Лична сметка Триколор ТВ: преглед и регистрација

Триколор е мулти-платформски оператор дистрибуиран во Русија. Покрај телевизијата, платформата обезбедува и систем за паметен дом, кој вклучува видео надзор и сателитски интернет.

Зошто ви треба LC од Tricolor?

Во вашата лична сметка можете да ги најдете сите алатки за примање услуги, информации за сопственикот на сметката, неговите претплати и сите дејства извршени од него. Личната сметка ќе отвори многу функции за корисникот. Како:

• Управување со услуги. Можете да овозможите и оневозможите разни услуги.
• Проверка на претплати. Ова им помага на клиентите да ги обноват или отпишуваат каналите и услугите навремено.
• Уредување на лични информации.
• Специјални понуди и промоции. Само регистрираните корисници добиваат известувања за ажурирања на платформата.
• Автоматско плаќање. Ова го намалува ризикот да заборавите да платите за услугите. Не мора да плаќате тарифа на одреден ден, вашиот уред ќе го направи тоа наместо вас.
• Прикажи на повеќе уреди. Може да гледате емисии од една сметка на повеќе уреди одеднаш.

Што е Tricolor ID е објаснето во видеото подолу: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Начини да дознаете лична карта

Tricolor ID е единствен број на клиент кој дава пристап до сите функции на платформата. Потребно е за идентификација во системот Триколор. ИД се состои од 14 или 12 цифри. Мора да биде наведено кога плаќате за какви било услуги на Tricolor и кога контактирате со поддршката.

• Во мобилната апликација Tricolor ID е означена на врвот на страницата при отворање на менито.
• Во апликацијата на SMART TV, ID е наведен во менито Профил.
• На страницата во делот “Профил”. За да го направите ова, кликнете на иконата на профилот во горниот десен агол.
• Tricolor ID може да го најдете на ресиверот: на налепница, на паметна картичка (ако има), на далечинскиот управувач.

Најава и регистрација

За да пристапите до услугите, треба да поминете низ процедурата за регистрација. Ова може да се направи на веб-страницата или во апликацијата. Ајде да зборуваме за основите на регистрација, најавување, враќање на лозинката и потврда на податоците.

Како да се регистрирате?

Ако никогаш претходно не сте ги користеле услугите на Tricolor, тогаш вашата регистрација ќе изгледа вака:

• Внесете достапен телефонски број. Подобро е да го внесете оној за кој сметката сè уште не е отворена. Но, ако немате таква можност, тогаш можете повторно да креирате сметки за истиот број.
• Внесете го кодот добиен од СМС. Доколку не сте ја добиле шифрата, тогаш имате можност повторно да ја побарате шифрата неколку пати.

Постапката за регистрација е завршена, сега сте целосен корисник на Tricolor.

Влез во LC

Ако веќе имате сметка и, на пример, сакате да се најавите на неа од друг уред, тогаш следете ги овие чекори:

• Внесете го телефонскиот број што го внесовте при регистрацијата. Постои уште една опција – да го внесете Tricolor ID. Неколку сметки може да се поврзат со вашиот број во исто време, а потоа ќе треба да го наведете оној што ви треба.
• Внесете го кодот од пораката.

Обновување на лозинка

Ако сте ја заборавиле лозинката или имате многу сметки и не можете да се најавите на вистинската, тогаш користете ја функцијата за враќање на лозинката. За ова:

• Одете на официјалната страница.
• Ќе ви биде побарано да се најавите на вашата сметка. Под копчето „Најави се“ има копче „Земи/поврати лозинка“, кликнете на него.
• Внесете ја вашата лична карта, презиме, име и патроним.

Можете да изберете како најдобро да го испратите кодот: со порака до телефонски број или преку е-пошта. Нова лозинка ќе биде испратена во рок од 20 минути. Може да се бара не повеќе од 3 пати на ден.

Потврда за податоци

Потврдата на информациите за регистрација е задолжителна ставка за користење на услугите на Tricolor. Ако вашата сметка не е потврдена, ќе добиете порака за ова на вашиот телефонски број. Алтернативно, може да го забележите ова ако сателитските платени ТВ канали престанат да работат. Постојат 3 начини да ги потврдите податоците во вашата лична сметка:

• Јавете се на телефонската линија. На овој начин, можете да ги дадете вашите лични податоци на операторот, а со тоа да ја потврдите сметката.
• Потврдете ги бараните информации на официјалната веб-страница. Внесете го „Кабинетот“, таму кликнете на „Потврда на податоци“. Со кликнување на моливот, можете да ги поправите застарените информации. При потврдување на информацијата, потребно е да се наведе моделот на ресиверот. Зачувајте ги вашите промени.
• Пополнете ги полињата од делот за претплатници на страницата.

Преглед на лична сметка

Личната сметка ги прикажува сите информации за корисникот и неговите постапки. Веќе разговаравме за многу алатки, но ќе ги повториме најважните.
Во вашата лична сметка можете да видите:

• Претплати на канали. Нивната цена и датумот на истекување. Услугата овозможува и обновување на претплатата, плаќањето се врши директно на страницата.
• Предупредување за промоција. Може да бидете првите што ќе дознаете за големи зделки.
• Трансфер на средства помеѓу сметки. Ако имате многу сметки, тогаш за погодност, можете да ги комбинирате вашите кабинети и да дистрибуирате средства меѓу нив.

Една од корисните карактеристики е „Автоматско плаќање“. Средствата автоматски ќе се повлечат од поврзаната картичка на денот од месецот и времето од денот што ќе го изберете. Ајде да зборуваме повеќе за спојување сметки. За погодност за користење и управување со сите кабинети, можете да креирате краток псевдоним за секој ID на Tricolor, на пример, „Куќа“, „Дача“, „Родители“. Ова ќе ви помогне брзо да управувате со сите сметки, користејќи прекинувачи што може да се извршат од еден или повеќе уреди. Дури и да си дома, можеш да ја регулираш телевизиската ситуација во земјава. Погледнете го и видео прегледот на личната сметка на Триколор ТВ: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Поврзување на пакети на услуги

Клиентите на Tricolor можат да видат еден од трите главни пакети на канали: „Single“, „Single Ultra“ и „Extra“. Сите тие додаваат до 15 варијации на канали, меѓу кои има детски, спортски, ноќни и универзални. Цената за нив варира од 199 до 2500 рубли годишно.

Доколку сакате, можете да ја промените тарифата или да додадете други тарифи на неа.

Можноста за прегледување на пакетот и поврзување на соодветната услуга се одредува со почетната тарифа и не може да се промени во иднина. Можете да дознаете која услуга ви е достапна во вашата лична сметка или во договорот за услуги. За да поврзете која било од тарифите, потребно е:

• Најдете го во вашата лична сметка со кликнување на „Тарифи и услуги“.
• Прочитајте детални информации за тарифата за која сте заинтересирани, таму можете да дознаете за потребната опрема.
• Само тогаш плати.

Откако ќе ја примите опремата, треба да ја поврзете. Можете да го направите тоа сами или со помош на волшебник. Можете да го активирате прегледот на овој начин:

• Вклучете еден од каналите користејќи ги копчињата за префрлување („+“ и „-“) или нумеричките копчиња.
• Оставете го каналот вклучен додека не се појави сликата.

Кога приемната опрема е поврзана на Интернет, сликата ќе се појави во рок од 10 минути. Кога ќе се поврзете преку сателит, пристапот ќе биде достапен најдоцна 8 часа подоцна.

Претплати

Претплатите прикажуваат тарифи и канали додадени на нив, тие можат да бидат од различни категории, обично тоа се платени канали. Можете да дознаете за различните канали што може да се гледаат во Tricolor со кликнување на копчето „Тарифи и услуги“, а потоа изберете „Список на ТВ канали“ таму. Во вашата лична сметка, можете да дознаете информации за вашите претплати. За ова ви треба:

• Одете во табулаторот “Проверете претплати”.
• Овде ќе видите активни претплати. Некои од нив може да завршат, но можат да бидат продолжени.

За да купите нови претплати, одете во делот за услуги. Откако ќе се претплатите на некои од нив, тие исто така ќе бидат прикажани на вашата лична сметка и контролирани.

LC биланс

Прво, да разговараме за тоа што е лична сметка. Ова е посебен биланс на клиентот, каде што се чуваат сите пари депонирани од него. Подоцна, достапните средства може да се искористат за плаќање на пакети, опции и услуги. Тробојната рамнотежа може да се сфати како две работи:

• Достапност на бесплатни средства на лична сметка.
• Активни, платени пакети канали.

Методи за надополнување на сметката

Можете да ја надополнувате личната сметка на корисникот во Личната сметка на официјалната веб-страница или во мобилната апликација My Tricolor преку Системот за брзо плаќање (FPS).

Плаќањето се врши онлајн. Не се наплаќа провизија за трансакција.

Можете да ја надополните вашата сметка со скенирање на QR-код со помош на камерата на телефонот или следете ја врската за плаќање до мобилната апликација на вашата банка и да го потврдите плаќањето.

Како да се провери рамнотежата?

Потребата за проверка на состојбата се појавува ако плаќањето не оди на одреден пакет канали, туку парите одат на општата сметка. Во овој случај:

1. Добијте ја вашата лозинка преку е-пошта или смс.
2. Најавете се на личната сметка на Триколор.
3. Проверете го приемот на средствата и префрлете ги на саканата тарифа.

Можете да добиете лозинка само според податоците наведени во договорот – полно име, е-пошта, мобилен телефон.

За да ја проверите таксата за пакетите на активни канали, односно износот на пари што оди за плаќање на тарифата, следете ги овие чекори:

1. Најавете се на вашата лична сметка.
2. Внесете го ID во линијата за верификација.
3. Ако има активни претплати, тие ќе бидат прикажани.

За мобилната апликација „Моја тробојка“

Апликацијата е создадена за да го олесни користењето на платформата Tricolor, може да се преземе бесплатно на Google Play и App Store. Мобилната апликација ги има следните карактеристики:

• Платете за претплата на кое било погодно место.
• Бесплатно управување со услуги.
• Комуникација со корисничка поддршка.
• Известување за нови промоции и понуди.

Најавувањето во апликацијата е многу лесно. Можете да внесете со ID Tricolor, со лозинка или со код. Ако ја изберете втората опција, тогаш:

1. На дното на страницата за најавување, изберете „Најави се со код“.
2. Внесете број на мобилен телефон* или ID Tricolor.
3. Изберете како сакате да го добивате краткиот код и кликнете Земи код.
4. Внесете го примениот код.

Компанијата има и друга апликација – Триколор Кино и ТВ. Ви овозможува да ги гледате вашите омилени емисии, филмови и серии кои се емитуваат на каналите достапни за гледање онлајн. Погледнете го видео прегледот на апликацијата „My Tricolor“: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Како да контактирате со техничка поддршка?

Можете да ги најдете сите информации за добивање помош на официјалната веб-страница, таа се наоѓа на дното на главната страница. За да контактирате со поддршката, можете:

• Јавете се на телефонски број. Ве молиме имајте предвид дека бројките за корпоративни клиенти се различни. Во секој случај, операторот на линијата ќе ви помогне да го решите вашиот проблем.
• Испратете е-пошта на horeca@tricolor.tv. Ќе добиете одговор во рок од 1-3 работни дена. Оваа опција вреди да се користи кога вашето прашање може да почека.

Цената на повикот ја одредува вашиот оператор.

Но, понекогаш можете сами да го решите проблемот. Веб-страницата Tricolor содржи често поставувани прашања, чии одговори се опишани во детални упатства. Затоа, пред да ја повикате поддршката, погледнете го делот „Технички прашања“. Платформата Tricolor е многу погодна бидејќи нуди секакви алатки на своите клиенти за да им ги направи деновите поудобни.