Како да дознаете достапност на преостанати средства на Tricolor TV по матичен број?

Ако корисниците не сакаат да го изгубат пристапот до нивните омилени серии и филмови, мора навреме да го надополнат салдото на Tricolor TV. Билансот на Tricolor може да се сфати како две работи – достапност на бесплатни средства на индивидуална сметка и активни платени пакети канали. Ќе зборуваме за начини како да ги провериме и двете.

Како да ја дознаете вашата лична карта?

Tricolor ID – единствен идентификатор на клиентот во внатрешниот систем Tricolor. Бројот се состои од 14 или 12 цифри. Благодарение на него, компанијата ги доловува сите кориснички дејства во однос на бројот на поврзани услуги, претплати и трансакции со сметки. Дигиталниот код е врзан за личната сметка на претплатникот на давателот. На клиентите им треба овој број кога сакаат:

• плати за активирање/обновување на пакети на услуги;
• регистрирајте се во вашата лична сметка на давателот на Интернет услуги;
• дознајте го салдото по лична карта преку вашата лична сметка;
• контактирајте со поддршката за корисници;
• најавете се на вашата лична сметка на Tricolor;
• проверете ги вашите претплати и дознајте ги нивните датуми на истекување.

Идентификацијата на Tricolor можете да ја најдете на неколку начини:

• На етикетата на самиот ресивер. Не сите ресивери го имаат, но ако е присутно, обично е на долната страна.
• На паметна картичка (ако има). На картичката издадена на секој претплатник при потпишувањето на договорот за давање услуги, потребната дигитална комбинација е означена под баркодот. Картичката е во ресиверот или во посебен модул.
• Во договорот. Идентификаторот се повторува во договорот помеѓу сопственикот на уредот и компанијата Триколор. Бројот се наоѓа под бар-кодот на врвот на првата страница.
• Во поставките. Може да го прикажете ID на приемникот на ТВ екранот со притискање на соодветното копче на далечинскиот управувач – може да се нарече Статус, #ID или Трибоја. Ако нема такви копчиња, одете до саканата страница преку менито (повеќе детали подолу).

Постојат неколку начини да го дознаете бројот на лична карта со помош на далечинскиот управувач и ресиверот, ако нема посебно копче:

• Прво. На далечинскиот управувач (RC), притиснете „Мени“, одете во „Поставки“, потоа изберете „Условен пристап“. Кликнете на „Слот 1: DRECryptNP4+“, а потоа „Информации за картичката“. Во формата што се појавува веднаш до „Сериски број“ треба да има 12-цифрен идентификатор.
• Второ. Притиснете го копчето „Мени“ на далечинскиот управувач, потоа одете во „Статус“ и притиснете „OK“. Редот „Идентификациски број“ мора да содржи 12-цифрен код.
• Трето. Притиснете го копчето „HOME“ на далечинскиот управувач, одете во табулаторот „Моја сметка“, а потоа изберете ја ставката „Статус на услугата“. Соодветната линија ќе го прикаже 14-цифрениот матичен број.

Начини за проверка на статусот на сметката на Триколор по проект

По плаќањето, понекогаш може да биде неопходно да се провери дали трансферот на средства ја достигнал намената, за ова корисникот има неколку опции. Еден од најпопуларните е проверка на плаќањето за Tricolor TV со лична карта.

Онлајн, во вашата сметка

Ова е главниот и еден од најлесните начини да го дознаете салдото на вашата сметка во тробојка. За да влезете во личната сметка (LC) на Tricolor, мора да се најавите на официјалната веб-страница на операторот на сателитски услуги – tricolor.tv, преку Интернет прелистувач. Како да дознаете колку пари има на сметката на Tricolor TV:

1. Одете на страницата „Приватни клиенти“, отворете го табулаторот „Лична сметка“.
2. Најавете се на личната сметка – за да го направите ова, внесете го вашиот кориснички ID / број на договор и лична лозинка, а потоа кликнете на копчето “Најави”. Изборно, штиклирајте го полето „Запомни корисничко име“ (тогаш нема да мора повторно да внесувате податоци).
3. Одете во табулаторот „Мои услуги“. Овде ќе го видите билансот на средствата, идентификацискиот број, бројот на договорот со компанијата и прозорецот за управување со услугата Tricolor TV.

Корисниците добиваат лозинка при регистрација на нивниот профил. Ако сте го изгубиле, можете да добиете нов код за најава. Копчето „Земи/поврати лозинка“ се наоѓа на дното на страницата за овластување.

Корисниците ги имаат следните опции во нивната лична сметка:

• поврзете нови услуги;
• да се откаже од постоечките пакети на услуги;
• избришете поврзани уреди;
• погледнете го статусот и достапноста на услугите;
• испраќање информации за активирање на пакетот до уредите што примаат;
• промена на информации за контакт и регистрација;
• изберете соодветни тарифи за обновување/поврзување;
• следете ги сметките за плаќање;
• дознајте тековни и специјални промоции за клиентите;
• трансфер на средства на сметка на клиентот.

Важни промени во личната сметка на Tricolor во врска со салдото и претплатите:

• Терминот „долг“ во услугата LC повеќе не се користи, бидејќи услугите се поврзани според системот за авансно плаќање: ако ја платите потребната сума, вашиот каналски пакет се активира.
• Во личната сметка на Tricolor TV, се прикажани сите средства, вклучувајќи ги и оние што се веќе кредитирани на целните сметки за претплата.
• Фразата „види сметка“ за клиентите сега значи да се види салдото / салдото на сметката, кое може да биде позитивно или нула.
• Отстранет е делот „Управувајте со вашата лична сметка“.

Без регистрација во личната сметка: преку операторот

Можете да го проверите салдото на сметката Триколор без овластување во вашата лична сметка. Еден начин е да контактирате со телефонската услуга на операторот. Треба да се јавите на бесплатниот деноноќен број 8 800 500-01-23 и да го повикате менаџерот:

• ID на вашата опрема/број на договор;
• Целосно име на корисникот за кој се регистрирани телекомуникациските услуги.

Вработен во Tricolor TV ќе одговори на сите прашања од интерес на претплатникот.

Дополнителни опции за прегледување на салда на сметката без регистрација на лична сметка:

• Посетете ја канцеларијата на компанијата. Можете да ја дознаете најблиската точка на веб-страницата на Триколор. Треба да го земете пасошот и договорот за претплата со вас.
• Контактирајте преку делот „Помош“. Користете ги достапните комуникациски канали од корпоративниот портал Tricolor: онлајн повик – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a или онлајн разговор – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&u =помош#
• Пишете на социјалните мрежи или гласници. Можете да контактирате со VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp на: +7 911 101-01-23, Viber (јавна Триколор ТВ) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Телеграма — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Дополнителни методи за проверка на сметката

Покрај користењето на идентификациски број, постојат различни начини за проверка на лична сметка. Главната е да најдете информации за претплати и да го проверите балансот на Tricolor TV на телевизорот. Како да го направите ова на различни модели на приемници е опишано во табелата:

Други начини за проверка на внатрешната сметка:

• Во табот на страницата. Можете да ја видите историјата на трансакции, која е снимена во делот „Плаќања“ на вашата лична сметка. Оваа услуга прикажува информации за статусот на врската.
• Во историјата на интернет банкарството. Доколку корисникот платил за услугата со пластична картичка, статусот на последното плаќање ќе биде прикажан во извршените трансакции во онлајн банката. Можете да ги најдете на мобилната апликација/веб-страница на вашата финансиска институција.

Како да се провери валидноста на претплатите?

Периодот на важност на претплатата мора да се провери за да бидете сигурни дека давателот на ТВ Tricolor нема да ве исклучи од телевизијата во наредните денови. Информациите за поврзаните и активните претплати може да се добијат на неколку начини. Проверете ги методите:

• Погледнете го претплатничкиот договор со операторот. Го означува идентификаторот, тарифата и посебните услови под кои се обезбедува услугата. Ако не сте поврзале ниедна услуга онлајн, таму можете да најдете ажурирани информации.
• Преку лична сметка на веб-страницата Триколор. Постојат две опции, во секоја од кои прво мора да се најавите на личната сметка користејќи го вашето корисничко име и лозинка:
  • Секција за управување со услуги. Одете до него и сите претплати ќе се прикажат на екранот – и активирани и достапни за поврзување (статусот на претплата е означен веднаш до него).
  • Проверете го табот Претплати. Можете да го најдете во делот Поддршка. Откако ќе го внесете ID и ќе кликнете на копчето „Провери“, системот прикажува список на сите активни пакети со рок на траење.
• Користење на специјален формулар на официјалната веб-страница. Мора да го наведете идентификацискиот број во прозорецот, кликнете на копчето “Провери” и почекајте го резултатот (не треба да ја внесувате вашата лична сметка). Страницата се вчитува неколку секунди, по што корисникот ги гледа сите информации. Проверката може да се направи на линкот – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Доколку уплатата не е примена

Ако уплатата не е примена на вашата лична сметка, ви препорачуваме веднаш да ја дознаете причината. Пребарувањето зависи од начинот на плаќање. Првото нешто што треба да проверите е дали идентификацијата на примачот внесена при плаќањето е точна. На проверка е. Ако бројот е точен, парите можеби се на пат. Ако се појави грешка при внесувањето на податоците за идентификаторот, веднаш треба да ја контактирате претплатничката услуга Tricolor (со користење на еден од методите опишани погоре) за да ви помогне да ја поправите погрешната трансакција.

Можете да се јавите на телефонската линија на услугата за плаќање што ја користевте за пренос на средства и да го проверите моменталниот статус на трансферот.

За да ја проверите состојбата на сметката на Tricolor TV, доволно е да го знаете ID на уредот што сте го инсталирале. Овој идентификациски број е доделен на секој уред кој прима. Со него, лесно е да се дознае тековната претплата / салдо. Но, тоа е можно да се направи без матичен број.