Personīgais konts Tricolor TV: apskats un reģistrācija

Tricolor ir vairāku platformu operators, kas tiek izplatīts Krievijā. Papildus televīzijai platforma nodrošina viedās mājas sistēmu, kas ietver videonovērošanu un satelīta internetu.

Kāpēc jums ir nepieciešams LC no Tricolor?

Personīgajā kontā varat atrast visus pakalpojumu saņemšanas rīkus, informāciju par konta īpašnieku, viņa abonementiem un visām viņa veiktajām darbībām. Personīgais konts atvērs lietotājam daudzas funkcijas. Piemēram:

• Pakalpojumu vadība. Varat iespējot un atspējot dažādus pakalpojumus.
• Abonementu pārbaude. Tas palīdz klientiem savlaicīgi atjaunot vai anulēt kanālu un pakalpojumu abonementu.
• Personiskās informācijas rediģēšana.
• Īpašie piedāvājumi un akcijas. Tikai reģistrētie lietotāji saņem paziņojumus par atjauninājumiem platformā.
• Automātiskais maksājums. Tas samazina risku aizmirst samaksāt par pakalpojumiem. Jums nav jāmaksā tarifs noteiktā dienā, jūsu ierīce to izdarīs jūsu vietā.
• Skatīt vairākās ierīcēs. Varat skatīties pārraides no viena konta vairākās ierīcēs vienlaikus.

Kas ir Tricolor ID, ir paskaidrots tālāk esošajā videoklipā: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Veidi, kā uzzināt ID

Tricolor ID ir unikāls klienta numurs, kas nodrošina piekļuvi visām platformas funkcijām. Tas ir nepieciešams identifikācijai Tricolor sistēmā. ID sastāv no 14 vai 12 cipariem. Tas jānorāda, maksājot par Tricolor pakalpojumiem un sazinoties ar atbalsta dienestu.

• Mobilajā aplikācijā Tricolor ID tiek norādīts lapas augšpusē, atverot izvēlni.
• SMART TV lietotnē ID ir norādīts izvēlnē Profils.
• Vietnes sadaļā “Profils”. Lai to izdarītu, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz profila ikonas.
• Tricolor ID varat atrast uz uztvērēja: uz uzlīmes, viedkartē (ja tāda ir), tālvadības pultī.

Pieteikšanās un reģistrācija

Lai piekļūtu pakalpojumiem, jums ir jāiziet reģistrācijas procedūra. To var izdarīt vietnē vai lietotnē. Parunāsim par reģistrācijas pamatiem, pieteikšanos, paroles atkopšanu un datu apstiprināšanu.

Kā reģistrēties?

Ja jūs nekad iepriekš neesat izmantojis Tricolor pakalpojumus, tad jūsu reģistrācija izskatīsies šādi:

• Ievadiet pieejamu tālruņa numuru. Labāk ir ievadīt to, kuram konts vēl nav atvērts. Bet, ja jums nav šādas iespējas, varat atkārtoti izveidot kontus tam pašam numuram.
• Ievadiet no SMS saņemto kodu. Ja neesat saņēmis kodu, jums ir iespēja atkārtoti pieprasīt kodu vairākas reizes.

Reģistrācijas procedūra ir pabeigta, tagad jūs esat pilntiesīgs Tricolor lietotājs.

Ieeja LC

Ja jums jau ir konts un, piemēram, vēlaties tajā pieteikties no citas ierīces, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Ievadiet tālruņa numuru, ko ievadījāt reģistrācijas laikā. Ir vēl viena iespēja – ievadīt Tricolor ID. Jūsu numuram vienlaikus var tikt piesaistīti vairāki konti, tad jums būs jānorāda nepieciešamais.
• Ievadiet kodu no ziņojuma.

Paroles atkopšana

Ja esat aizmirsis paroli vai jums ir daudz kontu un nevarat pieteikties pareizajā, izmantojiet paroles atkopšanas funkciju. Priekš šī:

• Dodieties uz oficiālo vietni.
• Jums tiks piedāvāts pierakstīties savā kontā. Zem pogas “Pieteikties” ir poga “Iegūt/atgūt paroli”, noklikšķiniet uz tās.
• Ievadiet savu ID, uzvārdu, vārdu un uzvārdu.

Varat izvēlēties, kā vislabāk nosūtīt kodu: īsziņā uz tālruņa numuru vai e-pastā. Jauna parole tiks nosūtīta 20 minūšu laikā. To var pieprasīt ne vairāk kā 3 reizes dienā.

Datu apstiprinājums

Reģistrācijas informācijas apstiprinājums ir obligāts priekšmets, lai izmantotu Tricolor pakalpojumus. Ja jūsu konts nav verificēts, jūs saņemsit ziņojumu par to uz jūsu tālruņa numuru. Varat arī to pamanīt, ja satelīta maksas televīzijas kanāli pārstāj darboties. Ir 3 veidi, kā apstiprināt datus savā personīgajā kontā:

• Zvaniet uz uzticības tālruni. Tādā veidā jūs varat sniegt savu personīgo informāciju operatoram, tādējādi apstiprinot kontu.
• Apstipriniet nepieciešamo informāciju oficiālajā vietnē. Ievadiet “Kabinets”, tur noklikšķiniet uz “Datu apstiprinājums”. Noklikšķinot uz zīmuļa, jūs varat labot novecojušo informāciju. Apstiprinot informāciju, nepieciešams norādīt uztvērēja modeli. Saglabājiet izmaiņas.
• Aizpildiet vietnes abonentu sadaļas laukus.

Personīgā konta pārskats

Personīgajā kontā tiek parādīta visa informācija par lietotāju un viņa darbībām. Mēs jau esam runājuši par daudziem rīkiem, bet mēs atkārtosim svarīgākos.
Savā personīgajā kontā varat redzēt:

• Kanālu abonementi. To izmaksas un derīguma termiņš. Pakalpojums dod iespēju arī atjaunot abonementu, maksājums tiek veikts tieši vietnē.
• Reklāmas brīdinājums. Jūs varat būt pirmais, kas uzzina par lieliskajiem piedāvājumiem.
• Naudas līdzekļu pārskaitīšana starp kontiem. Ja jums ir daudz kontu, ērtības labad varat apvienot savus kabinetus un sadalīt līdzekļus starp tiem.

Viena no noderīgajām funkcijām ir “Auto Pay”. Līdzekļi tiks automātiski izņemti no saistītās kartes jūsu izvēlētajā mēneša dienā un diennakts laikā. Parunāsim vairāk par kontu apvienošanu. Visu skapju izmantošanas un pārvaldības ērtībai varat izveidot īsu aizstājvārdu katram Tricolor ID, piemēram, “Māja”, “Dacha”, “Vecāki”. Tas palīdzēs ātri pārvaldīt visus kontus, izmantojot slēdžus, kurus var veikt no vienas vai vairākām ierīcēm. Pat atrodoties mājās, jūs varat regulēt televīzijas situāciju valstī. Skatiet arī Tricolor TV personīgā konta video apskatu: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Pakalpojumu pakešu pieslēgšana

Tricolor klienti var apskatīt vienu no trim galvenajām kanālu paketēm: “Single”, “Single Ultra” un “Extra”. Visi no tiem apvieno līdz pat 15 kanālu variācijām, starp kurām ir bērnu, sporta, nakts un universālie. To cena svārstās no 199 līdz 2500 rubļiem gadā.

Ja vēlaties, varat mainīt tarifu vai pievienot tam citus tarifus.

Iespēju apskatīt paketi un pieslēgt atbilstošo pakalpojumu nosaka sākuma tarifs, un to turpmāk nevarēs mainīt. Jūs varat uzzināt, kurš pakalpojums jums ir pieejams, personīgajā kontā vai pakalpojumu līgumā. Lai savienotu kādu no tarifiem, jums ir nepieciešams:

• Atrodiet to savā personīgajā kontā, noklikšķinot uz “Tarifi un pakalpojumi”.
• Izlasiet detalizētu informāciju par interesējošo tarifu, tur varēsiet uzzināt par nepieciešamo aprīkojumu.
• Tikai tad maksā.

Pēc aprīkojuma saņemšanas tas ir jāpievieno. To var izdarīt pats vai ar vedņa palīdzību. Varat aktivizēt priekšskatījumu šādā veidā:

• Ieslēdziet vienu no kanāliem, izmantojot pārslēgšanas pogas (“+” un “-“) vai ciparu pogas.
• Atstājiet kanālu ieslēgtu, līdz tiek parādīts attēls.

Kad uztveršanas iekārta ir savienota ar internetu, attēls parādīsies 10 minūšu laikā. Savienojot caur satelītu, piekļuve būs pieejama ne vēlāk kā 8 stundas vēlāk.

Abonementi

Abonementos tiek parādīti tarifi un tiem pievienotie kanāli, tie var būt no dažādām kategorijām, parasti tie ir maksas kanāli. Par dažādiem kanāliem, ko var skatīt Tricolor ietvaros, varat uzzināt, noklikšķinot uz pogas “Tarifi un pakalpojumi”, pēc tam atlasiet “TV kanālu saraksts”. Savā personīgajā kontā varat uzzināt informāciju par saviem abonementiem. Šim nolūkam jums ir nepieciešams:

• Dodieties uz cilni “Pārbaudīt abonementus”.
• Šeit jūs redzēsit aktīvos abonementus. Dažas no tām var beigties, bet tās var pagarināt.

Lai iegādātos jaunus abonementus, dodieties uz pakalpojumu sadaļu. Pēc dažu no tiem abonēšanas tie tiks parādīti arī jūsu personīgajā kontā un kontrolēti.

LC bilance

Vispirms parunāsim par to, kas ir personīgais konts. Tas ir atsevišķs klienta atlikums, kurā tiek glabāta visa viņa noguldītā nauda. Vēlāk pieejamos līdzekļus var izmantot, lai samaksātu par komplektiem, opcijām un pakalpojumiem. Trīskrāsu līdzsvaru var saprast kā divas lietas:

• Brīvo līdzekļu pieejamība personīgajā kontā.
• Aktīvās, maksas kanālu paketes.

Konta papildināšanas metodes

Lietotāja personīgo kontu varat papildināt oficiālās vietnes personīgajā kontā vai mobilajā lietojumprogrammā My Tricolor, izmantojot ātro maksājumu sistēmu (FPS).

Maksājums tiek veikts tiešsaistē. Maksa par darījumu netiek iekasēta.

Jūs varat papildināt savu kontu, noskenējot QR kodu ar tālruņa kameru vai sekojot maksājuma saitei uz savas bankas mobilo aplikāciju un apstiprinot maksājumu.

Kā pārbaudīt bilanci?

Nepieciešamība pārbaudīt atlikumu parādās, ja maksājums nenonāk uz konkrētu kanālu paketi, bet nauda nonāk vispārējā kontā. Šajā gadījumā:

1. Saņemiet paroli pa e-pastu vai sms.
2. Piesakieties Tricolor personīgajā kontā.
3. Pārbaudiet līdzekļu saņemšanu un pārskaitiet tos uz vēlamo tarifu.

Paroli var iegūt tikai pēc līgumā norādītajiem datiem – pilns vārds, e-pasts, mobilais tālrunis.

Lai pārbaudītu maksu par aktīvajām kanālu pakotnēm, tas ir, naudas summu, kas tiek novirzīta tarifa apmaksai, rīkojieties šādi:

1. Piesakieties savā personīgajā kontā.
2. Verifikācijas rindā ievadiet ID.
3. Ja ir aktīvi abonementi, tie tiks parādīti.

Par mobilo aplikāciju “Mana trīskrāsa”

Aplikācija izveidota, lai atvieglotu Tricolor platformas lietošanu, to var bez maksas lejupielādēt Google Play un App Store. Mobilajai lietotnei ir šādas funkcijas:

• Apmaksājiet abonementu jebkurā ērtā vietā.
• Bezmaksas pakalpojumu pārvaldība.
• Komunikācija ar klientu atbalstu.
• Paziņojums par jaunām akcijām un piedāvājumiem.

Pieteikšanās lietotnē ir ļoti vienkārša. Jūs varat ievadīt ar Tricolor ID, paroli vai kodu. Ja izvēlaties pēdējo iespēju, tad:

1. Pieteikšanās lapas apakšā atlasiet “Pieteikties ar kodu”.
2. Ievadiet mobilā tālruņa numuru* vai Tricolor ID.
3. Izvēlieties, kā vēlaties saņemt īso kodu, un noklikšķiniet uz Saņemt kodu.
4. Ievadiet saņemto kodu.

Uzņēmumam ir arī cits pielietojums – Tricolor Cinema un TV. Tas ļauj jums skatīties iecienītākās pārraides, filmas un seriālus, kas tiek pārraidīti kanālos, kas ir pieejami skatīšanai tiešsaistē. Aplikācijas “My Tricolor” video apskatu skatieties: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Kā sazināties ar tehnisko atbalstu?

Visu informāciju par palīdzības saņemšanu varat atrast oficiālajā tīmekļa vietnē, kas atrodas galvenās lapas apakšā. Lai sazinātos ar atbalsta dienestu, varat:

• Zvaniet uz tālruņa numuru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka korporatīvo klientu skaitļi ir atšķirīgi. Jebkurā gadījumā līnijas operators palīdzēs atrisināt jūsu problēmu.
• Sūtiet e-pastu uz horeca@tricolor.tv. Atbildi saņemsiet 1-3 darba dienu laikā. Šo opciju ir vērts izmantot, ja jūsu jautājums var pagaidīt.

Zvana izmaksas nosaka jūsu operators.

Bet dažreiz jūs pats varat atrisināt problēmu. Vietnē Tricolor ir bieži uzdotie jautājumi, uz kuriem atbildes ir aprakstītas detalizētās instrukcijās. Tāpēc, pirms zvanāt atbalsta dienestam, apskatiet sadaļu “Tehniskie jautājumi”. Tricolor platforma ir ļoti ērta, jo tā saviem klientiem piedāvā visdažādākos rīkus, lai padarītu viņu dienas ērtākas.