Asmeninė paskyra Trispalvė TV: peržiūra ir registracija

Tricolor yra kelių platformų operatorius, platinamas Rusijoje. Be televizijos, platformoje yra išmaniųjų namų sistema, apimanti vaizdo stebėjimą ir palydovinį internetą.

Kodėl jums reikia „Tricolor“ LC?

Asmeninėje paskyroje galite rasti visus paslaugų gavimo įrankius, informaciją apie paskyros savininką, jo abonementus ir visus jo atliekamus veiksmus. Asmeninė paskyra vartotojui atvers daugybę funkcijų. Toks kaip:

• Paslaugų valdymas. Galite įjungti ir išjungti įvairias paslaugas.
• Prenumeratos tikrinimas. Tai padeda klientams laiku atnaujinti arba atsisakyti kanalų ir paslaugų prenumeratos.
• Asmeninės informacijos redagavimas.
• Specialūs pasiūlymai ir akcijos. Tik registruoti vartotojai gauna pranešimus apie platformos atnaujinimus.
• Automatinis mokėjimas. Tai sumažina riziką pamiršti sumokėti už paslaugas. Jums nereikia mokėti tarifo tam tikrą dieną, jūsų įrenginys tai padarys už jus.
• Žiūrėti keliuose įrenginiuose. Galite žiūrėti laidas iš vienos paskyros keliuose įrenginiuose vienu metu.

Kas yra „Tricolor ID“, paaiškinta toliau pateiktame vaizdo įraše: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Būdai sužinoti ID

Trispalvė ID yra unikalus kliento numeris, suteikiantis prieigą prie visų platformos funkcijų. Jis reikalingas identifikavimui Trispalvių sistemoje. ID susideda iš 14 arba 12 skaitmenų. Jį reikia nurodyti mokant už bet kokias Trispalvės paslaugas ir kreipiantis į pagalbos centrą.

• Mobiliojoje aplikacijoje Tricolor ID nurodomas puslapio viršuje atidarant meniu.
• SMART TV programoje ID pateikiamas meniu Profilis.
• Svetainės skiltyje „Profilis“. Norėdami tai padaryti, spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
• Trispalvės ID galite rasti imtuve: ant lipduko, lustinėje kortelėje (jei yra), nuotolinio valdymo pulte.

Prisijungimas ir registracija

Norėdami naudotis paslaugomis, turite atlikti registracijos procedūrą. Tai galima padaryti svetainėje arba programėlėje. Pakalbėkime apie registracijos, prisijungimo, slaptažodžio atkūrimo ir duomenų patvirtinimo pagrindus.

Kaip užsiregistruoti?

Jei niekada anksčiau nesinaudojote Tricolor paslaugomis, jūsų registracija atrodys taip:

• Įveskite galimą telefono numerį. Geriau įvesti tą, kuriai sąskaita dar nebuvo atidaryta. Bet jei neturite tokios galimybės, galite iš naujo sukurti paskyras tam pačiam numeriui.
• Įveskite kodą, gautą iš SMS. Jei kodo negavote, turite galimybę kelis kartus paprašyti kodo dar kartą.

Registracijos procedūra baigta, dabar esate pilnateisis Trispalvės vartotojas.

Įėjimas į LC

Jei jau turite paskyrą ir, pavyzdžiui, norite prisijungti prie jos iš kito įrenginio, atlikite šiuos veiksmus:

• Įveskite telefono numerį, kurį įvedėte registracijos metu. Yra ir kita galimybė – įvesti Trispalvės ID. Su jūsų numeriu vienu metu gali būti susietos kelios paskyros, tuomet reikės nurodyti jums reikalingą.
• Įveskite kodą iš pranešimo.

Slaptažodžio grąžinimas

Jei pamiršote slaptažodį arba turite daug paskyrų ir negalite prisijungti prie tinkamos, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją. Už tai:

• Eikite į oficialią svetainę.
• Būsite paraginti prisijungti prie paskyros. Po mygtuku „Prisijungti“ yra mygtukas „Gauti / atkurti slaptažodį“, spustelėkite jį.
• Įveskite savo ID, pavardę, vardą ir patronimą.

Galite pasirinkti, kaip geriausiai išsiųsti kodą: žinute telefono numeriu arba el. Naujas slaptažodis bus išsiųstas per 20 minučių. Jo galima prašyti ne daugiau kaip 3 kartus per dieną.

Duomenų patvirtinimas

Registracijos informacijos patvirtinimas yra privalomas dalykas norint naudotis Tricolor paslaugomis. Jei jūsų paskyra nepatvirtinta, apie tai gausite pranešimą savo telefono numeriu. Arba galite tai pastebėti, jei palydovinės mokamos televizijos kanalai nustos veikti. Yra 3 būdai, kaip patvirtinti duomenis asmeninėje paskyroje:

• Skambinkite karštąja linija. Tokiu būdu galite pateikti savo asmeninę informaciją operatoriui ir taip patvirtinti paskyrą.
• Patvirtinkite reikiamą informaciją oficialioje svetainėje. Įveskite „Spintelę“, ten spustelėkite „Duomenų patvirtinimas“. Spustelėję pieštuką galite pataisyti pasenusią informaciją. Patvirtinus informaciją būtina nurodyti imtuvo modelį. Išsaugokite pakeitimus.
• Svetainėje užpildykite prenumeratorių skilties laukus.

Asmeninės paskyros apžvalga

Asmeninėje paskyroje rodoma visa informacija apie vartotoją ir jo veiksmus. Jau kalbėjome apie daugybę priemonių, tačiau pakartosime svarbiausias.
Asmeninėje paskyroje galite matyti:

• Kanalų prenumeratos. Jų kaina ir galiojimo laikas. Paslauga taip pat suteikia galimybę atnaujinti prenumeratą, mokėjimas atliekamas tiesiogiai svetainėje.
• Reklamos įspėjimas. Apie puikius pasiūlymus galite sužinoti pirmieji.
• Lėšų pervedimas tarp sąskaitų. Jei turite daug sąskaitų, patogumo dėlei galite sujungti savo kabinetus ir paskirstyti lėšas tarp jų.

Viena iš naudingų funkcijų yra „Auto Pay“. Lėšos bus automatiškai nuimamos iš susietos kortelės jūsų pasirinktą mėnesio dieną ir paros laiką. Pakalbėkime daugiau apie paskyrų sujungimą. Kad būtų patogiau naudotis ir tvarkyti visas spintas, kiekvienam Trispalvės ID galite sukurti trumpą slapyvardį, pvz., „Namas“, „Dacha“, „Tėvai“. Tai padės greitai valdyti visas paskyras naudojant jungiklius, kuriuos galima atlikti iš vieno ar kelių įrenginių. Net būdami namuose galite reguliuoti televizijos situaciją šalyje. Taip pat žiūrėkite „Tricolor TV“ asmeninės paskyros vaizdo apžvalgą: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Paslaugų paketų prijungimas

Trispalvės klientai gali peržiūrėti vieną iš trijų pagrindinių kanalų paketų: „Single“, „Single Ultra“ ir „Extra“. Visi jie prideda iki 15 kanalų variantų, tarp kurių yra vaikų, sporto, naktinių ir universalių. Jų kaina svyruoja nuo 199 iki 2500 rublių per metus.

Jei norite, galite pakeisti tarifą arba pridėti prie jo kitus tarifus.

Galimybę peržiūrėti paketą ir prijungti atitinkamą paslaugą lemia pradinis tarifas ir ateityje jos keisti negalima. Kokia paslauga jums prieinama, galite sužinoti asmeninėje paskyroje arba paslaugų sutartyje. Norėdami prijungti bet kurį iš tarifų, jums reikia:

• Raskite jį savo asmeninėje paskyroje spustelėję „Tarifai ir paslaugos“.
• Perskaitykite išsamią informaciją apie jus dominantį tarifą, ten galite sužinoti apie reikiamą įrangą.
• Tik tada mokėkite.

Gavę įrangą, turite ją prijungti. Tai galite padaryti patys arba vedlio pagalba. Peržiūrą galite suaktyvinti tokiu būdu:

• Įjunkite vieną iš kanalų naudodami perjungimo mygtukus („+“ ir „-“) arba skaičių mygtukus.
• Palikite kanalą įjungtą, kol pasirodys vaizdas.

Prijungus priėmimo įrangą prie interneto, vaizdas pasirodys per 10 minučių. Prisijungus per palydovą, prieiga bus pasiekiama ne vėliau kaip po 8 valandų.

Prenumeratos

Prenumeratose rodomi tarifai ir prie jų pridėti kanalai, jie gali būti skirtingų kategorijų, dažniausiai tai yra mokami kanalai. Sužinoti apie įvairius kanalus, kuriuos galima žiūrėti Trispalvėje, galite spustelėję mygtuką „Tarifai ir paslaugos“, tada ten pasirinkite „TV kanalų sąrašas“. Asmeninėje paskyroje galite sužinoti informaciją apie savo prenumeratas. Tam jums reikia:

• Eikite į skirtuką „Tikrinti prenumeratas“.
• Čia matysite aktyvius abonementus. Kai kurie iš jų gali baigtis, bet gali būti pratęsti.

Norėdami įsigyti naujų abonementų, eikite į paslaugų skyrių. Kai kuriuos iš jų užsiprenumeravus, jie taip pat bus rodomi jūsų asmeninėje paskyroje ir valdomi.

LC balansas

Pirmiausia pakalbėkime apie tai, kas yra asmeninė sąskaita. Tai yra atskiras kliento likutis, kuriame saugomi visi jo įnešti pinigai. Vėliau turimas lėšas bus galima panaudoti apmokėti už paketus, pasirinkimus ir paslaugas. Trispalvės balansą galima suprasti kaip du dalykus:

• Laisvų lėšų prieinamumas asmeninėje sąskaitoje.
• Aktyvūs, mokami kanalų paketai.

Sąskaitos papildymo būdai

Papildyti vartotojo asmeninę sąskaitą galite asmeninėje paskyroje oficialioje svetainėje arba „My Tricolor“ mobiliojoje programoje per greito mokėjimo sistemą (FPS).

Mokėjimas atliekamas internetu. Operacijos mokestis neimamas.

Sąskaitą galite papildyti nuskaitydami QR kodą naudodami telefono kamerą arba spustelėję mokėjimo nuorodą į savo banko mobiliąją programą ir patvirtinkite mokėjimą.

Kaip patikrinti balansą?

Poreikis tikrinti likutį atsiranda, jei mokėjimas patenka ne į konkretų kanalų paketą, o pinigai patenka į bendrą sąskaitą. Tokiu atveju:

1. Gaukite slaptažodį el. paštu arba sms.
2. Prisijunkite prie asmeninės Trispalvės paskyros.
3. Patikrinkite lėšų gavimą ir perveskite jas į norimą tarifą.

Slaptažodį galite gauti tik pagal sutartyje nurodytus duomenis – vardą, pavardę, el.paštą, mobilųjį telefoną.

Norėdami patikrinti aktyvių kanalų paketų mokestį, ty pinigų sumą, skirtą mokėti už tarifą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo asmeninės paskyros.
2. Patvirtinimo eilutėje įveskite ID.
3. Jei yra aktyvių prenumeratų, jos bus rodomos.

Apie mobiliąją aplikaciją „Mano trispalvė“

Programėlė sukurta palengvinti Tricolor platformos naudojimą, ją galima nemokamai parsisiųsti iš Google Play ir App Store. Programėlė mobiliesiems turi šias funkcijas:

• Mokėkite už prenumeratą bet kurioje patogioje vietoje.
• Nemokamas paslaugų valdymas.
• Bendravimas su klientų aptarnavimo tarnyba.
• Pranešimai apie naujas akcijas ir pasiūlymus.

Prisijungti prie programėlės labai paprasta. Galite įvesti Trispalvės ID, slaptažodžiu arba kodu. Jei pasirinksite pastarąjį variantą, tada:

1. Prisijungimo puslapio apačioje pasirinkite „Prisijungti naudojant kodą“.
2. Įveskite mobiliojo telefono numerį* arba Trispalvės ID.
3. Pasirinkite, kaip norite gauti trumpąjį kodą, ir spustelėkite Gauti kodą.
4. Įveskite gautą kodą.

Įmonė turi ir kitą aplikaciją – „Tricolor Cinema and TV“. Tai leidžia žiūrėti mėgstamas laidas, filmus ir serialus, kurie transliuojami kanalais, kuriuos galima žiūrėti internete. Aplikacijos „Mano trispalvė“ vaizdo apžvalgą žiūrėkite: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Kaip susisiekti su technine pagalba?

Visą informaciją apie pagalbos gavimą galite rasti oficialioje svetainėje, kuri yra pagrindinio puslapio apačioje. Norėdami susisiekti su palaikymo tarnyba, galite:

• Skambinkite telefono numeriu. Atkreipkite dėmesį, kad verslo klientų skaičiai skiriasi. Bet kokiu atveju linijos operatorius padės išspręsti jūsų problemą.
• Siųsti el. laišką adresu horeca@tricolor.tv. Atsakymą gausite per 1-3 darbo dienas. Šią parinktį verta naudoti, kai jūsų klausimas gali palaukti.

Skambučio kainą nustato jūsų operatorius.

Tačiau kartais problemą galite išspręsti patys. „Tricolor“ svetainėje pateikiami dažniausiai užduodami klausimai, atsakymai į juos aprašyti išsamiose instrukcijose. Todėl prieš skambindami pagalbos tarnybai peržiūrėkite skyrių „Techniniai klausimai“. Platforma „Tricolor“ yra labai patogi, nes savo klientams siūlo įvairiausius įrankius, kad jų dienos būtų patogesnės.