Што да направите ако префиксот Tricolor не се вклучи?

Триколор ТВ

Проблемите во работата на телевизиската опрема се непријатна, но честа појава. Префиксот Tricolor може да не одговара на корисничките команди од различни причини. Ако по дијагнозата на сериозна штета не се најде, можете сами да ја поправите ситуацијата, без да го контактирате господарот.

Contents
  1. Главни причини
  2. Дешифрирање ознаки во дијагностичкиот процес
  3. Триаголник со извичник внатре
  4. Триаголник со молња внатре
  5. Заокружи со англиската буква „i“
  6. Решавање проблеми со напојувањето
  7. Технички дефекти на ресиверот
  8. Екранот на ресиверот трепка кога е вклучен
  9. Кога ќе го вклучите натписот Boot на екранот
  10. Сите симболи светнуваат и ресиверот не се вклучува
  11. Натписот „Краток спој! Проверете го кабелот на антената!“
  12. Порака „ER31“
  13. Уредот не реагира на далечинскиот управувач
  14. Tricolor не се вклучува по ажурирањето на софтверот
  15. Порака „Без сигнал“ („SCAN“).
  16. Поместување на антената
  17. Оштетување на кабелот
  18. Проблеми со F-конекторот
  19. Проблеми со конверторот
  20. Пречки на патот до сателитот
  21. Проверка на здравјето на „главите“ ЛНБ
  22. Гарантен сервис
  23. Проблеми во популарните модели на конзоли
  24. GS6301
  25. GS 8306
  26. GS8300
  27. Главните грешки и нивните причини
  28. Што да направите и каде да се обратите ако ништо не помогна?
  29. Популарни прашања од претплатниците на Tricolor

Главни причини

Во многу случаи, тјунерот престанува да работи нормално поради надворешно оштетување или дефекти на софтверот.
Приемник ТриколорРесиверот може да не се вклучи поради следниве причини:

  • Нема напојување;
  • менување на ТВ-врската со друг конектор;
  • давателот е подложен на техничка работа – треба да се јавите / пишете за да го поддржите и разјасните овој факт (контактите ќе ги најдете на крајот од нашата статија);
  • финтата на приемникот на антената – дефект на некој дел, надворешно влијание итн .;
  • конверзијата на сигналот во конверторот беше прекината;
  • кабелот или конекторот F е оштетен;
  • софтверска грешка;
  • технички дефект на ресиверот;
  • далечинскиот управувач (RC) не работи.

Со цел да се идентификува проблемот, самиот корисник може да изврши едноставни чекори поврзани со дијагностицирање на уредот. Можете да ги оцените перформансите на поединечни врски или целиот синџир на прием на сигнал од антената до ресиверот.

Дешифрирање ознаки во дијагностичкиот процес

За правилно поправка на ресиверот со свои раце, корисникот мора јасно да ги следи советите на специјалисти. Ова бара барем основно познавање на електрични кола и системи за напојување на опремата. Ако сакате да го анализирате ресиверот, треба да дознаете повеќе за знаците што системот може да ги даде.

Не се препорачува самостојно да се вклучите во сложени поправки, кои вклучуваат расклопување на опремата. Исклучок е ако сте добро упатени во технологијата и сте се занимавале со неа претходно.

Триаголник со извичник внатре

Овој симбол се смета за безбедносен индикатор. Ако се појави предупредување на која било компонента на ресиверот, корисникот ја изложува опремата на голем ризик кога ги отстранува или заменува таквите компоненти. Уредот што прима може да изгуби некои функции/ целосно да престане да работи. Трепка жолто светло:
жолта сијалица

Триаголник со молња внатре

Триаголникот со молња на ресиверот Триколор е симбол за закана. Молња укажува на опасност при отворање или поправка на поединечни елементи. Овој ризик е поврзан со нанесување штета на здравјето или животот на корисникот; нема влијание врз работата на самиот уред. Во овој случај, потребно е внимателно да се извршат различни дејства поврзани со хардверот на уредот. Пред да започнете со поправки, погрижете се однапред да го исклучите ресиверот. Трепка темно жолта или портокалова светлина:
Портокалова сијалица

Заокружи со англиската буква „i“

Симболот „i“ е информативен индикатор кој предупредува дека различните операции на ресиверот може да доведат до дефект на опремата, појава на какви било проблеми и дефекти. Во овој случај, се препорачува да го проверите кабелот за оштетување и правилно да го поврзете сет-топ кутијата. Откако ќе ја проверите жицата, можете да започнете да го расклопувате приемниот уред за да ги идентификувате неправилно работните елементи. Трепка црвено или длабоко портокалово светло:
Индикатор

Решавање проблеми со напојувањето

Прво, проверете ги најбаналните причини – дали приклучокот од ресиверот е цврсто приклучен во штекерот и дали функционира штекерот на кој е поврзана опремата. Како и:

  • Дали е вклучен прекинувачот за напојување на задниот дел од ресиверот?
  • дали кабелот за напојување и антената се поврзани со ресиверот.

Не занемарувајте едноставни проверки – повеќето луѓе веднаш повикуваат техничка поддршка или го расклопуваат ресиверот, но излегува дека штекерот не им работи или кабелот не е вклучен во уредот.

Приврзаност кон ТриколорЕкранот што трепка предупредува за дефект на напојувањето (кондензатор). Прекинот може да настане поради:

  • дефект во областа на диодниот мост;
  • губење на капацитетот;
  • многу долго работење на уредот.

Ако имате стар модел на ресивер и уредот се наоѓа надвор, можете едноставно да купите нова компонента, да ја ставите и да уживате во гледањето телевизија. Во поновите модели, електроенергетскиот систем се наоѓа внатре, што ги комплицира поправките. Кога се мешате, неопходно е да се замени отечениот кондензатор – откако ќе го расклопите куќиштето на ресиверот, исклучете ја единицата од сите табли и поврзете нова на истото место. За да го замените кондензаторот, ќе ви требаат:

  • флукс за лемење;
  • ново напојување;
  • рачка за лемење;
  • шрафцигер.

Заменлив кондензатор се купува само по отворањето на ресиверот, бидејќи е неопходно да се открие со кој капацитет треба да се купи елементот. Погледнете го видео-упатството за замена на напојувањето со користење на тјунерот GS8300 како пример: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Заменувањето на кондензаторот ви овозможува да го вратите тековното напојување. Ако има струја, индикацијата се активира. Постојаноста на проблемот со вклучување на ресиверот по заменувањето на единицата е поврзана со други неуспеси.

Технички дефекти на ресиверот

Ако тјунерот Tricolor не се вклучи и светлото на него не свети откако ќе се примени напонот, ова може да укаже на техничка неисправност на уредот. Ако ресиверот е под гаранција, најдобро е веднаш да го однесете во сервисен центар за поправка. Ви ги претставуваме главните технички проблеми.

Екранот на ресиверот трепка кога е вклучен

Ова се знаци дека софтверот на уредот или матичната плоча е неисправен. Поправка или репрограмирање на тјунерот во овој случај не гарантира дека тој ќе работи добро во иднина. Подобро е да купите нова опрема за прием. Што може да доведе до самопоправка:

  • Опремата лесно се оштетува – еден погрешен потег и ќе треба да ја смените целата табла наместо посебен елемент, што ќе биде многу скапо.
  • Повеќето луѓе немаат специјализирано знаење и соодветна опрема, па затоа е тешко да се одреди основната причина за дефектот.
  • Ако вашиот гарантен рок не е истечен, гаранцијата ќе биде неважечка по самоуправување со системот.

Друга причина може да биде дефект на напојувањето. Овој проблем често се јавува кај постарите модели, каде што уредот е вграден во ресиверот – веќе зборувавме за овој проблем погоре.

Кога ќе го вклучите натписот Boot на екранот

Комбинацијата на буквите „BOOT“ издадена од ресиверот може да укаже на два проблеми. Тие се следните:

  • Неуспех на софтверот. Потребно е ажурирање на уредот. Можете да го направите тоа сами со наоѓање на софтверот за моделот на вашиот приемник. Ако ресиверот не почне да работи, тоа е матичната плоча.
  • Матичната плоча не работи правилно/оштетена. Матичната плоча се заменува во сервисен центар. Ако се осмелувате сами да го направите тоа, тогаш прво треба да го расклопите ресиверот и да го отстраните стариот елемент, а потоа да купите и инсталирате нов.

Во двата случаи, со самоинтервенција, корисникот ги губи сите гарантни обврски на добавувачот на опремата.
Натпис за подигање на екранот

Сите симболи светнуваат и ресиверот не се вклучува

Ако светат сите симболи на екранот на ресиверот, проблемот може да биде предизвикан од електричен дефект што предизвикал дефект на софтверот. Прво, рестартирајте го тјунерот – исклучете го од мрежата и вклучете го повторно. Ако ова не помогне, треба да го освежите ресиверот.

Ако ажурирањето на оперативниот систем на ресиверот не помогне, треба да ја замените матичната плоча.

Како да трепкате е прикажано на видеото подолу: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Натписот „Краток спој! Проверете го кабелот на антената!“

Пораката е преведена од англиски како „краток спој“. Ова може да се случи во еден или повеќе делови од ланецот. Фази на дијагноза:

  1. Исклучете го кабелот за антена од ресиверот. Ако, по исклучувањето на жицата, натписот исчезне, може да се оштети конверторот или самата антена или да се појави краток спој во кабелот.
  2. Проверете ја жицата на антената дали има краток спој откако ќе ја исклучите од конверторот на чиниите.
  3. Ако пораката не исчезне кога ќе го извадите кабелот за напојување, побарајте дефект во тјунерот.

Порака „ER31“

Кога гледате Tricolor TV, може да се појави грешка ER31. Тоа укажува на дефект на матичната плоча на ресиверот. Поправката вклучува замена на поединечни компоненти или на целата матична плоча. Невозможно е сами да го поправите ресиверот. Контактирајте со официјалниот дилер на компанијата.

Се случува трошокот за поправка да е сличен на цената на замена на стар тјунер за нов. Затоа размислете што е најдобро за вас.

Уредот не реагира на далечинскиот управувач

Понекогаш приемникот не реагира на далечински команди и затоа не се вклучува. За да ја потврдите или негирате оваа верзија, обидете се да го вклучите ресиверот со специјално копче на телото на самиот уред. Ако ресиверот е вклучен со ова копче, ресиверот работи и се наоѓа на далечинскиот управувач. Доколку се потврди дека проблемот е во далечинскиот управувач, следниот чекор е да ја проверите соодветноста на батериите. Можете да ја користите камерата на телефонот и да го следите одговорот на LED диодите за да проверите дали контролерот работи. Што е потребно за ова:

  • самиот неисправен далечински управувач;
  • мобилен телефон со камера.

Како да проверите:

  1. Насочете ја LED диодата на далечинскиот управувач кон вклучената камера.Уредот не реагира на далечинскиот управувач
  2. Гледајте ги LED индикаторите гледајќи во камерата додека ги притискате копчињата на далечинскиот управувач.Префиксот Tricolor не реагира на далечинското

Присуството на стабилен блиц покажува дека далечинскиот управувач работи правилно. Ако рефлексиите се нерамни и нерамни, ова може да укаже на проблем со таблата. Ако нема индикации, далечинскиот управувач е скршен или батериите се испразнети. Заменете ги батериите. Ако после тоа далечинското не работи, обидете се да го исчистите:

  1. Расклопете го далечинскиот управувач и избришете ги неговите внатрешни делови со крпа натопена со вода со сапуница или алкохол (не допирајте ја таблата).
  2. Исушете ги деловите на контролорот и повторно составете го.
  3. Повторете го експериментот со камерата на телефонот. Ако блицот е нестабилен по манипулацијата, заменете го далечинскиот управувач.

Tricolor не се вклучува по ажурирањето на софтверот

Се случува тјунерот да не се вклучи по ажурирање на софтверот. Ако LED диодите трепкаат случајно, процесот на ажурирање не е завршен. Причините може да бидат различни, но обично тоа се случува ако корисникот не го инсталирал софтверот од официјалната веб-страница на Tricolor. Сепак, пред да започнете со голем ремонт, мора да го ресетирате ресиверот на фабричките поставки и повторно да го инсталирате фирмверот:

  1. Отворете го главното мени и изберете „Поставки“.
  2. Кликнете на „Фабрички поставки“. Потврдете ја операцијата и доколку е потребно, внесете ја шифрата со четири нули.
  3. Почекајте уредот да се рестартира, а потоа повторете ја неговата конфигурација – што беше направено по купувањето на уредот (тоа е лесно да се направи, на екранот се прикажуваат пораки со пораки).
  4. Ажурирајте го вашиот софтвер. Најлесен начин да го добиете софтверот е да го преземете од сателит. За да го направите ова, вклучете го каналот бр. 333 и следете ги инструкциите на екранот.

Можете исто така да го преземете оперативниот систем од порталот Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ на USB флеш-уред и да го инсталирате на ресиверот. Оваа операција најдобро се остава на професионалци.

Еве видео туторијал за тоа како да ги ресетирате поставките: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Порака „Без сигнал“ („SCAN“).

Најчеста ситуација. Во 75% од случаите, тоа е поврзано со погрешен избор на извор на видео на ТВ. За да го решите проблемот, прво мора да ја прегледате задната страна на куќиштето на телевизорот и да дознаете во кој конектор е вметнат приклучокот Tricolor. Сите пристаништа се потпишани и имаат свои броеви.

Приемниците GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имаат два видео излези – HDMI и SD, кои работат за возврат. Ако случајно го притиснете копчето за влез на далечинскиот управувач, ресиверот се префрлува и почнува да емитува сигнал на друг излез. Како резултат на тоа, на екранот се појавува пораката „Без сигнал“.

Поместување на антената

Доволно е 1 cm поместување и сигналот исчезнува – ова може да се случи, на пример, поради силен ветер. Не е препорачливо самостојно да ја наместите антената, бидејќи по независен обид, често следи апел до мајсторот, дури и ако проблемот беше краткотраен прекин од ТВ Триколор.

Ако нешто падне на антената одозгора и е видливо оштетување, мора да се замени. Малите промени во геометријата на површината за прием на садот го оневозможуваат неговото понатамошно користење.

За да го вратите приемот сами:

  1. Проверете го квалитетот на монтажата на антената.
  2. Обидете се да го прилагодите кимбалот со полека менување на неговата положба – свртете 10 mm, потоа почекајте 6-10 секунди и проверете дали екранот е точен.
  3. По првичното прилагодување, прилагодете го сигналот на 70% или повисоко.
  4. Затегнете ги стегите што ја прицврстуваат плочата.

Како да се постави е прикажано на следното видео: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Оштетување на кабелот

Неопходно е да се провери интегритетот на кабелот од садот до ресиверот. Доколку се најде скршена жица, таа треба да се поправи со алат и приклучок од типот F (ако има само една грешка). Чекори за решавање проблеми:

  1. Исечете ја жицата каде што е оштетена.
  2. Исчистете ги врските.
  3. Прицврстете го конекторот F на соголените краеви.
  4. Поправете ја врската и завиткајте ја со електрична лента.

Ако истиот кабел повторно се скрши, не се врши обновување. Мора да користите нови жици.

Проблеми со F-конекторот

Ако конекторот е лабав, завиткајте го во алуминиумска фолија и цврсто зашрафете го на своето место. Ова ќе ви помогне да го натерате ресиверот повторно да работи некое време. Тогаш конекторот ќе треба да се замени.

Проблеми со конверторот

Конверторот е едно од поврзувачките кола во синџирот за пренос на сигнал. Често е на отворено и страда од лошо време и негативно влијание на надворешната средина. Самиот корисник нема да може да открие таков дефект. Компонентата мора да се замени доколку се исклучат други видови дефекти на сигналот. Можете да го купите во канцеларијата на компанијата Tricolor или од дилер. Како да го замените конверторот со свои раце:

  1. Одделете ја компонентата од прицврстувачот.
  2. Прикачете го новиот елемент без поместување на антената.
  3. Во менито на ресиверот, прилагодете го опсегот на стабилност на сигналот според соодветната скала прикажана на ТВ.
  4. Ако има дефект во поставките, повлечете ги повторно.

Видео-инструкции за замена на сателитски конвертор: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Ако контактирате со специјалист за поддршка, ќе мора да платите за услугата за да го идентификувате проблемот и да инсталирате нов дел доколку е потребна замена.

Пречки на патот до сателитот

Тоа може да биде новоизградена станбена зграда, дрво што пораснало, снег залепен за чинија или дури и сушење на алиштата на соседите на линиите. Во ниту еден од овие случаи, сигналот нема да стигне до приемникот. Снегот лесно се истресува од антената, со дрвја е потешко – ако живеете во приватна куќа, тогаш наполнете ги гранките, ако не, треба да најдете ново место за инсталирање на антената. Истото важи и за сигналот „пораснат“ дома.

Може да има дефекти поради временските услови, на пример, сигналот не поминува низ облак со грмотевици. Во овој случај, останува само да се чека облакот да ја напушти хипотетичката линија што ги поврзува сателитот и антената.

Проверка на здравјето на „главите“ ЛНБ

Дали „главата“ работи се дијагностицира откако дискот ќе се исклучи (неколку конвертори). По исклучувањето, поврзете го секој со ресиверот посебно. Ако, при поврзување на некој вид „глава“, приемникот престане да работи, поентата е во него.

Гарантен сервис

Гарантниот период на уредот е 1 година. За нејзините различни компоненти – шест месеци. Во овој период, можете да побарате бесплатна поправка или замена на неисправна опрема.

Ако не знаете кога започнува одбројувањето на гарантниот период, прочитајте ја потврдата и дознајте го датумот кога уредот е продаден таму. Таа ќе биде почетна точка.

Кога гаранцијата истекува предвреме:

  • Кога сами ќе го отворите случајот за проверка или поправка.
  • Ако дефектот настанал поради грешка на корисникот – по полнење на ресиверот со вода, во случај на пад и други механички оштетувања.

Проблеми во популарните модели на конзоли

Методот за решавање проблеми може да се разликува во зависност од моделот на тјунерот. Еве ги методите за решавање проблеми за најчестите Tricolor приемници.

GS6301

Една од главните причини за не вклучување на ресиверот GS 6301 е стариот софтвер. За да ја поправите ситуацијата:

  1. Преземете го ажурираниот фирмвер на флеш-уред.
  2. Исклучете го вашиот уред целосно.
  3. Поврзете го уредот и вклучете го ресиверот.
  4. Кога ќе заврши ажурирањето, отстранете го флеш-уредот од отворот.
  5. Кликнете на „OK“ кога ќе се појави прозорецот за поставување.
  6. Почекајте да се ажурира списокот со канали и потврдете го дејството.

Видео упатство за ажурирање на софтверот користејќи го примерот на моделот GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Ако моделот сè уште не се вклучува по ажурирањето на примачот, се препорачува да се јавите кај волшебникот.

GS 8306

GS 8306 е најпроизведуваниот уред на Tricolor. Најчесто, сопствениците се соочуваат со проблем да се вклучат веднаш по закажаното ажурирање на софтверот. Како да се реши проблемот:

  1. Исклучете го уредот од струја и почекајте 5-10 минути. Кога повторно ќе го вклучите, пакетите автоматски се разменуваат со сателитот, што ви овозможува да го потврдите статусот на ажурирање и да го активирате полето во системот.
  2. Ако рестартирањето не помогне, повторно инсталирајте го ОС преку USB флеш-уред.

GS8300

Главните причини за неуспехот на ресиверот GS 8300 се слични на другата опрема на операторот. Но, постои една карактеристика – се случува тјунерот автоматски да се вклучува и исклучува, правејќи крцкање. Ова може да се должи на дефект на ОС, адаптер за напојување, кабел или конектор F. Проблеми со други сет-топ кутии:

  • GS e501. Најчестиот дефект е грешката „Подигање“ што се појавува на екранот, а ресиверот одбива дополнително да се подигне. Причините и решенијата се специфични за оваа порака (опишана погоре).
  • GS B531M. Причината за проблемот најчесто е напојувањето или неправилната инсталација на нова верзија на оперативниот систем (особено ако овој процес е извршен со помош на флеш-уред).
  • GS B211. Видеокабелот може да е неисправен – обидете се да го поврзете ресиверот со друг кабел за кој се знае дека работи. Ако сè работи, само заменете го кабелот. Ако не, проблемот е на друго место. Излезот за видео на ресиверот или телевизорот исто така може да не успее – ова обично е предизвикано од моќен електромагнетен пулс што го придружува громското празнење. Ако еден од видео излезите не успее, можете да продолжите да го користите ресиверот користејќи го вториот.
  • GS B520. Во овој модел, дефектот обично се поврзува со напојувањето, поточно, со неговото неуспех да работи без адаптер. Решението е да купите адаптер. Ако причината лежи во електронското полнење, ќе мора да купите нов ресивер – ќе биде полесно отколку да го поправите стариот.

Со приемниците GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 и GS U510B, треба да извршите типични дејства – проверете ја работата на штекерот, интегритетот на кабелот итн.

Главните грешки и нивните причини

Корисниците на Tricolor телевизија треба да бидат свесни за грешките што може да се појават на нивниот екран за време на работата на ресиверот. Најчести:

  • Грешка 0. Се појавува кога пристапот до каналот за гледање е изгубен или приемникот не може да го дешифрира каналот. Ова обично се должи на дефект во софтверот за примање. Исто така, проблемот може да биде поврзан со пад на напон во мрежата и други причини.
  • Грешки 2 и 5. Тие укажуваат дека ресиверот не може да ја прочита паметната картичка инсталирана во него. За да ја проверите правилната инсталација на картичката, притиснете и задржете го копчето NoID на контролната табла. На ТВ екранот треба да се појави идентификатор кој се состои од 12-14 цифри. Ако не се прикажуваат никакви информации, паметната картичка може да не е правилно инсталирана – може да е наопаку или да не е целосно вметната во отворот. Поретки се неисправните или оштетените отвори за картички.
  • Грешки 9 и 10. Пораките може да значат дека претплатата на пакетот канал не е активирана или дека клучот за активирање сè уште не е примен од примачот. Треба да проверите дали вашата претплата е платена. За да го направите ова, одете на вашата лична сметка Tricolor TV. Грешка 10, ТриколорАко каналите се платени и активирани, мора да го оставите ресиверот вклучен до 8 часа, а потоа да кликнете на „Повтори команда за активирање“.
  • Ноч. Известувањето покажува дека каналите не се инсталирани на ТВ приемникот. Во овој случај, ќе мора повторно да го активирате пребарувањето за списокот со ТВ канали.

Што да направите и каде да се обратите ако ништо не помогна?

Ако, откако ќе ги отстраните сите можни дефекти на уредот, тјунерот не работи нормално, контактирајте го сервисниот центар – ако гарантниот период сè уште не е завршен, подгответе гарантна картичка. По истекот на гарантниот период, можете да го испратите производот и до сервисот Tricolor, но ќе треба да платите за поправки од свој џеб. Експертите ќе го расклопат уредот и ќе ја утврдат причината. После тоа ќе понудат работен план, ќе ги пријават трошоците за резервни делови и самата поправка. Начини за контакт со поддршката:

  • Јавете се на 24-часовната бесплатна линија. Бројот  8 800 500-01-23 е бесплатен и е ист за сите претплатници во Русија.
  • Направете онлајн повик. Соодветното копче може да се најде на официјалната веб-страница на Tricolor во делот „Помош“. Можете исто така само да ја следите оваа врска – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (повикот ќе започне веднаш).
  • Пишете им на гласниците. Можно е контакт преку:
    • Во Viber, Tricolor јавна сметка – http://www.viber.com/tricolor_tv
    • Број на WhatsApp: +7 911 101-01-23
    • Телеграма – http://t.me/Tricolor_Help_bot
  • Пишете на онлајн разговор. Преку делот „Помош“ на официјалната веб-страница или преку директна врска – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
  • Контактирајте преку социјалните мрежи. Триколор има официјални заедници во:
    • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
    • Однокласници — https://www.ok.ru/tricolor.tv
  • Пишете на адресата за е-пошта. За да го направите ова, следете ја врската – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Известете го персоналот за неуспехот и опишете ги активностите што ги презедовте. На пример: „Рисиверот не се вклучува, проверив дали приклучокот е цврсто вметнат во штекерот, штекерот работи, кабелот за напојување и антените се вметнати во ресиверот, прекинувачот за напојување на задниот панел е вклучен. Се е во ред, но тјунерот не работи“.

Популарни прашања од претплатниците на Tricolor

Ќе одговориме на најпопуларните прашања од клиентите на провајдерот, директно или индиректно поврзани со проблемот со вклучување на Tricolor ресиверот. За што се заинтересирани претплатниците:

  • Што да направите ако ресиверот не се вклучи по исклучување на светлото? Ако ресиверот Tricolor престана да се вклучува откако ќе се исклучи напојувањето во куќата, причината може да биде дефект на внатрешните компоненти поради пренапон. Треба да ги проверите перформансите на напојувањето.
  • Како да се разбере дека ресиверот изгорел? Уредот не реагира на вклучување на копчињата и индикацијата не се вклучува.
  • Како да го решите проблемот при скенирање на фреквенцијата? За да ја поправите ситуацијата, вклучете ги телевизорот и ресиверот, притиснете го копчето „Статус“ на далечинскиот управувач, пронајдете ја ставката „Верзија на софтвер“ во менито што се отвора и споредете ги податоците со оние наведени на официјалната веб-страница на давателот.Решавање на проблемот при скенирање на фреквенцијата
  • Зошто ресиверот често замрзнува? Прегревањето е најчеста причина за замрзнување на уредот. Ова обично се случува при ажурирање на софтверот бидејќи ресиверот е во напреден режим. Исто така, запомнете дека не се препорачува ставање туѓи предмети на уредот, дури и весници или списанија. Прашината е исто така често причина за прегревање, па ако ресиверот замрзне, обидете се да го исчистите.
  • Зошто ресиверот сам се вклучува и исклучува? Причината може да биде застарен софтвер, неуспешен адаптер за напојување или проблем со контактот.

Ако опремата за примање од Tricolor TV не се вклучи, започнете со едноставни чекори и дури потоа контактирајте со специјалист или продолжете со самопоправка. Приемниците се сметаат за сигурни уреди кои ретко откажуваат, па затоа повеќето проблеми се поврзани со софтверот.

Rate article
Add a comment