ट्रायकोलर कॉर्पोरेट क्लायंटना वारंवार येणाऱ्या नकारात्मक परिस्थितींपैकी एक म्हणजे रिसीव्हरचा उत्स्फूर्त रीस्टार्ट. कारणे भिन्न असू शकतात, काही सहजपणे काढून टाकली जाऊ शकतात, तर इतरांना निराकरण करण्यासाठी तज्ञांची आवश्यकता असेल. लेखात, आम्ही रीबूट कशामुळे होतो आणि समस्येचे निराकरण करण्यासाठी काय करावे ते पाहू.
तिरंगा सतत रीबूट करण्याची कारणे
तिरंगा रिसीव्हर नियमितपणे रीबूट का होतो याची अनेक कारणे असू शकतात. परंतु ते सर्व वेगवेगळ्या तीव्रतेच्या हार्डवेअर समस्यांशी संबंधित आहेत. खालील कारणे बहुतेक प्रकरणांमध्ये आढळतात, उदाहरणार्थ, GS B210, GS 8307, GS B211 रिसीव्हर मॉडेल्स, इ
. बाब काय असू शकते:
- वीज पुरवठा.
- अँटेना वायर लीड्स.
- अंतर्गत मेमरीमध्ये अपयश.
- सॉफ्टवेअर अपयश.
- रिमोट कंट्रोल अयशस्वी (जेव्हा प्राप्तकर्ता रिमोट कंट्रोलला प्रतिसाद देत नाही आणि रीबूट करतो).
- अयशस्वी / तुटलेला ट्यूनर.
तसेच, खूप कमी पुरवठा व्होल्टेजवर डिव्हाइस सतत रीबूट करू शकते.
काय करायचं?
बरेच वापरकर्ते जी चूक करतात ती म्हणजे ट्यूनरला ताबडतोब सेवा केंद्रात घेऊन जाणे किंवा नवीन डिव्हाइस खरेदी करणे. खरं तर, डिव्हाइस रीबूट करण्याची समस्या क्वचितच गंभीर आहे. तज्ञांचा अवलंब न करता सर्व काही सहजपणे सोडवले जाते.
रिमोट तपासा
तिरंगा सेट-टॉप बॉक्स वेळोवेळी रीस्टार्ट होण्याचे एक कारण म्हणजे रिमोट कंट्रोलवरील काही बटणे चिकटणे किंवा फ्रीज करणे. कंट्रोलर डिस्सेम्बल करणे आणि अल्कोहोल सोल्यूशनने त्याचे अंतर्गत घटक पुसणे समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करू शकते (कोरड्या कपड्याने मायक्रोसर्किट पुसून टाका, अन्यथा आपण ते खराब करू शकता).
प्रथम रिमोट कंट्रोलमधील बॅटरी चार्ज झाल्या आहेत का ते तपासा. त्यांना नवीनसह बदलण्याचा प्रयत्न करा. ट्राइट, परंतु वापरकर्ते अनेकदा विसरतात की बॅटरी संपू शकतात.
जेव्हा तुम्हाला खात्री असेल की बॅटरी ठीक आहेत तेव्हा तुम्ही रिमोट कंट्रोलचे ऑपरेशन कसे तपासू शकता:
- तुमचा स्मार्टफोन कॅमेरा IR लाईट ट्रान्समीटरकडे निर्देशित करा (रिमोट कंट्रोलच्या समोरचा प्रकाश).
- रिमोट कंट्रोलवरील कोणतेही बटण दाबा. फोन स्क्रीनवरील निर्देशक चमकदार जांभळा किंवा लाल असल्यास, डिव्हाइसचा सिग्नल चांगला आहे. जर ते अंधुकपणे लुकलुकत असेल किंवा अजिबात चमकत नसेल तर, रिमोट कंट्रोल सदोष आहे. या प्रकरणात, आपण ते पुनर्स्थित केले पाहिजे किंवा दुरुस्तीच्या दुकानात नेले पाहिजे.
सेवाक्षमतेसाठी रिमोट कंट्रोल तपासण्यासाठी व्हिडिओ सूचना पहा: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc
केबल क्रॉसस्टॉकसाठी तपासा
अँटेना केबलद्वारे प्रसारित व्होल्टेज पल्स (पिकअप) कधीकधी रिसीव्हरला पुन्हा सुरू करण्यास कारणीभूत ठरतात. आणि सतत उपस्थित असलेल्या आवेगामुळे प्राप्तकर्ता जवळजवळ सर्व वेळ “स्वतंत्रपणे” वागतो आणि मालकाच्या हस्तक्षेपाशिवाय विविध कार्ये करतो. लीड होऊ शकतात:
- जर अँटेना केबल आणि त्याच्या चॅनेलचे इन्सुलेशन मजबूत हस्तक्षेपाच्या स्त्रोताजवळ खराब झाले असेल;
- गडगडाट दरम्यान;
- प्राप्तकर्ता दोषपूर्ण असल्यास.
गडगडाटी वादळांमुळे होणार्‍या हस्तक्षेपापासून संरक्षणासाठी तयार पद्धती आहेत: हार्डवेअर स्टोअरमध्ये विकले जाणारे अडॅप्टर्स (अॅडॉप्टर) खराब हवामानात उपकरणे ओव्हरलोड होण्यापासून रोखण्यास मदत करतील. वीज पुरवठ्यामध्ये हस्तक्षेपाचा स्पार्क स्त्रोत असल्यास, आपण तयार केलेल्या स्टोअर सोल्यूशनपैकी एक देखील वापरू शकता. कोणते संरक्षण खरेदी करायचे ते पिकअपच्या स्वरूपावर अवलंबून असते. परंतु नेटवर्क नॉइज फिल्टरची एकूण किंमत तरीही कमी असेल.
वायरिंग योग्य असल्याची खात्री करा
प्राप्त करणार्‍या यंत्रास वीज पुरवठा करणार्‍या आउटलेटची कार्यक्षमता तपासा. त्यातील विद्युत संपर्क वेळोवेळी अदृश्य होऊ शकतात आणि यामुळे तिरंगा सेट-टॉप बॉक्स पुन्हा सुरू होतो. कसे तपासायचे:
- मशीनमधील वीज बंद करा (ढाल).
- आउटलेटचे कव्हर उघडा ज्यावर प्राप्त करणारी उपकरणे जोडलेली आहेत. हे करण्यासाठी, स्क्रू ड्रायव्हरसह ते ज्या स्क्रूवर टिकले आहे ते स्क्रू काढा.
- वायर कनेक्टर्समध्ये असल्याची खात्री करा. ते पडले नाहीत, ते झिजले नाहीत इ.
- पुलाची गुणवत्ता तपासा.
- कव्हर बदला, स्क्रू घट्ट करा.
मॅनिपुलेशन पूर्ण झाल्यानंतर, शील्डमधील व्होल्टेज चालू करा आणि रिसीव्हरचा प्लग पुन्हा आउटलेटमध्ये प्लग करा. तिरंगा बॉक्स पुन्हा रीबूट झाल्यास, पुढील चरणावर जा.
फर्मवेअर अपडेट करा
हे शक्य आहे की जुन्या फर्मवेअरमुळे प्राप्तकर्ता रीबूट होत आहे. 14 डिसेंबर 2011 रोजी, ट्रायकोलर रिसीव्हरच्या खालील मॉडेल्ससाठी हार्डवेअर कार्यप्रदर्शन सुधारण्याच्या उद्देशाने नवीन सॉफ्टवेअर जारी करण्यात आले:
- GS B531N;
- GS B531M, GS B532M;
- GS B534M आणि GS B533M;
- GS B520, GS B522 आणि GS B521;
- GS C592;
- GS-E521L;
- GS B5311;
- GS B521H आणि GS B521HL;
- GS B530.
ट्रायकोलर रिसीव्हर सिस्टम अपडेट करण्यासाठी चरण-दर-चरण सूचना:
- प्राप्त करणारे डिव्हाइस अनप्लग करा आणि ते पुन्हा प्लग इन करा. कंट्रोलरवरील “चालू” बटण दाबा.
- रिमोट कंट्रोलवरून चॅनल क्र. 333 चालू करा. काही सेकंदांनंतर, स्क्रीनवर तुम्हाला सॉफ्टवेअर अपडेट करण्यास सांगणारा संदेश दिसेल. अपग्रेड करण्याच्या ऑफरला सहमती देत ”ओके” क्लिक करा.
- तुम्ही फ्लॅशिंगला सहमती दिल्यानंतर, अपडेटच्या प्रगतीबद्दल स्क्रीनवर सेवा संदेश दिसेल. काहीही दाबू नका. संपूर्ण प्रक्रियेस सहसा सुमारे 10 मिनिटे लागतात.
अपडेट पूर्ण झाल्यानंतर, प्राप्तकर्ता स्वयंचलितपणे रीबूट होईल आणि आधीपासूनच स्थापित केलेल्या नवीन सॉफ्टवेअर आवृत्तीसह चालू होईल. ट्यूनर मॉडेल GS C592 साठी, या टप्प्यावर अद्यतन पूर्ण केले जाईल, कारण त्यासाठी मॉड्यूल अद्यतनित करण्याची आवश्यकता नाही. इतर प्रकरणांमध्ये, मॉड्यूल फ्लॅश करण्यासाठी पुढे जा:
- रिसीव्हिंग डिव्हाईस रीस्टार्ट केल्यानंतर, सॉफ्टवेअर अपडेट करण्याच्या गरजेबद्दल टीव्ही स्क्रीनवर दुसरा संदेश दिसेल, फक्त यावेळी रिसीव्हरचा नाही तर मॉड्यूलचा. कृतीची पुष्टी करण्यासाठी पुन्हा “ओके” क्लिक करा.
- मॉड्यूल सॉफ्टवेअर अपडेटसाठी अंदाजे 5 मिनिटे लागतात. शेवटची वाट पहा. नवीन सॉफ्टवेअर आवृत्तीसह हार्डवेअर देखील रीबूट होईल आणि चालू होईल.
सॉफ्टवेअर अपडेट पूर्ण झाल्यानंतर, ते यशस्वी झाले का ते तपासा. यासाठी:
- रिमोट कंट्रोल वापरुन, मेनूवर जा आणि “वैयक्तिक खाते” वर जा.
- “स्थिती” विभागात जा आणि “रिसीव्हर सॉफ्टवेअर आवृत्ती” आणि “मॉड्यूल सॉफ्टवेअर आवृत्ती” ओळींमधील मूल्ये तपासा. यशस्वी झाल्यास, खालील माहिती प्रदर्शित केली जावी:
- रिसीव्हर सॉफ्टवेअर आवृत्ती (लाइन क्र. 3) 4.18.250 आहे.
- मॉड्यूल सॉफ्टवेअर आवृत्ती (लाइन क्रमांक 4) 0.0.237 आहे.
वीज पुरवठा तपासा
रिसीव्हर्समधील सर्वात कमकुवत दुव्यांपैकी एक म्हणजे वीज पुरवठा. जर, पावले उचलल्यानंतर, तिरंगा उपसर्ग रीबूट करणे सुरू ठेवल्यास, हे वाळलेल्या कॅपेसिटर किंवा युनिटच्या इतर घटकांमुळे असू शकते. या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, आपण दोन पर्यायांपैकी एक निवडू शकता: वीज पुरवठा बदला (जर तो बाह्य असेल तर फक्त जुना अनहुक करा आणि नवीन कनेक्ट करा) किंवा दोषपूर्ण घटक कार्यशाळेत घेऊन जा. तुम्हाला दुसरा पर्याय आवडत असल्यास, संपूर्ण रिसीव्हर घेऊन जा.
नुकसानीसाठी उपकरणे तपासा
जर रिसीव्हर नियमितपणे रीसेट होत असेल तर, ट्यूनर स्क्रीनवर लिहिलेल्या मजकुरावर किंवा त्यावर प्रदर्शित केलेल्या सिग्नलकडे लक्ष द्या. नुकसान दर्शविणार्‍या त्रुटी काय असू शकतात:
- बूट. मदरबोर्ड आणि इतर अंतर्गत समस्यांसह समस्या दर्शविते. या प्रकरणात, वरील उपाय किंवा स्वत: ची दुरुस्ती कार्य करणार नाही. केवळ व्यावसायिक हस्तक्षेप किंवा बदली.
- सर्व चिन्हे फ्लॅश. फर्मवेअर अयशस्वी झाल्याबद्दल बोलते. कदाचित शेवटचे अद्यतन उद्धटपणे व्यत्यय आणले गेले आणि यामुळे, ब्रेकडाउन झाला. सेवेसाठी डिव्हाइस घ्या.
- नारिंगी इंडिकेटर चालू आहे. ताबडतोब सेवा केंद्राशी संपर्क साधणे आणि व्यावसायिकांना काम सोपविणे देखील चांगले आहे. डिव्हाइस वॉरंटी अंतर्गत असल्यास आणि विनामूल्य दुरुस्ती शक्य असल्यास हे विशेषतः खरे आहे.
डिव्हाइस लहान विरामांसह चक्रीयपणे रीबूट झाल्यास तुम्हाला सतर्क केले जावे. हे सूचित करते की मदरबोर्डवरील मायक्रोसर्किट योग्यरित्या कार्य करत नाहीत. काय होऊ शकते:
- सोल्डर जोड्यांचे ऑक्सीकरण.
- मायक्रोसर्किटच्या आत मेमरी पेशींचा नाश.
वाचकांच्या मदतीसाठी, आम्ही तिरंगा रिसीव्हर रीबूट करण्याच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी व्हिडिओ सूचना सादर करतो: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU
इतर सर्व अयशस्वी झाल्यास: हार्ड रीसेट
जेव्हा वरीलपैकी कोणत्याही पद्धतींनी मदत केली नाही, तेव्हा प्रदात्याच्या समर्थनाशी संपर्क साधण्यापूर्वी, रिसीव्हर सेटिंग्ज फॅक्टरी सेटिंग्जमध्ये परत करण्याचा प्रयत्न करा. जुन्या मॉडेल्ससाठी हे कसे करावे:
- रिमोटसह मेनू उघडा.
- सेटिंग्जमध्ये (शीर्ष प्लेटवर) “प्राप्तकर्त्याबद्दल” विभाग शोधा.
- “रीसेट सेटिंग्ज” ओळ निवडा.
- स्क्रीनवर दिसणार्‍या चेतावणी माहितीसह स्वतःला परिचित करा – की डिव्हाइस “डीफॉल्ट” स्थितीवर परत आणले जाईल, सर्व वापरकर्ता सेटिंग्ज हटविली जातील, इ. तुम्ही सहमत असल्यास, “ओके” क्लिक करा, निर्णयाची पुष्टी करा.
- डिव्हाइस रीसेट पूर्ण होईपर्यंत प्रतीक्षा करा आणि रीबूट करा.
दोन्ही प्रकरणांमध्ये, जुन्या आणि अधिक आधुनिक रिसीव्हर्ससह, विभागांची नावे थोडी वेगळी असू शकतात. जर कोणीही सूचीबद्ध केले नसेल, तर अर्थाने समान असलेले निवडा.
नवीन रिसीव्हर मॉडेल कसे रीसेट करावे:
- रिमोट कंट्रोल वापरुन, मेनूवर जा आणि “सेटिंग्ज” / “सेटिंग्ज” विभाग उघडा.
- या टॅबमध्ये प्रवेश करण्यासाठी पिन प्रविष्ट करा (डीफॉल्ट 0000 आहे).
- उघडलेल्या सूचीमध्ये, “फॅक्टरी सेटिंग्ज” किंवा “डीफॉल्ट सेटिंग्ज” शोधा, रीसेट करण्याच्या निर्णयाची पुष्टी करण्यासाठी रिमोट कंट्रोलवरील लाल बटण वापरा. त्याच बटणासह, मान्य करा की तुम्हाला केलेल्या कृतींच्या परिणामांबद्दल चेतावणी देण्यात आली आहे.
- रिसीव्हर रीस्टार्ट होण्याची प्रतीक्षा करा.
तिरंगा ट्यूनरचे आधुनिक बदल रीसेट करण्यासाठी व्हिडिओ सूचना: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM रीसेट केल्यानंतर, रिसीव्हर पुन्हा-एंटर करून पुन्हा कॉन्फिगर करणे आवश्यक आहे:
- इंग्रजी;
- वेळ क्षेत्र;
- प्रसारण क्षेत्र;
- उपग्रह ऑपरेटर – तिरंगा;
- तारीख आणि वेळ.
तिरंगा समर्थन संपर्क
हेल्पडेस्क ऑपरेटर मदत करण्यास सक्षम होण्यासाठी, त्यांना अशी माहिती आवश्यक आहे जी त्यांना नोंदणीकृत वापरकर्त्यांमध्ये कॉलर ओळखण्यास अनुमती देते. म्हणून, तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधताना, किमान आपल्याला खालील मुद्दे माहित असले पाहिजेत:
- ज्या व्यक्तीसाठी तिरंगा सबस्क्रिप्शन करार झाला आहे त्याचे पूर्ण नाव;
- कंपनी किंवा प्राप्तकर्ता आयडीसह करार क्रमांक (करारात किंवा स्मार्ट कार्डवर आढळू शकतो);
- स्मार्ट कार्डचा अनुक्रमांक.
अर्ज करण्याचे मार्ग:
- मोफत हॉटलाइन. एकच विनामूल्य आणि चोवीस तास क्रमांक 8 800 500-01-23 आहे. याशिवाय, तुम्ही दुसऱ्या ओळीवर मोबाइल फोनवरून तिरंगा तांत्रिक सपोर्टला कॉल करू शकता – 8 812 332 34 98 वर. येथे ते केवळ तांत्रिक मुद्द्यांवर सल्ला देतात (म्हणजे त्यावरून जाणे सोपे आहे).
- ऑनलाइन कॉल. तुम्ही हे अधिकृत वेबसाइटवरील “मदत” विभागाद्वारे किंवा थेट लिंकद्वारे करू शकता – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (क्लिक केल्यानंतर लगेच कॉल सुरू होईल).
- संदेशवाहक. तीन पर्याय आहेत:
- व्हायबर, तिरंगा सार्वजनिक खाते – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp, +7 911 101-01-23
- टेलिग्राम – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- ऑनलाइन गप्पा. संबंधित बटण “मदत” विभागात उपलब्ध आहे. तुम्ही थेट लिंक देखील वापरू शकता – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- समर्थन फॉर्म. भरण्यासाठी, लिंकचे अनुसरण करा – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
- ईमेल. लिहिण्यासाठी, अधिकृत वेबसाइटवर बटण शोधा किंवा येथे जा – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
- सामाजिक माध्यमे. तीन पर्याय आहेत:
- Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
- फेसबुक – https://www.facebook.com/tricolortv/
- ओड्नोक्लास्निकी — https://www.ok.ru/tricolor.tv
जर एखादा विशेषज्ञ तुम्हाला फोन / पत्रव्यवहाराने मदत करत नसेल, तर त्याच्याद्वारे तुम्ही समस्या सोडवण्यासाठी मास्टरला तुमच्या घरी कॉल करू शकता. तुम्ही वेबसाइटवर एका विशेष फॉर्मद्वारे किंवा जवळच्या तिरंगा कार्यालयाशी संपर्क साधून देखील कॉल करू शकता. जर वापरकर्त्याला जवळचे तिरंगा समर्थन केंद्र कुठे आहे हे माहित नसेल तर विशेष फॉर्मसह पर्याय विशेषतः सोयीस्कर आहे. ऑपरेटर स्वतः आवश्यक पत्ता शोधतो आणि मास्टरच्या आगमनासाठी विनंती पाठवतो.
लक्षात ठेवा की आपल्या घरी एखाद्या विशेषज्ञला कॉल करणे ही कोणत्याही परिस्थितीत सशुल्क सेवा आहे. जरी आपण अद्याप वॉरंटी अंतर्गत आहात.
विशिष्ट प्रकरणे
चला काही विशिष्ट परिस्थितींमध्ये तिरंगा प्राप्त करणारे उपकरणे सतत रीबूट करण्याच्या अनेक प्रकरणांचे विश्लेषण करूया. कोणत्या परिस्थितीत समस्या उद्भवू शकते:
- चॅनेल अपडेट केल्यानंतर. दुसरा रिसीव्हर (मॉड्यूल) अनप्लग करा. नंतर मेन पॉवर बंद करा आणि पुन्हा चालू करा. चॅनल 0 लोड झाल्यावर, काही मिनिटांनंतर, चॅनल 1 वर स्विच करा. शटडाउन थांबले पाहिजेत. नंतर मॉड्यूल प्लग पुन्हा प्लग इन करा.
- चालू केल्यावर. बहुधा समस्या वीज पुरवठ्यामध्ये आहे. लेखाचा संबंधित विभाग पहा.
- लाईट बंद केल्यानंतर. दोन पर्याय आहेत – पॉवर सर्जमुळे, वीज पुरवठा किंवा मदरबोर्ड अयशस्वी झाला. जर बाह्य असेल तर प्रथम स्वत: द्वारे बदलले जाऊ शकते, दुसरी समस्या – केवळ मास्टरला.
- रीबूट होते आणि चॅनेल शोध आवश्यक आहे. सेटिंग्ज फॅक्टरी सेटिंग्जवर रीसेट करा आणि ऑटो चॅनल शोध पुन्हा करा.
- ऑपरेटर निवडताना / चॅनेल शोधताना. अँटेना केबल डिस्कनेक्ट करण्याचा प्रयत्न करा आणि थेट टीव्हीच्या LNB मध्ये प्लग करा. समस्या निश्चित झाल्यास, वायर बदलणे आवश्यक आहे. नसल्यास, तो वीज पुरवठा आहे. समान सेटिंग्जसह आणखी एक वापरून पहा.
तिरंगा उपसर्ग वेळोवेळी रीबूट झाल्यास काय करावे आणि ही समस्या कशाशी जोडलेली आहे हे आता आपल्याला माहित आहे. कंपनीच्या समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्यापूर्वी किंवा सेवा केंद्राकडे दुरुस्तीसाठी डिव्हाइस पाठविण्यापूर्वी, सर्वकाही स्वतः सोडवण्याचा प्रयत्न करा, बहुतेकदा समस्येचे कारण पृष्ठभागावर असते आणि ते सहजपणे निश्चित केले जाऊ शकते.
