Wat maache wann den Tricolor Präfix net ageschalt gëtt?

Problemer an der Operatioun vun Televisioun Equipement sinn désagréabel, mä heefeg Optriede. Den Tricolor Präfix kann aus verschiddene Grënn net op Benotzerbefehle reagéieren. Wann no der Diagnostik vu schlëmmen Schued net fonnt gëtt, kënnt Dir d’Situatioun selwer fixéieren, ouni de Meeschter ze kontaktéieren.

Haaptgrënn

A ville Fäll hält den Tuner normalerweis op wéinst externe Schued oder Softwarefehler.
Den Empfänger kann aus de folgende Grënn net ausschalten:

• Keng Energieversuergung;
• Ännerung vun der Fernsehverbindung op en anere Stecker;
• de Provider ass amgaang technesch Aarbecht – Dir musst ruffen / schreiwen fir dës Tatsaach z’ënnerstëtzen an ze klären (Dir fannt Kontakter um Enn vun eisem Artikel);
• e Snag am Antenneempfänger – e Feelfunktioun vun engem Deel, externen Afloss, etc .;
• d’Signalkonversioun am Konverter gouf ënnerbrach;
• de Kabel oder de Stecker F ass beschiedegt;
• Software Feeler;
• technesch Feelfunktioun vum Empfänger;
• Fernsteierung (RC) funktionnéiert net.

Fir de Problem z’identifizéieren, kann de Benotzer selwer einfach Schrëtt am Zesummenhang mat der Diagnos vum Apparat ausféieren. Dir kënnt d’Performance vun eenzelne Linken oder déi ganz Signalempfangskette vun der Antenne op den Empfänger evaluéieren.

Entschlësselt Bezeechnungen am diagnostesche Prozess

Fir den Empfänger richteg mat Ären eegenen Hänn ze reparéieren, muss de Benotzer kloer de Rot vu Spezialisten verfollegen. Dëst erfuerdert op d’mannst Basiskenntnisser vun elektresche Circuiten an Ausrüstungsenergiesystemer. Wann Dir den Empfänger parse wëllt, musst Dir méi iwwer d’Charaktere léieren, déi de System ausginn kann.

Et ass net recommandéiert fir komplex Reparaturen ze engagéieren, déi d’Demontage vun der Ausrüstung enthalen, eleng. D’Ausnam ass wann Dir gutt an der Technologie beherrscht sidd an et virdru beschäftegt hutt.

Dräieck mat engem Ausrufezeeche bannen

Dëst Symbol gëtt als Sécherheetsindikator ugesinn. Wann eng Warnung op all Komponent vum Empfänger erschéngt, setzt de Benotzer d’Ausrüstung a grousse Risiko wann se esou Komponenten erofhuelen oder ersetzen. Den Empfangsapparat kann e puer Funktiounen verléieren / komplett ophalen ze schaffen. Giel blénkend Luucht:

Dräieck mat Blëtz bannen

Den Dräieck mat Blëtz um Tricolor Empfänger ass e Bedrohungssymbol. Blëtz beweist Gefor während der Ouverture oder Reparatur vun eenzelne Elementer. Dëse Risiko ass verbonne mat Schued un der Gesondheet oder dem Liewen vum Benotzer; et gëtt keen Impakt op d’Leeschtung vum Apparat selwer. An dësem Fall ass et néideg fir suergfälteg verschidden Aktiounen am Zesummenhang mat der Hardware vum Apparat auszeféieren. Ier Dir Reparaturen ufänkt, gitt sécher den Empfänger am Viraus auszeschalten. Blénkend donkel giel oder orange Liicht:

Krees mam englesche Bréif “i”

D’Symbol “i” ass eng Informatiounsindikator déi warnt datt verschidde Operatiounen op den Empfänger zu Ausrüstungsfehler, d’Erscheinung vu Probleemer a Feelfunktioune féieren. An dësem Fall ass et recommandéiert de Kabel fir Schued ze kontrolléieren an d’Set-Top Box korrekt ze verbannen. Nodeems Dir den Drot iwwerpréift hutt, kënnt Dir ufänken den Empfangsapparat ze demontéieren fir falsch funktionéierend Elementer ze identifizéieren. Blénkend rout oder déif orange Luucht:

Troubleshooting Power Problemer

Als éischt, kontrolléiert déi banal Grënn – ob de Stecker vum Empfänger fest an den Outlet ugeschloss ass, an ob den Outlet, mat deem d’Ausrüstung ugeschloss ass, funktionnéiert. Sou wéi:

• Ass de Stroumschalter um Réck vum Empfänger aktivéiert?
• ob d’Netzkabel an d’Antenne un den Empfänger verbonne sinn.

Vernoléissegt net einfach Kontrollen – déi meescht Leit ruffen direkt technesch Ënnerstëtzung oder demontéiert den Empfänger, awer et stellt sech eraus datt den Outlet net fir si funktionnéiert oder de Kabel net an den Apparat ugeschloss ass.

E blénken Ecran warnt vun engem Stroumversuergung (Kondensator) Feeler. Break kann optrieden wéinst:

• e Feeler am Beräich vun der Diodebréck;
• Kapazitéit Verloscht;
• ganz laang Operatioun vum Apparat.

Wann Dir en alen Empfängermodell hutt an d’Eenheet dobausse läit, kënnt Dir einfach en neie Komponente kafen, se erasetzen a genéisst Fernseh kucken. Bei méi neie Modeller ass de Stroumsystem dobannen, wat d’Reparatur komplizéiert. Wann Dir interferéiert, ass et néideg de geschwollene Kondensator ze ersetzen – nom Ofbau vum Empfängerfall, trennt d’Eenheet vun alle Placke a verbënnt en neien op déi selwecht Plaz. Fir de Kondensator z’ersetzen braucht Dir:

• soldering Flux;
• nei Energieversuergung;
• soldering Eisen;
• Schrauber.

Ersatzbar Kondensator gëtt nëmmen no der Ouverture vum Empfänger kaaft, well et néideg ass fir erauszefannen, wéi eng Kapazitéit d’Element kaaft ginn. Kuckt de Video Tutorial iwwer d’Ersatz vun der Energieversuergung mam GS8300 Tuner als Beispill: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Ersetzen vum Kondensator erlaabt Iech déi aktuell Versuergung ze restauréieren. Wann et Stroum ass, gëtt d’Indikatioun aktivéiert. D’Persistenz vum Problem mam Ausschalten vum Empfänger nom Ersatz vun der Eenheet ass mat anere Feeler assoziéiert.

Technesch Feelfunktioune vum Empfänger

Wann den Tricolor-Tuner net ageschalt gëtt, an d’Luucht op et net opléist nodeems d’Spannung ugewannt ass, kann dat eng technesch Feelfunktioun vum Apparat uginn. Wann den Empfänger ënner Garantie ass, ass et am beschten et direkt an e Servicecenter fir Reparatur ze huelen. Mir presentéieren déi wichtegst technesch Problemer.

Empfängerbildschierm blénkt wann ageschalt

Dëst sinn Unzeeche datt d’Apparat Software oder Motherboard defekt ass. D’Reparatur oder d’Reprogramméiere vum Tuner an dësem Fall garantéiert net datt et an Zukunft gutt funktionnéiert. Et ass besser nei Empfangsausrüstung ze kafen. Wat kann Self-Reparatioun féieren:

• Ausrüstung ass liicht beschiedegt – eng falsch Beweegung, an Dir musst de ganze Bord änneren anstatt e separaten Element, wat ganz deier wäert sinn.
• Déi meescht Leit hunn net dat spezialiséiert Wëssen an déi richteg Ausrüstung, also ass et schwéier d’Ursaach vun engem Decompte ze bestëmmen.
• Wann Är Garantiezäit net ofgelaaf ass, gëtt d’Garantie ongëlteg nodeems se selwer mam System gehandelt hunn.

En anere Grond kéint e Stroumversuergungsfehler sinn. Dëse Problem geschitt dacks an eeler Modeller, wou den Apparat an den Empfänger gebaut ass – mir hu schonn iwwer dëse Problem uewen geschwat.

Wann Dir d’Inscriptioun Boot um Écran aktivéiert

D’Kombinatioun vun de Buschtawen “BOOT” vum Empfänger erausginn kann zwee Probleemer uginn. Si sinn déi folgend:

• Software Feeler. Gerätaktualiséierung erfuerderlech. Dir kënnt et selwer maachen andeems Dir d’Software fir Ären Empfängermodell fannt. Wann den Empfänger net ufänkt ze schaffen, ass et de Motherboard.
• Motherboard funktionnéiert net richteg / beschiedegt. De Motherboard gëtt an engem Servicecenter ersat. Wann Dir getraut et selwer ze maachen, da musst Dir als éischt den Empfänger disassemble an dat alt Element erofhuelen, an dann en neien kafen an installéieren.

A béide Fäll, mat Selbstinterventioun, verléiert de Benotzer all Garantieverpflichtungen vum Ausrüstungsleverandor.

All Symboler hell an der Receiver net op

Wann all d’Symboler um Empfängerdisplay beliicht sinn, kann de Problem duerch en elektresche Feeler verursaacht ginn, deen e Softwarefehler verursaacht huet. Éischt vun all, Restart den Tuner – trennt en aus dem Netz a schalt et erëm un. Wann dat net hëlleft, da sollt Dir den Empfänger erneieren.

Wann d’Aktualiséierung vum Empfänger OS net hëlleft, musst Dir de Motherboard ersetzen.

Wéi et ze flashen gëtt am Video hei ënnen gewisen: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

D’Opschrëft “Short Circuit! Kuckt d’Antennekabel!”

De Message gëtt aus Englesch als “Short Circuit” iwwersat. Dëst kann an engem oder méi Sektiounen vun der Kette geschéien. Diagnos Schrëtt:

1. Trennt den Antennekabel vum Empfänger. Wann, nom Ofschloss vum Drot, d’Inskriptioun verschwënnt, kann de Konverter oder d’Antenne selwer beschiedegt ginn, oder e Kuerzschluss am Kabel geschitt ass.
2. Kontrolléiert den Antennedraht fir e Kuerzschluss nodeems se aus dem Platenkonverter getrennt ass.
3. Wann de Message net verschwënnt wann Dir d’Netzkabel zitt, kuckt no enger Feelfunktioun am Tuner.

Message “ER31”

Wann Dir Tricolor TV kuckt, kann en ER31 Feeler optrieden. Et weist op eng Feelfunktioun vum Motherboard vum Empfänger. Reparatur beinhalt den Ersatz vun eenzelne Komponenten oder de ganze Motherboard. Et ass onméiglech den Empfänger selwer ze reparéieren. Kontaktéiert den offiziellen Händler vun der Firma.

Et geschitt datt d’Käschte vun der Reparatur ähnlech ass wéi de Präis vum Austausch vun engem alen Tuner fir en neien. Also denkt un wat am Beschten fir Iech ass.

Den Apparat reagéiert net op d’Fernsteuerung

Heiansdo reagéiert den Empfänger net op Fernbefehle a schalt also net un. Fir dës Versioun ze bestätegen oder ze verleegnen, probéiert den Empfänger mat engem speziellen Knäppchen um Kierper vum Apparat selwer opzemaachen. Wann den Empfänger mat dësem Schlëssel ageschalt ass, funktionnéiert den Empfänger an et ass an der Fernsteierung. Wann et bestätegt ass datt de Problem an der Fernsteierung ass, ass de nächste Schrëtt d’Eegeschaft vun de Batterien ze kontrolléieren. Dir kënnt d’Kamera vun Ärem Telefon benotzen an d’Äntwert vun den LEDs iwwerwaachen fir ze kontrolléieren ob de Controller funktionnéiert. Wat ass fir dëst néideg:

• déi falsch Fernsteierung selwer;
• Handy mat Kamera.

Wéi kontrolléiert:

1. Richt d’LED op der Fernsteierung op déi ageschalt Kamera.
2. Kuckt d’LED Indikatoren andeems Dir an d’Kamera kuckt, während Dir d’Knäppercher op der Fernsteierung dréckt.

D’Präsenz vun engem stabile Blitz weist datt d’Fernbedienung richteg funktionnéiert. Wann d’Reflexioune ongläich a knaschteg sinn, kann dëst e Problem mam Board uginn. Wann et keng Indikatioun ass, ass d’Fernsteuerung futti oder d’Batterien sinn dout. Batterien ersetzen. Wann de Fernbedienung duerno net funktionnéiert, probéiert et ze botzen:

1. Demontéiert d’Fernsteuerung a wëschen hir intern Deeler mat engem Stoff befeuchtt mat Seifewaasser oder Alkohol (net beréiert de Board).
2. Dréchent d’Deeler vum Controller a montéiert et erëm.
3. Widderhuelen d’Experiment mat der Kamera vum Telefon. Wann de Blitz no der Manipulatioun onbestänneg ass, ersetzt d’Fernbedienung.

Tricolor schalt net no Softwareupdate un

Et geschitt datt den Tuner net no engem Softwareupdate ageschalt gëtt. Wann d’LEDs zoufälleg blénken, ass den Updateprozess net fäerdeg. D’Grënn kënnen ënnerschiddlech sinn, awer normalerweis geschitt dat wann de Benotzer d’Software vun der Tricolor offizieller Websäit net installéiert huet. Wéi och ëmmer, ier Dir eng gréisser Reform ufänkt, musst Dir den Empfänger op d’Fabrécksastellungen zrécksetzen an d’Firmware nei installéieren:

1. Öffnen den Haaptmenü a wielt “Astellungen”.
2. Klickt op “Factory Settings”. Confirméieren der Operatioun, a wann néideg, gitt de Code mat véier Nullen.
3. Waart bis den Apparat nei starten, a widderhuelen dann seng Konfiguratioun – wat gemaach gouf nodeems Dir den Apparat kaaft hutt (dëst ass einfach ze maachen, prompt Messagen ginn um Bildschierm ugewisen).
4. Weg update Är Software. Deen einfachste Wee fir d’Software ze kréien ass se vun engem Satellit erofzelueden. Fir dëst ze maachen, schalt de Kanal Nr 333 un a befollegt d’Uweisungen um Bildschierm.

Dir kënnt och de Betriebssystem vum Tricolor TV Portal eroflueden – https://www.tricolor.tv/ op en USB Flash Drive an et op den Empfänger installéieren. Dës Operatioun ass am beschten fir Professionnelen iwwerlooss.

Hei ass e Video Tutorial iwwer wéi d’Astellunge zréckgesat ginn: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Kee Signal” (“SCAN”) Message

De stäerkste gemeinsam Situatioun. A 75% vun de Fäll ass et mat der falscher Wiel vu Videoquell op der Fernseh verbonnen. Fir de Problem ze fixéieren, musst Dir fir d’éischt de Réck vum Fernsehkoffer iwwerpréiwen an erausfannen a wéi engem Stecker den Tricolor Stecker agebaut ass. All Häfen sinn ënnerschriwwen an hunn hir Zuelen.

Empfänger GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 hunn zwee Videoausgänge – HDMI an SD, déi am Tour schaffen. Wann Dir zoufälleg den Input Knäppchen op der Fernsteierung dréckt, wiesselt den Empfänger a fänkt e Signal un en aneren Ausgang aus. Als Resultat erschéngt de Message “Kee Signal” um Bildschierm.

Antenne Offset

1 cm Verschiebung ass genuch an d’Signal verschwënnt – dëst kann geschéien, zum Beispill, wéinst staarkem Wand. Et ass net recommandéiert d’Antenne eleng ze stëmmen, well no engem onofhängege Versuch ass dacks en Appel un de Meeschter gefollegt, och wann de Problem eng kuerzfristeg Ënnerbriechung vum Tricolor TV war.

Wann eppes vun uewen op d’Antenne fällt a Schued ze gesinn ass, muss se ersat ginn. Kleng Ännerungen an der Geometrie vun der Empfangsfläch vum Plat maachen et onméiglech et weider ze benotzen.

Fir d’Receptioun selwer ze restauréieren:

1. Kontrolléiert d’Qualitéit vun der Antennemontage.
2. Probéiert de Cymbal unzepassen andeems se lues a lues seng Positioun änneren – dréit 10mm, waart dann 6-10 Sekonnen a kuckt ob den Affichage richteg ass.
3. No der éischter Upassung, passt d’Signal op 70% oder méi héich.
4. Dréckt d’Klameren, déi d’Plack festleeën.

Wéi opzestellen gëtt am folgende Video gewisen: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Kabel Schued

Et ass néideg fir d’Integritéit vum Kabel vum Plat zum Empfänger ze kontrolléieren. Wann e gebrochenen Drot fonnt gëtt, sollt et mat engem Tool an enger Type F Verbindung reparéiert ginn (wann et nëmmen ee Feeler ass). Schrëtt fir Probleemer ze léisen:

1. Den Drot schneiden wou et beschiedegt ass.
2. Botzen d’Verbindungen.
3. Befestegt de Stecker F op déi gestreift Enden.
4. Fixéiert d’Verbindung, a wéckelt se mat elektresche Band.

Wann dee selwechte Kabel erëm brécht, gëtt keng Erhuelung gemaach. Dir musst nei Drot benotzen.

F-Connector Problemer

Wann de Stecker lass ass, wéckelt se an Aluminiumfolie a schrauwen se fest op d’Plaz. Dëst hëlleft Iech Ären Empfänger fir eng Zäit erëm ze schaffen. Da muss de Stecker ersat ginn.

Problemer mam Converter

De Konverter ass ee vun de Verbindungskreesser an der Signaliwwerdroungskette. Hien ass dacks dobaussen a leid ënner schlechtem Wieder an dem negativen Impakt vum externen Ëmfeld. De Benotzer selwer wäert net fäeg sinn esou en Decompte z’entdecken. D’Komponente muss ersat ginn wann aner Zorte vu Signal Mängel ausgeschloss sinn. Dir kënnt et am Tricolor Firma Büro oder vun engem Händler kafen. Wéi den Converter mat Ären eegenen Hänn ze ersetzen:

1. Trennt d’Komponente vun der Fixture.
2. Befestegt dat neit Element ouni d’Antenne ze beweegen.
3. Am Empfängermenü, passt d’Signalstabilitéitsberäich un no der entspriechender Skala déi um Fernseh ugewise gëtt.
4. Wann et e Feeler an den Astellunge gëtt, swipt se nach eng Kéier.

Videoinstruktioune wéi een de Satellitenkonverter ersetzt: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Wann Dir en Support Spezialist kontaktéiert, musst Dir fir de Service bezuelen fir de Problem z’identifizéieren an en neien Deel z’installéieren wann en Ersatz erfuerderlech ass.

Interferenz um Wee zum Satellit

Et kann en nei gebauten Appartementsgebai sinn, e Bam dee gewuess ass, Schnéi un engem Teller gepecht, oder souguer d’Wäsch vun den Noperen op de Linnen dréchen. An kee vun dëse Fäll wäert d’Signal net den Empfänger erreechen. Schnéi gëtt einfach vun der Antenne gerëselt, mat Beem ass et méi schwéier – wann Dir an engem privaten Haus wunnt, da fichéiert d’Branchen, wann net, musst Dir eng nei Plaz fannen fir d’Antenne z’installéieren. Dat selwecht gëllt fir de “erwuessene” Signal doheem.

Et kann Feeler ginn wéinst Wiederkonditiounen, zum Beispill, d’Signal geet net duerch eng Donnerwieder. An dësem Fall bleift et nëmmen ze waarden bis d’Wollek déi hypothetesch Linn verléisst, déi de Satellit an d’Antenne verbënnt.

Iwwerpréift d’Gesondheet vun de “Käpp” LNB

Ob de “Kapp” ​​funktionnéiert gëtt diagnostizéiert nodeems d’Disk ausgeschalt ass (verschidde Konverter). Nom Trennung, verbënnt all eenzel an den Empfänger separat. Wann, wann Dir eng Zort “Kapp” ​​verbënnt, den Empfänger ophält ze schaffen, ass de Punkt dran.

Garantie Service

D’Garantie vum Apparat ass 1 Joer. Fir seng verschidde Komponenten – sechs Méint. Während dëser Period kënnt Dir gratis Reparatur oder Ersatz vun defekt Ausrüstung ufroen.

Wann Dir net wësst wéini de Countdown vun der Garantiezäit ufänkt, liest de Empfang a kuckt den Datum wou den Apparat do verkaaft gouf. Si wäert de Startpunkt sinn.

Wann d’Garantie virzäiteg ofleeft:

• Wann Dir de Fall selwer fir Inspektioun oder Reparatur opmaacht.
• Wann de Feeler geschitt wéinst der Schold vum Benotzer – nodeems Dir den Empfänger mat Waasser fëllt, am Fall vun engem Fall an aner mechanesch Schued.

Problemer an populär Konsol Modeller

D’Troubleshooting Method ka variéieren jee no dem Tunermodell. Hei sinn d’Problembehandlungsmethoden fir déi meescht üblech Tricolor Empfänger.

GS6301 Eng

Ee vun den Haaptgrënn fir den GS 6301 Empfänger net ze aktivéieren ass al Software. Fir d’Situatioun ze korrigéieren:

1. Luet déi aktualiséiert Firmware op e Flash Drive erof.
2. Trennt Ären Apparat komplett aus.
3. Connect den Drive a schalt den Empfänger un.
4. Wann den Update fäerdeg ass, huelt de Flash Drive aus dem Slot.
5. Klickt op “OK” wann d’Setupfenster erschéngt.
6. Waart fir d’Kanallëscht ze aktualiséieren an d’Aktioun ze bestätegen.

Video Tutorial iwwer d’Aktualiséierung vun der Software mam Beispill vum GS C5911 Modell: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Wann de Modell nach ëmmer net ageschalt gëtt nodeems den Empfänger aktualiséiert gouf, ass et recommandéiert de Wizard ze kontaktéieren.

GS 8306

GS 8306 ass Tricolor’s meescht produzéiert Apparat. Meeschtens sinn d’Propriétairen mam Problem konfrontéiert direkt no engem geplangte Softwareupdate ze wiesselen. Wéi de Problem ze léisen:

1. Trennt Ären Apparat aus a waart 5-10 Minutten. Wann Dir et erëm opmaacht, ginn d’Päckchen automatesch mam Satellit ausgetauscht, wat Iech erlaabt den Updatestatus ze bestätegen an d’Këscht am System z’aktivéieren.
2. Wann de Restart net hëlleft, installéiert d’OS iwwer e USB Flash Drive.

GS8300

D’Haaptgrënn fir den Ausfall vum Empfänger GS 8300 sinn ähnlech wéi aner Bedreiwerausrüstung. Awer et gëtt eng Feature – et geschitt datt den Tuner automatesch un an ausschalt, wat e Kräisch mécht. Dëst kann wéinst enger Feelfunktioun vum OS, Stroumadapter, Kabel oder Stecker F sinn. Probleemer mat anere Set-Top Boxen:

• GS e501. Déi heefegst Feelfunktioun ass de “Boot” Feeler deen um Bildschierm erschéngt, an den Empfänger refuséiert weider ze booten. Ursaachen a Léisunge si spezifesch fir dëse Message (uewen beschriwwen).
• GS B531M. D’Ursaach vum Problem ass meeschtens d’Energieversuergung oder d’falsch Installatioun vun enger neier Versioun vum Betribssystem (virun allem wann dëse Prozess mat engem Flash Drive duerchgefouert gouf).
• GS B211. De Videokabel kann defekt sinn – probéiert den Empfänger mat engem anere Kabel ze verbannen, deen bekannt ass datt se funktionnéiert. Wann alles funktionnéiert, ersetzt just de Kabel. Wann net, ass de Problem soss anzwousch. De Videoausgang vum Empfänger oder dem Fernseh kann och feelen – dëst gëtt normalerweis duerch e mächtege elektromagnetesche Puls verursaacht, deen e Blëtzentladung begleet. Wann ee vun de Videoausgaben feelt, kënnt Dir weider den Empfänger benotze mat deem zweeten.
• GS B520. An dësem Modell ass Echec normalerweis mat der Energieversuergung assoziéiert, oder éischter, mat sengem Echec ouni Adapter ze schaffen. D’Léisung ass en Adapter ze kafen. Wann de Grond an der elektronescher Fëllung läit, musst Dir en neien Empfänger kafen – et wäert méi einfach sinn wéi déi al ze reparéieren.

Mat den Empfänger GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 an GS U510B, musst Dir typesch Aktiounen ausféieren – d’Operatioun vum Outlet, d’Integritéit vum Kabel, etc.

Haaptfehler an hir Ursaachen

Tricolor Fernsehbenotzer sollten d’Feeler bewosst sinn, déi op hirem Écran wärend der Operatioun vum Empfänger erscheinen. Am meeschte verbreet:

• Feeler 0. Et geschitt wann den Zougang zum Vuekanal verluer ass oder den Empfänger de Kanal net entschlësselt. Dëst ass normalerweis wéinst enger Feelfunktioun an der Empfangssoftware. Och kann de Problem mat Spannungsdrëpsen am Netz verbonne sinn, an aner Grënn.
• Feeler 2 an 5. Si weisen datt den Empfänger net d’Smartkaart liesen, déi an der installéiert ass. Fir d’korrekt Installatioun vun der Kaart z’iwwerpréiwen, dréckt an dréckt den NoID Knäppchen op der Kontrollpanel. En Identifizéierer besteet aus 12-14 Ziffere soll um Fernsehbildschierm erscheinen. Wa keng Informatioun ugewise gëtt, kann d’Smartkaart net korrekt installéiert ginn – et kann op d’Kopp sinn oder net ganz an de Slot agebaut ginn. Manner heefeg sinn falsch oder beschiedegt Kaarteplazen.
• Feeler 9 an 10. Messagen kënne bedeiten datt den Abonnement op de Kanal Package net aktivéiert gouf oder datt den Aktivéierungsschlëssel nach net vum Empfänger kritt gouf. Dir sollt kucken ob Ären Abonnement bezuelt ass. Fir dëst ze maachen, gitt op Äre perséinleche Kont Tricolor TV. Wann d’Kanäl bezuelt an ageschalt sinn, musst Dir den Empfänger fir bis zu 8 Stonnen ageschalt loossen, a klickt dann op “Widderhuelung Aktivéierungskommando”.
• Noch. D’Notifikatioun weist datt d’Kanäl net um Fernsehempfänger installéiert sinn. An dësem Fall musst Dir d’Sich no der Lëscht vun de Fernsehkanäl nei aktivéieren.

Wat ze maachen a wou ze maachen wann näischt gehollef?

Wann, nodeems Dir all méiglech Apparatfehler eliminéiert huet, den Tuner net normal funktionnéiert, kontaktéiert de Servicecenter – wann d’Garantieperiod nach net eriwwer ass, preparéiert eng Garantiekaart. Nom Enn vun der Garantieperiod kënnt Dir de Produit och un den Tricolor Service schécken, awer Dir musst fir Reparaturen aus Ärer eegener Täsch bezuelen. Experten wäerten den Apparat ofbauen an d’Ursaach feststellen. Duerno bidden se en Aarbechtsplang, mellen d’Käschte vun Ersatzdeeler an d’Reparatur selwer. Weeër fir Ënnerstëtzung ze kontaktéieren:

• Call der 24-Stonn Maut-gratis Linn. D’Nummer  8 800 500-01-23 ass gratis an ass d’selwecht fir all Abonnente a Russland.
• Maacht en Online Uruff. De entspriechende Knäppchen kann op der offizieller Tricolor Websäit an der Rubrik “Hëllef” fonnt ginn. Dir kënnt och just dëse Link verfollegen – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (den Uruff fänkt direkt un).
• Schreift un Messenger. Et ass méiglech ze kontaktéieren iwwer:
  • A Viber, Tricolor ëffentleche Kont – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp Zuel: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Schreiwen online Chat. Duerch d’Sektioun “Hëllef” op der offizieller Websäit oder iwwer en direkten Link – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kontakt via sozialen Netzwierker. Tricolor huet offiziell Gemeinschaften an:
  • VKontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Schreift op d’E-Mailadress. Fir dëst ze maachen, befollegt de Link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Notéiert d’Personal vum Echec a beschreiwt d’Aktiounen déi Dir gemaach hutt. Zum Beispill: “Den Empfänger schalt net un, ech hu gepréift datt de Stecker fest an den Outlet gesat ass, den Outlet funktionnéiert, d’Netzkabel an d’Antenne sinn an den Empfänger agebaut, de Power Switch op der hënneschter Panel ass ageschalt. Alles ass gutt, awer den Tuner funktionnéiert net.”

Populär Froen vun Tricolor Abonnenten

Mir beäntweren déi populärste Froen vun de Cliente vum Provider, direkt oder indirekt am Zesummenhang mat dem Problem vum Tricolor-Receiver unzeschalten. Wat Abonnente interesséiert sinn:

• Wat maache wann den Empfänger net ageschalt gëtt nodeems d’Liicht ausgeschalt gouf? Wann den Tricolor Empfänger gestoppt huet ze dréinen nodeems d’Kraaft am Haus ausgeschalt gouf, kann de Grond den Ausfall vun den internen Komponenten wéinst Iwwerspannung sinn. Dir sollt d’Leeschtung vun der Energieversuergung kontrolléieren.
• Wéi ze verstoen datt den Empfänger verbrannt ass? Den Apparat reagéiert net op d’Knäppercher an d’Indikatioun gëtt net op.
• Wéi de Problem ze léisen wann d’Frequenz Scannen? Fir d’Situatioun ze léisen, schalt den Fernseh an den Empfänger un, dréckt op de “Status” Knäppchen op der Fernsteierung, fann den Element “Software Versioun” am Menü deen opmaacht, a vergläicht d’Donnéeën mat deenen op der offizieller Websäit vum Provider uginn.
• Firwat freet den Empfänger dacks? Iwwerhëtzung ass déi heefegst Ursaach vum Afréiere vum Apparat. Dëst geschitt normalerweis wärend engem Softwareupdate well den Empfänger am fortgeschrattene Modus ass. Denkt och drun datt et net recommandéiert ass auslännesch Objeten op den Apparat ze setzen, och Zeitungen oder Zäitschrëften. Stëbs ass och dacks d’Ursaach vun Iwwerhëtzung, also wann den Empfänger afréiert, probéiert et ze botzen.
• Firwat schalt den Empfänger eleng un an aus? D’Ursaach kann veroudert Software sinn, e gescheitert Stroumadapter oder e Kontaktproblem.

Wann d’Empfangsausrüstung vum Tricolor TV net ageschalt ass, fänkt mat einfachen Schrëtt un, a just da kontaktéiert e Spezialist oder fuert mat der Selbstreparatioun weider. Empfänger ginn als zouverlässeg Apparater ugesinn, déi selten feelen, sou datt déi meescht Problemer mat der Software verbonne sinn.