Wann d’Benotzer den Zougang zu hire Liiblingsserien a Filmer net wëllen verléieren, musse se d’Tricolor TV Gläichgewiicht an der Zäit opfëllen. D’Gläichgewiicht vun Tricolor kann als zwou Saache verstane ginn – d’Disponibilitéit vu gratis Fongen op engem individuellen Kont an aktive bezuelte Kanalpakete. Mir schwätzen iwwer Weeër fir déi zwee ze kontrolléieren.
Wéi fannt Dir Är ID?
Tricolor ID – en eenzegaartege Client Identifizéierer am internen Tricolor System. D’Zuel besteet aus 14 oder 12 Zifferen. Dank et erfaasst d’Firma all Benotzeraktiounen iwwer d’Zuel vun de verbonne Servicer, Abonnementer a Konttransaktiounen. Den digitale Code ass un de perséinleche Kont vum Abonnent vum Provider gebonnen. Clienten brauchen dës Nummer wann se wëllen:
- bezuelen fir Aktivatioun / Erneierung vun Service Packages;
- registréiert Iech an Ärem perséinleche Kont um Internet Service Provider;
- Fannt d’Gläichgewiicht duerch ID iwwer Äre perséinleche Kont eraus;
- Kontakt Client Ënnerstëtzung;
- aloggen op Äre perséinlechen Tricolor Kont;
- kontrolléieren Är Abonnementer an erauszefannen hir Verfallsdatum.
Dir kënnt d’Tricolor ID op verschidde Weeër fannen:
- Um Label vum Empfänger selwer. Net all Empfänger hunn et, awer wann et präsent ass, ass et normalerweis op der Ënnersäit.
- Op enger Smart Card (wann iwwerhaapt). Op der Kaart, déi un all Abonnent ausgestallt gëtt beim Ënnerschreiwe vum Kontrakt fir d’Liwwerung vu Servicer, gëtt déi erfuerderlech digital Kombinatioun ënner dem Barcode uginn. D’Kaart ass am Receiver oder engem spezielle Modul.
- Am Kontrakt. Den Identifizéierer gëtt am Kontrakt tëscht dem Besëtzer vum Apparat an der Tricolor Firma widderholl. D’Nummer ass ënner dem Barcode uewen op der éischter Säit.
- An Astellungen. Dir kënnt den Empfänger ID um Fernsehbildschierm affichéieren andeems Dir de entspriechende Knäppchen op der Fernsteierung dréckt – et kann Status, #ID oder Tricolor genannt ginn. Wann et keng sou Knäppercher sinn, gitt op déi gewënscht Säit duerch de Menü (méi Detailer hei ënnen).
Et gi verschidde Weeër fir d’Identitéitsnummer mat der Fernsteierung an dem Empfänger erauszefannen, wann et kee separaten Knäppchen gëtt:
- Éischten. Op der Fernsteierung (RC), dréckt “Menu”, gitt op “Astellungen”, wielt dann “Conditional Access”. Klickt op “Slot 1: DRECryptNP4+” an dann “Card Informatiounen”. An der Form déi nieft der “Seriennummer” erschéngt, sollt en 12-Zifferen Identifizéierer sinn.
- Zweeten. Dréckt de “Menu” Knäppchen op der Fernsteierung, gitt dann op “Status” an dréckt “OK”. D’Linn “Identifikatiounsnummer” muss en 12-Zifferen Code enthalen.
- Drëtten. Dréckt den “HOME” Knäppchen op der Fernsteierung, gitt op d’Tab “Mäi Kont” a wielt dann den Element “Servicestatus”. Déi entspriechend Linn wäert déi 14-Zifferen ID Nummer weisen.
Weeër fir de Status vum Tricolor Kont duerch ID ze kontrolléieren
Nom Bezuelen kann et heiansdo néideg sinn ze kontrolléieren ob den Transfert vu Fongen säin Zweck erreecht huet, dofir huet de Benotzer verschidde Méiglechkeeten. Ee vun de populäersten ass d’Bezuelung fir Tricolor TV per ID ze kontrolléieren.
Online, an Ärem Kont
Dëst ass den Haaptgrond an ee vun den einfachste Weeër fir d’Gläichgewiicht vun Ärem Tricolore Kont erauszefannen. Fir de perséinleche Kont (LC) vun Tricolor anzeginn, musst Dir Iech op déi offiziell Websäit vum Satelittdéngschtbetreiber aloggen – tricolor.tv, iwwer en Internetbrowser. Wéi fannt Dir wéi vill Suen am Tricolor TV Kont sinn:
- Gitt op d’Säit “Privat Clienten”, öffnen de Tab “Perséinleche Kont”.
- Aloggen op de perséinleche Kont – fir dëst ze maachen, gitt Är Benotzer ID / Kontrakt Nummer a perséinlecht Passwuert, klickt dann op de “Login” Knäppchen. Optional, kontrolléiert d’Këscht “Erënnert de Benotzernumm” (da musst Dir keng Daten erëm aginn).
- Gitt op de Tab “Meng Servicer”. Hei gesitt Dir d’Balance vun de Fongen, d’Identifikatiounsnummer, d’Kontraktnummer mat der Firma an d’Tricolor TV Service Management Fënster.
D’Benotzer kréien e Passwuert beim Enregistréiere vun hirem Profil. Wann Dir et verluer hutt, kënnt Dir en neie Logincode kréien. De “Gitt / Retrieve Passwuert” Knäppchen ass um Enn vun der Autorisatioun Säit.
D’Benotzer hunn déi folgend Optiounen an hirem perséinleche Kont:
- konnektéieren nei Servicer;
- existéierend Servicepakete opginn;
- läschen verbonne Geräter;
- Vue de Status an Disponibilitéit vun Servicer;
- Informatioun iwwer d’Aktivatioun vum Package un d’Empfangsgeräter schécken;
- änneren Kontakt an Aschreiwung Informatiounen;
- wielt gëeegent Tariffer fir Erneierung / Verbindung;
- Streck Bezuelen Recetten;
- gewuer aktuell a speziell Promotiounen fir Clienten;
- Transfert Fongen op e Client Kont.
Wichteg Ännerungen am Tricolor perséinleche Kont betreffend Gläichgewiicht an Abonnementer:
- De Begrëff “Schold” am LC-Service gëtt net méi benotzt, well d’Servicer no dem Virausbezuelsystem verbonne sinn: wann Dir de erfuerderleche Betrag bezuelt, gëtt Äre Kanalpaket aktivéiert.
- Am perséinleche Kont vum Tricolor TV ginn all Fongen ugewisen, inklusiv déi, déi schonn op d’Zilabonnementskonten geschriwwe sinn.
- Den Ausdrock “Kont kucken” fir Clienten heescht elo d’Gläichgewiicht / d’Gläichgewiicht vum Kont ze gesinn, wat positiv oder null ka sinn.
- Ewechzehuelen der Rubrik “Manage Äre perséinleche Kont”.
Ouni Umeldung am perséinleche Kont: duerch de Bedreiwer
Dir kënnt d’Gläichgewiicht vum Tricolor Kont ouni Autorisatioun an Ärem perséinleche Kont kontrolléieren. Ee Wee ass den Telefonsdéngscht vum Bedreiwer ze kontaktéieren. Dir musst déi gratis Ronn-der-Auer Nummer 8 800 500-01-23 uruffen an de Manager uruffen:
- ID vun Ärem Ausrüstung / Kontraktnummer;
- Voll Numm vum Benotzer fir deen d’Telekommunikatiounsservicer registréiert sinn.
En Employé vun Tricolor TV äntweren all Froen vun der Suerg fir den Abonnent.
Zousätzlech Optiounen fir d’Saldo vum Kont ze gesinn ouni e perséinleche Kont ze registréieren:
- Besicht d’Firma Büro. Dir kënnt de nooste Punkt op der Tricolor Websäit erausfannen. Dir musst Äre Pass an Abonnement Accord mat Iech huelen.
- Kontaktéiert duerch d’Sektioun “Hëllef”. Benotzt déi verfügbar Kommunikatiounskanäl vum Tricolor Firmenportal: Online Uruff – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, oder online Chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =hëllef#
- Schreift op sozialen Netzwierker oder Messenger. Dir kënnt VK kontaktéieren – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp um: +7 911 101-01-23, Viber (ëffentlech Tricolor TV) – http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot
Zousätzlech Kontverifizéierungsmethoden
Zousätzlech fir eng Identifikatiounsnummer ze benotzen, ginn et verschidde Weeër fir e perséinleche Kont z’iwwerpréiwen. Den Haapt Saach ass Informatiounen iwwer Abonnementer ze fannen an d’Gläichgewiicht vun Tricolor TV op der TV ze kontrolléieren. Wéi dëst op verschiddene Receivermodeller ze maachen ass an der Tabell beschriwwen:
| Empfänger Modell | Néideg Aktioun |
|---|---|
| GS U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E212 GS5, BGS212 GS5, BGS212 GS5 , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M. | Dréckt den “Tricolor TV” oder “Menu” Knäppchen op der Fernsteierung, gitt dann d’Applikatioun “Perséinleche Kont” a gitt dann an d’Sektioun “Status”. Wielt “Abonnementer”. |
| GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N. | Dréckt den “ID Nr.” oder “Status” Knäppchen op der Fernsteierung, gitt dann an d’Sektioun “Abonnementer”. |
| DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54. | Press de “Menu” Schlëssel op der Fernsteierung, wielt dann d’Sektioun “System”. An et, fannen den Artikel “Abonnementer”. |
| DRS 8308, GS 6301, GS 8307, DRS 8305, GS 8305, GS 8308, GS 8306. | Gitt op de “Menu” mat der Fernbedienung, wielt de Tab “CAS Info” a fannt an der Rubrik “Abonnementer”. |
Aner Weeër fir den internen Kont ze kontrolléieren:
- An engem Tab op de Site. Dir kënnt d’Geschicht vun Transaktiounen gesinn, déi an der Rubrik “Bezuelungen” vun Ärem perséinleche Kont opgeholl ass. Dëse Service weist Verbindungsstatusinformatioun.
- An der Geschicht vun Internet Banking. Wann de Benotzer de Service mat enger Plastikskaart bezuelt huet, gëtt de Status vun der leschter Bezuelung an ofgeschlossen Transaktiounen an der Online Bank ugewisen. Dir fannt se op der mobiler App / Websäit vun Ärer Finanzinstitutioun.
Wéi kontrolléiert d’Validitéit vun Abonnementer?
D’Gëltegkeetsperiod vum Abonnement muss iwwerpréift ginn fir sécherzestellen datt den Tricolor TV Provider Iech net an den nächsten Deeg vum Fernseh trennt. Informatioun iwwer verbonnen an aktiv Abonnementer kann op verschidde Manéiere kritt ginn. Iwwerpréift Methoden:
- Kuckt d’Abonnementsvertrag mam Bedreiwer. Et weist den Identifizéierer, den Tarif a spezielle Bedéngungen ënner deenen de Service geliwwert gëtt. Wann Dir keng Servicer online verbonne hutt, kënnt Dir aktuell Informatioun do fannen.
- Duerch e perséinleche Kont op der Tricolor Websäit. Et ginn zwou Méiglechkeeten, an all vun deenen Dir musst fir d’éischt op de perséinleche Kont mat Ärem Benotzernumm a Passwuert aloggen:
- Service Gestioun Rubrik. Gitt dohinner, an all Abonnementer ginn um Bildschierm ugewisen – souwuel aktivéiert a verfügbar fir d’Verbindung (den Abonnementstatus gëtt niewendrun uginn).
- Kuckt de Tab Abonnementer. Dir kënnt et an der Support Sektioun fannen. Nodeems Dir d’ID aginn hutt an op de “Check” Knäppchen klickt, weist de System eng Lëscht vun all aktive Packagen mat engem Verfallsdatum.
- Service Gestioun Rubrik. Gitt dohinner, an all Abonnementer ginn um Bildschierm ugewisen – souwuel aktivéiert a verfügbar fir d’Verbindung (den Abonnementstatus gëtt niewendrun uginn).
- Benotzt eng speziell Form op der offizieller Websäit. Dir musst d’Identifikatiounsnummer an der Fënster uginn, klickt op de “Check” Knäppchen a waart op d’Resultat (Dir musst Äre perséinleche Kont net aginn). D’Säit lued fir e puer Sekonnen, duerno gesäit de Benotzer all Informatioun. Iwwerpréift kann um Link gemaach ginn – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
Wann d’Bezuelung net kritt ass
Wann eng Bezuelung net op Äre perséinleche Kont kritt gouf, empfeelen mir Iech direkt de Grond erauszefannen. D’Sich hänkt vun der Bezuelmethod of. Dat éischt wat Dir musst iwwerpréiwen ass datt d’Empfänger ID, déi während der Bezuelung aginn ass, richteg ass. Et ass op der Scheck. Wann d’Zuel richteg ass, kënnen d’Suen just ënnerwee sinn. Wann e Feeler geschitt ass beim Aginn vun den Identifizéierungsdaten, sollt Dir direkt den Tricolor Abonnentservice kontaktéieren (mat enger vun de beschriwwenen Methoden) fir Iech ze hëllefen déi falsch Transaktioun ze korrigéieren.
Dir kënnt d’Hotline vum Bezuelungsservice uruffen, deen Dir benotzt hutt fir Fongen ze transferéieren an den aktuelle Status vum Transfert ze kontrolléieren.
Fir d’Gläichgewiicht vum Tricolor TV Kont ze kontrolléieren, ass et genuch fir d’ID vum Apparat ze kennen deen Dir installéiert hutt. Dës Identifikatiounsnummer gëtt un all Empfangsapparat zougewisen. Mat et ass et einfach den aktuellen Abonnement / Gläichgewiicht erauszefannen. Mä et ass méiglech dëst ouni ID Zuel ze maachen.
