Wat bewierkt Feeler 5 op Tricolor TV, a wéi et ze fixéieren?

Tricolor TV ass e bekannten digitale Fernsehbetreiber a Russland. Et geschitt, datt d’Satelitekanäl déi se ausstrahlt aus techneschen oder anere Grënn net disponibel sinn, an all Benotzer soll wëssen, wéi een dëse Problem eleng léist. Feeler 5 ass ee vun de stäerkste gemeinsam schmuel Feeler an Tricolor Equipement.

Wat heescht Feeler 5 op Tricolor TV?

All Satellit Televisioun Bedreiwer huet seng eege Kanal coding System. Eng Smart Card ass néideg fir de System opzemaachen. Dës Kaart kann direkt un engem speziellen Fernseh oder Empfänger verbonne ginn. Feeler 5 bedeit meeschtens datt eppes mat der Kaart falsch ass. Mä et ginn aner Grënn fir Echec.

Ier Dir eng Smart Card installéiert, musst Dir erausfannen wéi eng Säit et an den Empfangsapparat vun engem bestëmmte Modell eragitt (Dir fannt d’Informatioun hei ënnen).

Ursaachen vum Versoen a Weeër fir se ze eliminéieren

Et ass wichteg ze verstoen firwat Tricolor Feeler 5 gëtt a wat et an Ärem Fall heescht. D’Methode fir d’TV Playback erëmzefannen gëtt festgeluegt no der detektéierter Ursaach vum Feeler.

D’Grënn fir d’Erscheinung vum fënneften Feeler kënnen wéi follegt sinn:

• En allgemengen technesche Feeler vum Provider (an dësem Fall, waart just op Tricolor fir alles ze fixéieren – Dir kënnt duerch den Call Center Bedreiwer klären ob dat de Fall ass).
• D’Smartkaart ass net am Empfänger installéiert oder ass falsch agebaut.
• De Problem ass mam Receiver selwer.
• D’Kaart huet säin Zweck gedéngt / mechanesch Schued kritt.
• Smart Card gëtt net nom OS Update ënnerstëtzt.
• Eng nei Smart Card ass op den alen TV Receiver installéiert.

Ier Dir weider liest, kontrolléiert d’Verbindung vun der Kaart – et passt vläicht net gutt genuch um Connector, dofir kann den Apparat et net gesinn. Dofir:

1. Trennt den Apparat aus.
2. Pull d’Kaart aus dem Slot.
3. Botzen d’Uewerfläch vum Chip sanft mat denaturéierten Alkohol oder all Alkoholléisung. Dir kënnt dat mat engem Kotteng Pad maachen.
4. Gitt d’Kaart an d’Plaz a gitt sécher datt den Chip op de knurled Kontakter passt.

Wann dës Schrëtt de Problem net léisen, probéiert weider Tipps.

Keng Smart Card am Slot

Heiansdo läschen Benotzer d’Kaart aus dem Receiver, zum Beispill, fir d’Identitéitsnummer op se ze kucken, a vergiessen se zréck ze setzen. Passt sécher datt Dir eng Smart Card am Slot kuckt, besonnesch wann Dir net eleng wunnt.

Falsch Smart Card Installatioun

Wann d’Kaart falsch an de Slot gesat gëtt – op der falscher Säit, net ganz oder ongläich, kann den Apparat et net erkennen. Huelt d’Kaart eraus a kuckt ob se esou plazéiert ass. Et gi Pfeiler op der Kaart selwer, wéi och op de Modul, sou datt Dir einfach erausfanne kënnt op wéi eng Säit et agefouert gëtt. Wéi eng nei Smart Card richteg an de Slot setzen:

1. Trennt den Apparat an deem d’Kaart aus dem Socket agebaut ass.
2. Ewechzehuelen der Schutzmoossnamen Layer vun der Kaart.
3. Füügt den Artikel an de Schlitz mat der richteger Säit (normalerweis éischt Chip).

D’Kaart Slot kann souwuel am Fernseh an an engem separaten Modul plazéiert ginn (meeschtens sinn Plazen fir Smartkaarten um Réck vum Apparat).

Wéi installéiere mir eng Smart Card op verschidden Empfänger vum Tricolor TV Bedreiwer:

• Chip erof. Dëst ass wéi d’Kaart an den Empfänger vu Modeller installéiert ass – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, DRS 8304, DRS 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Chip op. Gëllt fir déi folgend Modeller – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Smart Card ofgelaaf

Wann Dir Feeler 5 fir Tricolor analyséiert, muss een och d’Tatsaach berücksichtegen datt Smart Kaarten eng gewësse Liewensdauer hunn. Den Hiersteller warnt direkt datt den Apparat fir ongeféier 3 Joer funktionnéiert, an da muss et ersat ginn. Firwat nëmmen 3 Joer? Satellit Fernsehbetreiber si sech gutt bewosst datt während dëser Period méi effizient Technologien am Feld vun der Fernsehgeräter optrieden. Dofir ersetzen se d’Kaarte mat sou enger Frequenz – sou datt hir Clienten de Moment Zougang zu der leschter Technologie hunn. Wann d’Smartkaart ofgelaaf ass, kontaktéiert den technesche Support Service, de Spezialist wäert no engem vun den Szenarie virgoen:

• schéckt Iech e Courrier fir déi falsch Smart Card ze ersetzen;
• wäert Iech froen an den noosten Büro fir eng nei Kaart ze kommen (Dir musst déi gescheitert Kaart mat Iech huelen).

Dir kritt nei Aktivéierungsschlësselen vum Bedreiwer fir den Zougang zu de Kanäl ze restauréieren. Am Fall vun technesche Mängel ersetzt d’Firma d’Smartkaart absolut gratis – bannent der Garantie. Och d’Kaart kann einfach falsch sinn. Den Haaptgrond ass mechanesch Schued. Dëst geschitt wann d’Kaart periodesch falsch an de Slot vum Empfänger plazéiert ass, ze vill Mol aus dem Slot gezunn ass, asw.

Fir sécherzestellen datt Feeler 5 op Tricolor TV net mat enger Smart Card assoziéiert ass, kënnt Dir et mat engem aneren Empfänger verbannen. Wann alles do gutt funktionnéiert, dann ass de Problem net dran.

Empfänger Feelfunktioun

Inkorrekt Operatioun vun enger Smart Card kann och net mat sech selwer assoziéiert ginn, awer mat engem Decompte vum Slot an deem se agebaut ass. Dir kënnt den Empfänger disassemble fir dëse Problem selwer ze fannen, awer dëst wäert d’Garantie ongëlteg maachen. Dofir wier déi bescht Léisung fir Tricolor Support ze kontaktéieren. Weeër fir de Provider ze kontaktéieren ginn hei ënnen uginn. Hei wäerte mir Iech soen wat Dir braucht fir de Bedreiwer vun der Firma z’informéieren wann Dir kontaktéiert:

• Voll Numm vun der Persoun mat där de Kontrakt fir d’Bereetstellung vun Televisioun Servicer ënnerschriwwen ass;
• ID Zuel (kann op der Kaart gekuckt ginn, an Ärem perséinleche Kont oder am Kontrakt);
• beschreift de Problem am Detail, a sot wéi eng Aktiounen geholl goufen fir et ze eliminéieren – wat méi komplett Äre “Rapport” ass, wat méi séier se Iech hëllefen.

Software Feeler

Verschidde Softwarefehler kënnen och Feeler verursaachen 5. Dëst geschitt well den Empfänger d’Kaart net erkennt nodeems de Update Package installéiert ass. De beschte Wee fir d’Situatioun ze fixéieren ass d’Astellungen zréckzesetzen. Fir dëst ze maachen, befollegt d’Instruktioune:

1. Öffnen de Menü mat der Fernbedienung a gitt op d’Astellungen.
2. Gitt op d’Tab “System” / “Settings”. Dir kënnt gefrot ginn e Sécherheetspasswuert anzeginn. D’Standardkombinatioun ass “0000”.
3. Gitt op “Factory Settings”.
4. Aktivéiert de Kommando “Reset” a bestätegt d’Aktioun andeems Dir den “OK” Knäppchen op der Fernsteierung dréckt.
5. Waart bis den Ecran eng Notifikatioun weist datt d’Astellunge mat Erfolleg zréckgezunn sinn. Den Apparat wäert automatesch nei starten.
6. Gitt d’Benotzerinformatioun erëm an a maacht den initialen Hardware-Setup.

Videoinstruktioune wéi Dir Tricolor zrécksetzt an d’Hardware nei konfiguréieren: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Wann de Problem och no engem haarde Reset bestoe bleift, sicht professionell Hëllef.

Feeler 5 geschitt och wann Dir probéiert e Signal vun Tricolor mat enger Smart Card vun engem aneren Satellit TV Bedreiwer ze decodéieren.

Al Hardware Inkompatibilitéit

Legacy Signal Empfänger kënnen net méi modern Smart Kaarte liesen. An dësem Fall bleift et nëmmen den Apparat selwer ze ersetzen. Empfänger, déi als eelef ugesi ginn, ginn vum Provider gratis fir nei ausgetosch. Fir dëst ze maachen, kontaktéiert de noosten Tricolor Büro (am léifsten iwwer Uruff).

Wat maache wann näischt hëlleft?

Wann keng vun den uewe genannte Methoden Iech passt, sollt Dir d’technesch Ënnerstëtzung kontaktéieren. Gitt d’Fehlernummer wann Dir e Spezialist kontaktéiert a beschreift am Detail all Schrëtt fir de Problem ze léisen. D’Bedreiwer vum Zentrum äntweren esou detailléiert wéi méiglech. Wann e Spezialist de Problem net per Telefon léisen kann, da gëtt e Meeschter Iech geschéckt fir de Feeler op der Plaz ze fixéieren. Weeër fir Kontakter an Tricolor Support Kontakter:

• Hotline. Et ass 24/7 an absolut gratis. D’Zuel ass déiselwecht fir ganz Russland – 8 800 500 01 23.
• Online Uruff iwwer déi offiziell Websäit.  Dir kënnt et duerch d’Sektioun “Hëllef” an Ärem perséinleche Kont maachen oder iwwer en direkten Link – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (den Uruff fänkt direkt un nodeems Dir geklickt hutt).
• Online Chat op der offizieller Websäit. Dir kënnt et och an der Rubrik “Hëllef” fannen, oder einfach eise Link befollegen – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Text Ufro fir Ënnerhalt. Et gëtt iwwer e speziellen Online-Form geschéckt – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Sozial Medien Kontakt. Dir kënnt Tricolor iwwer déi folgend Plattformen schreiwen:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Kontaktéiert offiziell Messenger. Optiounen:
  • Viber, Tricolor ëffentleche Kont – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – duerch Nummer +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Kontaktéiert de Büro vun der Firma fir berufflech Diagnostik. Dir kënnt den noosten Zentrum erausfannen iwwer de Link – https://internet.tricolor.tv/retail/

Dir kënnt all Kommunikatiounsmethod mat der Ënnerstëtzung vum Provider benotzen, se sinn all gläich effektiv, déi eenzeg Fro ass Är Komfort.

Wann Dir aus irgendege Grënn net wëllt Tricolor technesch Ënnerstëtzung kontaktéieren, kënnt Dir probéieren de Feeler 5 selwer ze fixéieren, andeems Dir de Forum benotzt – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Wéi weider ze surfen elo?

D’Wiederhuelung vun Tricolor TV Satelittkanäl restauréiert kann e bëssen Zäit daueren. Awer Dir kënnt elo weider kucken. Fir dëst ze maachen, ginn et e puer Weeër. Wat Dir maache kënnt fir direkt weider ze kucken:

• Benotzt de Site kino.tricolor.tv. Gitt op et, loggt Iech mat dem Benotzernumm a Passwuert un, deen Dir normalerweis benotzt wann Dir Äre perséinleche Kont op der offizieller Websäit aginn. A wielt e Kanal fir ze kucken. All Fernsehkanäl, déi an Äre bezuelte Abonnementer abegraff sinn, sinn verfügbar.
• Installéiert d’Tricolor Cinema an TV Applikatioun. Dir kënnt de Service op Ärem Telefon oder Smart Smart TV eroflueden. Download Links fir verschidden OS:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Connect den Empfänger mam Netz. An dësem Fall gëtt d’Televisioun net iwwer Satellit iwwerdroen, mä iwwer Internet – deementspriechend wäert de Feeler verschwannen. Fannt éischt eraus ob dëst op Ärem Empfänger ka gemaach ginn.

Tipps fir Feeler 5 op Tricolor TV ze vermeiden

Elo, datt mir festgestallt hunn firwat Feeler 5 op Tricolor TV geschitt, wat et heescht a wéi et ze fixéieren, musse mir wëssen, wéi esou Messagen ze verhënneren aus schéngen. Et ass besser Problemer ze vermeiden wéi se spéider ze këmmeren. Wat ass recommandéiert ze maachen:

• fristgerecht Softwareupdates op den Empfänger ausféieren;
• gewuer am Viraus wann Är Smart Card ofleeft – Dir kënnt d’ongeféier Zäit mam Händler kontrolléieren;
• béien net d’Kaart oder Plaz auslännesch Objeten op et;
• fäert net de Support Service ze kontaktéieren fir Berodung iwwer entstanen Themen;
• Loosst net Stëbs op der Uewerfläch vun der Kaart kommen, et kann d’Operatioun vum Apparat stéieren.

Wat maache wann Tricolor nëmmen 5 Kanäl fënnt?

Et geschitt datt den Empfänger aus irgendege Grënn nëmmen e puer Kanäl fënnt oder guer net no hinnen sicht. Wat kann dëse Problem verursaachen a wéi Dir et fixéiert:

• Den Empfänger gouf op en aneren Hafen gewiesselt. D’Input Ports vun engem Fernsehapparat sinn dacks duercherneen, besonnesch wann et Kanner am Haus sinn a se Spillkonsolen spillen. Nom Spill kënnt Dir einfach vergiessen den Hafen op d’Original ze änneren. Fir de gewënschten Input ze wielen, musst Dir normalerweis de Source Knäppchen op der Fernsteierung drécken. Wann net, kuckt d’Instruktioune fir Ären Apparat.
• Falsch TV Quell Astellung. Dir musst sécher sinn datt den Empfänger mat der korrekter Quell ugeschloss ass. Fir dëst ze maachen, dréckt op de “SOURCE”, “INPUT” oder “AV” Knäppchen. Wann se net do sinn, klickt op de “HOME” Fernsteierung. Da wielt “Source Menu” a wielt deen Dir wëllt:
  • wann Dir TV iwwer HDMI kucken wëllt, wielt den Artikel mam selwechten Numm;
  • wann digital Fernseh soll duerch eng Antenne gekuckt ginn, musst Dir “TV”, “Antenne”, “Loft” oder en Element mat enger ähnlecher Formuléierung auswielen.

  

• Den Apparat ass gefruer. Dëst ka geschéien wéinst Stroumausbroch, Software Glitches, an EMI am Circuit. Op alle Fall muss den Empfänger nei gestart ginn. Dofir:
  1. Maacht den Power Button op de Fall aus.
  2. Trennt den Apparat aus dem Netz.
  3. Waart ongeféier 5-10 Minutten. Duerno verbënnt den Apparat mam Netz a schalt et mat der Power Button un.

Nodeems Dir déi beschriwwe Grënn eliminéiert hutt, sollten all Kanäl vu bezuelte Abonnementer voll optrieden. Wann net, kontaktéiert d’Ënnerstëtzung. Wahrscheinlech e Problem mam Provider. Am meeschte Fäll ass de Feeler 5 op Tricolor TV mat Feelfunktioune vun Smart Kaarten oder der Ausrüstung assoziéiert, an deem se agebaut ginn. Fir Problemer ze vermeiden, behandelt d’Ausrüstung virsiichteg a befollegt all Empfehlungen vum Fournisseur. A wann de Feeler schonn opgetaucht ass, benotzt eis Tipps fir et ze fixéieren.