ku hûn hevsengiyê li ser malpera fermî ya Tricolor – bi formek taybetî ve nûve bikin. Meriv çawa vê yekê bi mînaka dayîna bi qerta bankê bikar tîne:

1. Têkeve hesabê bikarhênerê xwe.
2. Tezmînata Serhêl Tricolor vekin – https://tricolor.city/packages/
3. Nasnameya/numreya peymanê, mîqdara dravdanê, jimareya têlefonê û navnîşana e-nameya xweya drav binivîsin.
4. Operasyonê piştrast bikin.

Pere di saniyeyan de tê, û kanalên TV piştî 2-3 hûrdem dest bi weşanê dikin.

Kontrolkirina wergirtina drav li ser hesabê

Koda çewtiyê 11 piştî dayîna heqê abonetiyê tavilê ji çavdêriyê winda nabe. Ji bo ku fon bigihîje navnîşan demek diyar digire. Ji bo kontrol bikin ka tezmînatek hatiye wergirtin, hûn dikarin jêrîn bikin:

• Hesabê xweya kesane bikar bînin. LC li ser portalê fermî ya pargîdaniyê hemî agahdariya pêwîst nîşan dide, tevî îmkana kontrolkirina balansa aboneyê.
• Bi piştgiriya teknîkî ya Tricolor re têkilî daynin. Berî ku hûn bi pisporek re têkilî daynin, pêdivî ye ku hûn bi peydaker û belgeyên kesane re peymanek amade bikin, ji ber ku hûn hewce ne ku nasnameya xwe piştrast bikin.

Di heman demê de diqewime ku drav hatine hesabê bikarhêner, lê ew têra dayîna karûbarên girêdayî nebû. Ji rewşê re peredana neqediyayî tê gotin. Fêrbûna ku ev pirsgirêkek hêsan e: ne hemî pakêtên fermankirî çalak in. Mînakî, kanalên perwerdehiyê tune, kanalên werzîşê jî bê pirsgirêk diçin. Hûn dikarin di hesabê xweya kesane de ji dravdanên li bendê xilas bibin. Tenê balansek û lêçûna aboneyên ku nû nabin an çalak nakin kontrol bikin. Ger li ser hesabê weya kesane drav têr nebe, mîqdara ku ji bo çalakkirina pakêta kanala neçalakkirî ye razînin.

Kodên aktîfkirinê daxwaz bikin

Wusa diqewime ku piştî dravdanê, xeletiya 11 naçe. Sedema sereke ev e ku kodên aktîfkirina kevn hatine bikar anîn. Ji bo çareserkirina pirsgirêkê, jêrîn bikin:

1. Li ser portalê fermî ya Tricolor TV biçin hesabê xweya kesane .
2. Di menuya sereke de beşa ku hûn dikarin mifteyek aktîvkirina nû bistînin bibînin.
3. Li yek ji kanalên TV-yê bi xeletiya 11-ê wergirê veke.
4. Di nav 3-8 saetan de tuner neqewitînin.

Ev dem bes e ku sînyala satelîtê bigihîje devera ku bikarhêner lê dijî û agahdariya têkildar bişîne. Ger tedbîrên ku hatine girtin nexebitin, çêtir e ku bikarhêner bi firoşkarê cîhazê an operatorê telekomê re têkilî daynin. Beriya her tiştî, koda xeletiya 11 dikare ji ber sedemên din xuya bibe.

Ger bêtir ji yek TV

Pir caran mirov ne yek, lê du an jî zêdetir wergirên TV-yê saz dikin. Di vê rewşê de, yek ji wan wekî serverek tê bikar anîn, û îşaretek ji wê li cîhazên din tê belav kirin. Ger hemî karûbar têne dayîn, cîhaza sereke bi serfirazî dixebite, û xeletiya 11 li ser cîhaza xerîdar çêdibe, çend awayên rakirina wê hene:

• ji nû ve destpêkirina cîhazê – wergirê pirsgirêkê ji torê veqetîne, çend hûrdeman bisekinin, û dûv re wê vegerînin;
• ji nû ve li kanalan bigerin – navnîşa kanalên TV-yê bi navgîniya mîhengan nûve bikin;
• bişkojkên aktîfkirina cîhaza ku xeletî tê de çêdibe nûve bikin.

Ger her tişt were dayîn, lê xeletî ji holê ranabe, çi bikin?

Ne asayî ye ji bo rewşên ku, piştî dravdana pakêtên qediyayî, gihandina televîzyonê tavilê nayê vegerandin. Çewtiya 11 bi gelemperî di roja yekem de piştî ku bikarhêner ji bo karûbarê drav dide pêk tê. Lê hûn dikarin pêvajoya “qebûlkirina” dravdanê ji hêla wergir ve bilez bikin.

Reboot

Meriv çawa xeletiya 11 piştî dravdanê rast dike? Rêbazek ku di pratîkê de bi bandor îsbat kiriye ev e ku wergirê ji nû ve dest pê bike. Ji bo vê yekê, jêrîn bikin:

1. TV û wergirê bi qutkirina wan ji soketê vekin.
2. Nêzîkî 10 hûrdem bisekinin û cîhazan dîsa vekin.
3. Herin kanalek astengkirî û li bendê bimînin ku lêdan ji nû ve dest pê bike.

Ger hûn nikaribin li kanalên TV-yê temaşe bikin, lê di dayîna abonetiyê de pirsgirêkek we tune, bê guman hûn ji nû ve destpêkirina cîhazê bikin.

Reaktîvkirin

Di hesabê kesane yê bikarhêner de, li cîhek xuya, bişkokek sor heye ku li ser nivîsandî ye: “Kodên destûrnameyê ji nû ve bişînin.” Ger hûn xeletiya 11-ê li ser yek an herdu cîhazên wergirtinê bistînin, divê hûn bi vî rengî tevbigerin:

1. Amûrên ji torê vekin.
2. Kontrol bikin ka karta jîr rast hatiye saz kirin.
3. Ger qert rast hatî danîn, biçin hesabê xweya kesane ya li ser malpera fermî û bişkojka bikirtînin da ku kodê ji nû ve bişînin.
4. Amûran vekin.
5. Li ser TV-ya xwe kanalek şikilî vekin.

Bi amûrê ve girêdayî, dibe ku ji çend hûrdeman heya çend demjimêran bigire da ku weşana li ser ekranê vegerîne. Ne hewce ye ku TV were vemirandin, ya sereke wergirê tê de ye. Bes e ku meriv dem bi dem kontrol bike ka wêne li ser wergirê xuya dike an na.

Heke di dema şopandina frekansa 11766 de xeletiyek çêbibe

Pirsgirêkên dema şopandina frekansa 11766 ji bo Tricolor bi gelemperî piştî nûvekirina nermalava wergir xuya dibin, lê dibe ku sedemên din hebin. Di rewşên cûda de çi bikin:

• Nûvekirina kevnar/bi xelet sazkirî. Dibe ku di dema dakêşandinê de tiştek xelet derket, û nermalavê rast saz nekir. Ji bo kontrolkirinê, biçin “Rewşa” li ser TV-yê û li rêzika “Guhertoya nermalavê” binihêrin, hejmara nermalavê bi ya ku ji hêla operatorê li ser malperê ve hatî pêşniyar kirin re bidin hev.
• Settings têkçûna. Di vê rewşê de, hûn hewce ne ku ji nûvekirinek tam pêk bînin da ku wergir vegere mîhengên kargehê (telîmatên li jêr in).
• Reposition antenna / qirêj. Pêdivî ye ku hûn ji xwe re bersiva çend pirsan bidin: gelo di van rojên dawî de hewa xirabtir bûye, hûn çend dem e ku hûn firaxê paqij dikin û saz dikin, û gelo di rêça antenayê de (avahiyên nû an darên ku mezin bûne) destwerdanek çêbûye.

Vesazkirina wergirê

Li ser Tricolor TV, dibe ku xeletiya yazdehemîn jî ji ber nûvekirinek nerast hatî saz kirin be. Ji ber vê yekê, heke rêwerzên jorîn nebin alîkar, divê hûn hemî mîhengan li orîjînalê vegerînin:

1. Bişkojka menuya li ser kontrola dûr bibînin.
2. “Cîhaz”/”Settings” an jî hêmanek wekhev hilbijêrin (li gorî nermalava we û modela wergirê).
3. Vegerîna Factory an Daneyên Vegere Hilbijêre.
4. Pergal dê ji we bipirse ku hûn şîfreyek têkevin, wiya bikin (bi gelemperî tevliheviya 0000 guncan e).
5. Vesazkirinê piştrast bikin û li bendê bin ku wergir ji nû ve dest pê bike.
6. Kanalan dîsa bişopînin – di nav menuyê de bigerin. Dûv re biçin kanala televîzyonê ya ku berê hatî asteng kirin û li benda destpêkirina weşanê bisekinin.

Ji kerema xwe not bikin ku heke hûn vê rêbazê bikar bînin, hûn ê neçar bibin ku piştî vesazkirinê wergirê ji nû ve saz bikin û navnîşa kanala xweya xwerû ji nû ve biafirînin.

Ger pirsên we li ser yek ji gavan hebin, an heke pirsgirêk neyê çareser kirin, ji kerema xwe bi Karûbarê Piştgiriya Teknîkî ya Tricolor TV re têkilî daynin.

Dê kengê tenê li şûna wergirê alîkariyê bike?

Ger yek ji van rêbazên jorîn ne alîkar be, dibe ku wergir kevin be. Di vê rewşê de, hûn ê hewce ne ku amûrê bi yek nû veguherînin. Pêdivî ye ku tunerên Tricolor her yek an du salan carekê bêne guheztin, li gorî performansa amûrê. Hûn dikarin amûrek nû bi karanîna karûbarê “Exchange ji bo nû” li ser malpera fermî ya Tricolor bistînin. Ger wergirê kevinbûyî were dîtin, hûn ê wê belaş biguhezînin. Amûra nû dê jixwe nermalava herî dawî sazkirî be.

Meriv çawa niha gerê bidomîne?

Dibe ku ji nû ve temaşekirina kanalên satelîtê hinekî dem bigire. Lê hûn dikarin tavilê gerê bidomînin – çend away hene:

• Biçe kino.tricolor.tv. Li wir divê hûn bi navê bikarhêner û şîfreya xwe ya asayî têkevinê. Û paşê kanala ku hûn dixwazin temaşe bikin hilbijêrin. Hemî pakêtên drav li ser malperê hene.
• Bernameya Sînema û TV ya Tricolor saz bikin. Dibe ku bi fonksiyona Smart TV-yê serîlêdanê li ser cîhazek desta an TV-yek jîr dakêşin. Zencîreyên ji bo OS-ya cûda dakêşin:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Tuner bi Înternetê ve girêdin. Pêşîn, kontrol bikin ka gelo gengaz e ku meriv vê yekê li ser modela hardware ya xwe bike. Ji ber ku îşaret dê ne ji satelîtê, lê bi navgîniya tora cîhanî were, divê xeletî winda bibe.

Têkilî bi piştgiriya teknîkî

Ger xeletiya 11 hîn jî li ser ekranê xuya bibe, û hesab were zêdekirin, mimkun e ku xeletî ji ber xeletiya pêşkêşkerê çêbûbe. Ji bo ku hûn fêr bibin, hûn hewce ne ku bi nimreya têlefonê an bi awayek din guncan bi operatorê re têkilî daynin. Nûnerê fermî divê peyda bike:

• agahdariya li ser xwediyê cîhazê;
• hejmara nasnameya wergir;
• agahî li ser pirsgirêkê.

Pirsgirêkên ne-teknîkî bi şêwirdariyek birêkûpêk têne çareser kirin. Ger wergirê têk biçe, pirsgirêk diçe rewşek teknîkî. Di vê rewşê de, abonetiya Tricolor TV ji operatorek ji piştgiriya teknîkî ya ku di pirsgirêkên weha de pispor e ve tê veguheztin.

Xwediyê amûrê di heman demê de dikare gazî masterê bike mala xwe, ger her tişt di dema pêwendiya dûr a bi operatorê re neyê çareser kirin.

Meriv çawa bi karûbarê re têkilî dayne:

• Telefonê telefona belaş 8 800 500 01 23 bikin (dora saetê dixebite, hejmar ji bo hemî Rûsyayê yek e).
• Li ser rûpela sereke ya malpera fermî biçin beşa “Navenda Alîkariyê”.
• Bi riya hesabê xweya kesane bi karûbarê şêwirmendiyê 24/7 re têkilî daynin.

Dema ku Tricolor TV kanalan nîşan nede û xeletiya 11 çêbibe, em pêşniyar dikin ku hûn rêbazên ku li jor hatine destnîşan kirin bikar bînin. Tenê heke hûn di wextê xwe de ji bo pakêtên abonetiyê bidin hûn dikarin xetereya pirsgirêkê bi tevahî ji holê rakin. Ev hewce dike ku dabeşkirina rast a fonan were saz kirin.