Akaun peribadi Tricolor TV: semakan dan pendaftaran

Tricolor ialah pengendali berbilang platform yang diedarkan di Rusia. Selain televisyen, platform ini menyediakan sistem rumah pintar, yang merangkumi pengawasan video dan Internet satelit.

Mengapa anda memerlukan LC daripada Tricolor?

Dalam akaun peribadi anda, anda boleh menemui semua alat untuk menerima perkhidmatan, maklumat tentang pemilik akaun, langganannya dan semua tindakan yang dilakukan olehnya. Akaun peribadi akan membuka banyak fungsi untuk pengguna. Seperti:

• Pengurusan perkhidmatan. Anda boleh mendayakan dan melumpuhkan pelbagai perkhidmatan.
• Menyemak langganan. Ini membantu pelanggan memperbaharui atau menyahlanggan saluran dan perkhidmatan tepat pada masanya.
• Mengedit maklumat peribadi.
• Tawaran dan promosi istimewa. Hanya pengguna berdaftar yang menerima pemberitahuan tentang kemas kini pada platform.
• Pembayaran automatik. Ini mengurangkan risiko terlupa membayar perkhidmatan. Anda tidak perlu membayar tarif pada hari tertentu, peranti anda akan melakukannya untuk anda.
• Lihat pada berbilang peranti. Anda boleh menonton rancangan daripada satu akaun pada berbilang peranti serentak.

Apakah ID Tricolor dijelaskan dalam video di bawah: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Cara untuk mengetahui ID

ID Tricolor ialah nombor pelanggan unik yang memberikan akses kepada semua fungsi pada platform. Ia diperlukan untuk pengenalan dalam sistem Tricolor. ID terdiri daripada 14 atau 12 digit. Ia mesti dinyatakan semasa membayar untuk sebarang perkhidmatan Tricolor dan apabila menghubungi sokongan.

• Dalam aplikasi mudah alih ID Tricolor ditunjukkan di bahagian atas halaman apabila membuka menu.
• Dalam apl pada SMART TV, ID disenaraikan di bawah menu Profil.
• Di tapak dalam bahagian “Profil”. Untuk melakukan ini, klik pada ikon profil di sudut kanan atas.
• Anda boleh menemui ID Tricolor pada penerima: pada pelekat, pada kad pintar (jika ada), pada alat kawalan jauh.

Log masuk dan pendaftaran

Untuk mengakses perkhidmatan, anda perlu melalui prosedur pendaftaran. Ini boleh dilakukan di tapak web atau dalam apl. Mari kita bercakap tentang asas pendaftaran, log masuk, pemulihan kata laluan dan pengesahan data.

Bagaimana untuk mendaftar?

Jika anda tidak pernah menggunakan perkhidmatan Tricolor sebelum ini, pendaftaran anda akan kelihatan seperti ini:

• Masukkan nombor telefon yang tersedia. Adalah lebih baik untuk memasukkan akaun yang belum dibuka akaunnya. Tetapi jika anda tidak mempunyai peluang sedemikian, maka anda boleh mencipta semula akaun untuk nombor yang sama.
• Masukkan kod yang diterima daripada SMS. Jika anda belum menerima kod tersebut, maka anda berpeluang meminta kod itu semula beberapa kali.

Prosedur pendaftaran telah selesai, kini anda adalah pengguna penuh Tricolor.

Pintu masuk ke LC

Jika anda sudah mempunyai akaun, dan, sebagai contoh, anda ingin log masuk ke akaun itu daripada peranti lain, kemudian ikuti langkah berikut:

• Masukkan nombor telefon yang anda masukkan semasa pendaftaran. Terdapat pilihan lain – untuk memasukkan ID Tricolor. Beberapa akaun boleh dipautkan ke nombor anda pada masa yang sama, maka anda perlu menentukan akaun yang anda perlukan.
• Masukkan kod daripada mesej.

Pemulihan kata laluan

Jika anda terlupa kata laluan anda atau anda mempunyai banyak akaun dan anda tidak boleh log masuk ke yang betul, gunakan fungsi pemulihan kata laluan. Untuk ini:

• Pergi ke laman web rasmi.
• Anda akan digesa untuk log masuk ke akaun anda. Di bawah butang “Log Masuk”, terdapat butang “Dapatkan/Retrieve Kata Laluan”, klik padanya.
• Masukkan ID anda, nama keluarga, nama pertama dan patronimik anda.

Anda boleh memilih cara terbaik untuk menghantar kod: melalui mesej ke nombor telefon atau melalui e-mel. Kata laluan baharu akan dihantar dalam masa 20 minit. Ia boleh diminta tidak lebih daripada 3 kali sehari.

Pengesahan data

Pengesahan maklumat pendaftaran adalah perkara wajib untuk menggunakan perkhidmatan Tricolor. Jika akaun anda tidak disahkan, anda akan menerima mesej tentang perkara ini pada nombor telefon anda. Sebagai alternatif, anda mungkin melihat ini jika saluran TV berbayar satelit berhenti berfungsi. Terdapat 3 cara untuk mengesahkan data dalam akaun peribadi anda:

• Hubungi talian hotline. Dengan cara ini, anda boleh memberikan maklumat peribadi anda kepada pengendali, dengan itu mengesahkan akaun.
• Sahkan maklumat yang diperlukan di laman web rasmi. Masukkan “Kabinet”, di sana klik “Pengesahan Data”. Dengan mengklik pada pensel, anda boleh membetulkan maklumat yang sudah lapuk. Apabila mengesahkan maklumat, adalah perlu untuk menunjukkan model penerima. Simpan perubahan anda.
• Isikan medan bahagian pelanggan di tapak.

Gambaran keseluruhan akaun peribadi

Akaun peribadi memaparkan semua maklumat tentang pengguna dan tindakannya. Kami telah bercakap tentang banyak alat, tetapi kami akan mengulangi yang paling penting.
Dalam akaun peribadi anda, anda boleh melihat:

• Langganan saluran. Kos dan tarikh luputnya. Perkhidmatan ini juga memungkinkan untuk memperbaharui langganan, pembayaran dibuat terus di tapak.
• Makluman promosi. Anda boleh menjadi orang pertama yang mengetahui tentang tawaran hebat.
• Memindahkan dana antara akaun. Jika anda mempunyai banyak akaun, maka untuk kemudahan, anda boleh menggabungkan kabinet anda dan mengagihkan dana di antara mereka.

Salah satu ciri berguna ialah “Auto Bayar”. Dana akan dikeluarkan secara automatik daripada kad yang dipautkan pada hari bulan dan masa dalam hari yang anda pilih. Mari bercakap lebih lanjut mengenai penggabungan akaun. Untuk kemudahan menggunakan dan mengurus semua kabinet, anda boleh membuat alias pendek untuk setiap ID Triwarna, contohnya, “Rumah”, “Dacha”, “Ibu bapa”. Ini akan membantu anda mengurus semua akaun dengan cepat, menggunakan suis yang boleh dijalankan daripada satu atau lebih peranti. Walaupun berada di rumah, anda boleh mengawal keadaan televisyen di negara ini. Lihat juga ulasan video akaun peribadi TV Tricolor: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Sambungan pakej perkhidmatan

Pelanggan tiga warna boleh melihat salah satu daripada tiga pakej saluran utama: “Single”, “Single Ultra” dan “Extra”. Kesemuanya menambah sehingga 15 variasi saluran, antaranya terdapat saluran kanak-kanak, sukan, malam dan universal. Harga untuk mereka berbeza dari 199 hingga 2500 rubel setahun.

Jika anda mahu, anda boleh menukar tarif atau menambah tarif lain kepadanya.

Keupayaan untuk melihat pakej dan menyambung perkhidmatan yang sepadan ditentukan oleh tarif permulaan dan tidak boleh diubah pada masa hadapan. Anda boleh mengetahui perkhidmatan yang tersedia untuk anda dalam akaun peribadi anda atau dalam perjanjian perkhidmatan. Untuk menyambung mana-mana tarif, anda memerlukan:

• Cari dalam akaun peribadi anda dengan mengklik pada “Tarif dan Perkhidmatan”.
• Baca maklumat terperinci tentang tarif yang anda minati, di sana anda boleh mengetahui tentang peralatan yang diperlukan.
• Baru bayar.

Selepas anda menerima peralatan, anda perlu menyambungkannya. Anda boleh melakukannya sendiri atau dengan bantuan ahli sihir. Anda boleh mengaktifkan pratonton dengan cara ini:

• Hidupkan salah satu saluran menggunakan butang togol (“+” dan “-“) atau butang nombor.
• Biarkan saluran dihidupkan sehingga imej muncul.

Apabila peralatan penerima disambungkan ke Internet, imej akan muncul dalam masa 10 minit. Apabila disambungkan melalui satelit, akses akan tersedia tidak lewat daripada 8 jam kemudian.

Langganan

Langganan memaparkan tarif dan saluran yang ditambahkan kepada mereka, ia boleh dari kategori yang berbeza, biasanya ini adalah saluran berbayar. Anda boleh mengetahui tentang pelbagai saluran yang boleh dilihat dalam Tricolor dengan mengklik pada butang “Tarif dan Perkhidmatan”, kemudian pilih “Senarai saluran TV” di sana. Dalam akaun peribadi anda, anda boleh mengetahui maklumat tentang langganan anda. Untuk ini anda perlukan:

• Pergi ke tab “Semak Langganan”.
• Di sini anda akan melihat langganan aktif. Sesetengah daripada mereka mungkin berakhir, tetapi mereka boleh dilanjutkan.

Untuk membeli langganan baharu, pergi ke bahagian perkhidmatan. Selepas melanggan sebahagian daripada mereka, mereka juga akan dipaparkan dalam akaun peribadi anda dan dikawal.

Baki LC

Mula-mula, mari kita bercakap tentang apa itu akaun peribadi. Ini adalah baki berasingan pelanggan, di mana semua wang yang didepositkan olehnya disimpan. Kemudian, dana yang ada boleh digunakan untuk membayar pakej, pilihan dan perkhidmatan. Imbangan tiga warna boleh difahami sebagai dua perkara:

• Ketersediaan dana percuma pada akaun peribadi.
• Pakej saluran berbayar yang aktif.

Kaedah pengisian semula akaun

Anda boleh mengisi semula akaun peribadi pengguna dalam Akaun Peribadi di laman web rasmi atau dalam aplikasi mudah alih My Tricolor melalui Sistem Pembayaran Pantas (FPS).

Pembayaran dibuat secara online. Tiada yuran transaksi dikenakan.

Anda boleh mengisi semula akaun anda dengan mengimbas kod QR menggunakan kamera telefon anda atau ikuti pautan pembayaran ke aplikasi mudah alih bank anda dan mengesahkan pembayaran.

Bagaimana untuk menyemak baki?

Keperluan untuk menyemak baki muncul jika pembayaran tidak pergi ke pakej saluran tertentu, tetapi wang itu pergi ke akaun umum. Dalam kes ini:

1. Dapatkan kata laluan anda melalui e-mel atau sms.
2. Log masuk ke akaun peribadi Tricolor.
3. Semak penerimaan dana dan pindahkannya ke tarif yang dikehendaki.

Anda boleh mendapatkan kata laluan hanya mengikut data yang dinyatakan dalam kontrak – nama penuh, e-mel, telefon bimbit.

Untuk menyemak yuran untuk pakej saluran aktif, iaitu jumlah wang yang perlu dibayar untuk tarif, ikut langkah berikut:

1. Log masuk ke akaun peribadi anda.
2. Masukkan ID dalam baris pengesahan.
3. Jika terdapat langganan aktif, ia akan dipaparkan.

Mengenai aplikasi mudah alih “My Tricolor”

Aplikasi tersebut dicipta untuk memudahkan penggunaan platform Tricolor, ia boleh dimuat turun secara percuma di Google Play dan App Store. Aplikasi mudah alih mempunyai ciri-ciri berikut:

• Bayar untuk langganan di mana-mana tempat yang mudah.
• Pengurusan perkhidmatan percuma.
• Komunikasi dengan sokongan pelanggan.
• Pemberitahuan promosi dan tawaran baharu.

Log masuk ke apl adalah sangat mudah. Anda boleh masuk dengan ID Tricolor, dengan kata laluan atau dengan kod. Jika anda memilih pilihan terakhir, maka:

1. Di bahagian bawah halaman log masuk, pilih “Log masuk dengan kod”.
2. Masukkan nombor telefon bimbit* atau ID Tricolor.
3. Pilih cara anda mahu menerima kod pendek dan klik Dapatkan Kod.
4. Masukkan kod yang diterima.

Syarikat itu juga mempunyai aplikasi lain – Tricolor Cinema dan TV. Ia membolehkan anda menonton rancangan, filem dan siri kegemaran anda yang disiarkan pada saluran yang tersedia untuk ditonton dalam talian. Tonton ulasan video aplikasi “My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Bagaimana untuk menghubungi sokongan teknikal?

Anda boleh mendapatkan semua maklumat tentang mendapatkan bantuan di laman web rasmi, ia terletak di bahagian bawah halaman utama. Untuk menghubungi sokongan, anda boleh:

• Hubungi nombor telefon. Sila ambil perhatian bahawa nombor untuk pelanggan korporat adalah berbeza. Walau apa pun, pengendali di talian akan membantu menyelesaikan masalah anda.
• Hantar e-mel ke horeca@tricolor.tv. Anda akan menerima jawapan dalam masa 1-3 hari bekerja. Pilihan ini patut digunakan apabila soalan anda boleh menunggu.

Kos panggilan ditentukan oleh pengendali anda.

Tetapi kadang-kadang anda boleh menyelesaikan masalah itu sendiri. Laman web Tricolor mengandungi soalan lazim, jawapannya diterangkan dalam arahan terperinci. Oleh itu, sebelum menghubungi sokongan, lihat bahagian “Soalan teknikal”. Platform Tricolor sangat mudah kerana ia menawarkan semua jenis alat kepada pelanggannya untuk menjadikan hari mereka lebih selesa.