Kaip sužinoti likutinių lėšų prieinamumą „Tricolor TV“ pagal ID numerį?

Jei vartotojai nenori prarasti prieigos prie mėgstamų serialų ir filmų, jie turi laiku papildyti Tricolor TV balansą. Trispalvės likutį galima suprasti kaip du dalykus – laisvų lėšų prieinamumą asmeninėje sąskaitoje ir aktyvius mokamus kanalų paketus. Pakalbėsime apie būdus, kaip juos abu patikrinti.

Kaip sužinoti savo ID?

Tricolor ID – unikalus kliento identifikatorius vidinėje Tricolor sistemoje. Skaičius susideda iš 14 arba 12 skaitmenų. Jos dėka įmonė fiksuoja visus vartotojo veiksmus, susijusius su prijungtų paslaugų, prenumeratų ir sąskaitų operacijų skaičiumi. Skaitmeninis kodas yra susietas su paslaugų teikėjo abonento asmenine paskyra. Klientams reikia šio numerio, kai jie nori:

• sumokėti už paslaugų paketų aktyvavimą/atnaujinimą;
• užsiregistruoti savo asmeninėje paskyroje prie interneto paslaugų teikėjo;
• sužinoti likutį pagal ID per savo asmeninę sąskaitą;
• susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba;
• prisijungti prie asmeninės Trispalvės paskyros;
• patikrinkite savo prenumeratas ir sužinokite jų galiojimo datas.

Trispalvės ID galite rasti keliais būdais:

• Ant paties imtuvo etiketės. Ne visi imtuvai jį turi, bet jei yra, dažniausiai jis yra apačioje.
• Intelektualiojoje kortelėje (jei yra). Kiekvienam abonentui išduodamoje kortelėje, pasirašant paslaugų teikimo sutartį, po brūkšniniu kodu nurodomas reikalingas skaitmeninis derinys. Kortelė yra imtuve arba specialiame modulyje.
• Sutartyje. Identifikatorius pakartojamas sutartyje tarp įrenginio savininko ir bendrovės „Tricolor“. Numeris yra po brūkšniniu kodu pirmojo puslapio viršuje.
• Nustatymuose. Imtuvo ID galite rodyti televizoriaus ekrane paspaudę atitinkamą nuotolinio valdymo pultelio mygtuką – jis gali būti vadinamas Status, #ID arba Tricolor. Jei tokių mygtukų nėra, eikite į norimą puslapį per meniu (daugiau informacijos žemiau).

Yra keli būdai sužinoti ID numerį naudojant nuotolinio valdymo pultą ir imtuvą, jei nėra atskiro mygtuko:

• Pirmas. Nuotolinio valdymo pulte (RC) paspauskite „Meniu“, eikite į „Nustatymai“, tada pasirinkite „Sąlyginė prieiga“. Spustelėkite „1 lizdas: DRECryptNP4+“, tada „Kortelės informacija“. Formoje, kuri rodoma šalia „Serijos numeris“, turi būti 12 skaitmenų identifikatorius.
• Antra. Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką „Meniu“, tada eikite į „Būsena“ ir paspauskite „Gerai“. Eilutėje „Identifikacijos numeris“ turi būti nurodytas 12 skaitmenų kodas.
• Trečias. Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką „HOME“, eikite į skirtuką „Mano paskyra“ ir pasirinkite elementą „Paslaugos būsena“. Atitinkamoje eilutėje bus rodomas 14 skaitmenų ID numeris.

Trispalvės paskyros būsenos patikrinimo būdai pagal ID

Po apmokėjimo kartais gali tekti patikrinti, ar lėšų pervedimas pasiekė numatytą paskirtį, tam vartotojas turi keletą galimybių. Vienas iš populiariausių yra mokėjimas už Tricolor TV pagal asmens tapatybę.

Prisijungę, savo paskyroje

Tai pagrindinis ir vienas paprasčiausių būdų sužinoti trispalvės sąskaitos likutį. Norėdami įvesti asmeninę „Tricolor“ paskyrą (LC), per interneto naršyklę turite prisijungti prie oficialios palydovinės paslaugos operatoriaus svetainės – tricolor.tv. Kaip sužinoti, kiek pinigų yra „Tricolor TV“ sąskaitoje:

1. Eikite į puslapį „Privatūs klientai“, atidarykite skirtuką „Asmeninė paskyra“.
2. Prisijunkite prie asmeninės paskyros – norėdami tai padaryti, įveskite savo vartotojo ID / sutarties numerį ir asmeninį slaptažodį, tada spustelėkite mygtuką „Prisijungti“. Pasirinktinai pažymėkite langelį „Prisiminti vartotojo vardą“ (tada nereikės dar kartą įvesti duomenų).
3. Eikite į skirtuką „Mano paslaugos“. Čia matysite lėšų likutį, identifikavimo numerį, sutarties su įmone numerį ir Trispalvės TV paslaugų valdymo langą.

Vartotojai gauna slaptažodį registruodami savo profilį. Jei jį pametėte, galite gauti naują prisijungimo kodą. Mygtukas „Gauti / atkurti slaptažodį“ yra autorizacijos puslapio apačioje.

Vartotojai savo asmeninėje paskyroje turi šias parinktis:

• prijungti naujas paslaugas;
• atsisakyti esamų paslaugų paketų;
• ištrinti prijungtus įrenginius;
• peržiūrėti paslaugų būseną ir prieinamumą;
• siųsti informaciją apie paketo aktyvavimą priimantiems įrenginiams;
• pakeisti kontaktinę ir registracijos informaciją;
• pasirinkti tinkamus atnaujinimo/prisijungimo tarifus;
• sekti mokėjimo kvitus;
• sužinoti klientams aktualias ir specialias akcijas;
• pervesti lėšas į kliento sąskaitą.

Svarbūs pokyčiai asmeninėje Trispalvės paskyroje dėl balanso ir abonementų:

• Sąvoka „skola“ LC paslaugoje nebevartojama, nes paslaugos jungiamos pagal avanso mokėjimo sistemą: sumokėjus reikiamą sumą, jūsų kanalo paketas aktyvuojamas.
• Asmeninėje „Tricolor TV“ sąskaitoje rodomos visos lėšos, įskaitant jau įskaitytas į tikslines abonementines sąskaitas.
• Frazė „peržiūrėti sąskaitą“ klientams dabar reiškia peržiūrėti sąskaitos likutį / likutį, kuris gali būti teigiamas arba nulis.
• Pašalinta skiltis „Tvarkyti asmeninę paskyrą“.

Be registracijos asmeninėje paskyroje: per operatorių

Trispalvės sąskaitos likutį galite patikrinti be leidimo asmeninėje paskyroje. Vienas iš būdų – susisiekti su operatoriaus telefono tarnyba. Turite skambinti nemokamu visą parą numeriu 8 800 500-01-23 ir paskambinti vadybininkui:

• Jūsų įrangos ID / sutarties numeris;
• Visas vartotojo, kuriam registruotos telekomunikacijų paslaugos, vardas ir pavardė.

Trispalvės TV darbuotojas atsakys į visus abonentui rūpimus klausimus.

Papildomos sąskaitos likučių peržiūros neregistruojant asmeninės sąskaitos parinktys:

• Apsilankykite įmonės biure. Artimiausią tašką galite sužinoti Trispalvės svetainėje. Su savimi turite pasiimti pasą ir prenumeratos sutartį.
• Susisiekite per skyrių „Pagalba“. Naudokitės turimais komunikacijos kanalais iš įmonės „Tricolor“ portalo: skambinkite internetu – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a arba internetiniu pokalbiu – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =pagalba#
• Rašykite į socialinius tinklus ar pasiuntinius. Galite susisiekti su VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp adresu: +7 911 101-01-23, Viber (viešoji trispalvė televizija) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot

Papildomi paskyros patvirtinimo metodai

Be identifikavimo numerio naudojimo, asmeninę paskyrą galima patvirtinti įvairiais būdais. Pagrindinis – susirasti informaciją apie prenumeratą ir patikrinti „Tricolor TV“ balansą televizoriuje. Kaip tai padaryti skirtinguose imtuvų modeliuose, aprašyta lentelėje:

Kiti būdai patikrinti vidinę paskyrą:

• Svetainės skirtuke. Galite matyti operacijų istoriją, kuri yra užfiksuota asmeninės paskyros skiltyje „Mokėjimai“. Ši paslauga rodo ryšio būsenos informaciją.
• Internetinės bankininkystės istorijoje. Jei vartotojas už paslaugą sumokėjo plastikine kortele, internetiniame banke atliktose operacijose bus rodoma paskutinio mokėjimo būsena. Juos galite rasti savo finansų įstaigos mobiliojoje programėlėje/svetainėje.

Kaip patikrinti abonementų galiojimą?

Turite patikrinti prenumeratos galiojimo laikotarpį, kad įsitikintumėte, jog „Tricolor TV“ tiekėjas artimiausiomis dienomis neatjungs jūsų nuo televizijos. Informaciją apie prisijungusias ir aktyvias prenumeratas galima gauti keliais būdais. Patikrinimo metodai:

• Peržiūrėkite prenumeratos sutartį su operatoriumi. Jame nurodomas identifikatorius, tarifas ir specialios sąlygos, kuriomis paslauga teikiama. Jei neprijungėte jokių paslaugų internetu, ten galite rasti naujausią informaciją.
• Per asmeninę paskyrą Trispalvės svetainėje. Yra dvi parinktys, kurių kiekvienoje pirmiausia turite prisijungti prie asmeninės paskyros naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį:
  • Paslaugų valdymo skyrius. Eikite į jį ir ekrane bus rodomos visos prenumeratos – ir aktyvuotos, ir galimos prisijungti (prie jos nurodoma prenumeratos būsena).
  • Patikrinkite skirtuką Prenumeratos. Jį galite rasti skiltyje „Palaikymas“. Įvedus ID ir paspaudus mygtuką „Tikrinti“, sistema parodo visų aktyvių paketų sąrašą su galiojimo data.
• Naudojant specialią formą oficialioje svetainėje. Lange turite nurodyti identifikavimo numerį, paspausti mygtuką „Tikrinti“ ir laukti rezultato (asmeninės paskyros įvesti nereikia). Puslapis įkeliamas kelias sekundes, po to vartotojas mato visą informaciją. Patikrinti galima nuorodoje – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Jei mokėjimas nebuvo gautas

Jei į jūsų asmeninę sąskaitą nebuvo gautas mokėjimas, rekomenduojame nedelsiant išsiaiškinti priežastį. Paieška priklauso nuo mokėjimo būdo. Pirmiausia reikia patikrinti, ar mokėjimo metu įvestas gavėjo ID yra teisingas. Tai ant čekio. Jei skaičius teisingas, pinigai gali būti pakeliui. Jei įvedant identifikatoriaus duomenis įvyko klaida, nedelsdami kreipkitės į Tricolor abonentų tarnybą (vienu iš aukščiau aprašytų būdų), kuri padės ištaisyti klaidingą operaciją.

Galite paskambinti mokėjimo paslaugos, kurią naudojote pervesdami lėšas, karštąja linija ir patikrinti dabartinę pervedimo būseną.

Norint patikrinti „Tricolor TV“ paskyros likutį, pakanka žinoti jūsų įdiegto įrenginio ID. Šis identifikavimo numeris priskiriamas kiekvienam priimančiam įrenginiui. Su juo lengva sužinoti dabartinę prenumeratą / likutį. Bet tai galima padaryti be ID numerio.